Prosessen med internasjonal markedsføringsforskning

Global ekspansjon åpner mange nye muligheter for bedrifter. Ved å utvide virksomheten utover lokale grenser kan du få tilgang til en større kundebase, diversifisere risikoprofilen din og øke vekst- og lønnsomhetspotensialet betydelig.

En viktig strategi er kjernen i en vellykket internasjonal ekspansjon: omfattende internasjonale markedsundersøkelser.

Grundige internasjonale markedsundersøkelser gir deg nyttig innsikt i målmarkedene dine, inkludert kulturspesifikk forbrukeratferd og regelverk.

I denne artikkelen vil vi veilede deg gjennom labyrinten av internasjonale markedsundersøkelser. Vi går nærmere inn på de viktigste målene, utdyper ulike typer undersøkelser og leder deg gjennom hvert trinn i prosessen.

Betydningen av og målene med internasjonale markedsundersøkelser

Etter hvert som bedrifter i økende grad utvider sine egne grenser, har internasjonale markedsundersøkelser blitt et avgjørende element i deres strategiske vekstplaner.

La oss se nærmere på de viktigste fordelene:

• Identifisere lønnsomme markeder: Se på faktorer som markedsstørrelse, kjøpekraft og forbrukernes etterspørsel for å finne de rette forholdene for ekspansjon. Et godt eksempel på endring av markeder som en form for tilpasning er Coca-Colas oppkjøp av Costa Coffee, som i stor grad var drevet av den potensielle veksten i kaffeforbruket i Storbritannia og av at britene konsumerer mindre sukkerholdige drikker.
• Avdekke potensielle risikoer: Ved siden av de gylne mulighetene byr global ekspansjon på mange utfordringer. Med internasjonal markedsinformasjon kan du avdekke potensielle risikoer som skyldes økonomisk og politisk ustabilitet, infrastruktur eller lovgivning.
• Forstå kulturelle nyanser og atferdstrender: Hvis du vil finne ut om et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste vil fungere godt i et nytt marked, må du ha en dyp kulturell forståelse, for eksempel av fargepreferanser i merkevarebygging, foretrukne betalingsmetoder eller surfemønstre. På denne måten kan du sikre en vellykket lokalisering av produkter og skape gode markedsføringsstrategier.
• Analyser konkurransen og fremtidige markedstrender: Ta deg tid til å forstå konkurranselandskapet, påfølgende strategier og potensielle svakheter. Dette vil hjelpe deg å konkurrere effektivt og få et forsprang på konkurrenter som kanskje overser viktigheten av grundige undersøkelser.

Forskjeller mellom nasjonale og internasjonale markedsundersøkelser

Selv om nasjonale og internasjonale markedsundersøkelser har det samme målet, nemlig å samle inn kritiske data, er det to forskjellige prosesser. Ved å utforske disse forskjellene kan du forberede deg på de særegne kravene som stilles til internasjonale undersøkelser.

• Sosiale, kulturelle og språklige forskjeller: Utenlandske markeder er preget av sine unike sosiale, kulturelle og språklige nyanser. Da Disneyland for eksempel ønsket å utvide sine fornøyelsesparker i Frankrike, ble de møtt med betydelige utfordringer: "Disneys policy om ikke å servere alkohol i parken, som siden ble reversert, vakte forundring i et land der et glass vin til lunsj er en selvfølge. Disney trodde at mandag ville være en lett dag for de besøkende og fredag en tung dag, og fordelte personalet deretter, men realiteten var den motsatte."
• Juridiske og regulatoriske forskjeller: Metoder for datainnsamling, personvernlovgivning og bransjespesifikke lover kan variere mye fra region til region. Kjennskap til rammeverk som personvernforordningen (GDPR) i Europa eller personvernloven (LGPD ) i Brasil er avgjørende for å kunne utføre lovlig og etisk forskning.
• Investeringer i internasjonal markedsundersøkelse: Internasjonal markedsundersøkelse krever ofte betydelige ressurser, hovedsakelig for lokale eksperter eller kjøp av tilgang til landsspesifikke databaser. Det finnes imidlertid også mer budsjettvennlige alternativer. For eksempel kan bedrifter bruke AI-basert programvare for å undersøke markedsforhold eller lokaliseringsverktøy som Weglot for å bryte språkbarrieren rimeligere.
• Risikostyring ved internasjonal ekspansjon: På grunn av den økte risikoen som er forbundet med faktorer som politisk ustabilitet eller markedsvolatilitet, kan det være nødvendig med mer omfattende undersøkelser for bedrifter som etablerer seg i ulike land. Forutseende analyser eller verktøy for markedssporing i sanntid kan hjelpe deg med å identifisere, vurdere og redusere disse risikoene.

Primær vs. sekundær forskning: Navigere i globale datakilder

Både primær- og sekundærundersøkelser er viktige når man skal identifisere nye markeder for internasjonal ekspansjon. Ved å kombinere kundedrevne primærdata med bredere innsikt kan bedrifter få en forståelse av ulike globale markeder og kundepreferanser, slik at de kan sikre at de tilbyr de riktige tingene til den riktige målgruppen.

