Jak nastavit automatizovaný lokalizační pracovní postup

Věděli jste, že lokálně zaměřený obsah má šestkrát vyšší engagement než příspěvky určené pro globální trh? Lokalizace je tedy něco, co byste neměli vynechat, pokud plánujete podnikat v nových regionech nebo zemích. Tento proces přizpůsobení značky a nabídky firmy místnímu kontextu je osvědčenou metodou, jak oslovit více zákazníků a zvýšit příjmy.

Tedy za předpokladu, že se to dělá správně.

To proto, že lokalizace může být poměrně náročná, a to i v případě menšího úsilí, jako je lokalizace webových stránek. Určit, které kroky v procesu lokalizace stojí za to upřednostnit a na které se můžete vykašlat, může být zdrcující. Další výzvou je automatizace částí tohoto procesu, abyste uvolnili svůj tým pro práci s vyšší hodnotou, aniž byste museli obětovat kvalitu.

Zde se s vámi podělíme o pracovní postup lokalizace krok za krokem, který můžete použít pro lokalizaci webových stránek vaší firmy. Budeme se také zabývat některými klíčovými funkcemi, které by nástroje pro lokalizaci webových stránek měly obsahovat, aby usnadnily efektivní lokalizaci.

Co je to lokalizace a co by měl zahrnovat dobrý pracovní postup lokalizace?

Lokalizační postup je strukturovaný proces přizpůsobování obsahu pro nové trhy, který zahrnuje extrakci, překlad, kontrolu a nasazení. V případě webových stránek může lokalizace zahrnovat:

• Překlad textu webových stránek z jednoho jazyka do druhého.
• Aktualizace kopií webových stránek tak, aby obsahovaly místní odkazy, nářečí a slang.
• Nahrazení obrázků na webových stránkách těmi, které cílový trh snáze rozpozná.

Cílový trh, pro který podniky provádějí lokalizaci, se může nacházet ve zcela jiné zeměpisné oblasti než stávající trh nebo ve stejné oblasti. To proto, že kulturní rozdíly mohou existovat i v různých městech a státech téže země! Čím větší je však mezi trhy zeměpisná vzdálenost (například se nacházejí v různých zemích), tím větší rozsah lokalizace může být zapotřebí.

Když lokalizujete své webové stránky, můžete:

• Zlepšete uživatelskou zkušenost: Pokud vaše webové stránky hovoří jazykem a kulturou místního publika, návštěvníci se na nich mohou lépe orientovat. Mohou mít také pocit, že jim "rozumíte", což zvýší jejich uživatelskou spokojenost.
• Zlepšete své pozice ve vyhledávačích: Vyhledávače mohou zjistit, že obsah vašich lokalizovaných webových stránek je obzvláště relevantní pro vyhledávače z určitého regionu, a proto takový obsah pro tyto vyhledávače zařadí výše.
• Získejte více prodejů: Díky vyššímu hodnocení ve vyhledávačích můžete získat více organické návštěvnosti svých webových stránek. Pokud pak tito uživatelé budou mít s vašimi webovými stránkami dobré zkušenosti, mohou na nich zůstat déle. Možná dokonce dostatečně dlouho na to, aby u vás nakoupili!

Nastavení spolehlivého pracovního postupu lokalizace pro vaše webové stránky zahrnuje mnoho kroků, jako je překlad webových stránek, přizpůsobení obrázků a testování. Vyžaduje také průběžné provádění těchto kroků, protože společenské kultury a preference nejsou nikdy statické. Pokud se pouštíte do lokalizace svých webových stránek, vyplatí se mít správný pracovní postup podpořený výkonnými automatizačními nástroji, které vám pomohou snadno a adaptivně lokalizovat vaše webové stránky.

Podívejme se na šest kroků, které vám pomohou udržet si přehled o všech úkolech spojených s projektem lokalizace webových stránek, abyste návštěvníkům webu poskytli jen ten nejlepší lokalizovaný zážitek.

Jak nastavit a zavést efektivní pracovní postup lokalizace

1. Plánování lokalizační strategie

Základem každého úspěšného podniku je promyšlená strategie - a v případě lokalizace tomu není jinak.

Vzhledem k tomu, že návštěvníky lokalizovaných webových stránek budou lidé z vašeho cílového trhu, mělo by pochopení tohoto publika hrát velkou roli ve vaší lokalizační strategii. Teprve když získáte úplné porozumění svému publiku, budete moci:

• Přeložte své webové stránky do správného cílového jazyka (jazyků).
• Použijte přesvědčivou lokalizovanou kopii a obrázky (včetně snímků obrazovky), abyste oslovili preference svého publika.
• Zjistěte, jakým kulturním tabu se při propagaci svých produktů a služeb vyhnout.

