Lokalizace versus překlad – překlad je jen začátek

Pokud jste už slyšeli výraz „lokalizovat webové stránky“ a nejste si jisti, zda to znamená najmout překladatele, nebo jde o něco rozsáhlejšího, jste na správném místě! Ve skutečnosti se lokalizace a překlad liší: překlad převádí text z jednoho jazyka do druhého, zatímco lokalizace přizpůsobuje celý váš web – včetně kulturních odkazů, obrázků, formátů a rozvržení – tak, aby vyhovoval konkrétnímu trhu.  

Ve skutečnosti je překlad součástí lokalizace. Můžete překládat bez lokalizace, ale nemůžete lokalizovat bez překladu. Tento článek vám pomůže rozhodnout se, kdy stačí pouhý překlad a kdy potřebujete komplexní lokalizaci. Pokud totiž chcete oslovit nové publikum, překlad je pouze výchozím bodem.

Klíčové poznatky

• Překlad sice pomáhá porozumět, ale uživatelé se rozhodují na základě toho, jak jim daná služba připadá známá a důvěryhodná a zda mají pocit, že je pro ně vytvořená na míru.
• Většina vícejazyčných webů neúspěšně zaniká, protože o viditelnosti v místních výsledcích vyhledávání rozhoduje infrastruktura, nikoli text.
• Mezery v lokalizaci se často skrývají přímo před očima, například v platebních metodách, formátech nebo metadatech, které neodpovídají očekáváním uživatelů.
• Skutečné rozhodnutí mezi překladem a lokalizací by mělo vycházet z toho, jaké obchodní riziko podle vás představuje případné zhoršení uživatelského zážitku.
• Nástroje pro překlad webových stránek, jako je Weglot jsou důležité, pokud v rámci jednoho pracovního postupu překlenují jazykové i infrastrukturní mezery, aniž by zvyšovaly provozní náklady.

Překlad versus lokalizace: Co vše tyto pojmy zahrnují

Překlad je proces převodu psaného textu ze zdrojového jazyka do cílového jazyka při zachování významu a gramatiky. Jde o jazykovou přesnost. To se nejlépe hodí v případech, kdy je přesnost důležitější než kulturní nuance: právní dokumenty, technické příručky, podklady pro regulační orgány nebo interní komunikace.

Stejně důležité je i to, co překlad nezahrnuje. Nepřepočítá měnu, neupraví formáty data, nevymění obrázky ani nepřetvoří kulturní odkazy. Struktura a kontext zůstávají stejné, mění se pouze jazyk.

Lokalizace naproti tomu přizpůsobuje celý zážitek tak, aby působil na cílové publikum přirozeně. Vychází z překladu a následně upravuje vše kolem něj tak, aby odpovídalo místním očekáváním.

Mezi ně patří:

• Formáty data (MM/DD/RRRR v USA vs. DD/MM/RRRR ve Velké Británii).
• Měny a jednotky (USD na EUR, míle na kilometry).
• Idiomy (nahrazení výrazu „piece of cake“ místním ekvivalentem).
• Symbolika obrazů a barev (v některých částech východní Asie může bílá barva symbolizovat smutek).
• Směr psaní (zprava doleva (RTL), např. pro arabštinu a hebrejštinu).
• Platební metody, které lidé na tomto trhu skutečně používají.
• Zákonné požadavky, jako jsou informační pruhy o souborech cookie a upozornění na práva spotřebitelů.

Kulturní nuance jsou mnohem složitější, než by se na první pohled mohlo zdát. Například gesto „OK“ (👌) může být v některých částech Blízkého východu vnímáno jako urážlivé a západní gesto pro štěstí (🤞) může ve Vietnamu způsobit nespočet problémů.

