バルタザール
プロフェッショナルで迅速なサポートチームに支えられた、代理店とその顧客のためのパワフルで使いやすいソリューションです。
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"今日、私はいつもお客様にWeglotをお勧めしています。なぜなら、いつも最高の対応をしてくれるカスタマーサポートを信頼できると思っているからです。"
Baltazare 創設者
バルターザレはどのようにウェグロットを活用し、顧客に多言語・翻訳機能を提供しているか
2014年以来、BaltazareはCandia、Royal Monceau、AXAといった有名クライアントのWordPressウェブサイト制作を専門としてきました。その柔軟性とWordPressの専門知識により、クライアントのニーズに的確に対応し、現在では年間40以上のプロジェクトを手がけています。
多言語化は、バルタザールにとってって、やっかいなトピックでした。「多言語サイトを作成するために、その他大勢のワードプレスエージェンシーと同じくWPML プラグインを使用してみました。ですが、もっと簡単で使いやすく、より効率的なソリューションが必要と実感しました」と、バルタザール創設者ギヨームは話します。
その後、チームは、１言語ごとに1つのサイトを作る、WordPressマルチサイトのアプローチをテストしました。しかしながら、このソリューションでは、エージェンシーにとって、顧客サイトのメンテナンスがより複雑となりました。ギヨームはWeglotを発見して、そのスムーズな統合、使いやすさ、サポートチームのレスポンスの速さに納得しました。
いつもお客様に寄り添うチーム
Weglotの機能のほかに、バルタザールを納得させたのはチームのレスポンスの速さでした。「今は、私は顧客にいつもWeglotをおすすめしています。常に一流かつ非常にレスポンスの速い顧客サポートを信頼できるからです」と、ギヨーム。「Weglotチームはいつも、製品改善のための意見を真剣に聞いてくれます」。
導入が簡単で使いやすいソリューション
Weglot独自の機能により、新規のウェブサイトでも、既存客のウェブサイトの新バージョンでも、シンプルに統合を実現します。Weglotは、全WordPressのテーマに簡単に適応し、テーマ、プラグイン、サイト本体など、すべてのコンテンツを翻訳することができます。
Weglotが稼働すれば、すべての翻訳管理は１つのインターフェイスで行うことが可能です。「Weglotの使い方は、私たちにとっても、お客様にとっても非常に簡単です。私たちは、顧客それぞれに対して、Weglotの使い方を説明する数分のビデオチュートリアルを作成していますが、それだけで十分なんです」。
「Weglotによる統合は非常にシンプルだったので、記録的な時間で全翻訳を実行することができました。また、Weglotのサポートチームは、どんな些細な質問でも迅速にサポートしてくれますし、改善の要望に対しても常に耳を傾けてくれます。とても信頼しています。
例2019年IChO多言語ウェブサイト
最近の例として、バルタザールエージェンシーが開発した「2019 International Chemistry Olympiad」のウェブサイトがあります。2019年7月にパリで開催された国際会議で、世界中からコミュニティが集まりました。そのため、英語とフランス語のウェブサイトが必要でした。
まず、バルタザールはウェブサイトにWeglotを統合し、サイトデザインに合わせて「言語スイッチャー」を適応しました。チームは、ウェブサイトにおける一般的な用語だけでなく、テーマに関連する全翻訳を担当しました。その後、クライアント側が彼らのWeglotアカウントから、コンテンツの翻訳を管理しました。
「Weglotによる統合は非常にシンプルだったので、記録的な時間で全翻訳を実行することができました。また、Weglotのサポートチームは、どんな些細な質問でも迅速にサポートしてくれますし、改善の要望に対しても常に耳を傾けてくれます。とても信頼しています。
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結論
BaltazareはすでにWeglotで20以上の多言語WordPressサイトを制作しており、現在新しいプロジェクトが進行中です。今では、多言語化と翻訳を代理店の強みの一部として含めることができます。
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