5 tips for å støtte kundenes globale ekspansjon som webbyrå

I dagens sammenkoblede verden ønsker bedrifter i økende grad å utvide horisonten og ta del i internasjonale markeder. Som webbyrå har du en sentral rolle når det gjelder å hjelpe kundene med å navigere i ekspansjonsutfordringer og samtidig opprettholde en sterk tilstedeværelse på nettet.

Som et digitalt Webflow byrå har Flow Ninja erfaring med å jobbe med kunder som sikter globalt. Vi har effektivisert hele prosessen for kunder ved hjelp av en rekke tredjepartsverktøy, hovedsakelig Weglot .

I denne artikkelen skal vi dykke ned i fem viktige tips vi bruker for å støtte kundenes globale ekspansjon, og hvordan Weglot hjelper oss i prosessen.

Her er en rask oversikt:

Legge til flerspråklig innhold

1. Geomålretting og lokalisering
2. Internasjonal SEO
3. Opprettholde samsvar
4. Sikre responsivitet og tilgjengelighet på tvers av landegrensene

La oss dykke ned i det.

1. Legg til flerspråklig innhold på nettstedet

Bedrifter som opprettholder en internasjonal tilstedeværelse på nett bør oversette nettstedene sine til markedene de ønsker å ekspandere til. Etter å ha identifisert språkene blir det viktig å implementere oversatt innhold, og det er der Weglot kommer inn.

‍

Vi har vært avhengige av Weglot som en Webflow byrå for diverse internasjonale kunder. Implementering av en språkvelger som lar brukere sømløst navigere mellom språk, og som sikrer at reisen på nettstedet forblir problemfri, er en del av nettstedets oversettelsesprosess som Weglot lar oss gjøre det automatisk.

Å legge til flere språk har så langt hjulpet kundene våre på følgende måter:

‍Forbedretbrukeropplevelse - økt brukertilfredshet.

• Kulturell sensitivitet - tilpasning til lokal kultur.
• SEO-boost - bedre rangering i søkemotorer.
• Overholdelse av lover og regler - Oppfyllelse av regionale språkkrav.
• Brukertillit - bygge troverdighet hos ulike målgrupper.
• Brukeroppbevaring - holde brukerne engasjert.
• Innvirkning på e-handel - økt salg på nett.
• Tilgjengelighet - betjener personer med et annet morsmål enn norsk.

Weglot fungerer uanstrengt med Webflow å oppdage, oversette og deretter vise innholdet på nettstedet under språklige underkataloger eller underdomener, avhengig av hvilken URL-struktur du ønsker å ha.  

En annen viktig fordel når det gjelder webdesign er at Weglot lar oss enkelt endre stilen til den automatisk tillagte språkveksleren. Det er verdt å merke seg her hvor viktig det er å respektere kundens merkevareretningslinjer for å sikre at språkveksleren er i tråd med resten av webdesignet.

Når det gjelder oversettelsesaspektet av et flerspråklig nettsted, anbefaler vi at kundene våre samarbeider med en språkekspert på alle viktige og godt synlige sider på nettstedet deres. Weglot oppdager og oversetter automatisk alt innhold på et nettsted umiddelbart ved hjelp av et første lag med maskinoversettelse, og å deretter la et menneske sjekke og verifisere disse oversettelsene gir kundene våre maksimal effekt på trafikk og konvertering.

Det er blitt effektivisert å legge til menneskelige redaktører for etterredigering. Weglot Som webbyrå kan du likevel ta på deg oppgaven med å implementere disse endringene eller lære opp kundene i bruken av Weglot og la dem gjøre dette alene.

Ideelt sett bør du velge det første alternativet. Noen ganger er ikke kundene like teknisk kyndige, og det kan skje at de gjør noen forglemmelser som resulterer i feil i det oversatte innholdet.

Til slutt bør du ta hensyn til det visuelle innholdet på nettstedet ditt. Hvis du har bilder eller videoer på et bestemt språk, må du legge til en oversatt versjon av dette innholdet på de flerspråklige sidene dine.

La oss si at et bilde på kundens nettsted viser et bilde av en person og sitatet deres. Weglot oppdager ikke innhold i et bilde. Derfor må du oppgi en oversatt versjon av denne mediefilen som enkelt kan erstattes på den oversatte siden din via Weglot Dashbord.

Beste praksis ville selvfølgelig være å unngå å ha bilder med ord i utgangspunktet, men i visse tilfeller er dette uunngåelig. Hold oversikt over slike bilder og erstatt dem med deres oversatte varianter gjennom Weglot .

For videoer er svaret å implementere undertekster for alle språk eller lage videoer på et helt annet språk.

2. Vurder geomålretting og lokalisering

Geomålretting og lokalisering er strategier som innebærer å skreddersy priser, kampanjer og produktforslag for ulike geografiske steder. Denne tilnærmingen forbedrer ikke bare brukerengasjementet, men øker også sannsynligheten for konvertering.

Her er hva du bør være oppmerksom på hvis du skal hjelpe en kunde med dette.