„Zde je krátký příklad. Francouzský e-shop přeložil všechny své produktové stránky do angličtiny. Text je perfektně srozumitelný. Ceny však zůstávají v amerických dolarech, data jsou uvedena v americkém formátu a při placení jsou podporovány pouze americké platební metody. Výsledkem je web, který je sice srozumitelný, ale nepoužitelný.“

- Eugène Ernoult, CMO společnosti Weglot

Podívejte se třeba na globální značku jako je McDonald’s. Ačkoli je tato značka známá především jako americká, své webové stránky přizpůsobuje místním podmínkám v jednotlivých zemích.

Například na jejich korejském webu se v reklamních fotografiích objevují místní modelky a modelové a je zde představena historie značky v Koreji, místo toho, aby se zabývala jejími méně relevantními americkými kořeny. A vzhledem k povaze svého odvětví zašel McDonald’s ještě dál a přizpůsobil svůj sortiment místním podmínkám, aby mohl nabídnout produkty, o které mají místní lidé zájem. V Koreji tak značka nabízí krevety s wasabi a krabí burgery – pokrmy, které mnohem lépe odpovídají místním chuťovým preferencím.

Podívejte se také na rozdíl mezi anglickou a arabskou verzí webových stránek Nike. Úvodní stránka webu byla přepracována a přizpůsobena místním podmínkám tak, že byl slogan přesunut do pozice pro psaní zprava doleva – díky čemuž je pro místní obyvatele okamžitě srozumitelný a přístupný.

Přehled: Překlad vs. lokalizace

Stručně řečeno, překlad přizpůsobuje sdělení, zatímco lokalizace přizpůsobuje uživatelský zážitek, jak je patrné z níže uvedené tabulky.

‍

Nezapomeňte, že překlad a lokalizace nejsou vzájemně konkurující si možnosti – jde o jednotlivé fáze téhož procesu.

Překládat lze i bez lokalizace, ale lokalizovat nelze bez překladu. Každý lokalizační projekt zahrnuje překlad, ale ne každý překladatelský projekt jde ještě dál. Ponořte se hlouběji do tématu díky našemu podrobnému průvodci, jak provést lokalizaci webových stránek.

V jakých oblastech překladové weby nenápadně zaostávají

Přeložený web může být po textové stránce bezchybný, a přesto se mu na novém trhu nedaří dosáhnout dobrého umístění ve vyhledávačích ani přilákat zákazníky. Problém obvykle spočívá v nedostatečné infrastruktuře.

Vyhledávače nehodnotí pouze jazyk. Při rozhodování o tom, kterou verzi stránky v daném regionu zobrazit, se opírají o technické signály. Pokud tyto signály chybí, vaše přeložené stránky se možná nikdy nezobrazí tam, kde by měly.

Mezery obvykle vypadají takto:

• Značky hreflang, které vyhledávačům sdělují, která jazyková verze je určena pro kterou cílovou skupinu.
• Přeložené URL adresy, které zohledňují místní zvyklosti při vyhledávání (/fr/chaussures/ vs. /?lang=fr).
• Přeložená metadata, jako jsou tagy názvu a popisy, které se zobrazují ve výsledcích vyhledávání.
• Vícejazyčné soubory Sitemap, které pomáhají vyhledávačům najít všechny verze vašeho obsahu.

Nejedná se pouze o překladatelské úkoly, ale o součást lokalizačního procesu.

Bez nich sice vaše německé stránky mohou existovat, ale nikdy se na Google.de neobjeví ve výsledcích vyhledávání. Místo toho Google stále zobrazuje vaše anglické stránky, kterým němečtí návštěvníci spíše nedůvěřují a u nichž je menší pravděpodobnost, že na nich dojde k konverzi.

Právě v tomto ohledu mnoho pracovních postupů zaměřených výhradně na překlad selhává. Zaměřují se na text, ale opomíjejí strukturu, díky níž je tento text na jednotlivých trzích srozumitelný a použitelný.

Nástroje jako Weglot tuto vrstvu vícejazyčného SEO Weglot automaticky, a to souběžně s překladem. A výsledky jsou měřitelné. REVIEWS.ionapříklad zaznamenal 120% nárůst německé návštěvnosti a 20% zvýšení konverzí poté, co spojil překlad se správným nastavením lokalizace.

