Jak umělá inteligence snižuje překážky při mezinárodní expanzi

Mezinárodní expanze dříve znamenala dlouhé lhůty, důkladný průzkum a značné investice ještě předtím, než se podařilo uzavřít jediný mezinárodní obchod. Pro většinu malých a středních podniků nešlo o to, zda by se měly rozšiřovat do zahraničí, ale o to, jak si to mohou dovolit.

Umělá inteligence však mění pravidla hry. Náklady klesly, složitost se snížila a firmy jakékoli velikosti mohou vstoupit na nový trh během několika dní.

V tomto článku se podíváme na to, jaké překážky umělá inteligence odstraňuje, jak vypadá strategie mezinárodní expanze založená na umělé inteligenci a představíme vám 5 nástrojů, které vám při tom pomohou.

Tradiční přístup k expanzi na zahraniční trhy a v čem spočívá rozdíl v případě umělé inteligence

Tradiční mezinárodní expanze probíhala pomalu, protože každý krok závisel na specializovaných pracovnících a nesouvislých procesech.

Umělá inteligence však dnes velkou část manuální práce automatizuje a zrychluje, díky čemuž se mezinárodní expanze stává méně obrovským monolitickým projektem a spíše řadou rychlých úkolů, které mohou zaměstnanci zvládnout i bez desítek let zkušeností.

Zde je vysvětleno, jak umělá inteligence odstraňuje tři největší překážky bránící mezinárodní expanzi.

Náklady

Náklady byly vždy jednou z největších překážek mezinárodní expanze. Průzkum trhu, překladatelské agentury, vývojové práce a reklamní kampaně zaměřené na konkrétní trhy mohou rozpočet rychle vyšplhat na šestimístné či sedmimístné částky, než se firmám vrátí investice.

Vezměme si například překlady. Průměrná sazba profesionálních překladatelů se pohybuje kolem 0,17–0,50 USD za slovo, což u průměrného e-shopu s 50 000 slovy činí 25 000 USD. Pokud se chcete rozšířit najednou na čtyři trhy, budou vás jen náklady na překlady stát šestimístnou částku.

Díky umělé inteligenci jsou náklady na překlad jen zlomkem původní částky a kvalita je vysoká, nemluvě o tom, že web je k dispozici okamžitě. Můžete využít nástroj pro překlad webových stránek, jako je Weglot okamžitě přeložit celý svůj web do 5 jazyků za pouhých 79 € (87 $) měsíčně.

Lidé mohou zůstat součástí tohoto procesu, ale můžete je místo toho využít pro práci s nejvyšší přidanou hodnotou, jako je lokalizace vašich textů a optimalizace produktových stránek pro mezinárodní SEO.

Weglot vám Weglot umožňuje objednat profesionální překlady přímo z vašeho ovládacího panelu:

Složitost

Jen málokterá malá nebo střední firma by dokázala zvládnout složitost mezinárodní expanze vlastními silami. Tradičně to vyžadovalo spolupráci s celou řadou odborníků, mezi něž patřili:

• Překladatelé, kteří zajistí lokalizaci vašich webových stránek.
• Týmy webových vývojářů, které vytvářejí vícejazyčné stránky.
• Marketingové agentury, které vytvářejí strategie pro příchozí a odchozí komunikaci v každém cílovém jazyce.
• Účetní a daňoví poradci, kteří vám pomohou zorientovat se v pravidlech DPH, clech a místních předpisech.
• Partneři v oblasti přepravy a distribuce, kteří usnadňují přeshraniční pohyb zboží.

Každá z těchto položek měla svou vlastní dobu realizace, náklady a riziko, že způsobí zpoždění všech ostatních činností. Pro malou firmu by bylo snadné podívat se na tento seznam a dojít k závěru, že mezinárodní expanze je nad její síly.

Ačkoli umělá inteligence tyto požadavky zcela neodstranila, výrazně snížila provozní a technické náklady, které podniky potřebují k zahájení činnosti.

