Jak przeprowadzić lokalizację strony internetowej: Przewodnik krok po kroku

Tłumaczenie przekształca tekst z jednego języka na inny. Lokalizacja dostosowuje całość doświadczenia użytkownika tak, aby wydawało się ono naturalne dla danej kultury i regionu. Ta istotna różnica obejmuje dostosowanie treści, projektu, metod płatności i elementów doświadczenia użytkownika do lokalnych odbiorców.

Badania branżowe pokazują, że zlokalizowane strony internetowe mogą zapewnić znaczny wzrost współczynnika konwersji. Lokalizacja jest jedną z niewielu inwestycji, których początkowy koszt jest niski w porównaniu z wielkością osiąganych zysków.

W tym przewodniku dowiesz się, jak poprawić komfort użytkowania stron internetowych dla docelowych rynków poprzez ich lokalizację i jak sprawić, by wejście na rynek zagraniczny przebiegło jak najsprawniej.

Dlaczego lokalizacja stron internetowych ma znaczenie

Lokalizacja otwiera drzwi do nowych źródeł przychodów, udostępniając Twoją stronę internetową odbiorcom nieposługującym się językiem angielskim. Buduje zaufanie i wiarygodność wśród lokalnych klientów, którzy wolą kupować w witrynach obsługujących ich język.

Według badań CSA Research 76% osób robiących zakupy online woli kupować produkty z informacjami w swoim ojczystym języku, a 40% nigdy nie kupi niczego na stronach w innych językach. Ci, którzy pozostają jednojęzyczni, skutecznie zamykają drzwi przed dużą liczbą międzynarodowych klientów.

Szczegółowe omówienie tych korzyści wraz z przykładami z życia wziętych i studiami przypadków można znaleźć w naszym kompletnym przewodniku po korzyściach płynących z lokalizacji stron internetowych.

11 kroków do lokalizacji strony internetowej

Strategia lokalizacji to plan dostosowania marketingu, produktów i usług do potrzeb konkretnej grupy docelowej. Obejmuje ona wszystkie punkty kontaktu z czytelnikami, od treści strony internetowej po obsługę klienta.

Wykonaj 11 poniższych kroków, aby uruchomić własną kampanię:

1. Badania rynku

Badania rynku pozwolą Ci poznać języki, którymi posługuje się Twoja grupa docelowa, używany przez nią język potoczny i slang, normy kulturowe i społeczne, istotne lokalne osobistości oraz odniesienia kulturowe. Włączenie tych informacji do komunikatów pokaże, że znasz lokalną scenę.

Przyjrzyjmy się globalnej stronie internetowej Coca-Coliw porównaniu z jej australijską wersją:

‍

Ich globalna strona internetowa przekazuje ogólny komunikat, który sprawdza się na wszystkich rynkach. Jednak australijska strona internetowa charakteryzuje się podejściem zlokalizowanym, wykorzystującym obrazy – takie jak butelki Coca-Coli schładzane lodem na piasku – aby dostosować się do lokalnej kultury. Ta prosta zmiana łączy ich produkt z codziennymi doświadczeniami odbiorców, pokazując znaczenie kontekstu kulturowego w lokalizacji.

Mówiąc najprościej, celem lokalizacji stron internetowych jest skuteczne wejście na nowe rynki. Bez dogłębnych badań rynkowych pozwalających zrozumieć preferencje lokalnych odbiorców Twoja marka może być postrzegana jako nieznana lub oderwana od lokalnego rynku.

Netflix stanowi doskonały przykład udanej lokalizacji w Indiach. Zamiast tłumaczyć istniejące treści, przeprowadzono szeroko zakrojone badania, aby stworzyć oryginalne programy i filmy dostosowane do specyfiki regionu. Dostosowano również kampanie marketingowe, strategie cenowe i opcje płatności, aby spełnić wyjątkowe potrzeby indyjskiej publiczności.

