Étude de cas

REVIEWS.io

En libérant REVIEWS.io du besoin d'intervention technique, Weglot a permis à l'entreprise d'automatiser son processus de traduction manuelle. Cela a permis de réduire les erreurs humaines et d'entretenir un blog multilingue ne nécessitant que peu de gestion.

+120%
de trafic sur le site allemand
+20%
de taux de conversion
1
langue ajoutée
REVIEWS.io
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En synthèse
Icône technologie
Technologie
Webflow
Icône pays
Pays
Royaume-Uni
Secteur
Logiciel
Langues
Allemand
Points de blocage
Lenteur de la traduction du site
Erreurs humaines
Solutions
Optimisation des opérations
Aucune intervention de développeur requise
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« Nous avions besoin d'une solution pour accélérer considérablement la traduction de notre site web. Notre méthode de code manuel était lourde et chronophage. Avec Weglot, tout est rapide et évident. »

Rich Ball

Responsable marketing, REVIEWS.io

En activité depuis 2010, REVIEWS.io est une plateforme d'évaluation permettant aux stores de e-commerce d'exploiter le pouvoir de la recommandation et de se bâtir une réputation en ligne grâce aux avis de leurs clients.

Au cours des 14 dernières années, REVIEWS.io, qui offre un ensemble de fonctionnalités facilitant la sollicitation, la mise en avant et la sélection des avis, est devenu l'un des principaux acteurs du secteur.

Avec une clientèle désormais mondiale, l'entreprise aide aujourd'hui plus de 8 000 marques à mettre en valeur leurs produits grâce à des avis clients, stimulant le taux de conversion de ces boutiques à travers le monde.

L'heure était venue de créer un blog multilingue

À clientèle internationale, blog international. Qui plus est, avec l'ouverture récente d'une antenne à Berlin, l'allemand était la langue tout indiquée à ajouter pour permettre à REVIEWS.io d'accélérer son expansion internationale.

Disposant d'un site Webflow mais sans solution native pour le traduire, la plateforme a tout d'abord essayé de traduire son blog manuellement. Avec des résultats insatisfaisants, sans même mentionner le manque de durabilité et d'évolutivité de cette approche, sachant que l'ajout de contenu requérait tant l'intervention du développement que du marketing.

REVIEWS.io avait besoin d'un produit accélérant la traduction et permettant de diffuser facilement des articles de blog traduits en allemand.

« Alors que la localisation avait toujours impliqué des services de traduction coûteux et des mises à jour constantes, Weglot a rendu tout le processus simple et immédiat. En ce qui nous concerne, cela nous a vraiment aidés à accélérer notre entrée sur le marché allemand et nous sommes convaincus que d'autres entreprises en tireront des bénéfices similaires. »
Shane Forster
Responsable régional DACH, REVIEWS.io

Fini le travail manuel

Après un petit peu de recherche, REVIEWS.io a découvert Weglot et y a vite trouvé une solution à même d'automatiser tout le processus de traduction. La start-up s'est ainsi affranchie des contraintes accompagnant une méthode fastidieuse de code manuel, inadaptée au SEO comme aux modes de travail de ses équipes.

Cette approche manuelle pâtissait aussi d'erreurs humaines. Aujourd'hui, avec Weglot, plus de tracas : tous les mots du blog sont automatiquement détectés, traduits et affichés.

Weglot était le choix idéal pour l'équipe de REVIEWS.io. La solution a drastiquement réduit le temps consacré aux traductions, tant en termes de développement que de gestion.

"La solution était parfaite. Et, Weglot accompagnant déjà un certain nombre de sociétés Saas, nous étions certains qu'elle pouvait répondre à nos besoins"
Rich Ball
Responsable marketing, REVIEWS.io

Le volume de traduction a été décuplé. Dès la mise en ligne de nouveaux posts en anglais, le contenu a été traduit automatiquement, et l'ajout d'un traducteur à l'interface Weglot de l'entreprise a permis d'optimiser les traductions automatiques lorsque nécessaire.

Et maintenant, parlons résultats

« Le principal bénéfice que nous avons constaté est une augmentation du trafic sur notre site web allemand. Un chiffre en hausse de 120 % par rapport à l'année précédente, et que nous attribuons en grande partie à une amélioration des traductions. »

Ces traductions améliorées a permis une augmentation de 120 % du trafic sur le blog allemand. L'équipe est également convaincue qu'elle a consolidé la confiance de ses clients internationaux en démontrant qu'elle donnait toujours priorité au client, entraînant une hausse du taux de conversion.

Mais... C'est donc aussi une solution servant leurs clients ?

L'entreprise ne s'est pas limité à créer un blog multilingue, mais a également compris la valeur de Weglot pour adapter son produit à ses clients.

REVIEW.io a connu une croissance significative au cours des dernières années : expansion au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Australie et, plus récemment, une présence européenne avec un bureau à Berlin.

Une clientèle si internationale exprimait régulièrement le souhait de traduire les avis évaluant les produits des boutiques e-commerce.

L'équipe de REVIEWS.io a également constaté que la pandémie avait incité nombre de ses clients à adopter l'e-commerce international, à vendre au-delà des frontières géographiques et à interagir avec des clients parlant plusieurs langues. Le multilinguisme a donc pris de l'importance pour son activité.

REVIEWS.io a donc créé une intégration spéciale avec Weglot, permettant à ses clients d'afficher en toute simplicité les avis dans la langue choisie par son public international !

« Notre intégration avec Weglot va vraiment aider nos clients à optimiser le processus de recueil d'avis à l'échelle internationale. La possibilité de partager des avis d'un marché à l'autre aidera les clients des marques à prendre de meilleures décisions d'achat. »
Shane Forster
Responsable régional DACH, REVIEWS.io
Icône de conclusion

En conclusion

Ayant constaté le franc succès de la version allemande de son blog, avec une augmentation du trafic de 120 % par rapport à l'année précédente, REVIEWS.io compte maintenant utiliser Weglot pour l'ensemble de ses pages.

Weglot a été rapide et efficace pour les membres de l'équipe et les a rapprochés de leurs clients, qui peuvent maintenant consulter le blog REVIEWS.io dans leur langue de prédilection en toute simplicité. Sans oublier une intégration à leur produit qui profite encore plus à leurs utilisateurs.

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