Zároveň si prozkoumejte konkurenci. Jakým způsobem oslovují vaši cílovou skupinu? Jaké jsou silné a slabé stránky jejich přístupu? Při analýze konkurence zjistíte, jak můžete svou značku přizpůsobit tak, aby se odlišovala od toho, co dělají ostatní. Získáte také inspiraci z toho, co se konkurentům daří (a co můžete přizpůsobit pro své podnikání), a dozvíte se, jakých chyb se vyvarovat.

V neposlední řadě si promyslete, kdo vám pomůže s lokalizací webových stránek. Vzhledem k tomu, že lokalizace je poměrně rozsáhlé úsilí, budete chtít vytvořit kompetentní lokalizační tým, který vás podpoří. Členy tohoto týmu mohou být např:

• Manažer lokalizace, který dohlíží na kvalitu celého projektu a zajišťuje ji.
• Projektoví manažeři pro řízení konkrétních lokalizačních činností, jako je překlad webových stránek nebo korektury.
• Odborní překladatelé, kteří vám poradí s překladem určitých klíčových částí textu.

2. Čtyři fáze lokalizačního procesu

Většina lokalizačních procesů se dělí na čtyři základní fáze, a to bez ohledu na to, jaké nástroje používáte. Pokud svůj proces rozčleníte podle těchto fází, snáze odhalíte úzká místa a rozhodnete se, co automatizovat jako první.

• Příprava a extrakce: Obsah se shromáždí a extrahuje z vašeho CMS, kódu nebo obsahových souborů. Řetězce, metadata a mediální soubory se označí k překladu a segmenty, které by se překládat neměly (například kódy produktů nebo názvy značek), se předem vyřadí.
• Překlad a přizpůsobení: Obsah je přeložen – ať už pomocí strojového překladu, lidských překladatelů nebo kombinace obou metod – a přizpůsoben jazyku, dialektu a kulturním kontextům cílového trhu. K zajištění terminologické jednotnosti napříč stránkami a jazyky se zde využívají překladové paměti a glosáře.
• Kontrola a zajištění kvality: Přeložený obsah je zkontrolován z hlediska správnosti, stylu a kontextu. Jazykové zajištění kvality zahrnuje gramatiku a styl; funkční zajištění kvality ověřuje, zda překlady nenarušují rozvržení, odkazy nebo omezení počtu znaků.
• Integrace a nasazení: Schválené překlady se nahrají zpět do vašeho CMS a zveřejní se na živém webu. Díky automatizovaným pracovním postupům se tento poslední krok provádí automaticky, takže nový obsah je zveřejněn ve všech jazycích současně.

První fáze je často nejvíce podceňována. Pokud váš zdrojový obsah není čistý, strukturovaný a označený pro překlad, každá následující fáze se stává náročnější. Správné zpracování vstupních dat je základem pro efektivní fungování celého pracovního postupu.

3. Vyberte si systém pro správu překladů

Pokud si myslíte, že si musíte najmout překladatelskou agenturu, aby lokalizovala celý váš web, nemusíte!

Najmout si takovou agenturu je sice možné, ale za lokalizaci veškerého obsahu na vašich webových stránkách si pravděpodobně naúčtujete nemalé peníze. To platí zejména v případě, že máte mnoho stránek s obsahem nebo potřebujete text přeložit do více jazyků.

Cenově výhodnějším řešením je využití komplexního systému pro správu překladů (TMS). Tyto lokalizační služby za vás zajistí celý proces lokalizace, a to za zlomek nákladů, které by vás stál najímání agentury specializující se na překlady webových stránek. Využívají k tomu technologii překladu založenou na umělé inteligenci, která dokáže obsah automaticky překládat s vysokou mírou přesnosti. Díky tomu mohou tyto služby snížit náklady na lokalizaci a zpřístupnit ji i firmám s menším rozpočtem.

Při výběru nejlepší překladatelské platformy pro váš web hledejte překladatelské služby, které:

• K překladu obsahu využijte funkci překladu pomocí umělé inteligence (jak již bylo zmíněno).
• Může automaticky detekovat a překládat obsah, takže nemusíte ručně spouštět nový překlad, kdykoli přidáte nový obsah na své webové stránky.
• Získáte tak plnou kontrolu nad procesem překladu, včetně následné úpravy, při které lidé provádějí úpravy obsahu přeloženého umělou inteligencí.
• Pomůžeme vám optimalizovat přeložený obsah pro vyhledávače, například pomocí implementace značek hreflang, které vyhledávačům pomohou zobrazovat uživatelům nejvhodnější jazykové verze vašich webových stránek.