Podobnie firma Airbnb dostosowała swoją platformę, koncentrując się na preferencjach kulturowych i lokalnych przepisach obowiązujących na każdym rynku. Zadbano o to, aby strona internetowa oferowała lokalne metody płatności, była dostępna w wielu językach i prezentowała zakwaterowanie charakterystyczne dla danego regionu. Takie podejście oparte na badaniach pozwoliło zbudować zaufanie i nawiązać kontakt z lokalnymi użytkownikami na całym świecie.

2. Tworzenie zespołu ds. lokalizacji

Zespół lokalizacyjny zarządza dostosowywaniem treści do różnych języków i kultur. Lokalizacja stron internetowych może być niezwykle złożonym procesem, a stworzenie odpowiedniego zespołu usprawni przepływ pracy.

Przykładowy zespół może składać się z lingwistów lub tłumaczy, programistów, projektantów, menedżerów ds. lokalizacji, inżynierów ds. kontroli jakości i specjalistów ds. marketingu. Oto podział ról:

• Kierownik ds. lokalizacji: Nadzoruje projekt, deleguje zadania, monitoruje postępy i dba o spójność działań wszystkich zainteresowanych stron.
• Projektant: Dostosowuje elementy wizualne i układy graficzne do różnych rynków, zachowując spójność marki.
• Tłumacz: Zapewnia dokładność i trafność przetłumaczonych, zlokalizowanych treści.
• Programista: Wspiera internacjonalizację i wdrażanie techniczne.
• Inżynier ds. kontroli jakości: Testuje zlokalizowaną stronę internetową, aby upewnić się, że działa ona poprawnie.
• Obsługa klienta: Zapewnia pomoc w języku lokalnym, najlepiej z regionalnymi zespołami dla każdego rynku docelowego.

Jednak nie każdy może sobie pozwolić na stworzenie zespołu lokalizacyjnego, zwłaszcza jeśli nie ma liczb potwierdzających potencjał międzynarodowego wzrostu.

Właśnie w tym miejscu przydaje się narzędzie do tłumaczenia stron internetowych, takie jak Weglot , jest na wagę złota. Korzystając z Weglot, możesz zlokalizować całą swoją stronę internetową za ułamek czasu i pieniędzy, które poświęciłbyś na tradycyjny zespół lokalizacyjny.

Dowiedz się więcej o Weglot i o tym, jak można go wdrożyć w strategii lokalizacji Twojej strony internetowej.

3. Techniczne aspekty lokalizacji stron internetowych

Internacjonalizacja witryny to proces zapewniający, że witryna jest technicznie gotowa do hostowania i wyświetlania odpowiednio przetłumaczonych treści docelowym odbiorcom.

Obejmuje to więcej niż pełne przetłumaczenie witryny na preferowany język docelowych odbiorców. Obejmuje to na przykład prawidłowe wyświetlanie konwencji nazewnictwa, walut i formatów dat.

Oto, co należy wziąć pod uwagę podczas internacjonalizacji witryny:

Struktura URL

Struktura adresów URL Twojej witryny odgrywa istotną rolę w jej lokalizacji. Odpowiednia struktura adresów URL informuje wyszukiwarki, takie jak Google, aby prezentowały tę witrynę określonej grupie odbiorców w konkretnym kraju, umożliwiając Ci skuteczne dotarcie do nich.

Oto typowe struktury adresów URL do wyboru:

• Domena najwyższego poziomu z kodem kraju (ccTLD): Przykład: twojastrona.fr, która ma francuską domenę ccTLD. Jest to najlepsze rozwiązanie dla dużych firm, które potrzebują silnej lokalnej obecności.
• Subdomena: Przykład: fr.twojastrona.com. Rozwiązanie to sprawdza się w przypadku bardziej elastycznej strategii międzynarodowej, w ramach której nadal zachowujesz spójność marki.
• Podkatalog lub podfolder: Przykład: twojastrona.com/fr/. Jest to idealne rozwiązanie dla mniejszych firm dysponujących mniejszymi zasobami, ponieważ jest łatwiejsze w zarządzaniu.

Każda struktura ma swoje wady i zalety, dlatego ważne jest, aby wybrać taką, która jest zgodna ze strategią lokalizacji witryny.

