De kwaliteit van je vertalingen verbeteren: een complete gids

Hoogwaardige vertalingen vormen een essentieel onderdeel van wereldwijde expansie en zijn van invloed op de gebruikerservaring, de merkreputatie en het groeipotentieel.

De vertaalbranche bestaat uit verschillende onderdelen. Voor één enkel project kan de expertise van vertalers, redacteuren, taalkundigen en projectmanagers nodig zijn. Bedrijven die vertalingen van hoge kwaliteit nodig hebben, moeten ervoor zorgen dat deze onderdelen goed op elkaar zijn afgestemd om tot een succesvol eindresultaat te komen.

En er zijn nog meer uitdagingen die in het kader van dit proces moeten worden overwonnen.

Het beoordelen van de kwaliteit van vertalingen kan subjectief zijn. Culturele nuances en specifieke vakterminologie maken elk project complexer. Het is geen sinecure om een vertaalproject goed georganiseerd en binnen het budget te houden.

In deze gids gaan we in op de factoren die ertoe bijdragen dat alles goed verloopt. Je ontdekt hoe je de kwaliteit van vertalingen effectief kunt meten, en welke strategieën en hulpmiddelen je nodig hebt om uitstekende resultaten te garanderen.

Factoren die bijdragen aan een kwalitatief hoogwaardige vertaling

Vóór het digitale tijdperk was het beoordelen van de kwaliteit van vertalingen een kwestie van persoonlijke mening. Handmatige vertalingen waren afhankelijk van mensen, die van nature minder consistent zijn dan machines. De verschuiving naar technologie heeft de kans op nauwkeurigheid aanzienlijk vergroot.

Machines zijn in staat om de taalkundige consistentie over duizenden pagina’s heen te waarborgen, realtime kwaliteitscontroles uit te voeren en mogelijke fouten te signaleren. Nu kunstmatige intelligentie (AI) het grootste deel van het werk kan doen, kunnen mensen worden ingezet voor het controleren en verfijnen. Een hybride aanpak verkort de doorlooptijden en stelt zowel machines als mensen in staat om te werken aan taken die het beste aansluiten bij hun vaardigheden.

Bij elke beoordeling van de vertaalkwaliteit moet echter ook rekening worden gehouden met de context. Juridische of medische documenten vereisen absolute nauwkeurigheid en kennis die veel verder gaat dan die van een eenvoudige woord-voor-woordvertaling. Bij marketingmateriaal kan het nodig zijn om culturele nuances te verwerken en moet er rekening worden gehouden met zoekmachineoptimalisatie (SEO).

De context is van cruciaal belang – een slecht vertaald medisch document kan levens in gevaar brengen, terwijl een verkeerd vertaalde marketingslogan uw doelgroep kan beledigen.

Houd bij het beoordelen van de kwaliteit van een vertaling rekening met de volgende aspecten:

• Taalkundige nauwkeurigheid: Nauwkeurigheid is van cruciaal belang bij het vertalen. Fouten kunnen lezers in verwarring brengen en de betekenis veranderen. Zorg ervoor dat de grammatica, spelling, woordkeuze, zinsbouw en interpunctie correct zijn.
• Culturele nuance: Door taal en termen te gebruiken die uw doelgroep begrijpt, krijgt geschreven materiaal een persoonlijk tintje. Vertalingen moeten rekening houden met taalvoorkeuren, trends en zelfs lokale gewoonten.
• Consistentie: Consistentie in taalgebruik en stijl zorgt ervoor dat de inhoud er professioneel uitziet. Het wekt bovendien vertrouwen bij je lezers en zorgt ervoor dat de boodschap van een merk duidelijk overkomt.
• Contextueel begrip: Woorden kunnen gemakkelijk verkeerd worden begrepen als ze uit hun context worden gehaald. Een goede vertaling hangt net zozeer af van de bedoeling, de toon en de stijl als van de woorden zelf.
• Technische deskundigheid: Zelfs mensen die meerdere talen vloeiend spreken, beschikken mogelijk niet over de technische kennis die nodig is om bepaalde branchespecifieke vertalingen uit te voeren. Technische of nichevertalingen moeten worden uitgevoerd door vertalers met voldoende kennis op dat gebied.
• Naleving van vertaalnormen: Bestaande kwaliteitsnormen en certificeringen kunnen worden gebruikt om de vertaalkwaliteit te meten, waaronder ISO 17100. We zullen hier straks nader op ingaan!
• Inzicht in de doelgroep: Weten voor wie je vertaalt, kan een wereld van verschil maken. Als je inzicht hebt in het opleidingsniveau, de demografische kenmerken, de interesses en de verwachtingen van je doelgroep, kun je de inhoud daarop afstemmen.