Weglot toho skvělým příkladem, protože umožňuje spravovat překlady obsahu, vícejazyčné struktury URL, tagy hreflang a další funkce z jediného ovládacího panelu, a to bez nutnosti zapojení vývojářů. Výsledek? Firmy mohou testovat nové trhy, aniž by musely nejprve navazovat spolupráci s desítkami odborníků.

Jakmile se podniky rozhodnou vstoupit na trh, mohou využít nástroje umělé inteligence k přesné klasifikaci produktů podle mezinárodních celních sazebníků, výpočtu DPH a ověření souladu s předpisy na více místech najednou.

Rychlost

Nejvýraznější změnou je možná rychlost, s jakou mohou firmy vstupovat na nové trhy. Vypracování komplexní strategie mezinárodní expanze, zahrnující průzkum trhu, nábor zaměstnanců a právní záležitosti, může trvat rok i déle, což menším firmám značně ztěžuje rychlou reakci na změny na trhu.

Díky umělé inteligenci však mohou firmy dnes téměř okamžitě zjistit, jak na jejich nabídku reagují nové trhy.

Vezměme si například skandinávskou značku bytových doplňků Volant. Ta využila Weglot překladu svého webu o rozsahu 100 000 slov do 9 jazyků pro 11 trhů za méně než měsíc, a to v reakci na prudký nárůst poptávky v době pandemie covidu. Během měsíce od spuštění se mezinárodní návštěvnost zdvojnásobila a mezinárodní tržby vzrostly o 39 %.

Vzhledem k dopadu umělé inteligence není divu, že téměř třetina britských firem, 56 % amerických firem a 39 % španělských firem se přidává a zvažuje expanzi do zahraničí.

Umělá inteligence však nejen snížila překážky bránící mezinárodní expanzi. Změnila také přístup, který by měla zaujmout většina malých a středních podniků.

Jak umělá inteligence mění priority při mezinárodní expanzi

Díky rychlosti, nízkým nákladům a jednoduchosti mezinárodní expanze založené na umělé inteligenci mohou být dnešní firmy mnohem experimentálnější a více orientované na zákazníka než jejich předchůdci.

Konkrétně díky pokrokům v oblasti umělé inteligence můžete při mezinárodní expanzi uplatnit přístup zaměřený především na digitální prostředí, v němž již vaše webové stránky nepředstavují poslední krok po vypracování strategie, náboru zaměstnanců a ověření trhu. Jsou naopak prvním krokem při rozhodování, které trhy stojí za to oslovit.

Zde je důvod, proč by se strategie mezinárodní expanze měla podle AI začít právě u vašich webových stránek:

• Rozhodujte se na základě reálných tržních údajů. V dnešní době, kdy umělá inteligence dokáže přeložit váš web během několika vteřin, je to nejrychlejší a nejlevnější způsob, jak získat skutečnou zpětnou vazbu od zákazníků. Zatímco průzkum trhu je založen na hypotézách, marketingová analytika vychází z konkrétních dat. Těžko najdete lepší ukazatel poptávky než místního návštěvníka, který přistane na přeložené stránce, zapojí se do obsahu a provede konverzi.
• Získejte návštěvnost bez nákladných marketingových kampaní. Díky vícejazyčnému SEO začnou stránky přeložené pomocí umělé inteligence okamžitě přitahovat organickou návštěvnost, což představuje nákladově efektivní způsob, jak se učit a rozvíjet. Naše výzkumy rovněž ukazují, že přeložené webové stránky dosahují o 327 % vyšší viditelnosti v přehledech Google AI u dotazů v jazycích, pro které nejsou k dispozici, ve srovnání s nepřeloženými stránkami.
• Získejte si důvěru zahraničních návštěvníků hned od prvního dne. Návštěvníci budou s vaší značkou pravděpodobněji komunikovat, pokud jim přizpůsobíte digitální zákaznickou cestu ještě předtím, než je osloví váš prodejní tým nebo placená kampaň. Průzkumy totiž ukazují, že 76 % online nakupujících dává přednost nákupu produktů ve svém rodném jazyce a 40 % uvádí, že nikdy nenakoupí na webu, který není v jejich jazyce.
• Otestujte ceny, sdělení a soulad produktu s trhem téměř bez nákladů. Díky schopnosti generativní umělé inteligence vytvářet nové vstupní stránky a placené reklamní kampaně můžete snadno experimentovat s různými hodnotovými nabídkami, lokalizovanými nabídkami a cenami, aniž byste museli najímat překladatele nebo místní marketingové týmy. Teprve až si ověříte poptávku, budete muset přizvat odborníky.