Tagi hreflang

Dodanie tagów hreflang do kodu źródłowego jest niezbędne do umiędzynarodowienia witryny internetowej. Są to atrybuty HTML, które wyszukiwarki wykorzystują do określenia obszaru geograficznego i języka, dla którego przeznaczona jest dana strona. Wyglądają one następująco:

<link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.abc.com/" />

Spróbuj wyszukać „oficjalna strona Nike” w Wielkiej Brytanii. Pierwszy wynik przeniesie Cię na stronę https://www.nike.com/gb/.

Prawidłowe tagowanie hreflang jest niezbędne, aby zapewnić, że użytkownicy posługujący się językiem hiszpańskim otrzymują strony w języku hiszpańskim, a nie strony w języku ojczystym z Twojej angielskiej witryny.

Wymogi prawne i zgodności

Lokalizacja musi uwzględniać wymogi prawne, które różnią się w zależności od regionu. Zgodność z RODO jest obowiązkowa w przypadku stron internetowych skierowanych do użytkowników europejskich i wymaga odpowiednich mechanizmów uzyskiwania zgody oraz praktyk w zakresie przetwarzania danych.

Wiele krajów posiada określone standardy dostępności, takie jak Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG), które powinny spełniać zlokalizowane witryny. Lokalne przepisy dotyczące prywatności, plików cookie i ochrony konsumentów mogą również wpływać na sposób prezentowania treści użytkownikom na różnych rynkach.

4. Proces lokalizacji treści

Według Nimdzi 9 na 10 międzynarodowych użytkowników Internetu zignoruje Twój produkt, jeśli nie będzie on dostępny w ich lokalnym języku, dotyczy to nawet osób dwujęzycznych. Ale jaki jest najlepszy sposób tłumaczenia treści Twojej strony internetowej i jak zapewnić, aby teksty na stronie były tak samo naturalne w języku oryginalnym, jak i w języku docelowym?

Istnieją trzy rodzaje metod tłumaczenia, które należy wziąć pod uwagę:

Tłumaczenie maszynowe

Tłumaczenie maszynowe wykorzystuje algorytmy do automatycznego przekształcania tekstu między językami. Metoda ta pozwala przetłumaczyć witrynę bez konieczności interwencji człowieka. Jest szybka, ale dokładność wyników może się różnić w zależności od pary językowej i rodzaju treści.

Wiodący dostawcy tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji to między innymi Google Translate, DeepL i Microsoft, którzy zapewniają wysoką jakość tłumaczeń. Modele językowe oparte na sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, mogą również tłumaczyć treści stron internetowych i potencjalnie zapewniać tłumaczenia bardziej zbliżone do ludzkich.

Tłumaczenia oparte na sztucznej inteligencji szybko się doskonalą, dzięki czemu stanowią potężne narzędzie dla firm pragnących szybko się rozwijać. Jednak w przypadku marek, które chcą nawiązać głębszą, bardziej osobistą relację z klientami, tłumaczenia oparte na sztucznej inteligencji mogą wymagać ludzkiego wkładu, aby zapewnić wysoką jakość.

Tłumaczenie ludzkie

Tłumaczenie ludzkie polega na ręcznym tłumaczeniu treści przez profesjonalnych lingwistów. Metoda ta, znana również jako tłumaczenie ręczne, zapewnia bardzo dokładne i odpowiednie kontekstowo wyniki, często wykonywane przez native speakera. Efektem jest treść, która brzmi naturalnie i trafia do lokalnych odbiorców.

Chociaż może to być czasochłonne i kosztowne, tłumaczenie ludzkie jest opcją dla branż, w których precyzyjny, świadomy kulturowo język ma kluczowe znaczenie - pomyśl o umowach prawnych, dokumentacji medycznej lub luksusowym brandingu.

W przypadku firm, które przedkładają autentyczne zaangażowanie klientów nad szybkość, ludzkie tłumaczenie może stanowić różnicę między ogólnym przekazem a przekazem atrakcyjnym kulturowo.

