Slik skaper du en vellykket global markedsføringsstrategi

Geografiske grenser er ikke lenger like påtrengende som før. I dagens sterkt sammenkoblede verden er de nesten ikke-eksisterende. Takket være mer lempelige handelsregler er det nå enklere enn noensinne å skalere virksomheten og satse på global ekspansjon, uansett hvor du befinner deg.

Det betyr ikke at dette er en enkel oppgave; du kan ikke bare basere deg på den nasjonale markedsføringsstrategien og gjøre noen justeringer hvis målet ditt er å sjarmere et globalt publikum. Du må lage en spesifikk markedsføringsplan for hvert mål ved å studere de respektive lokale språkene, demografien og kulturen. Alt dette vil gi deg informasjon om hvordan du best kan presentere og distribuere produktet eller tjenesten din i disse områdene.

I denne guiden viser vi deg hva du trenger for å bygge opp en global markedsføringsstrategi som kan tilpasses ulike regioner. For å gjøre det enklere tar vi også for oss noen eksempler på selskaper som har gjort det riktig.

Hva er en global markedsføringsstrategi?

En global markedsføringsstrategi strømlinjeformer bedriftens merkevarevisjon som skal presenteres for målmarkedene. Dette vil danne grunnlaget for å finne den rette vinklingen for å markedsføre merkevaren på utenlandske markeder, så sosiale medier, arrangementer, merkevarebudskap og til og med PR vil alle spille en sentral rolle her. Ut fra denne konsoliderte planen lager du en spesifikk strategi som er tilpasset et bestemt lokalt marked.

Mange bedrifter bruker en av de fire hovedstrategiene for internasjonal virksomhet for å begynne å ekspandere globalt:

• Internasjonalt: Når et selskap har en overordnet markedsføringsplan, slik at de ikke har noen intensjon om å endre måten de selger produktene sine på internasjonalt. Dette inkluderer å senke prisene eller tilpasse produktet til lokale forhold.
• Multi-domestic: Her fokuserer selskapet sin lokale markedsføringsstrategi på å sikre at produktet er i samsvar med lokale standarder og forskrifter i hvert av målmarkedene. Det legges vekt på å appellere til lokal smak samtidig som prisene opprettholdes.
• Global: I denne strategien er selskapet først og fremst opptatt av å redusere kostnadene og samtidig effektivisere markedsføringen av produktene sine, uten å ta hensyn til lokale preferanser. Hovedprioriteten er å holde kostnadene lave og oppnå stordriftsfordeler ved å tilby de samme produktene eller tjenestene i alle markeder.
• Transnasjonal: Denne typen global markedsføringsstrategi balanserer mellom en strategi for flere land og en global strategi. Den avveier behovet for å oppnå lavere kostnader og økt effektivitet mot behovet for å tilpasse seg lokal smak i hvert enkelt marked, noe som krever at det opprettes lokale markedsføringsteam.

Globale markedsføringsstrategier skiller seg ikke drastisk fra tradisjonelle strategier. For at du skal lykkes, må du uansett tilpasse markedsføringsinitiativene, merkevarebudskapet og merkevarestrategien til målregionens eller -landets kultur og levemåte.

Hva er fordelene med å ha en global markedsføringsstrategi?

Å gå inn i nye markeder er alltid en utfordring for en markedsavdeling. Det er likevel verdt innsatsen: En global markedsføringsstrategi vil bidra til å løfte merkevaren din inn i de ulike landene, noe som gjør det lettere å krysse av i noen av boksene i markedsføringsmålene dine. Her er noen av fordelene:

Bedre merkevarekjennskap

Med en tydelig global markedsføringskampanje kan organisasjonen nå ut til og etablere merkenavnet i utenlandske markeder som ellers ikke ville vært tilgjengelige.

Lavere kostnader

Du trenger ikke å bruke like mye penger på å annonsere virksomheten din, siden kundene dine enkelt kan finne deg på nettet, uansett hvor de befinner seg. Du kan også enkelt endre produkttilbudet og markedsføringsbudskapene dine, noe som baner vei for raskere markedsadgang.

Høyere produktkvalitet

Når du ekspanderer til nye markeder, får du den kunnskapen du trenger for å videreutvikle produktet ditt i henhold til kundenes preferanser i hvert enkelt marked. Til slutt ender du opp med et forbedret produkt som treffer målgruppen mye bedre.

Konkurransefortrinn

Å vite hvordan du raskt kan svinge til markedstrender eller kundekrav gir deg et forsprang på lokale konkurrenter, spesielt hvis de ikke har sin egen internasjonale markedsføringsstrategi. Du vil også ha innsikt fra planene dine i andre markeder, noe som kan være nyttig når du finjusterer strategiene dine og sementerer virksomheten din som en global merkevare.

Hvordan lage en global markedsføringsstrategi

Det er noen ting du må gjøre før du setter i gang med den globale markedsføringsstrategien din.

Markedsundersøkelser

Å satse globalt betyr å forstå målgruppenes holdninger, preferanser og kontekster grundig. Ved å sette deg inn i atferden til disse målgruppene, kan du finne ut hvilke budskap, kanaler og hvilken tone of voice som vil gi mest gjenklang hos dem. Med denne innsikten unngår du kostbare feil og kommer lettere i gang med initiativene dine.

