Comment mettre en place un processus de localisation automatisé

Saviez-vous que le contenu ciblé localement obtient six fois plus d'engagement que les messages conçus pour le marché mondial ? La localisation est donc un élément à ne pas négliger si vous envisagez de faire des affaires dans de nouvelles régions ou de nouveaux pays. Ce processus d'adaptation de la marque et de l'offre d'une entreprise au contexte local est une méthode éprouvée pour toucher davantage de clients et accroître les recettes.

À condition qu'il soit bien fait, en tout cas.

En effet, la localisation peut être une entreprise de grande envergure, même s'il s'agit d'un effort plus limité comme la localisation d'un site web. Il peut être difficile d'identifier les étapes du processus de localisation qui méritent d'être considérées comme prioritaires et celles auxquelles vous pouvez renoncer. Un autre défi consiste à automatiser certaines parties de ce processus afin de libérer votre équipe pour un travail de plus grande valeur sans sacrifier la qualité.

Nous vous présentons ici un processus de localisation étape par étape auquel vous pouvez vous référer dans le cadre de vos efforts de localisation de sites Web. Nous aborderons également certaines fonctionnalités clés que les outils de localisation de sites Web doivent contenir pour faciliter une localisation efficace.

Qu'est-ce que la localisation et en quoi consiste un bon processus de localisation ?

Un processus de localisation est une procédure structurée visant à adapter un contenu à de nouveaux marchés ; il comprend l'extraction, la traduction, la révision et la mise en ligne. Dans le cadre d'un site web, la localisation peut inclure :

• Traduire le texte d'un site web d'une langue à l'autre.
• Mise à jour du texte du site web pour y inclure des références locales, des dialectes et de l'argot.
• Remplacer les images du site web par des images plus facilement reconnaissables par le marché cible.

Le marché cible pour lequel les entreprises entreprennent la localisation peut se situer dans une région géographique complètement différente d'un marché existant, ou dans la même région. En effet, des différences culturelles peuvent exister même dans des villes et des États différents d'un même pays ! Toutefois, plus la distance géographique entre les marchés est grande (par exemple, s'ils sont situés dans des pays différents), plus la localisation peut être importante.

Lorsque vous localisez votre site web, vous pouvez :

• Améliorer l'expérience de l'utilisateur : Lorsque votre site web parle la langue et la culture de votre public local, vos visiteurs peuvent mieux s'y retrouver. Ils peuvent également avoir l'impression que vous les comprenez, ce qui accroît leur satisfaction.
• Améliorer votre classement dans les moteurs de recherche : Les moteurs de recherche peuvent constater que le contenu de votre site web localisé est particulièrement pertinent pour les chercheurs d'une certaine région et, par conséquent, classer ce contenu plus haut pour ces chercheurs.
• Augmenter les ventes : Avec un meilleur classement dans les moteurs de recherche, vous pourriez recevoir plus de trafic organique sur votre site web. Ensuite, si ces internautes ont une bonne expérience sur votre site, ils pourraient y rester plus longtemps. Peut-être même assez longtemps pour vous acheter quelque chose !

La mise en place d'un processus de localisation solide pour votre site web implique de nombreuses étapes, telles que la traduction du site web, l'adaptation des images et les tests. Ces étapes doivent également être exécutées en continu, car les cultures et les préférences des sociétés ne sont jamais statiques. Si vous vous lancez dans la localisation de votre site web, il est intéressant de disposer d'un flux de travail approprié, soutenu par des outils d'automatisation puissants, qui peuvent vous aider à localiser votre site web facilement et de manière adaptative.

Examinons un cadre en six étapes permettant de maîtriser toutes les tâches liées à un projet de localisation de site web, afin d'offrir aux visiteurs du site une expérience localisée optimale.

Comment définir et mettre en œuvre un processus de localisation efficace ?

1. Planifier une stratégie de localisation

Au cœur de toute entreprise réussie se trouve une stratégie bien pensée - et il en va de même pour la localisation.