Díky tomu, že malé podniky nejprve spustí lokalizovanou webovou stránku s využitím umělé inteligence, nepůsobí mezinárodní expanze jako riskantní podnik, ale spíše jako systematický proces učení.

Pro francouzskou e-commerce značku The Bradery znamenalo využití nástroje pro překlad s umělou inteligencí Weglotmožnost rychle otestovat poptávku na nizozemském a italském trhu díky překladu svých webových stránek s minimálním manuálním úsilím. Když si uvědomila, že návštěvnost je omezená, pozastavila své aktivity a soustředila se na expanzi ve Velké Británii a Španělsku.

Díky vysoce kvalitním automatickým překladům Weglotstačí společnosti The Bradery k správě tří bleskových výprodejů a více než 500 produktových stránek, které se každý den spouštějí, pouze malý tým španělsky mluvících pracovníků.

5 nástrojů umělé inteligence, které podporují mezinárodní expanzi

Umělá inteligence může pomoci téměř ve všech fázích strategie mezinárodní expanze zaměřené na zákazníka. Zde je návod, jak můžete kombinovat několik vhodně zvolených nástrojů pro průzkum trhu, překlady, získávání zákazníků a zákaznickou podporu.

Weglot: Pro překlad a lokalizaci webových stránek

Weglot překladatelský nástroj využívající umělou inteligenci, který automaticky překládá celý váš web, včetně dynamického obsahu, textů generovaných pluginy, stránek s produkty v e-shopech, procesů platby a vyskakovacích oken, do více než 110 jazyků.

Funguje s WordPressem, Shopify, Webflow, Wixem a všemi ostatními CMS a jeho nastavení zabere méně než 10 minut.

Weglot vysoce kvalitní překlady díky integraci s předními poskytovateli překladů založených na umělé inteligenci, jako jsou DeepL, Google Translate a Microsoft Translator, a díky využití nejlepšího modelu strojového učení pro danou jazykovou kombinaci. K dispozici je také integrovaný jazykový model umělé inteligence, který se učí na základě vašeho hlasu a terminologie, aby poskytoval překlady v souladu s vaší značkou. Tento model je založen na technologiích OpenAI a Gemini.

A Visual Editor vám umožňuje vylepšovat překlady v kontextu. Můžete dokonce pozvat profesionální překladatele nebo členy týmu, aby zkontrolovali konkrétní stránky přímo přes řídicí panel Weglot. Postaráno je i o vícejazyčné SEO, protože Weglot tagy hreflang, překládá metadata a definuje struktury URL.

Díky tomu, že Weglotcloudovou službou, je ideálním řešením pro týmy, které chtějí expandovat na mezinárodní trhy, aniž by musely přepracovávat své webové stránky, najímat vývojářskou agenturu nebo spolupracovat s překladateli. Znamená to také, že rychlost vašich webových stránek a ukazatele Core Web Vitals nejsou ovlivněny počtem jazyků, které přidáte.

Ceny: Ceny tarifů začínají na 170 $ ročně, za což můžete nechat přeložit svůj web do jednoho dalšího jazyka v rozsahu až 10 000 slov.

Ahrefs: Pro průzkum trhu

Ahrefs je marketingový nástroj využívající umělou inteligenci, který vám pomůže rozhodnout, kam se dále rozšiřovat. Pomocí integrovaného generativního AI nástroje této platformy můžete na základě jediného klíčového slova rychle odhalit příležitosti v oblasti klíčových slov ve více než 173 jazycích. Je to skvělý způsob, jak najít výrazy, které z pohledu angličtiny nemusí být na první pohled zřejmé.