For eksempel har ulike markeder ofte radikalt forskjellige preferanser. Se på Starbucks' forsøk på å ekspandere til Australia, som er et godt eksempel på hva man ikke bør gjøre i en global ekspansjonsstrategi. Down Under er kjent for sin kjærlighet til kaffe og sin seriøse kaffekultur. På papiret kan dette målmarkedet ha virket som en betydelig forretningsmulighet for Starbucks, men de unnlot å gjøre grundige undersøkelser. De overså fullstendig den australske forbrukeratferden, som favoriserte smaken av lokale, uavhengige kaffebarer.

Folk mente at kaffekjeden var overpriset, manglet kvalitet og tilbød drikker som var for søte for australierne - Starbucks hadde tydeligvis ikke tilpasset drikkene sine til det lokale markedet. I 2008 ble Starbucks tvunget til å stenge rundt 70 % av butikkene sine.

Forstå smertepunkter i det lokale markedet

Det som frustrerer en kunde i USA, påvirker kanskje ikke en kunde i Canada. Det er viktig å forstå disse regionale smertepunktene og innlemme dem i strategien din.

En annen viktig faktor å ta i betraktning er at selskaper behandler det å gå inn på internasjonale markeder svært vagt. For eksempel kommer de ofte med generelle uttalelser som "ekspandere til Asia", og glemmer da kontinentets størrelse og de mange, svært forskjellige kulturene som finnes innenfor dets grenser. Det er problematisk å generalisere en region, og markedsføringsteamene må behandle hvert markedssegment nøye når de utarbeider planene sine.

Lag en markedsføringsplan

Selv om det avhenger av hvilken strategi du velger, innebærer det å bygge en global merkevare vanligvis ikke at du må bruke de samme markedsføringstiltakene fra hjemmemarkedet ditt til flere internasjonale målgrupper. Når du har analysert markedslandskapet, må du tilpasse innsikten du får, til den globale strategien din. Sørg for at den tar hensyn til målgruppens behov, samtidig som den er konsistent med markedsføringstiltakene i hjemlandet.

Lokaliser markedsføringstilnærmingen din

Å skape en personlig opplevelse er avgjørende for å lykkes med markedsføringsstrategien din. Du må skreddersy merkevarebudskapet ditt slik at det tar hensyn til den lokale kulturen, de foretrukne språkene og den rådende markedsføringspraksisen i ditt respektive marked.

Det som fungerer i ett land, fungerer kanskje ikke i et annet, så annonsene og mediene dine må være i tråd med målgruppens kjerneverdier. Studer landets høytider, begivenheter og til og med popkulturelle referanser, noe som kan være nyttig når du skal utarbeide markedsføringsmateriell.

Lokalisering av produktet eller tjenesten din er imidlertid ikke en ufravikelig regel - noen ganger kan det faktisk virke mot sin hensikt. Sørg for å gjøre grundige undersøkelser for å finne ut om du må tilpasse markedsføringsplanen din, eller om den kan fungere med noen få justeringer.

Mange merkevarer samarbeider også med innholdsskapere fra sine målmarkeder for å produsere lokalisert innhold, ofte ved å samarbeide med en UGC-plattform som bidrar til å skalere autentisk skapelse i land som Nederland, Frankrike eller Tyskland.

Utfordringer ved en global markedsføringsstrategi

For å sikre at du har en vanntett global markedsføringsstrategi, må du også vurdere de potensielle hindringene du kan støte på. Ved å forberede deg på så mange mulige scenarier som mulig, kan du styrke markedsføringsarbeidet ditt.

Tilpasning til målgruppen din

Å skreddersy strategien din slik at den passer til konvensjonene og preferansene til en ny geografisk målgruppe, vil være en av de største utfordringene dine. Noen ganger kan lokalisering av markedsføringskampanjen bety at du må tilpasse den til de nye markedene, men du må også sørge for at den er i samsvar med det overordnede merkevarebudskapet. Det er like viktig å justere prisskalaen i henhold til hva som er standard i regionen - du vil tross alt unngå Starbucks' kostbare feilprising i Australia.

Juridiske utfordringer

Hvert land har også sine egne lover, og markedsføringsstrategien din i hvert land må forholde seg til dem. For eksempel følger EU GDPR, et sett med regler for personvern og databeskyttelse, mens Sør-Afrika følger sine egne POPI-regler.

Det er naturligvis avgjørende å overholde disse lovene for å sikre at markedsføringskampanjen din i det hele tatt kommer i gang. Når du driver virksomhet i andre land, er det også viktig å overholde andre typer lover, for eksempel menneskerettighetsforpliktelser. Du vil nødig ødelegge inngangen til et nytt marked på grunn av beskyldninger om brudd på menneskerettighetene. Du finner en oversikt over ulike lover i ulike land her.