Tłumaczenie maszynowe + ludzkie

Tłumaczenie hybrydowe łączy szybkość maszyny z kontrolą jakości wykonywaną przez człowieka. Dzięki temu zyskujesz to, co najlepsze z obu rozwiązań. Często polega to na wykorzystaniu w pierwszej kolejności wysokiej jakości tłumaczenia AI, a następnie edycji tekstu przez człowieka, aż do osiągnięcia pożądanego poziomu dokładności.

Firmy takie jak Airbnb i Booking.com udoskonaliły tę metodę, wykorzystując tłumaczenia oparte na sztucznej inteligencji do obsługi ogromnych ilości treści, podczas gdy lingwiści zajmują się dopracowywaniem kluczowych elementów, takich jak opisy nieruchomości i często zadawane pytania dotyczące obsługi klienta. Efektem jest bardziej zlokalizowane doświadczenie dla użytkowników posługujących się różnymi językami – najwyższy poziom jakości, ale w znacznie krótszym czasie niż w przypadku tłumaczeń wykonywanych wyłącznie przez ludzi.

Weglot idealny przykład tłumaczenia hybrydowego. Dowiedz się więcej o tym, jak Weglot i wypróbuj go za darmo – otrzymasz natychmiastowe tłumaczenie 2000 słów na jeden język oraz kompleksową obsługę SEO. Co więcej, możesz również skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego na dowolnym poziomie cenowym, bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

5. Czynniki związane z UX i UI

Oprócz samych treści na stronie, należy zwrócić szczególną uwagę na inne czynniki związane z UX i UI:

• Treści wizualne: dostosuj obrazy, filmy, grafiki, a nawet emotikony 😉, aby nawiązać kontakt z kulturą docelową.
• Preferencje kulturowe: Dostosuj treść do preferencji kulturowych, religijnych lub ogólnych.
• Projekt układu: Zmodyfikuj projekt strony internetowej, układ i formatowanie, aby umożliwić wyświetlanie przetłumaczonych tekstów w kierunku od prawej do lewej.
• Waluta i jednostki: Wyświetlanie cen w lokalnych walutach i liczb w lokalnych jednostkach miary.
• Formaty dat: Należy stosować lokalne konwencje dotyczące dat i numerów telefonów.
• Konwencje nazewnictwa: Dostosuj kolejność imion i nazwisk do różnych kultur, ponieważ w różnych językach imiona i nazwiska występują w różnej kolejności.
• Wymogi prawne: Przestrzegaj lokalnych przepisów i wymogów prawnych.

6. Adaptacja kulturowa w lokalizacji stron internetowych

Adaptacja kulturowa to proces dostosowywania treści do lokalnych wartości, preferencji i zwyczajów. Podczas wchodzenia na nowe rynki niuanse kulturowe odgrywają istotną rolę w postrzeganiu marki.

To, co przemawia do jednej kultury, może wydawać się obce innej. Zrozumienie lokalnych tradycji, wartości i preferencji gwarantuje, że Twój przekaz trafi do odbiorców we właściwy sposób.

Na przykład McDonald’s oferuje w Indiach menu wegetariańskie, w którym znajdują się takie pozycje jak burger McAloo Tikki, dostosowany do lokalnych gustów.

Facebook stanowi doskonały przykład dostosowania interfejsu użytkownika. W przypadku języków pisanych od lewej do prawej, takich jak angielski, niemiecki i indonezyjski, stosowany jest standardowy układ:

Użytkownicy arabskiego całkowicie zmieniają swój projekt, aby dostosować się do wzorców czytania RTL:

Clarins dostosowuje swoje materiały graficzne do różnych rynków. Wersja francuska przedstawia kobietę rasy kaukaskiej, natomiast wersja japońska pokazuje kobiety pochodzenia wschodnioazjatyckiego:

Ale w japońskiej wersji strony prezentowane kobiety są wyraźnie pochodzenia wschodnioazjatyckiego, co rezonuje z odwiedzającymi witrynę.

