SCS Global Services

SCS Global Services is een betrouwbare leider in certificering door derden en werkt binnen natuurlijke hulpbronnen, bebouwde omgeving, voedsel en landbouw, consumentenproducten en klimaatsectoren.

SCS Global Services heeft als missie om duurzame ontwikkelingsdoelen over de hele wereld te bevorderen en werkt samen met bedrijven, overheidsinstellingen, NGO's en belanghebbenden. Zo'n wereldwijde missie vereist een volledig meertalige website om ervoor te zorgen dat ze iedereen bereiken die met hun missie in aanraking komt.

Volledige controle over het bewerken van vertalingen

SCS Global Services gebruikte voorheen de Google Translate widget, waarmee ze een volledig vertaalde website hadden, maar geen enkele controle over de vertalingen die op de site werden weergegeven.

Gedurende de tijd dat de widget werd gebruikt, ontving SCS regelmatig negatieve feedback over de kwaliteit van de vertalingen die werden weergegeven zonder dat fouten konden worden gecorrigeerd. Simpele dingen zoals merk- en servicenamen werden ook rechtstreeks vertaald, wat tot verwarring leidde. Dit gebrek aan controle was een belangrijk punt van frustratie voor de verkoop- en marketingteams.

Toen de widget Google Translate in 2019 werd stopgezet, moest het team van SCS Global Services een vertaaloplossing voor websites vinden waarmee het gebruik kon maken van de snelheid van automatische vertaling, maar vooral ook de mogelijkheid had om die vertalingen te bewerken.

De optie om een meer handmatige route te volgen door hun website te dupliceren en een professionele vertaler in te schakelen was te budgettair en vooral tijdrovend, zowel intern als extern.

Het was essentieel voor SCS Global Services om een meertalige website te hebben waar ze trots op konden zijn en die bezoekers wereldwijd volledig konden begrijpen.

Bij toeval belandde er een e-mail van Weglot in hun inbox, met daarin hun beide topeisen.

"Een grote frustratie bij het gebruik van de Google Translate widget was dat we geen directe wijzigingen konden aanbrengen in de vertalingen van onze website. We kregen regelmatig feedback dat er veel fouten op onze site stonden."

Eenvoudige workflow voor vertaalbeheer

SCS Global Services heeft filialen over de hele wereld die de taal spreken van het land waar ze werken, wat betekent dat ze veel mensen bij de hand hebben die kunnen helpen bij het perfectioneren van hun websitevertalingen.

Voorheen kon feedback op de vertalingen niet worden meegenomen, maar met Weglot is dat geen probleem meer. SCS heeft nu een gemakkelijke manier om direct bewerkingen te maken die vervolgens direct live op de website staan.

"Het grootste voordeel is de mogelijkheid om naar binnen te gaan en de vertalingen te bewerken, wat voorheen nooit gebeurde."

Het marketingteam van SCS Global Services heeft een nieuw proces gecreëerd waardoor lokale filialen contact kunnen opnemen met de lokale afdelingen om eventuele wijzigingen door te geven. Het marketingteam kan dan naar het Weglot Dashboard gaan en de wijziging direct doorvoeren, wat zorgt voor een goede doorstroming tussen beide partijen.

Met een klein team dat de vertaalbewerkingen intern uitvoert, is Weglot een waardevolle oplossing gebleken om ervoor te zorgen dat het proces zo soepel mogelijk verloopt. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface kan een vertaling binnen enkele seconden worden bijgewerkt.

Het team maakt ook gebruik van Weglot's woordenlijstfunctie en voegt regels toe om ervoor te zorgen dat merk- en servicenamen consistent blijven op de website en goed worden vertaald.

"We hebben een groot voordeel gezien door het gebruik van Weglot. We hebben nu relatief weinig klachten en hebben de zekerheid dat de vertalingen op onze website accuraat zijn."

Een bonus die SCS niet had verwacht, was dat het ook een SEO-boost heeft gekregen dankzij het toevoegen van technische SEO-aspecten zoals hreflang-tags en vertaalde metadata die de website een betere zichtbaarheid geven in zoekmachines. Dit is iets wat voorheen niet mogelijk was met de Google Translate widget.

Bovendien, omdat de vertaalde Weglot-pagina's worden voorafgegaan door een landendomein (bijvoorbeeld https://es.scsglobalservices.com/), is het marketingteam nu in staat om eenvoudig leads te traceren die via vertaalde pagina's in het CRM terechtkomen. Dit helpt niet alleen bij het bepalen van verkoopbetrokkenheid op basis van taalvoorkeur, maar helpt ook om producten en diensten te laten zien die op de website in specifieke talen en landen worden beoordeeld voor een betere targeting en bereik.