Språk og lokalisering av nettsteder spiller en viktig rolle

Riktig språkbruk er uten tvil en av de viktigste delene av arbeidet med å utvide merkevaren din, ettersom det sikrer at målgruppen din forstår budskapet og intensjonen din. Hvis de ikke forstår deg, vil ikke markedsføringstiltakene dine gi noen form for nyttige resultater.

Presise oversettelser er en viktig del av det å lykkes på et nytt marked. Da KFC ekspanderte til Kina, beholdt de for eksempel sin berømte tagline "finger-lickin' good". De fant imidlertid etter hvert ut at når det ble oversatt til kinesisk, ble det til "eat your fingers off". Et klassisk eksempel på manglende lokalisering.

Lokaliseringsstrategien går derfor hånd i hånd med den globale markedsføringsplanen, og sikrer en vellykket implementering av merkevaren din. Lokalisering innebærer ikke bare å oversette nettstedet ditt, men også å tilpasse innholdet til målmarkedet og ta hensyn til språklige nyanser, idiomatikk og bildespråk. Kort sagt er målet å få det lokale publikummet til å føle at det er laget spesielt for dem.

For netthandelsnettsteder vil det å holde øye med kritiske aspekter som lokalisering av betalingen oppmuntre kundene dine til å fortsette og fullføre kjøpsreisen. For å gjøre dette må du bruke riktig verktøy for nettstedsoversettelse. Weglot , for eksempel, oppdager, oversetter og viser 100 % av innholdet på nettstedet ditt umiddelbart og løser en notorisk kompleks del av å drive internasjonal virksomhet: språk.

Eksempler på global markedsføringsstrategi

Domino's

Som en del av den globale strategien oppdaterer Domino's påleggene på pizzaene sine i henhold til hva det lokale publikummet foretrekker.

De andre delene av pizzaen, som sausen, brødet og osten, er som regel de samme fordi det fungerer overalt. I India sørger de for eksempel for at det finnes mange vegetariske alternativer, siden 40 % av befolkningen i landet er vegetarianere.

McDonald's

McDonald's er et godt eksempel fordi de holder merkevaren konsekvent, samtidig som de tilbyr varer som tar hensyn til lokal smak. De tilbyr rutinemessig eksklusive landspesialiteter, for eksempel McArabia i Midtøsten, Bulgogi Burger i Sør-Korea og Chicken McDo med McSpaghetti på Filippinene, som alle ikke selges andre steder.

De svært lokaliserte alternativene gjør det mulig for dem å betjene hvert marked grundig, samtidig som de beholder andre deler av produktene sine, akkurat som Domino's. Resultatet er en merkevare som er konsekvent og ensartet over hele linjen, samtidig som kostnadene holdes lave.

Burger King

I motsetning til sine andre konkurrenter holder Burger King menyen liten og ensartet i sine internasjonale markeder for å opprettholde kvaliteten over hele linjen. Med færre tilbud kan selskapet holde et strengere øye med hvert av produktenes karakteristiske egenskaper og opprettholde strenge retningslinjer for tilberedning. Siden Burger King allerede har et solid merkevareimage som bæres opp av vittig reklame og rimelige priser, trenger de ikke å lokalisere i samme grad som andre bedrifter.

Airbnb

Airbnb brukte en annen strategi for å bygge opp merkevarebevisstheten i internasjonale markeder. I tillegg til å tilby boliger, ga de kundene sine verdi ved å skape en følelse av å "være en del av et fellesskap".

Selskapet maksimerte også sin tilstedeværelse i sosiale medier ved å be brukerne om å vise gjestfrihet overfor fremmede, ta et bilde eller en video sammen med dem, og deretter dele det på ulike sosiale medier.

Kampanjen ble en braksuksess, og mer enn 3 millioner mennesker på verdensbasis snakket om eller deltok i den.

Polaar

Polaar er et fransk kosmetikkmerke som henter ingrediensene sine fra polarsirkelen. De ønsket å komme inn på engelskspråklige markeder og samtidig ekspandere i Tyskland for å betjene sitt internasjonale publikum på en god måte.

Så Polaar bestemte seg for å bruke Weglot for å gjøre nettstedet sitt flerspråklig. En blanding av maskinoversettelse og menneskelig redigering gjorde at de kunne holde kostnadene nede samtidig som de lanserte produkter i nye markeder raskere enn med en tradisjonell oversettelsesmetode. Ved å gjøre dette doblet den organiske trafikken i USA seg, samtidig som de sparte hundrevis av timer på oversettelse.

Hvordan Weglot Kan hjelpe med global markedsføringsstrategi

I denne guiden gir vi en oversikt over hvordan en global markedsføringsstrategi kan styrke virksomheten og merkevaren din når du ønsker å komme inn på nye markeder.

En vellykket global markedsføringsstrategi vil gi deg den strukturen du trenger for å tilpasse en effektiv markedsføringskampanje på tvers av landegrensene.

En av de enkleste måtene å nå ut til utenlandske markeder på, er å gjøre nettstedet ditt tilgjengelig på ulike språk. Når de aller fleste i målgruppen din kan forstå hva du prøver å si, har du allerede gjort halve jobben.

Hvis du er klar til å ekspandere til nye markeder, kan du prøve Weglot gratis i dag.