Oprócz wyboru obrazów dostosuj elementy projektu do konkretnych potrzeb każdego języka. Oto kilka najlepszych praktyk:

• Rozszerzanie i skracanie tekstu: różne języki mogą zajmować mniej lub więcej miejsca na stronie, co ma wpływ na jej układ. Upewnij się, że Twoja strona internetowa jest wystarczająco elastyczna, aby poradzić sobie z tymi zmianami.
• Czcionka i typografia: Nie wszystkie czcionki sprawdzają się w każdym języku. Wybierz czcionki, które są czytelne w języku docelowym i zgodne z lokalnym systemem pisma.
• Lokalna nawigacja: Struktura i przebieg menu nawigacyjnych może wymagać dostosowania do preferencji kulturowych, zwłaszcza w językach, w których czytanie odbywa się od prawej do lewej.

7. Narzędzia i technologie lokalizacyjne

System zarządzania tłumaczeniami (TMS) to platforma, która centralizuje i automatyzuje procesy lokalizacji. Dobry system TMS pozwala efektywnie zarządzać dużymi ilościami treści, pomagając zautomatyzować powtarzalne zadania tłumaczeniowe i ułatwiając zarządzanie aktualizacjami w wielu wersjach językowych witryny internetowej.

Opcje lokalizacji stron internetowych bez użycia technologii

Nie musisz zatrudniać programisty, aby zlokalizować swoją stronę internetową. Narzędzia niewymagające wiedzy technicznej, takie jak Weglot , pozwalają tłumaczyć i zarządzać wielojęzyczną witryną bez konieczności zmiany kodu. Platformy te zajmują się konfiguracją techniczną, dzięki czemu lokalizacja jest dostępna dla firm, które nie dysponują dedykowanymi zasobami programistycznymi.

Na przykład Weglot automatycznie Weglot i tłumaczy treści stron internetowych, w tym elementy dynamiczne, takie jak metadane. Zmniejsza to ryzyko błędu ludzkiego, zapewniając, że nic nie zostanie pominięte w tłumaczeniu. Narzędzia do tłumaczenia w kontekście, takie jak edytor wizualny WeglotVisual Editor, umożliwiają edycję podglądu strony internetowej na żywo, co upraszcza lokalizację.

Pamięć tłumaczeniowa i glosariusze

W celu uzyskania bardziej szczegółowego podejścia do lokalizacji, narzędzia wspomagające tłumaczenie komputerowe (CAT) oferują funkcje takie jak pamięć tłumaczeniowa (TM) i zarządzanie terminologią. Narzędzia te pomagają tłumaczom zapewnić spójność poprzez sugerowanie tłumaczeń powtarzających się terminów, przyspieszając proces i obniżając koszty.

Pamięć tłumaczeniowa przechowuje wcześniej przetłumaczone treści, które można ponownie wykorzystać w innych projektach. Oznacza to, że te same frazy nie muszą być ponownie tłumaczone. Narzędzia do zarządzania terminologią przechowują zatwierdzone terminy i definicje związane z marką.

Słowniki terminów mogą być tworzone w celu zarządzania terminologią specyficzną dla danej marki, zapewniając spójność tłumaczenia określonych słów, takich jak nazwy produktów lub terminy techniczne, we wszystkich treściach. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w przypadku stron internetowych zawierających treści o wysokim stopniu techniczności lub specjalistyczny żargon.

Zapewnienie jakości

Narzędzia zapewniające jakość lokalizacji pomagają zagwarantować, że przetłumaczona treść jest wolna od błędów i zachowuje pierwotny sens przekazu. Narzędzia te automatycznie skanują tekst w poszukiwaniu problemów, takich jak brakujące tłumaczenia, błędy formatowania, a nawet nieścisłości kulturowe.

Oprogramowanie takie jak Xbench lub Verifika zostało zaprojektowane w celu wykrywania potencjalnych problemów, zapewniając, że ostateczna wersja zlokalizowanej treści będzie dopracowana i profesjonalna. Dzięki włączeniu kontroli jakości do procesu lokalizacji minimalizujesz ryzyko wprowadzenia na rynek niekompletnych lub nieprawidłowych tłumaczeń, które mogłyby zaszkodzić reputacji Twojej marki na nowych rynkach.