Het meten van vertaalkwaliteit: maatstaven en hulpmiddelen

Er bestaan specifieke normen en meetcriteria om de kwaliteit van vertalingen te beoordelen, naast de beoordeling door mensen. Enkele belangrijke normen zijn:

• ISO 17100: De ISO 17100 is opgesteld door de Internationale Organisatie voor Normalisatie. Hierin worden de belangrijkste criteria beschreven waaraan een kwalitatief hoogwaardige vertaaldienst moet voldoen.
• ASTM F2575-14: De norm ASTM F2575-14 is opgesteld door de American Society for Testing and Materials. Deze norm biedt richtlijnen voor de basisparameters waarmee rekening moet worden gehouden bij het uitvoeren van een vertaalproject.
• Beoordeling van de kwaliteit van machinevertalingen (MTQE): MTQE is een zeer nuttige, geautomatiseerde evaluatiemethode in de digitale wereld, waarbij de kwaliteit van machinevertalingen wordt beoordeeld door de originele tekst te vergelijken met de vertaalde versie.
• Bilingual Evaluation Understudy (BLEU): De BLEU-maatstaf meet eveneens de gelijkenis tussen machinevertaalde tekst en een referentievertaal. Vervolgens wordt de kwaliteit van de vertaling beoordeeld op basis van overlappende ‘n-grammen’ – aaneengesloten reeksen woorden. BLEU-maatstaven worden doorgaans gebruikt om de prestaties van machinevertaalsystemen tijdens hun ontwikkeling te beoordelen.

Houd er rekening mee dat – zelfs in het tijdperk van AI – de kwaliteit van een vertaling subjectief blijft en afhankelijk is van de context. Het gebruik van meetcriteria en normen alleen is vaak onvoldoende om de kwaliteit van een vertaling te beoordelen. De bovengenoemde normen zijn nuttig als hulpmiddel om de kwaliteit te verfijnen, maar men mag er niet blindelings op vertrouwen.

Om ervoor te zorgen dat de vertalingen nauwkeurig en bruikbaar zijn, moet u ze beoordelen aan de hand van de criteria die in het vorige hoofdstuk zijn besproken. Een grondige beoordeling leidt tot betere resultaten.

Strategieën om vertalingen van hoge kwaliteit te garanderen

Door een gestructureerde, georganiseerde aanpak te hanteren, kunt u vertalingen van hoge kwaliteit garanderen. Wij raden een beproefd driestappenproces aan voor het vertalen van websites.

Door dit toe te passen in uw eigen vertaalprojecten kunt u de kwaliteit optimaal waarborgen en de efficiëntie op peil houden.

1. Gebruik software voor het vertalen van websites

Traditionele vertaalmethoden raken steeds meer achterhaald. Handmatig vertaalwerk is tijdrovend en kostbaar. Mensen maken bovendien vaker fouten en zijn minder consistent dan machines bij het uitvoeren van repetitieve taken.

Software voor het vertalen van websites heeft een revolutie teweeggebracht in dit proces en zorgt ervoor dat al uw inhoud wordt vertaald en correct wordt weergegeven. Hoewel populaire tools zoals Google Translate hun sterke punten hebben, bieden tools zoals Weglot hele websites met één klik vertalen en nieuwe content automatisch vertalen zodra uw hoofdsite wordt bijgewerkt. Sterker nog: dankzij AI-vertaling, beschikbaar via het op maat gemaakte AI-taalmodel Weglot, kunt u er meteen voor zorgen dat vertalingen nauwkeurig zijn en tegelijkertijd trouw blijven aan de toon van uw merk.

