了解 Finalsite 和 Weglot 如何通过合作实现双赢,并在 3 年后继续发展壮大。
FinalsiteComposer 是专为教育机构设计的内容管理系统(CMS)。它提供一整套营销、交流和招生软件,帮助学校提高参与度。
Finalsite 在 119 个国家拥有 7,000 多家客户,许多教育机构都高度重视包容性,因此对多语言功能有着巨大的需求。
过去,Finalsite 依靠谷歌翻译小工具为客户提供添加多种语言的选择。由于该小工具似乎在不久的将来就会被淘汰,因此他们需要一个客户可以信赖的新网站翻译解决方案。
2019 年,Finalsite 的一位开发人员强调需要更好的网站翻译解决方案,因为他们之前使用的谷歌翻译解决方案可能不再受支持,于是 Finalsite 联系了 Weglot。
由于几乎不知道谷歌翻译小工具何时会停止使用,他们不得不寻找替代品。
他们是在寻找一款可与任何内容管理系统兼容的网站翻译工具后发现 Weglot 的。在联系了技术支持后,Weglot 的联合创始人 Augustin Prot 和 CMO Eugène Ernoult 迅速与他们取得了联系。
"最关键的是,威格洛也看到了这种合作关系的价值,并认为这是值得一试的 "。
这次合作对两家公司来说都恰逢其时。双方联手为 Finalsite 的客户提供了一种在网站上添加语言的无缝方式,而 Weglot 则进入了一个新的 CMS 市场,这是它以前从未涉足过的。
"两家公司之间建立良好合作关系的关键在于实现双赢。无论是对 Weglot、Finalsite 还是我们的最终客户而言,都是如此。
让 Finalsite 团队印象深刻的还有 Weglot 和 Finalsite 在公司文化和价值观方面的相似之处。两家公司对最终客户的承诺水平相同,这一点从 Weglot 几乎 100% 的续约率中可见一斑。
专门为教育机构服务,能够为客户提供网站翻译是 Finalsite 的一项重要功能。学校通常在不同的社区和地区开展业务,在这些地区,学生、家长、祖父母或监护人(仅举几例)并不总是讲本国语言。
Weglot 为 Finalsite 提供了客户所需的网站翻译解决方案。
"对我们的客户来说,Weglot 的使用非常顺畅,他们购买订阅,安装,之后只需最低限度的维护。他们看到了它的价值,这一点从每年的续订中就能看出来。他们非常喜欢!"
合作的主要标准是,网站翻译解决方案能够为 Finalsite 的客户提供自主权,使他们能够独立管理一切。
最终,Finalsite 客户只需通过 Finalsite 购买订阅,安装 Weglot 即可,他们的网站可根据需要添加多种语言。
在用户使用的突出功能中,有几项是用户体验功能,如调整旗帜和语言名称以实现本地化,以及无需代码即可直观移动语言切换器。
对于 Finalsite 团队来说,关键是要确保双方都能使最终用户的入职流程尽可能简单。
为了确保工作关系的顺利进行并建立正确的流程,Weglot 和 Finalsite 都聘请了一位专门的合作伙伴经理,以确保工作关系的顺利进行。
"We [Finalsite] want the best experience for our end clients that we can find.我认为我们非常幸运,因为我们彼此是非常相似的客户,而你们(Weglot)显然也希望为你们的最终客户提供最好的服务。我认为这是合作伙伴关系的重要组成部分。
双方的合作经理定期会面,明确入职流程,并回答有关定制计划的任何问题。
"We have the perfect recipe for a successful partnership: aligned goals, shared company values, open communication and flexibility when required, and most importantly a shared commitment to deliver high-quality solutions to our endusers.我认为这些数字本身就能说明问题!"
威格洛战略合作经理 Céline Huor