Primærforskning

Vi bruker kvalitative og kvantitative forskningsmetoder som spørreundersøkelser, fokusgrupper, intervjuer, observasjoner og feltforsøk for å gi deg førstehåndsinnsikt og en ny forståelse av dine spesifikke forretningsmål og lokale markeder.

Å gjennomføre primærforskning i en internasjonal kontekst byr imidlertid på en del utfordringer, hovedsakelig på grunn av språk- og kulturforskjeller. Bruk av lokale samarbeidspartnere eller ansettelse av lokale forskere kan være en pålitelig metode for å navigere i disse kulturelle nyansene, noe som gir uvurderlig innsikt under gjennomføringen av primærforskningen.

I tillegg kan moderne teknologi, som nettbaserte spørreundersøkelser eller mobilanalyse, bidra til å redusere geografiske utfordringer og nå ut til et bredere publikum, slik at du får sanntidsdata som gjenspeiler målmarkedet ditt.

Sekundær forskning

Sekundærforskning er et supplement til primærforskning, og innebærer å samle inn eksisterende informasjon fra ulike datakilder som offentlige rapporter, akademiske studier, fagtidsskrifter og multinasjonale handelsrapporter.

Denne metoden kan gi rask og kostnadseffektiv tilgang til omfattende innsikt i større økonomiske trender, forbrukeratferd og markedskonkurranse i internasjonale målmarkeder.

Utfordringen her kommer av at markedet endrer seg raskt. For eksempel kan data om forbrukernes elektroniske preferanser være utdatert i løpet av få måneder på grunn av den raske teknologiske utviklingen. Dette kan føre til dårlig informerte beslutninger, og det er derfor viktig å foreta en grundig faktasjekk av sekundære datakilder for å sikre at de fortsatt er relevante.

Viktige trinn i den internasjonale markedsundersøkelsesprosessen

Å utvide virksomheten globalt innebærer å undersøke og analysere informasjon om potensielle markeder, kunder, konkurransenivåer og forretningsmiljøet som er spesifikt for hvert enkelt sted.

Identifisere potensielle markeder

Det første trinnet i denne prosessen er å identifisere de mest lovende internasjonale markedene, og det krever en nøye vurdering av viktige elementer. Disse omfatter blant annet

• Demografiske trender.
• Konkurransesituasjonen.
• Markedsstørrelse.
• Potensial for vekst.
• Markedets økonomiske forhold og infrastruktur.
• Mulige etableringshindringer.

Heldigvis finnes det mange verktøy og ressurser du kan bruke når du analyserer internasjonale markeder. Datakilder på nettet, offentlige rapporter, globaliseringsindekser og nettverksmuligheter gir deg verdifull innsikt som kan hjelpe deg med å velge det best mulige markedet.

Forstå den økonomiske, politiske og kulturelle konteksten

Denne informasjonen kan hjelpe deg med å forstå kjøpernes atferd, avdekke juridiske utfordringer og identifisere potensielle fallgruver og muligheter.

Ved å bruke primære og sekundære markedsundersøkelsesmetoder i dette trinnet kan du bygge opp en detaljert profil av målmarkedene. Kort sagt er det å kjenne det lokale miljøet godt som å ha et hemmelig våpen - det hjelper deg med å skille deg ut fra andre og veileder deg til å gjøre smarte grep når du starter en virksomhet på et nytt sted.

Et godt eksempel på vellykket lokalisering er KFC.

Når de kommer til et fremmed land, gjør de grundige undersøkelser for å forstå den lokale økonomien, politikken og kulturen. I India fant de for eksempel ut at mange mennesker ikke spiser storfekjøtt eller svinekjøtt av religiøse og kulturelle årsaker. Derfor lagde de en meny med noen unike lokale smaker som du ikke finner andre steder.  

Dette viste at de forsto Indias økonomiske potensial, respekterte kulturelle og religiøse skikker og navigerte i det lokale politiske landskapet ved å tilpasse seg regionale kostholdslover. Suksessen i India viser hvordan grundige markedsundersøkelser kan hjelpe en internasjonal virksomhet med å tilpasse seg og lykkes i et nytt marked.

Markedssegmentering og målkundeprofilering

Å finne den rette kundegruppen for produktet eller tjenesten din er en viktig del av det å undersøke internasjonale markeder. Du må se nærmere på hvordan produktet ditt passer inn, hva som skjer med økonomien, og hvem andre som selger lignende ting der.

Du kan dele folk inn i ulike grupper basert på hvor de bor, alder og livsstil, hva de liker, og hvordan de oppfører seg. Et leketøysfirma kan for eksempel fokusere på foreldre i et velstående område hvis de selger dyre, pedagogiske leker.