Pokud chcete zjistit, jak si vedoucí nástroje vedou v porovnání mezi sebou, podívejte se předtím, než se rozhodnete, na naše srovnání nejlepších nástrojů pro automatizaci lokalizace.

4. Nastavení překladové paměti a glosářů

Překladové glosáře a překladové paměti jsou důležitými prvky každého dobrého řešení pro překlad webových stránek. Zde je přehled toho, co jsou a jak fungují.

Překladový slovník je databáze překladových termínů a pravidel. Představte si ho jako "průvodce stylem", kde uvedete své preference ohledně toho, jak by určitá slova a fráze měly (nebo neměly) být překládány.

Můžete například nastavit pravidlo, podle kterého má překladatelský nástroj frázi „ABC“ vždy přeložit jako „XYZ“. Zároveň můžete mít nastavené další pravidlo, podle kterého se fráze „JKL“ nesmí nikdy přeložit. Řešení pro překlad vašich webových stránek se při překladu obsahu bude těmito pravidly řídit.

Pro sestavení překladového slovníku je třeba zadat pravidla ručně. Ale jak budete používat řešení pro překlad webových stránek k překladu obsahu, bude automaticky vytvářet překladovou paměť v reálném čase.

Překladová paměť je databáze dříve přeložených textů, na kterou se software odkazuje při překladu obsahu. Pokud software najde shodu mezi aktuálním a dříve přeloženým textem, může znovu použít předchozí překlad. Výsledkem je rychlejší proces překladu bez snížení kvality překladu.

Jak již bylo zmíněno, vaše řešení pro překlad webových stránek časem doplní svou překladovou paměť, jak ji budete nadále používat. Mezitím mu můžete pomoci vytvářet vhodné překlady tím, že komplexně nastavíte jeho překladový slovník.

5. Běžné typy lokalizačních procesů

Ne každý lokalizační proces vypadá stejně. Převažují tři běžné typy a to, který z nich je pro vás nejvhodnější, závisí na tom, jak často se váš obsah mění a do jaké míry chcete do procesu zapojit lidskou kontrolu.

• Základní: Lineární, často manuální proces – zdrojový obsah se předá překladatelům, projde revizí a poté se zveřejní. Hodí se pro jednorázové projekty nebo weby s malým objemem obsahu, ale při rozšiřování obsahu se nedá snadno škálovat.
• Pokročilý přístup: První překlad zajišťují překladová paměť a umělá inteligence, lidští překladatelé následně doladí konkrétní stránky nebo kampaně a schválený obsah se poté zveřejní. Je to rychlejší než základní přístup a kontrolu kvality lze provádět přesně tam, kde je to potřeba.
• Kontinuální (nebo agilní): Nový nebo aktualizovaný obsah automaticky spustí překlad – bez nutnosti ručního předávání. Tento model je základem každého plně automatizovaného lokalizačního workflow a právě díky němu je lokalizace udržitelná i při rozšiřování vašich webových stránek.

Kontinuální pracovní postupy se skvěle doplňují s automatickou detekcí obsahu: pokaždé, když zveřejníte novou stránku nebo aktualizujete stávající text, váš překladatelský nástroj to zachytí a přeloží, aniž byste museli hnout prstem. Pro většinu rozvíjejících se webových stránek je to typ pracovního postupu, o který by se mělo usilovat.

6. Osvědčené postupy pro automatizaci lokalizačního workflow

Zatímco váš překladatelský nástroj dělá těžkou práci překladu obsahu webu pro vás, můžete lokalizovat své webové stránky efektivněji a účinněji tím, že:

• Nastavení jazykové lokalizace pro oblíbené jazyky: Které jazyky vaše cílová skupina nejčastěji používá? Lokalizujte své webové stránky spíše pro tyto jazyky než pro jakýkoli jazyk, který vás náhodou napadne. Na projekt lokalizace vynakládáte drahocenné prostředky, takže chcete za své peníze získat co nejvíce.
• Vytváření pravidel překladu: Klepněte na překladatelský slovník vašeho řešení překladu webových stránek (viz výše) a zadejte své překladatelské preference. Tímto způsobem zachováte konzistentní překlad - a tím i konzistentní uživatelské prostředí - na celém webu. To je zvláště cenné, pokud se v kopii vašeho webu pravidelně objevují určité fráze a věty.
• Aktivace automatické detekce obsahu: Váš překladatelský nástroj by měl mít již ve výchozím nastavení aktivovanou detekci obsahu. Pokud tomu tak není, věnujte několik minut jejímu nastavení! Díky tomu, že váš překladatelský nástroj okamžitě detekuje a překládá obsah, ušetříte si z dlouhodobého hlediska spoustu starostí a času.
• Optimalizace klíčových slov SEO: Přímý překlad stávajících klíčových slov SEO nemusí stačit k vytvoření lokalizovaného obsahu s vysokou sledovaností pro váš cílový trh. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, lokalizujte svá klíčová slova tak, že jejich přeložené ekvivalenty zdokonalíte tak, aby odpovídaly místnímu kontextu.
• Implementace značky hreflang: Tyto úryvky kódu HTML pomáhají vyhledávačům naznačit, které jazykové verze vašich webových stránek mají zobrazit vyhledávačům z různých zeměpisných oblastí. Díky tomu maximalizujete viditelnost svých lokalizovaných webových stránek na stránkách s výsledky vyhledávání. Zjistěte, zda vaše řešení pro překlad webových stránek dokáže automaticky implementovat značky hreflang na vaše webové stránky, nebo zda je budete muset ručně nakódovat a přidat sami. Poté budete muset zkontrolovat, zda jste značky hreflang přidali správně.
• Přidání přepínače jazyků: Poté, co jsou návštěvníci přesměrováni na určitou jazykovou verzi vašich webových stránek, mohou dát přednost prohlížení stránek v jiném jazyce. Pomocí přepínače jazyků budou moci přepnout vaše webové stránky na podporovaný jazyk podle svého výběru.