8. SEO dla zlokalizowanych stron internetowych

Międzynarodowe SEO (zwane również lokalizacją SEO) to praktyka polegająca na optymalizacji zlokalizowanych treści pod kątem wyszukiwarek na rynkach docelowych. Po przetłumaczeniu witryny kolejnym krokiem jest rozważenie badania słów kluczowych i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Zrozumienie, jakich słów kluczowych szuka Twoja grupa docelowa, poprawi Twoje globalne rankingi. Dlatego tłumaczenie stron internetowych metodą „like-for-like” nie zawsze się sprawdza i właśnie tu ważną rolę odgrywa międzynarodowe badanie słów kluczowych.

Aby zoptymalizować działania pod kątem każdego rynku, przeprowadź międzynarodowe badania słów kluczowych dostosowane do konkretnych intencji wyszukiwania Twoich odbiorców. Obejmuje to:

1. Identyfikacja głównych słów kluczowych: Skorzystaj z narzędzi takich jak Ahrefs i SEMrush, aby zidentyfikować najskuteczniejsze słowa kluczowe na Twoim rynku krajowym.
2. Tłumaczenie i lokalizacja słów kluczowych: Przetłumacz swoje główne słowa kluczowe, ale także je zlokalizuj. Lokalizacja oznacza dostosowanie słów kluczowych do zachowań użytkowników podczas wyszukiwania, slangu i preferencji docelowych odbiorców. Narzędzia takie jak Weglot wbudowane funkcje tłumaczenia, ale konieczne będzie również ręczne dostosowanie sformułowań słów kluczowych pod kątem trafności.
3. Przeprowadzanie analizy lokalnej liczby wyszukiwań: Skorzystaj z narzędzi takich jak Google Keyword Planner lub analiza regionalna SEMrush, aby określić liczbę wyszukiwań i konkurencję dla każdego zlokalizowanego słowa kluczowego.
4. Sprawdzanie przydatności słów kluczowych: upewnij się, że przetłumaczone słowa kluczowe odpowiadają intencjom użytkowników. Niektóre terminy mogą mieć różne znaczenia w różnych regionach, co wymaga starannej lokalizacji. Weź pod uwagę długie frazy kluczowe specyficzne dla każdego kraju.

Na przykład, jak wyjaśnił Leigh Buttrey z AS Marketingpodczas Międzynarodowego Szczytu Marketingowego, kampanie tej firmy w Norwegii skupiły się na norweskich słowach kluczowych, mimo że były one rzadziej wyszukiwane. Dzięki temu firma wyróżniła się na tle konkurencji, bo lokalne słowa kluczowe zbudowały zaufanie odbiorców, co dało lepsze wyniki niż kampanie z angielskimi słowami kluczowymi.

Proces wygląda mniej więcej tak: zidentyfikuj słowa kluczowe, przetłumacz je, zlokalizuj przetłumaczone słowa kluczowe, a następnie sprawdź przydatność zlokalizowanych słów kluczowych.

9. Testowanie i jakość

Testowanie lokalizacji pozwala sprawdzić, czy przetłumaczona treść wyświetla się poprawnie i działa zgodnie z zamierzeniami. Aby zapewnić doskonałą obsługę użytkownika w różnych regionach, niezbędne jest przeprowadzenie testów funkcjonalnych.

Proces ten obejmuje sprawdzenie, czy wszystkie zlokalizowane elementy, takie jak ustawienia językowe, konwersja walut i funkcje specyficzne dla regionu, takie jak metody płatności, działają poprawnie.

Na przykład Shopify, duża platforma e-commerce, dostosowała swój interfejs użytkownika do różnych rynków, wprowadzając takie funkcje, jak przeliczanie walut, opcje wysyłki i metody płatności, aby odzwierciedlić lokalne potrzeby. Zmiany te znacznie poprawiły komfort użytkowania, umożliwiając klientom wygodne robienie zakupów w preferowanym języku i walucie.