Dergelijke software biedt gebruikers een compleet vertaalbeheersysteem (TMS). Dit is van cruciaal belang voor de kwaliteitscontrole, omdat het mogelijk maakt de originele en de vertaalde tekst naast elkaar te bekijken. Tot de TMS-functies voor kwaliteitsborging behoren:

• Projectbeheer: Met een TMS kunt u uw vertaalproces centraliseren en vanaf één platform werken. De beste software kan worden geïntegreerd met Content Management Systemen (CMS), communicatietools en andere plug-ins.
• Samenwerking binnen het team: via een speciale interface kunt u menselijke vertalers veilig rechtstreeks aan een project toevoegen, zonder dat u hen toegang hoeft te geven tot de backend van uw website.
• Contextgebonden editor: Met deze editor kun je je vertalingen direct op de webpagina’s bekijken. Vertalers kunnen zo de juiste woorden aan de juiste ontwerpen koppelen, waardoor zowel de nauwkeurigheid als een goede gebruikerservaring worden gewaarborgd.

Met Weglot ook meertalige SEO regelen – een essentieel aandachtspunt bij het vertalen van content die bedoeld is om hoog te scoren in de resultatenpagina’s van zoekmachines (SERP’s). Het platform implementeert automatisch hreflang-tags, die afhankelijk van de locatie van de gebruiker verschillende taalversies van een website aanbieden, en URL-subdomeinen. Deze zorgen ervoor dat uw vertaalde content door Google wordt gecrawld en geïndexeerd, waardoor gebruikers in het buitenland een grotere kans hebben om u online te vinden.

2. Gebruik van machinevertalingen

Software voor het vertalen van websites zou standaard machinevertalingen moeten bevatten. Die zijn weliswaar nooit een volledige oplossing, maar ze klaren het grootste deel van het werk veel sneller dan een mens.

Om machinevertalingen te optimaliseren:

• Segmenteer je content: geef prioriteit aan essentiële pagina’s op basis van de behoeften van je doelgroep. Een e-commercebedrijf zou bijvoorbeeld de startpagina, landingspagina’s en productbeschrijvingen als het belangrijkst kunnen beschouwen. Ook veelgestelde vragen, een kennisbank en pagina’s over klantenondersteuning kunnen nuttig zijn voor een nieuwe doelgroep.
• Houd rekening met de context: het is net zo belangrijk om inhoud weg te laten die mogelijk niet aansluit bij de behoeften van je nieuwe internationale klanten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan lokale nieuwsberichten van je hoofdwebsite of blogartikelen met lokale humor.

Door pagina’s voorafgaand aan de machinevertaling te prioriteren, kunt u uw inhoud personaliseren en inspelen op de behoeften en pijnpunten van uw klanten.

Machinale vertalingen kunnen elk project versnellen, en uit onderzoek blijkt dat de nauwkeurigheid ervan voortdurend toeneemt. De software moet echter wel een optie voor nabewerking bevatten om uw inhoud aan te passen aan culturele nuances, de voorkeuren van de doelgroep en technisch jargon. Daar komen deskundige menselijke vertalers om de hoek kijken.

3. Professionele vertalingen

Machinale vertalingen zijn een goed begin, maar deskundigen kunnen uw inhoud naar een hoger niveau tillen. Zij kunnen een vertaalde website nakijken en delen, woorden en zinsdelen aanwijzen die nog moeten worden bijgeschaafd.

Sommige onderdelen, zoals basisproductbeschrijvingen, hoeven wellicht niet door mensen te worden gecontroleerd, terwijl andere mogelijk moeten worden aangepast om rekening te houden met taalspecifieke nuances of om ervoor te zorgen dat de toon van uw merk ook in een andere taal goed tot uiting komt.