‍Målgruppeundersøkelser - Forstå målgruppen og deres preferanser. Ta hensyn til faktorer som språk, kulturelle nyanser og regionale preferanser.

1. Geomålretting-teknologi – Implementer geomålretting-teknologi for å bestemme en brukers plassering. Dette kan være basert på IP-adresser, GPS-data eller brukerinput. Sørg for at geomålretting-teknologien din er nøyaktig og oppdatert. Weglot tar seg av dette, og Flow Ninja har aktivt brukt autobyttefunksjonen, som automatisk gir deg versjonen av de nettstedsbaserte nettleserinnstillingene.
2. Internasjonal brukeropplevelse og brukergrensesnitt – Sørg for at navigasjon og brukervennlighet er intuitiv for brukere fra forskjellige steder. Standardeksemplet her er arabisk, hvor hele strukturen på nettstedet er fra høyre mot venstre. Den gode nyheten er at Weglot kan gjøre dette automatisk, og speile nettstedet ditt for å tilpasse det til arabisktalende .
3. Valutaer og priser - Hvis du selger produkter eller tjenester, bør du vise priser i lokal valuta og vurdere regionale prisstrategier.
4. Lokal kund estøtte og kundeservice - Hvis det er mulig, bør du tilby kundestøtte og kontaktalternativer på målgruppens språk.
5. Overvåking og analyse - Å hjelpe en kunde med å bli internasjonal betyr bare noe hvis de begynner å oppfylle de geospesifikke KPI-ene. Som webbyrå bør du hjelpe dem med å overvåke og analysere fremdriften.

3. Undersøk SEO og internasjonale SERP-rangeringer

Hvis du tenker over det, vil kundens flerspråklige nettsted rangeres på alle språk det er oversatt til, noe som kan ha stor innvirkning på virksomheten hvis det gjøres på riktig måte. Dette innebærer at du må ta hensyn til SEO for nettstedet og dets varianter. Her er noen tips du bør vurdere.

Undersøk relevante søkeord – For hver målregion er det viktig å gjennomføre grundig søkeordundersøkelse for å identifisere de mest relevante søkeordene med høy trafikk. Forstå de lokale språkvariasjonene, synonymene og dagligdagse termene som brukere i forskjellige regioner kan bruke når de søker. En nyttig Weglot Funksjonen er ordlisten der du kan angi regler som «Oversett alltid» et bestemt nøkkelord for et bestemt språkpar. Dette effektiviserer oversettelsesprosessen samtidig som det sikrer at alle nøkkelordene brukes riktig.

• Legge til hreflang-tagger – Hreflang-tagger legges til i toppen av en nettsides HTML for å fortelle Google hvilke nettsteder som er alternativer på et annet språk. På den måten vil ikke Google se det som en duplikat. Weglot legger til hreflang-tagger automatisk.
• Undersøke konkurransen på ulike språk - Analyser konkurransesituasjonen for kundens bransje i hver målregion, siden den ikke vil være den samme overalt. Identifiser konkurrenter og studer SEO-strategiene deres. Ved å forstå konkurrentene kan du finne muligheter til å differensiere og optimalisere kundens nettsted.
• Ta med andre søkemotorer i SEO-planen for global ekspansjon - Selv om Google er den dominerende søkemotoren globalt, har andre søkemotorer som Bing (Microsoft), Baidu (Kina), Yandex (Russland) og andre en betydelig brukerbase i bestemte regioner. Tilpass SEO-strategien slik at den inkluderer optimalisering for disse regionale søkemotorene hvis målgruppen din bruker dem.
• Strategier for tilbakekoblinger - Bygg regionspesifikke tilbakekoblinger fra autoritative nettsteder i hver målregion. Samarbeid med lokale påvirkere og bransjepublikasjoner for å oppnå eksponering og troverdighet.

4. Vær i samsvar med personvernregelverket

Ifølge FN har 71 % av alle land innført en eller annen form for personvernforordning. Den mest populære er den europeiske personvernforordningen, som har skapt bølger helt siden den ble innført.

Noen selskaper som bestemte seg for å satse globalt, valgte den enkle utveien ved rett og slett å forby EU-borgere tilgang til nettstedene sine.

Men det er ikke veien å gå. Å sikre samsvar med personvernlovgivningen er ikke bare en juridisk forpliktelse, men også en måte å bygge tillit hos brukerne på. Her er noen viktige grunner til at det er viktig å overholde lovene:

‍Juridiskekonsekvenser - Manglende overholdelse kan føre til store bøter og søksmål. I henhold til GDPR kan bøter for eksempel gå hardt utover en organisasjons budsjett.

• Omdømme og tillit - Når du overholder kravene, viser du at virksomheten din tar personvern på alvor. Dette kan forbedre omdømmet ditt og bygge tillit blant brukere som i økende grad er opptatt av hvordan dataene deres håndteres.
• Global ekspansjon - For å lykkes med å ekspandere til nye markeder er det avgjørende å overholde lokale personvernregler. Å ignorere disse lovene kan utgjøre en betydelig etableringshindring.