Ahrefs vám pomůže pochopit záměr každého klíčového slova a odhadnout, jaký návštěvnost můžete očekávat, abyste mohli posoudit, zda se vám vyplatí věnovat čas konkrétním trhům. Porovnejte odhady návštěvnosti mezi jednotlivými trhy a vaším stávajícím webem, abyste mohli stanovit priority.

Analýzu konkurence zajišťuje nástroj Site Explorer, který vám umožní analyzovat konkurenty na cílových trzích, zjistit, ze kterých zemí pochází jejich návštěvnost a na jaká klíčová slova se zaměřují. Pokud je například konkurent na vašem současném trhu přítomen také ve Francii, je velmi pravděpodobné, že tam bude poptávka i po vaší značce.

Můžete dokonce využít funkci sledování pozic na této platformě k měření úspěšnosti vašeho vícejazyčného SEO a GEO (Generative Engine Optimization).

Ceny: Funkce umělé inteligence služby Ahrefs jsou k dispozici v rámci tarifu Standard, který při roční platbě stojí 208 $ měsíčně.

Zendesk: Pro zákaznickou podporu

Zendesk vám umožňuje poskytovat vícejazyčnou podporu na různých trzích.

Systém směrování založený na umělé inteligenci rozpozná jazyk dotazu a buď jej předá příslušnému pracovníkovi, nebo vygeneruje automatickou odpověď. Díky tomu zákazníci na nových trzích získají okamžitou a relevantní podporu, aniž byste museli najímat a řídit samostatný tým zákaznického servisu.

Zendesk podporuje více než 40 jazyků a nabízí integraci s aplikacemi WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS a e-mailem, což malým firmám umožňuje poskytovat lokalizovanou podporu téměř na každém trhu, na který vstoupí.

Ceny: AI agenti od Zendesku jsou k dispozici v rámci tarifů Suite a vyšších, jejichž cena začíná na 55 USD za agenta při roční fakturaci.

Klaviyo: Pro e-mailový marketing

Funkce Smart Translations platformy pro e-mailový marketing Klaviyo, využívající umělou inteligenci, vám umožňuje překládat stávající e-mailové kampaně do více než 60 jazyků přímo v editoru kampaní.

Tento nástroj automaticky překládá obsah podle preferencí jednotlivých uživatelů. Rakouský uživatel tak obdrží kampaň v němčině, zatímco francouzský zákazník dostane e-mail ve francouzštině.

Klaviyo vám také umožňuje přizpůsobit obsah týkající se produktů zobrazený v e-mailech podle regionu. To znamená, že informace o produktech, měna a ceny se přizpůsobí preferencím zákazníka, což zvyšuje zájem a konverzi.

Ceny: Marketingový tarif služby Klaviyo začíná na 45 USD měsíčně za 15 000 e-mailů.

Google Performance Max: Pro placenou reklamu

Google Performance Max je typ kampaně tohoto vyhledávacího giganta využívající umělou inteligenci, který automaticky přizpůsobuje reklamní kreativy a cílení napříč trhy. Optimalizuje zobrazování reklam v reálném čase na základě signálů od místních cílových skupin, aniž byste museli spravovat jednotlivé kampaně v každé zemi.

Vzhledem k tomu, že placené reklamní kampaně fungují nejlépe, jsou-li doplněny lokalizovanými vstupními stránkami, doporučujeme vám před spuštěním první kampaně Weglot stávající vstupní stránky Weglot . Jakmile to bude hotovo, zahraniční návštěvníci se dostanou na vstupní stránku ve svém jazyce s lokalizovaným procesem platby, což vašim reklamním výdajům zajistí nejlepší šanci na konverzi.

Ceny: U služby Performance Max se ne platí žádné poplatky za zřízení ani za platformu. Platíte pouze za výkon, který vaše reklamy generují.

Jak vypadá mezinárodní expanze s využitím umělé inteligence v praxi

Takto vypadá strategie mezinárodní expanze, když těžkou práci za vás převezme umělá inteligence.

1. Provádějte výzkum na dálku

Ať už k vám již přicházejí návštěvníci z jiné země, nebo chcete otestovat poptávku na sousedním trhu, prvním krokem je prozkoumat dané příležitosti, aniž byste museli opustit své pracoviště.