Maak waar mogelijk gebruik van vertaalbureaus of deskundige freelancers met ervaring in uw branche. Zij moeten zowel uw merk als de doelgroep die u wilt bereiken goed begrijpen.

Weglot over een ingebouwde vertaalwoordenlijst om het menselijke aspect van het vertaalwerk te ondersteunen en ervoor te zorgen dat toekomstige inhoud met grotere nauwkeurigheid machinaal wordt vertaald. De woordenlijst zorgt ervoor dat uw voorkeursvertalingen van woorden en zinsdelen consistent blijven op de hele website, rekening houdend met culturele nuances en de algehele kwaliteit verbeterend.

Professionele vertalers, die u via uw Weglot kunt aanvragen, zijn eveneens van essentieel belang om ervoor te zorgen dat uw vertaalde website klaar is voor de markt. Zij kunnen uw definitieve tekst zorgvuldig proeflezen en grammaticale fouten, spelfouten of interpunctiefouten verwijderen. Zo bent u ervan verzekerd dat uw vertaalde website net zo goed leest als in de oorspronkelijke taal.

Beste praktijken op het gebied van vertaalbeheer

Succesvol vertaalbeheer is een continu proces. De meest succesvolle internationale bedrijven organiseren en verfijnen hun campagnes om ervoor te zorgen dat hun inhoud een zo groot mogelijke indruk maakt. Houd bij het werken aan uw eigen projecten rekening met de volgende best practices op het gebied van vertaalbeheer:

• Duidelijk omschreven werkprocessen: Zelfs kleine vertaalprojecten bestaan vaak uit meerdere pagina’s en er zijn meerdere partners bij betrokken. Je raakt maar al te gemakkelijk overweldigd door de omvang van een project en verliest de tijdschema’s uit het oog. Leg de vertaalwerkprocessen vanaf het begin vast, van de eerste machinevertaling tot de redactie door een moedertaalspreker en de uiteindelijke proeflezing.
• Lokalisatie: Lokalisatie houdt in dat je de inhoud aanpast aan de cultuur van je doelgroep. Zo zorg je ervoor dat je boodschap goed overkomt en voorkom je onbedoelde misverstanden als gevolg van culturele verschillen. Je moet daarbij rekening houden met alles, van woorden en beeldmateriaal tot symbolen en lichaamstaal.
• Voortdurende feedback: Vraag om feedback van vertalers, ontwikkelaars, marketeers en iedereen die aan een project werkt. Leer van klantbeoordelingen en informatie die op gebruikersforums of via enquêtes wordt gedeeld. Een cyclus van voortdurende verbetering leidt tot vertalingen van hogere kwaliteit en zorgt ervoor dat de inhoud relevant blijft.
• Vaardigheidsontwikkeling: Investeer in opleidingen voor uw vertaalteam. Dit kan hun vermogen verbeteren om met genuanceerde taal om te gaan, uw merkstem te begrijpen en op de hoogte te blijven van trends en terminologie binnen de sector.
• Blijf op de hoogte van SEO: de algoritmen van zoekmachines veranderen regelmatig. Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste SEO-trends, zodat zoekmachines je content kunnen vinden, crawlen en indexeren. Bekijk regelmatig de zoekwoorden die je op je meertalige websites gebruikt, aangezien deze vaak een weerspiegeling zijn van kooptrends en aan verandering onderhevig zijn.
• Maak gebruik van technologie: een TMS kan projecten centraliseren en ordenen, en campagnes versnellen door gebruik te maken van machinevertalingen.

Inzet van vertaalhulpmiddelen voor een grotere nauwkeurigheid

Het inzetten van technologie is één ding, maar de keuze van de juiste tools kan van invloed zijn op de algehele kwaliteit van een vertaalproject. Als een gekozen tool niet aan uw behoeften voldoet, zullen de resultaten waarschijnlijk ook niet aan de verwachtingen van uw klanten voldoen.