Her er noen tips for å hjelpe kunden din som webbyrå med å overholde GDPR når du ekspanderer globalt:

• Forstå GDPRs ekstraterritorielle virkeområde - Sørg for at kunden din forstår at GDPR ikke bare gjelder for virksomheter i EU, men også for virksomheter utenfor EU som behandler opplysninger om EU-borgere. Det er tross alt viktig å være klar over at det å overholde GDPR sannsynligvis betyr at du overholder regelverket i andre land, der GDPR er det strengeste. Du bør likevel sjekke lokale forskrifter i alle land der kunden din ekspanderer.
• Omfattende GDPR-opplæring - Lær opp kundens team om GDPR, og legg vekt på viktigheten av databeskyttelse og personvern. Sørg for at de forstår hvordan det påvirker webutviklings- og designprosessene deres. Du bør ha en jurist med på laget for dette.
• Dataminimering - Oppfordre kundene dine til å praktisere dataminimering i designene sine. Samle inn og lagre kun brukerdata til det tiltenkte formålet, og reduser risikoen for brudd på GDPR.
• Innebygd personvern - Integrer personvernhensyn i designprosessen. Sørg for at personvernfunksjoner og -prinsipper er integrert i arkitekturen og brukergrensesnittet til nettsteder og applikasjoner.
• Brukersamtykke - Implementer tydelige og brukervennlige samtykkemekanismer i designene. Brukerne bør enkelt kunne gi informert samtykke til datainnsamling og -behandling.
• Personvernerklæringer - Hjelp kunden din med å lage oversiktlige og kortfattede personvernerklæringer som er tilgjengelige for brukerne. Kommuniser tydelig hvordan data samles inn, brukes og beskyttes på nettsidene eller i applikasjonene deres.
• Datasikkerhet i design - Gjør datasikkerhet til en integrert del av nettdesignet. Inkluder kryptering, tilgangskontroller og sikkerhetsprotokoller for å beskytte brukerdata mot datainnbrudd.
• Internasjonale dataoverføringer - Når du utformer nettsteder eller applikasjoner som involverer internasjonale dataoverføringer, bør du vurdere GDPR-kompatible mekanismer som standard kontraktsklausuler (SCC) eller bindende konsernregler (BCR).
• Tredjepartsintegrasjoner - Vær forsiktig når du integrerer tjenester eller verktøy fra tredjeparter i design. Kontroller at disse tjenestene er GDPR-kompatible, og ta hensyn til brukernes personvern når du velger dem.
• Samtykke til informasjonskapsler - Utform brukervennlige bannere og mekanismer for samtykke til informasjonskapsler som er i samsvar med GDPR-kravene, og som gir brukerne muligheten til å velge hvilket nivå de vil akseptere informasjonskapsler på.
• Datakartlegging - Hjelp kunden med å kartlegge dataflyten i nettapplikasjonene deres, og identifiser potensielle risikoer og områder der brukerdata behandles.
• Regelmessige revis joner - Design med tanke på etterlevelse, og gjennomfør regelmessige revisjoner av nettsteder og applikasjoner for å sikre at GDPR overholdes.
• Hold deg oppdatert - Hold deg oppdatert på GDPR-oppdateringer og nye tolkninger for å sikre kontinuerlig etterlevelse etter hvert som regelverket endres.
• Dokumentasjon - Hjelp kunden med å opprettholde grundig dokumentasjon av design- og utviklingsprosessene, noe som kan være avgjørende for å kunne dokumentere samsvar.

5. Sikre responsivitet og tilgjengelighet på tvers av landegrensene

Til slutt må du sørge for at nettstedet ditt er tilgjengelig for brukere over hele verden, uavhengig av hvor de befinner seg, hvilken enhet de bruker eller hvor rask tilkoblingen er.

• Responsiv design - Prioriter responsiv design som tilpasser seg sømløst til ulike enheter og skjermstørrelser.
• Rask innlastingstid - Optimaliser nettstedet ditt for rask innlastingstid, siden trege nettsteder kan avskrekke brukere og påvirke søkemotorrangeringene dine.
• Mobil brukeropplevelse - Med tanke på utbredelsen av mobile enheter er det viktig å sikre en eksepsjonell mobil brukeropplevelse.

En rask oppsummering: Hjelp kundene med å få en bedre global innvirkning

Posisjonert som en Webflow Som partner hjelper Flow Ninja kundene sine ikke bare med å designe og utvikle nettstedene sine, men også med å tilby kontinuerlig støtte, selv om det betyr å tilby bistand og konsultasjoner for bedrifter som ønsker å utvide sin tilstedeværelse på nett til internasjonale markeder. Derfor bestemte vi oss for å dele noen av fremgangsmåtene vi har implementert internt for å hjelpe kundene våre, og det hele kommer ned til dette:

1. Sikre at innholdet blir oversatt og brukt på riktig måte
2. Få mest mulig ut av geolokalisering og lokaliseringspraksis
3. Ta hensyn til beste SEO-praksis for flerspråklige nettsteder
4. Overholdelse av personvernlovgivningen
5. Sikre responsivitet og tilgjengelighet