Étant donné que les visiteurs de votre site Web localisé seront des personnes issues de votre marché cible, la compréhension de ce public doit jouer un rôle important dans votre stratégie de localisation. Ce n'est que lorsque vous aurez acquis une connaissance complète de votre public que vous pourrez :

• Traduire votre site web dans la (les) langue(s) cible(s) appropriée(s).
• Utilisez des textes et des images localisés convaincants (y compris des captures d'écran) pour répondre aux préférences de votre public.
• Sachez quels sont les tabous culturels à éviter lorsque vous faites la promotion de vos produits et services.

Parallèlement, étudiez vos concurrents. Comment vos rivaux s'y prennent-ils pour toucher votre public ? Quels sont les points forts et les points faibles de leurs stratégies ? En analysant la concurrence, vous découvrirez comment ancrer votre marque au niveau local de manière à vous démarquer de ce que font les autres. Vous y trouverez également de l'inspiration en observant ce que vos concurrents font bien (et que vous pouvez adapter à votre entreprise), ainsi que les écueils à éviter.

Enfin, réfléchissez aux personnes qui vous aideront à localiser votre site web. La localisation étant un effort considérable, vous voudrez constituer une équipe de localisation compétente pour vous soutenir. Les membres de cette équipe peuvent être

• Un responsable de la localisation chargé de superviser et de maintenir l'assurance qualité pour l'ensemble du projet.
• Des chefs de projet pour gérer les efforts de localisation spécifiques, tels que la traduction de sites web ou la relecture.
• Des traducteurs experts qui vous conseilleront sur la traduction de certaines parties cruciales du texte.

2. Les quatre étapes d'un processus de localisation

La plupart des processus de localisation se décomposent en quatre étapes principales, quels que soient les outils utilisés. En alignant votre processus sur ces étapes, vous pourrez plus facilement identifier les goulots d'étranglement et déterminer les tâches à automatiser en priorité.

• Préparation et extraction : le contenu source est collecté et extrait de votre CMS, de votre code ou de vos fichiers de contenu. Les chaînes de caractères, les métadonnées et les fichiers multimédias sont identifiés pour être traduits, et tous les segments qui ne doivent pas être traduits (tels que les codes produit ou les noms de marque) sont exclus dès le départ.
• Traduction et adaptation : le contenu est traduit – à l'aide d'outils de traduction automatique, par des traducteurs humains ou via une approche hybride – puis adapté à la langue, au dialecte et aux références culturelles du marché cible. Les mémoires de traduction et les glossaires entrent alors en jeu pour garantir la cohérence terminologique d'une page à l'autre et d'une langue à l'autre.
• Révision et contrôle qualité : le contenu traduit est révisé afin d'en vérifier l'exactitude, le ton et le contexte. Le contrôle qualité linguistique porte sur la grammaire et le style ; le contrôle qualité fonctionnel vérifie que les traductions ne perturbent pas la mise en page, les liens ou les limites de caractères.
• Intégration et mise en ligne : les traductions validées sont réintégrées dans votre CMS et publiées sur le site en ligne. Des flux de travail continus automatisent cette dernière étape afin que le nouveau contenu soit mis en ligne simultanément dans toutes les langues.

La première étape est souvent la plus sous-estimée. Si votre contenu source n'est pas propre, structuré et balisé pour la traduction, toutes les étapes suivantes s'en trouvent compliquées. C'est la qualité de l'extraction qui permet au reste du flux de travail de fonctionner efficacement.

3. Choisissez votre système de gestion de projets de traduction

Si vous pensez que vous devez faire appel à une agence de traduction de sites web pour localiser l'ensemble de votre site, ce n'est pas le cas !

Bien qu'il soit possible de faire appel à une telle agence, il est probable qu'elle vous facturera un bras et une jambe pour localiser tout le contenu de votre site web. C'est particulièrement vrai si vous avez de nombreuses pages de contenu ou si vous avez besoin de faire traduire votre texte dans plusieurs langues.

Une solution plus économique consiste à recourir à un système de gestion de traduction (TMS) de bout en bout. Ces services de localisation prennent en charge l'ensemble du processus de localisation à votre place, et ce pour un coût bien inférieur à celui qu'impliquerait le recours à une agence de traduction de sites web. Ils y parviennent grâce à une technologie de traduction basée sur l'IA, capable de traduire automatiquement des contenus avec un haut degré de précision. Ainsi, ces services permettent de réduire le coût de la localisation et de la rendre plus accessible, même pour les entreprises disposant de budgets plus modestes.