Det er svært viktig å danne seg et klart bilde av den perfekte kunden i det aktuelle markedet. Tenk på alt fra alder til hva de gjør på nettet, hobbyene deres og hva som plager dem. Jo mer du vet om dem, desto bedre kan du planlegge for å nå dem. For eksempel kan et sportsskomerke zoome inn på unge voksne som elsker fitness og bruker sosiale medier mye, og skreddersy annonser og produkter kun for dem.

Analyse av konkurrenter

Det er også ekstremt viktig å vite hvem du står overfor i internasjonale markeder. Du må finne ut hvem som er dine viktigste rivaler, og hvilke triks de bruker. Det er mange ting du kan lære av dem, for eksempel hva de gjør riktig, hvor det er rom for deg å hoppe inn, og hvordan markedet fungerer.

Du kan også ta en titt på de økonomiske rapportene deres for å se hvordan de gjør det over tid, og følge med på de store nyhetene for å gjette hva som blir deres neste trekk.

En måte å sammenligne seg med dem på er å gjøre en SWOT-analyse.

Her lister du opp deres styrker, svakheter, muligheter og risikoer. Deretter kan du lage en for din egen bedrift, sammenligne den med den andre bedriften og se hvor du kan vinne og hvilke farer du må passe deg for.

Det finnes noen nyttige nettverktøy som kan hjelpe deg med å spionere på konkurrentene dine. Semrush lar deg for eksempel se hva de gjør på nettet, og Owler holder deg oppdatert på hva de foretar seg. Ved å bruke disse verktøyene kan du gjøre det enklere og grundigere å finne ut hva konkurrentene dine gjør.

Datainnsamling og analyse

Data utgjør ryggraden i internasjonale markedsundersøkelser, og det innebærer effektiv bruk av både primær- og sekundærundersøkelser som er tilpasset internasjonale markeder.

Så du har gjort undersøkelsene, og du har dataene. Hva gjør vi nå?

Nå er tiden inne for datatolkning. Prøv statistikk- og analyseverktøy som Excel for grunnleggende analyse og Tableau for datavisualisering, eller dykk dypt ned i avanserte verktøy som Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) for komplekse statistiske analyser.

Tenk for eksempel på et amerikansk e-handelsmerke som undersøker forbrukernes kjøpsatferd i Japan. De finner data som tyder på at de foretrekker kontantbetaling ved levering fremfor kortbetaling i Japan. Denne innsikten kan være avgjørende for utformingen av betalingsplattformen for det japanske markedet, noe som forbedrer brukeropplevelsen og konverteringen.

Utforming av en strategi for markedsinntreden

Det endelige målet med internasjonale markedsundersøkelser er å bruke de innsamlede dataene til å lage en vellykket strategi for markedsinntreden. Innsikten fra undersøkelsene skal hjelpe deg til å ta velbegrunnede beslutninger på ulike strategiske områder, for eksempel

• Produktposisjonering: Dette refererer til hvordan du bør presentere produktet ditt i det valgte markedet. Dette kan variere fra luksus til rimelig basert på markedets demografiske og økonomiske profil.
• Markedsføringskanaler: De mest effektive kanalene for å nå målgruppen - for eksempel kan e-handel være mer effektivt i et teknologisk avansert marked enn tradisjonell detaljhandel i andre.
• Prisstrategier: Identifiser den beste prisen for målgruppen, samtidig som du tar hensyn til konkurransen og det lokale økonomiske miljøet.
• Praksis for kundeservice: Tilpass kundeservicepraksisen til de kulturelle forventningene. For eksempel kan en kultur som verdsetter kollektivisme, sette pris på en fellesskapsbasert tilnærming til kundeservice.

Hvis du vil dykke dypere ned i robuste strategier for markedsinngang, kan du sjekke ut Weglot veiledning om strategier for utenlandske markedsinnganger . Det er en tilleggsressurs du kan finne nyttig når du skal bygge en omfattende plan for markedsinngang basert på funn fra din internasjonale markedsundersøkelse.

Ta neste steg i den globale ekspansjonen

Før du går i gang, er det avgjørende å gjøre grundige markedsundersøkelser. Dette hjelper deg med å forstå den lokale økonomien, politikken og kulturen, og å forstå kundenes etterspørsel. Å ekspandere globalt gir store fordeler som en bredere kundebase, risikostyring gjennom diversifisering, tilgang til globale talenter og potensielt stor fortjeneste.

Kom i gang med Weglot , et viktig verktøy på reisen din. Det forenkler nettstedsoversettelse, slik at du kan fokusere på andre deler av din globale ekspansjon og internasjonale markedsføringsstrategi . Weglot oversetter automatisk nettstedet ditt til over 110 forskjellige språk, støtter flerspråklige SEO-arbeid og er brukervennlig. Det er en ideell partner for å bli global.

Klar til å utvide virksomheten din internasjonalt? Prøv Weglot gratis og se hvordan det letter veien din inn i nye globale markeder!

‍