Overweeg eens een allesomvattende oplossing zoals Weglot, dat alle functies biedt die een kwalitatief hoogstaand vertaalproject vereist. Het platform kan bepaalde aspecten van het vertaalproces automatiseren, waardoor de doorlooptijd wordt verkort en de efficiëntie wordt verbeterd. Bovendien kunt u automatisering combineren met menselijke expertise voor de best mogelijke resultaten.

Weglot met één muisklik complete websites vertalen en neemt daarbij het grootste deel van het werk zelf voor zijn rekening. Professionele vertalers en redacteuren kunnen de tekst vervolgens aanpassen aan de voorkeuren van de lokale consument.

Zo zorgt Weglot ervoor datde vertaalkwaliteit optimaal is en de kosten worden verlaagd:

• Automatische herkenning en vertaling van inhoud: Weglot dat er niets over het hoofd wordt gezien. Alle inhoudswijzigingen die op uw hoofdwebsite worden aangebracht, worden onmiddellijk vertaald naar de door u gekozen talen.
• Centraal dashboard: Weglot de samenwerking tussen projectmanagers, ontwikkelaars en vertalers door te integreren met diverse CMS-systemen en communicatietools, waardoor alles op één plek wordt samengebracht.
• Vertaalwoordenlijst: Met de ingebouwde woordenlijst kunt u vertaalregels opstellen en voorkeursvertalingen van specifieke woorden en zinsdelen op uw hele website weergeven. Zo kunt u de consistentie in de merkterminologie en de algemene toon op de hele website waarborgen.
• Meertalige SEO: Weglot optimaliseert uw vertaalde website Weglot voor zoekmachines (hreflang-tags, vertaalde metagegevens, taalspecifieke URL’s), waardoor uw wereldwijde zichtbaarheid wordt vergroot en internationale gebruikers u online kunnen vinden.
• Visual editor: De visual editor helpt vertalers te beoordelen in hoeverre de vertaalde tekst past binnen de beoogde context. Dit is met name van cruciaal belang voor niet-Latijnse teksten of teksten die van rechts naar links worden geschreven. Paginindelingen en ontwerpen kunnen worden aangepast om ervoor te zorgen dat ze er aantrekkelijk en professioneel uitzien.

Til de kwaliteit van je vertalingen naar een hoger niveau met Weglot

De kwaliteit van vertalingen heeft een aanzienlijke invloed op de globaliseringscampagnes van een merk. Hoogwaardige, gelokaliseerde vertalingen hebben een direct effect op de gebruikerservaring, de reputatie van het merk en het algehele zakelijke succes. Gepersonaliseerde communicatie is essentieel om nieuwe klanten aan te trekken, en vertalingen van slechte kwaliteit zorgen er meestal voor dat uw doelgroep zich elders gaat oriënteren.

Hoewel kwaliteit subjectief kan zijn, zou elk merk rekening moeten houden met de hierboven beschreven vertaalelementen, strategieën en beste praktijken. Door hoogwaardige, nauwkeurige vertalingen te leveren, kunt u een stevige basis leggen in nieuwe markten en een voorsprong op de concurrentie behalen.

Het invoeren van een kwaliteitsborgingsproces voor vertalingen kan de doorlooptijd verkorten en de kosten verlagen. Door gebruik te maken van ons driestappenproces worden zowel de algehele kwaliteit als de efficiëntie gemaximaliseerd:

1. Software voor vertaalbeheer voor organisaties.
2. Machinale vertaling voor consistentie en snelheid.
3. Vertaling door een mens ter verfijning.

Weglot een complete oplossing voor websitevertalingen, waarmee u zelf de vertaalkwaliteit kunt bepalen en het dagelijkse beheer van een meertalige website kunt automatiseren. Het bespaart tijd door de vertaling van content in meer dan 110 talen te automatiseren en door de meertalige SEO te verzorgen. Deskundige vertalers kunnen de vertalingen op uw meertalige websites verfijnen, en dankzij de vertaalwoordenlijst wordt het lokaliseren een fluitje van een cent.

Bekijk Weglot op uw website met onze gratis proefperiode van 14 dagen (geen creditcard nodig) of bekijk onze productdemo.