Pomocí nástroje Ahrefs můžete odhalit potenciální klíčová slova a odhadnout poptávku na několika cílových trzích. Například francouzský prodejce brýlí by mohl prozkoumat místní vyhledávací dotazy související s brýlemi, obrubami a dioptrickými skly ve Velké Británii, Itálii a Německu a porovnat objem vyhledávání a potenciál návštěvnosti.

Pokud je objem vyhledávání dostatečný a konkurence se jeví jako zvládnutelná, můžete přejít k dalšímu kroku.

2. Přeložte si web za jeden den, ne za měsíc

Jakmile si určíte cílové trhy, využijte Weglot překladu obsahu vašich webových stránek během několika minut.

Instalace Weglot je velmi jednoduchá – stačí si založit účet, vybrat jazyky a přidat na svůj web snippet :

Můžete si vybrat, zda chcete spustit aplikaci v jednom jazyce, nebo v několika jazycích najednou:

Umělá inteligence Weglotjej okamžitě naskenuje a přeloží veškerý obsah pomocí kombinace služeb DeepL, Google Translate a Microsoft Translator, aby byla zajištěna nejvyšší možná přesnost. Přidejte do svého vlastního jazykového modelu AI pokyny a přesnost tak ještě zvýšíte. Díky propojení se službami OpenAI a Gemini využívá tento model vaše značkové směrnice, konkrétní zadání, pravidla a pokyny k vytvoření překladů, které jsou v souladu s vaší značkou, a to bez nutnosti lidské kontroly.

Po přidání můžete jednotlivé překlady zkontrolovat a upravit pomocí Visual Editor Weglot, Visual Editor budete chtít. Můžete to udělat sami, využít umělou inteligenci nebo si objednat překlad od profesionálního překladatele.

Takto Visual Editor :

Přidejte přizpůsobitelný přepínač jazyků, aby mohli návštěvníci snadno přepínat mezi jazyky. Mezinárodním uživatelům to zajistí plynulý zážitek již při první návštěvě a pomůže vaší značce působit okamžitě přístupně.

3. Nechte SEO provést počáteční testování trhu

Jelikož Weglot technickou stránku vícejazyčného SEO, bude váš přeložený web připraven na lepší umístění ve vyhledávačích hned od okamžiku spuštění.

Weglot jazykově specifické URL adresy, přidává správné tagy hreflang, překládá všechna vaše metadata a aktualizuje váš vícejazyčný soubor Sitemap, aby Google mohl každou lokalizovanou URL adresu správně prohledat a zaindexovat.

V následujících dnech po spuštění sledujte Google Analytics, abyste se ujistili, že Google váš web zaindexoval a začíná na něj směřovat návštěvníky. Pomocí Ahrefs sledujte pozice klíčových slov a vyhledávejte mezery v obsahu, které by stálo za to zaplnit.

4. Využijte data k rozhodnutí, kam investovat příště

Po 60 až 90 dnech budete mít jasný přehled o tom, které jazyky a trhy generují návštěvnost, interakci a konverze.

Využijte analytickou platformu, jako je Google Analytics, k vyhodnocení výkonnosti jednotlivých trhů na základě následujících ukazatelů:

• Doprava
• Konverze
• Tržby podle jazyka

Porovnejte analytická data s funkcí sledování pozic od Ahrefs, abyste zjistili, na kterých trzích se zvyšuje viditelnost klíčových slov i návštěvnost.

Poté se můžete více soustředit na trhy, které vykazují dynamiku, a pozastavit aktivity na těch, kde tomu tak není. Vnímejte úspěšné investice jako velkou příležitost a neúspěšné jako užitečný signál, nikoli jako ztracené náklady.

5. Zaměřte se na trhy s nejvyšší konverzí

Jakmile budete mít jasno v tom, které trhy jsou pro vás nejvýnosnější, rozšířte lokalizaci obsahu i mimo text, abyste návštěvníkům nabídli zážitek, který bude zcela odpovídat místním zvyklostem.