Lorsque vous sélectionnez la meilleure plateforme de traduction pour votre site web, privilégiez les services de traduction qui :

• Utilisez la fonctionnalité de traduction par IA pour traduire le contenu (comme indiqué précédemment).
• Peut détecter et traduire automatiquement le contenu, de sorte que vous n'avez pas besoin de lancer manuellement une nouvelle traduction chaque fois que vous ajoutez un nouveau contenu à votre site web.
• Vous offre un contrôle total sur le processus de traduction, y compris la post-édition, étape au cours de laquelle des traducteurs humains apportent des modifications au contenu traduit par l'IA.
• Nous vous aidons à optimiser votre contenu traduit pour les moteurs de recherche, notamment en mettant en place des balises hreflang afin que les moteurs de recherche puissent proposer aux internautes les versions linguistiques les plus adaptées de vos pages web.

Si vous souhaitez comparer les principaux outils entre eux, consultez notre comparatif des meilleurs outils d'automatisation de la localisation avant de vous lancer.

4. Configurer la mémoire de traduction et les glossaires

Les glossaires et les mémoires de traduction sont des éléments essentiels de toute bonne solution de traduction de sites web. Voici un aperçu de ce qu'ils sont et de leur fonctionnement.

Un glossaire de traduction est une base de données de termes et de règles de traduction. Il s'agit en quelque sorte d'un "guide de style" dans lequel vous indiquez vos préférences quant à la manière dont certains mots et expressions doivent (ou ne doivent pas) être traduits.

Par exemple, vous pourriez définir une règle stipulant que votre outil de traduction doit toujours traduire l'expression « ABC » par « XYZ ». Parallèlement, vous pourriez définir une autre règle selon laquelle l'expression « JKL » ne doit jamais être traduite. Votre solution de traduction de sites web respectera ces règles lors de la traduction de votre contenu.

Vous devrez saisir manuellement des règles dans votre glossaire de traduction pour le construire. Mais au fur et à mesure que vous utiliserez votre solution de traduction de sites web pour traduire du contenu, elle construira automatiquement une mémoire de traduction en temps réel.

La mémoire de traduction est une base de données de textes précédemment traduits à laquelle le logiciel fait référence lors de la traduction du contenu. Si le logiciel trouve une correspondance entre le texte actuel et le texte traduit précédemment, il peut réutiliser la traduction précédente. Il en résulte un processus de traduction plus rapide, sans diminution de la qualité de la traduction.

Comme nous l'avons mentionné, votre solution de traduction de sites web enrichira sa mémoire de traduction au fil du temps, à mesure que vous l'utiliserez. Entre-temps, vous pouvez l'aider à produire des traductions appropriées en configurant de manière exhaustive son glossaire de traduction.

5. Types courants de processus de localisation

Les processus de localisation ne se ressemblent pas tous. Trois types courants prédominent, et le choix du modèle le plus adapté dépend de la fréquence à laquelle votre contenu évolue et du degré d'intervention humaine que vous souhaitez intégrer au processus.

• Basis : un processus linéaire, souvent manuel : le contenu source est transmis aux traducteurs, puis relu avant d'être publié. Cette méthode convient aux projets ponctuels ou aux sites peu volumineux, mais ne s'adapte pas facilement à l'augmentation du volume de contenu.
• Avancé : la mémoire de traduction et la traduction par IA se chargent de la première étape, puis des traducteurs humains peaufinent certaines pages ou campagnes, avant que le contenu validé ne soit publié. Plus rapide que la formule de base, avec un contrôle qualité intégré là où vous le souhaitez.
• En continu (ou agile) : tout nouveau contenu ou mise à jour déclenche automatiquement la traduction, sans intervention manuelle. C'est le modèle qui sous-tend tout processus de localisation entièrement automatisé, et c'est ce qui permet d'assurer la pérennité de la localisation à mesure que votre site se développe.

Les flux de travail continus s'associent parfaitement à la détection automatique de contenu : chaque fois que vous publiez une nouvelle page ou mettez à jour un texte existant, votre outil de traduction le détecte et le traduit sans que vous ayez à lever le petit doigt. Pour la plupart des sites web en pleine croissance, c'est le type de flux de travail qu'il convient de privilégier.