W przypadku produktów i platform cyfrowych kolejną najlepszą praktyką jest oferowanie lokalnej obsługi klienta i centrów pomocy. Slack zapewnia wielojęzyczne wsparcie w różnych strefach czasowych, aby użytkownicy mogli uzyskać szybką pomoc w swoim ojczystym języku. Skupienie się na lokalnym wsparciu, w połączeniu z przyjaznym dla użytkownika interfejsem, zapewnia doskonałe wrażenia niezależnie od lokalizacji użytkownika.

Typowe błędy, których należy unikać

Podczas lokalizacji swojej strony internetowej należy zwrócić uwagę na następujące typowe pułapki:

• Bezpośrednie tłumaczenie bez kontekstu kulturowego: Tłumaczenie słowo w słowo bez dostosowania idiomów, humoru lub odniesień kulturowych może sprawić, że treść będzie brzmiała niezręcznie lub obraźliwie.
• Ignorowanie języków RTL: Brak dostosowania układów stron do języków takich jak arabski lub hebrajski, które czyta się od prawej do lewej (RTL), negatywnie wpływa na komfort użytkowania.
• Niespójna terminologia: Stosowanie różnych tłumaczeń tych samych terminów w całej witrynie dezorientuje użytkowników i podważa wiarygodność.
• Zaniedbywanie lokalnego SEO: Tłumaczenie treści bez zbadania lokalnych słów kluczowych oznacza utratę ruchu w wyszukiwarce na rynkach docelowych.
• Zapominanie o elementach innych niż tekst: Pomijanie obrazów, filmów, formatów daty i walut sprawia, że niektóre części witryny wydają się obce.
• Pomijanie kontroli jakości: Uruchomienie bez dokładnego testowania prowadzi do uszkodzonych układów, brakujących tłumaczeń i żenujących błędów.
• Podejście „raz i koniec”: Traktowanie lokalizacji jako jednorazowego projektu, a nie ciągłego procesu, prowadzi do powstania nieaktualnych treści.

10. Uruchomienie i utrzymanie zlokalizowanych stron internetowych

Uruchomienie zlokalizowanej strony internetowej wymaga starannej koordynacji w wielu regionach.

Podejście stopniowe lub etapowe może pomóc zmniejszyć ryzyko problemów technicznych podczas wprowadzania produktu na rynek. Kiedy Amazon wchodzi na nowy rynek, lokalizuje nie tylko swoją stronę internetową, ale także logistykę i usługi wsparcia, zapewniając dostosowanie wprowadzenia produktu do regionalnych oczekiwań. Plan wprowadzenia produktu na rynek powinien uwzględniać różne strefy czasowe, wymagania serwerów i zlokalizowane działania marketingowe, aby zapewnić płynne wejście na każdy rynek.

Po uruchomieniu zlokalizowanej witryny monitorowanie jej wydajności jest priorytetem dla zapewnienia długoterminowego sukcesu. Śledź wskaźniki, takie jak współczynniki odrzuceń, współczynniki konwersji i czas spędzony w witrynie, aby ocenić skuteczność strategii lokalizacji.

Ponadto zbieranie opinii od użytkowników z różnych regionów pomoże Ci zidentyfikować obszary wymagające poprawy. Narzędzia takie jak Google Analytics mogą dostarczyć informacji na temat zachowań użytkowników w poszczególnych regionach, umożliwiając wprowadzanie zmian opartych na danych dla każdego rynku.

11. Pomiar sukcesu i zwrotu z inwestycji w lokalizację stron internetowych

Zwrot z inwestycji w lokalizację mierzy korzyści finansowe wynikające z dostosowania treści do rynków międzynarodowych. Aby śledzić skuteczność działań lokalizacyjnych, należy ustalić jasne wskaźniki KPI. Oto mierniki, które należy uwzględnić:

Ruch i rankingi Zmierz wzrost ruchu organicznego z docelowych regionów za pomocą Google Analytics. Śledź pozycję swojej witryny pod kątem lokalnych słów kluczowych za pomocą narzędzi takich jak Ahrefs lub SEMrush. Wzrost liczby odwiedzających z określonych krajów wskazuje, że Twoja zlokalizowana witryna cieszy się popularnością.

