Weglot 如何帮助财富 500 强公司 NCR 在其全球网络中直观、高效、大规模地交付翻译。
作为一家跨国公司,NCR深知必须为网站访客提供翻译网站。但是,由于过去都是手工操作,他们的营销团队很快就发现,处理 Word 文档和 Excel 电子表格过于耗费人力。
NCR 的全球网络覆盖 11 个国家,因此需要一个能够适应其新网站架构和内容发布流程的翻译解决方案。NCR 的团队以前一直手动处理网站的翻译工作,从 Word 文档中复制和粘贴译文,然后在内部或外包给翻译公司进行翻译,因此他们知道这样做有多麻烦。
这一过程意味着没有自动化系统和翻译管理平台。
不仅从翻译的角度来看,从搜索引擎优化的角度来看也是如此。他们没有专门的设置来向谷歌提示哪个页面使用哪种语言,这意味着他们的国际搜索引擎优化根本不存在。
在 NCR 收购 Cardtronics 之后,双方的数字营销团队就如何更好地处理网站翻译问题展开了合作。
NCR 的团队重点寻找一种具有翻译管理功能的解决方案,使他们处理翻译工作流程的方式实现自动化。
他们向自己提出的主要问题涉及总体成本、上线时间、实施难易程度以及持续维护成本。他们还考虑到,当翻译需求扩大时,该工具是否能与时俱进。
可用性也很重要。他们是否能找到一个内部就能处理的工具,还是需要一个专门的专业团队,这是一个决定性因素,如果他们选择后者,成本就会增加。
作为一家全球成功的公司,NCR 在其网站上实施了许多需要翻译的自有系统,因此,找到一个能够满足其网站独特需求的解决方案至关重要。
NCR 的团队花了 4 周时间评估了多个企业网站翻译解决方案,进行了深入的访谈,并准确地了解了处理其翻译项目所需的条件。
他们与工程团队一起进行了多次演示,以确定适合团队的翻译解决方案。他们从竞争对手的解决方案中发现,许多系统过于隐蔽,这意味着必须进行多次演示才能全面了解产品。
"翻译可能很快就会变得非常昂贵,而且从以美国为中心的角度来看,这并不是一个非常清晰的主题。人们往往缺乏如何处理这个问题的知识。有了 Weglot,它能以直观的方式满足您的需求。
在对多个网站翻译解决方案进行评估后,NCR 的团队最终选择了 Weglot。该解决方案非常直观,而且与他们讨论过的其他方案不同,不需要多次演示就能了解如何使用。
给他们留下深刻印象的是 Weglot 的自主性。首先,他们可以使用免费试用版对 Weglot 进行测试,而无需进行初始演示。这使他们能够直接进入测试阶段,并通过实际使用产品来回答许多问题。
"我们考察了许多其他解决方案,它们有几十种功能,虽然令人印象深刻,但都需要额外费用,而且团队实际上并不需要这些功能。
其次,他们发现 Weglot 解决方案整体非常直观。这意味着一旦安装了 Weglot 并完成了所有配置,他们就不需要在实施方面花费额外的时间。
通过 Weglot,他们在不到一个月的时间内就推出了 12 种语言的翻译网站。
在使用该工具时,Weglot 提供了他们所需的所有翻译管理功能。由于他们拥有一个庞大的全球团队,因此使用了 6 名国内营销人员来管理翻译并在需要时进行编辑。
他们发现 Weglot 非常直观,几乎不需要培训,团队成员很快就能掌握一切。他们特别喜欢可视化编辑器和翻译列表,将这两种管理翻译的方式结合起来,每个人都很满意。
通过 Weglot 提供的翻译质量也给 NCR 团队留下了深刻印象。由于对机器翻译存在很多不信任,他们发现机器翻译是近乎准确的第一层工作,只调整了整体内容的 40%。
在安全方面,团队通过使用反向代理方法对 Weglot 进行了定制,以利用他们自己的 CDN 并优化网站性能,同时遵守他们严格的安全要求。