6. bonnes pratiques l'automatisation du flux de travail de localisation

Même si votre outil de traduction se charge du gros du travail en traduisant le contenu de votre site web à votre place, vous pouvez optimiser la localisation de votre site de manière plus efficace en :

• Mise en place de localisation des langues pour les langues les plus courantes : Quelles sont les langues les plus couramment utilisées par votre public cible ? Localisez votre site web pour ces langues plutôt que pour n'importe quelle autre langue qui vous viendrait à l'esprit. Vous consacrez des ressources précieuses à votre projet de localisation, vous souhaitez donc en avoir pour votre argent.
• Créer des règles de traduction : Cliquez sur le glossaire de traduction de votre solution de traduction de sites web (voir ci-dessus) pour spécifier vos préférences de traduction. Ce faisant, vous maintenez une traduction cohérente - et donc une expérience utilisateur cohérente - sur l'ensemble de votre site web. Cela est particulièrement utile si certaines expressions et phrases apparaissent régulièrement dans le texte de votre site web.
• Activation de la détection automatique de contenu : Votre outil de traduction devrait déjà avoir activé la détection de contenu par défaut. Si ce n'est pas le cas, prenez quelques minutes pour l'activer ! Si votre outil de traduction détecte et traduit le contenu instantanément, vous vous épargnerez beaucoup de tracas et de temps à long terme.
• Optimiser vos mots-clés de référencement : Une simple traduction de vos mots-clés SEO existants peut ne pas suffire à produire un contenu localisé de haut niveau pour votre marché cible. Pour obtenir les meilleurs résultats, localisez vos mots-clés en affinant leurs équivalents traduits pour les adapter au contexte local.
• Mise en œuvre des balises balises hreflang: Ces extraits de code HTML permettent d'indiquer aux moteurs de recherche les versions linguistiques de vos pages web qu'ils doivent afficher pour les internautes de différentes régions géographiques. Vous maximisez ainsi la visibilité de vos pages web localisées dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Vérifiez si votre solution de traduction de sites web peut automatiquement mettre en œuvre les balises hreflang sur votre site web ou si vous devez les coder et les ajouter manuellement. Ensuite, vous devrez vérifier que vous avez ajouté vos balises hreflang correctement.
• Ajouter un sélecteur de langue: après avoir été redirigés vers une version linguistique spécifique de votre site web, les visiteurs peuvent préférer naviguer sur votre site dans une autre langue. Grâce au sélecteur de langue, ils pourront choisir la langue de leur choix parmi celles prises en charge.

7. Continuez à surveiller et à améliorer votre processus de localisation

Un dernier point ! Après avoir mis en place votre flux de travail de localisation, il peut être tentant de vous féliciter et de laisser votre flux de travail se dérouler en mode automatique. Bien que vous puissiez faire confiance à votre flux de travail pour qu'il fasse son œuvre - après tout, vous n'avez pas investi dans des outils de traduction automatique pour rien - la localisation n'est pas quelque chose que l'on peut faire une fois et oublier par la suite.

Les normes sociétales et les cultures évoluant au fil du temps, la localisation continue est essentielle. Ce qui vous a aidé à localiser votre site web jusqu'à présent ne fonctionnera peut-être plus à l'avenir. C'est pourquoi il est important de se tenir au courant des dernières tendances, des goûts et des préférences pour que votre site Web soit toujours adapté à votre marché cible.

Au cours de ce processus, il se peut que vous deviez également affiner votre flux de travail de localisation. Par exemple, vous devrez peut-être remplacer des règles de glossaire de traduction obsolètes ou traduire votre contenu dans un plus grand nombre de langues. Le travail de localisation est un marathon et non un sprint, et les entreprises qui déploient des efforts constants et engagés pour localiser leur marque sur leurs marchés cibles sont celles qui prospéreront à long terme.

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Maintenant que vous avez une bonne vue d'ensemble de la mise en œuvre d'un processus de localisation, parlons des outils dont vous aurez besoin. Pour un projet d'internationalisation de site web, Weglot est bien placé pour améliorer votre flux de travail de localisation et fournir des résultats optimaux.

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