파이널사이트
3년이 지난 지금, Finalsite와 Weglot 어떻게 상생의 파트너십을 통해 협력하고 있는지 알아보세요.
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Finalsite Composer는 교육기관을 위해 특별히 설계된 콘텐츠 관리 시스템(CMS)입니다. 마케팅, 커뮤니케이션 및 등록 소프트웨어의 전체 제품군을 제공하여 학교가 참여도를 높일 수 있도록 도와줍니다.
119개국에 7,000개 이상의 고객을 보유하고 있으며 포용성을 중시하는 교육 기관이 많은 Finalsite는 다국어 기능의 필요성을 절감했습니다.
과거에 파이널사이트는 고객에게 여러 언어를 추가할 수 있는 옵션을 제공하기 위해 Google 번역 위젯에 의존했습니다. 이 위젯이 조만간 더 이상 사용되지 않을 것으로 보였기 때문에 고객이 신뢰할 수 있는 새로운 웹사이트 번역 솔루션이 필요했습니다.
견고하고 미래 지향적인 파트너십
2019년에 Finalsite는 개발자 중 한 명이 이전 솔루션인 Google 번역이 더 이상 지원되지 않을 수 있으므로 더 나은 웹사이트 번역 솔루션이 필요하다고 강조한 후 Weglot 문의했습니다.
Google 번역 위젯이 언제 더 이상 제공되지 않을지 알 수 없었기 때문에 대안을 찾아야 했습니다.
그들은 모든 CMS와 호환되는 웹 사이트 번역 도구를 찾던 중 Weglot 발견했습니다. 지원팀에 문의한 후 Weglot 공동 창립자인 Augustin Prot와 CMO인 Eugène Ernoult가 즉시 연락을 취했습니다.
"중요한 것은 Weglot 이 파트너십의 가치를 알아보고 기회를 잡을 만한 가치가 있다는 것을 알았다는 것입니다."
이 파트너십은 두 회사 모두에게 좋은 시기에 이루어졌습니다. 양사 모두 힘을 합쳐 Finalsite의 고객에게 사이트에 언어를 추가하는 원활한 방법을 제공함으로써 이점을 얻었고, Weglot 이전에 탐색하지 않았던 새로운 CMS 시장에 진출했습니다.
"두 회사 간의 훌륭한 파트너십에서 가장 중요한 것은 모두에게 윈윈이 되어야 한다는 것입니다. Weglot, 파이널사이트, 최종 고객 모두에게 말이죠."
Finalsite 팀에게 눈에 띄는 다른 것들 중에는 Weglot Finalsite의 기업 문화와 가치관이 유사하다는 점이 있었습니다. 두 회사 모두 최종 고객에 대한 동일한 수준의 헌신을 공유했으며, 이는 거의 100%에 달하는 Weglot 갱신율에서 분명하게 드러납니다.
파이널사이트와 고객에게 적합한 웹사이트 번역 솔루션
교육 기관 전용으로 고객을 위한 웹사이트 번역을 제공할 수 있다는 점은 파이널사이트에게 중요한 기능이었습니다. 학교는 일반적으로 학생, 학부모, 조부모, 보호자 등이 모국어를 사용하지 않는 다양한 지역과 커뮤니티에서 운영됩니다.
Weglot 파이널사이트에 고객에게 필요한 웹사이트 번역 솔루션을 제공했습니다.
"Weglot 고객이 구독을 구매하면 설치가 완료되고 그 이후에는 최소한의 유지 관리만 하면 됩니다. 고객들은 매년 갱신하는 과정에서 그 가치를 확인하고 있습니다. 고객들이 정말 좋아합니다!"
주요 기준은 파이널사이트의 고객에게 자율성을 부여하고 모든 것을 독립적으로 관리할 수 있는 웹사이트 번역 솔루션과 파트너 관계를 맺는 것이었습니다.
궁극적으로 파이널사이트 고객은 파이널사이트를 통해 구독을 구매하기만 하면 Weglot 설치되고 필요한 만큼의 언어가 추가된 사이트를 이용할 수 있습니다.
사용자들이 특히 주목하는 기능으로는 현지화를 위한 국기 및 언어 이름 조정 기능, 코드 없이 시각적으로 언어 전환기를 이동할 수 있는 옵션 등 여러 UX 기능이 있습니다.
완벽한 파트너십 워크플로
Finalsite 팀의 핵심은 양측이 최종 사용자의 온보딩 프로세스를 최대한 간단하게 만들 수 있도록 하는 것이었습니다.
원활한 업무 관계를 보장하고 올바른 프로세스를 확립하기 위해 Weglot Finalsite는 모두 전담 파트너십 관리자를 고용하여 원활한 업무 관계를 보장했습니다.
"우리[파이널사이트]는 최종 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 합니다. 우리는 서로 매우 유사한 고객이라는 점에서 매우 운이 좋다고 생각하며,Weglot 최종 고객에게 최고의 경험을 제공하고자 하는 것이 분명합니다. 이것이 파트너십의 중요한 요소라고 생각합니다."
두 파트너 관리자는 정기적으로 만나 온보딩 프로세스를 명확히 하고 사용자 지정 요금제에 대한 질문에 답변했습니다.
"우리는 성공적인 파트너십을 위한 완벽한 비결인 일치된 목표, 공유된 기업 가치, 필요에 따라 열린 소통과 유연성, 그리고 가장 중요한 것은 최종 사용자에게 고품질 솔루션을 제공하겠다는 공동의 약속을 가지고 있습니다.수치가 이를 잘 말해주고 있다고 생각합니다!"
셀린 후어, Weglot 전략적 파트너십 매니저
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마무리하며
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