Wskaźniki konwersji Przeanalizuj wskaźniki konwersji (zakupy, rejestracje) z każdego regionu, aby ocenić, jak dobrze zlokalizowane treści wpływają na działania użytkowników. Porównaj wskaźnik konwersji w poszczególnych regionach oraz średnią wartość transakcji na zlokalizowanych rynkach.

Wskaźniki zaangażowania Monitoruj współczynniki odrzuceń i czas spędzony na stronie dla stron zlokalizowanych. Wysokie współczynniki odrzuceń mogą sygnalizować brak zgodności kulturowej lub językowej. Mierz zaangażowanie poprzez udostępnienia w mediach społecznościowych, komentarze i interakcje związane z treściami zlokalizowanymi.

Jakość techniczna Śledź błędy związane z lokalizacją, takie jak niedziałające linki, brakujące tłumaczenia lub problemy z formatowaniem, które mogą wpływać na komfort użytkowania. Regularne kontrole pomagają wcześnie wykrywać problemy.

Wpływ na przychody Zmierz wzrost sprzedaży w zlokalizowanych regionach i porównaj go z inwestycją w lokalizację, aby określić zwrot z inwestycji. Śledź przychody i średnią wartość zamówienia (AOV) z określonych regionów, a także wzrost sprzedaży po lokalizacji.

Zadowolenie klientów Wykorzystaj ankiety i opinie, aby ocenić poziom zadowolenia lokalnych klientów z Twojej witryny. Monitoruj wyniki zadowolenia klientów (CSAT) w poszczególnych regionach oraz opinie przekazywane przez dział obsługi klienta.

Ciągłe doskonalenie Lokalizacja jest procesem ciągłym. Dopracuj swoją strategię w oparciu o dane i opinie użytkowników, aby osiągnąć długoterminowy sukces. Śledź iteracje i aktualizacje w oparciu o wyniki regionalne i poprawę zaangażowania w czasie.

Następne kroki: Rozpocznij pracę z Weglot

Lokalizacja stron internetowych nie musi być trudna. Dzięki odpowiednim narzędziom proces ten może przebiegać znacznie szybciej i sprawniej, niż mogłoby się wydawać. Weglot to coś więcej niż tylko sposób tłumaczenia treści – to Twoja brama do nawiązania kontaktu z globalną publicznością.

Dzięki Weglot narzędziu do lokalizacji stron internetowych możesz wejść na nowe międzynarodowe rynki poza anglojęzyczne i szybciej się rozwijać.

Dzięki automatyzacji można pożegnać się z pracą ręczną i żonglowaniem arkuszami Excel. Weglot pomaga w lokalizacji stron internetowych poprzez łatwe zarządzanie tłumaczeniami, automatyczne wykrywanie treści i lokalizację.

A co najlepsze? Nie musisz koniecznie wypalać dziury w kieszeni ani zatrudniać drogich lingwistów. Wszystko, czego potrzebujesz, to adres URL Twojej strony internetowej, aby rozpocząć!

Zobacz, jak szybko możesz uruchomić w pełni zlokalizowaną stronę dla międzynarodowych użytkowników dzięki 14-dniowej Weglot wersji próbnej Weglot – w dowolnym przedziale cenowym i bez konieczności podawania danych karty kredytowej.

Ale to jeszcze nie koniec! Oto kilka ważnych artykułów, które pomogą Ci ulepszyć strategię lokalizacji Twojej strony internetowej:

• 5 rzeczy, o których nie wiedziałeś, że powinieneś je zlokalizować
• Jak ulepszyć strategię lokalizacji
• 5 problemów z lokalizacją stron internetowych, których należy unikać
• 5 przykładów wielojęzycznych stron internetowych, które inspirują