7. Nadále sledujte a vylepšujte svůj lokalizační pracovní postup

Poslední bod! Po zavedení lokalizačního pracovního postupu může být lákavé poplácat se po zádech a nechat pracovní postup běžet zcela na autopilota. I když rozhodně můžete věřit, že váš pracovní postup bude dělat svá kouzla - koneckonců jste neinvestovali do automatických překladatelských nástrojů jen tak pro nic za nic - lokalizace není něco, co můžete udělat jednou a pak na to zapomenout.

Vzhledem k tomu, že se společenské normy a kultury v průběhu času mění, je klíčová průběžná lokalizace. To, co vám pomohlo lokalizovat vaše webové stránky doposud, nemusí fungovat v budoucnu. Právě v tomto případě vám sledování nejnovějších trendů, vkusu a preferencí dobře poslouží při udržování lokalizace webu pro váš cílový trh.

V průběhu tohoto procesu budete možná muset také vyladit svůj pracovní postup lokalizace. Možná budete muset například nahradit zastaralá pravidla překladového slovníku nebo přeložit obsah do více jazyků. Práce na lokalizaci je maraton, nikoli sprint, a firmy, které vyvíjejí soustavné a cílevědomé úsilí o lokalizaci své značky pro cílové trhy, jsou ty, kterým se bude dlouhodobě dařit.

Správa celého pracovního postupu lokalizace pomocí aplikace Weglot

Nyní, když máte dobrý přehled o tom, jak implementovat pracovní postup lokalizace, si řekneme něco o nástrojích, které budete potřebovat. Pro projekt internacionalizace webových stránek má Weglot dobré předpoklady k tomu, aby vylepšila váš lokalizační pracovní postup a dosáhla optimálních výsledků.

Weglot je komplexní řešení pro překlad a lokalizaci webových stránek, které vám pomůže nastavit, automatizovat a zefektivnit různé překladatelské procesy zmíněné v naší diskusi o pracovním postupu výše.

Díky vlastní kombinaci poskytovatelů překladů založených na umělé inteligenci vytváří Weglot vysoce kvalitní překlady textů webových stránek z více než 110 zdrojových jazyků (včetně vlastních jazyků). Tyto překlady se ukládají do centrálního Weglot a funkce pro týmovou spolupráci usnadňují následnou úpravu textů ve spolupráci s členy týmu a odbornými překladateli. Kromě automatizace se překladový model Weglot založený na umělé inteligenci, poháněný technologiemi OpenAI a Gemini, učí z vašich značkových pokynů, tónu komunikace, slovníku a předchozích úprav, aby generoval překlady, které od prvního dne znějí jako vaše značka. Kvalitu překladu tak řídí automaticky, takže získáte překlady, které zohledňují kontext a jsou v souladu se značkou, a do úprav zasáhnete pouze tehdy, když budete chtít.

Weglot zahrnuje funkce pro vylepšení vícejazyčných webových stránek, jako je automatická implementace značky hreflang a nastavení přepínače jazyků. Díky Weglot mohou firmy:

• Oslovte lidi v 99 zemích a zvyšte návštěvnost webových stránek o 30 %.
• Zvyšte návštěvnost webových stránek od neanglických návštěvníků o 350 % a zdvojnásobte jejich konverze.

Toto je jen několik z více než 110 000 značek, které Weglot překladu svých webových stránek důvěřují Weglot . Vyzkoušejte si, jak Weglot urychlit lokalizaci vašich webových stránek, a zaregistrujte se zde k 14denní bezplatné zkušební verzi.