• Vizuální design. Obrázky, barvy a rozvržení s sebou nesou kulturní význam, který slova nedokážou vyjádřit. Zkontrolujte, zda jsou vaše obrázky relevantní a zda s nimi může každý cílový trh souznít, a dávejte pozor na detaily, které se snadno přehlédnou, jako jsou například mapy zobrazující pouze váš domovský region.
• Mediální materiály. Přeložená domovská stránka ztratí svůj účinek, pokud vysvětlující video zůstane v angličtině. Přidejte ke všem svým video a audio materiálům titulky nebo přepisy, aby byly relevantní a užitečné na všech trzích.
• Idiomy a slang. Většina jazyků je plná slov a frází, které při překladu do jiného jazyka nedávají smysl. Jazykový model Weglotzaložený na umělé inteligenci právě tyto prvky vylepšuje a zohledňuje přitom nuance napříč celým vaším webem.
• Odkazy. Při lokalizaci se snadno přehlédnou odkazy směřující na jiné stránky, avšak odkazy na nepřeložený obsah zákazníkům jasně připomínají, že web nebyl vytvořen pro ně. Zkontrolujte, zda jsou všechny odkazy přístupné pro každou novou cílovou skupinu, a pokud tomu tak není, najděte jim místní ekvivalent.

Díky těmto opatřením se zabrání tomu, aby stránka, která je sice technicky přeložena, působila na místní návštěvníky nepřirozeně, pokud podpůrné materiály neodpovídají danému trhu.

Zde najdete další informace o tom, jak vytvořit strategii lokalizace obsahu:

6. Rozšiřujte se, aniž byste rozšiřovali tým

Skutečnou výhodou umělé inteligence je to, že vám umožňuje rozšiřovat provoz bez nutnosti zvyšovat počet zaměstnanců.

Jakmile si nastavíte Weglot, můžete svůj web přeložit do dalších jazyků pouhými několika kliknutími z ovládacího panelu.

Díky funkci automatického překladu Weglotmůžete i nadále pronikat na nové trhy, aniž byste museli přijímat nové zaměstnance. Každou novou stránku produktu, příspěvek na blogu nebo kampaň, kterou vytvoříte, automaticky přeloží do cílových jazyků v okamžiku, kdy kliknete na tlačítko „Publikovat“.

Díky tomu můžete testovat a nadále podporovat další trhy prakticky bez jakýchkoli nákladů a bez provozní zátěže, která dříve s mezinárodní expanzí souvisela.

Pokud chcete najmout odborníky, kteří vám pomohou s expanzí na určité trhy, cloudová platforma Weglot vám Weglot poskytnout jim přístup k vícejazyčnému obsahu vašich webových stránek, aniž by se museli přihlašovat do CMS.

Přesně tak přistoupila k mezinárodní expanzi platforma pro správu zdrojů SaaS Napta.

Místo toho, aby pro každý nový trh budovala specializované marketingové týmy, využila společnost Weglot automatickému překladu svých webových stránek a následně přizvala externí odborníky na SEO, aby překlady zkontrolovali a optimalizovali s ohledem na klíčová slova specifická pro daný trh. Výsledkem byl čtyřnásobný nárůst návštěvnosti z Německa a úspora stovek hodin práce.

Začněte s mezinárodní expanzí ještě dnes

Umělá inteligence snížila překážky bránící mezinárodní expanzi tím, že snížila náklady, zjednodušila procesy a umožnila malým a středním podnikům rozšířit své působení do zahraničí během několika dní, nikoli měsíců.

Změnilo se tím také pořadí, v jakém by většina firem měla přistupovat k expanzi. Namísto toho, aby firmy hned na začátku vynakládaly šestimístné částky na průzkum trhu a distribuční kanály, mohou nyní pomocí přeložených webových stránek včas otestovat skutečnou poptávku a investovat až v případě, že se jim podaří získat první zákazníky.

Pokud jste připraveni zjistit, jak rychle Weglot přeložit vaše webové stránky, vyzkoušejte 14denní bezplatnou zkušební verzi.