Pokud vaše přeložená stránka nefunguje tak, jak by měla, problém obvykle nespočívá v překladu samotném, ale ve všem, co s ním souvisí.

{{demo-banner}}

Kdy stačí překlad a kdy je třeba lokalizace

Správný přístup závisí na třech faktorech: typu obsahu, zájmech vašeho publika a obchodním výsledku, na kterém vám záleží.

Pouhý překlad stačí, pokud:

• Typ obsahu: Právní dokumenty, technické příručky, podání pro regulační orgány, interní komunikace nebo články v B2B znalostní databázi.
• Co je v sázce pro čtenáře: Čtenář potřebuje přesné informace, nikoli zážitek šitý na míru.
• Dopad na podnikání: Porozumění, dodržování předpisů nebo dokumentace, nikoli konverze.

V těchto případech je srozumitelnost důležitější než kulturní nuance. Pokud zůstane zachován význam, je úkol splněn.

Lokalizace je nutná v následujících případech:

• Typ obsahu: Webové stránky pro spotřebitele, e-shopy, marketingové texty, uživatelská rozhraní produktů, procesy pro nové uživatele a placené kampaně.
• Co je v sázce pro čtenáře: Čtenář se rozhoduje, zda vám bude důvěřovat, nakoupí u vás nebo se zaregistruje.
• Dopad na podnikání: Tržby, míra konverze, retence a vnímání značky.

Zde rozhodují i ty nejmenší detaily. Nesprávně použitá měna, nezvyklé formulace nebo nevhodné obrázky mohou nenápadně podkopat důvěru. Překlad je v konečném důsledku prostředkem ke sdílení informací, zatímco lokalizace slouží k budování důvěry a podpoře prodeje. Více se dozvíte v našem článku o výhodách lokalizace.

Studie ukazují, jak velký význam má tento rozdíl. Průzkum společnosti CSA Research, do kterého se zapojilo 8 709 spotřebitelů z 29 zemí, odhalil, že 76 % z nich dává přednost nakupování ve svém rodném jazyce a 40 % nenakupuje na webech, které jsou k dispozici pouze v angličtině. Jazyk přiláká návštěvníky na web, ale teprve lokalizace vede k uzavření obchodu. A pokud je tento zážitek správně lokalizován, výsledky se dostaví.

Například společnost Polaar zaznamenala 39% nárůst mezinárodních tržeb poté, co prostřednictvím Weglot spustila lokalizované anglické a německé verze svého obchodu.

{{ai-banner}}

Pokud vaše odpověď směřuje k lokalizaci, další otázka se týká samotné realizace. Podívejme se, jak by to vypadalo bez specializovaného týmu.

Jak Weglot obě úrovně v jediném nástroji

Většina týmů prostě nemá čas ani vývojáře na to, aby své stránky kompletně lokalizovala. Nástroj pro překlad webových stránek, jako je Weglot vám umožňuje lokalizaci bez nutnosti zvyšovat počet zaměstnanců a vše se dá zvládnout pomocí jednoduchého nastavení bez nutnosti technických znalostí.

V oblasti překladů máte k dispozici překlady pomocí umělé inteligence do více než 110 jazyků. Systém automaticky rozpozná a přeloží veškerý váš obsah, včetně nových a aktualizovaných stránek, takže vaše vícejazyčné stránky zůstanou synchronizované i při svém rozšiřování.

V oblasti lokalizace Weglot technické aspekty, díky nimž je přeložený obsah na jednotlivých trzích viditelný a použitelný. To zahrnuje i správu vašeho vícejazyčného SEO:

• Automatické tagy hreflang.
• Přeložené URL adresy.
• Překlad metadat pro výsledky vyhledávání.
• Vícejazyčné soubory Sitemap.
• Podpora rozložení RTL pro jazyky jako arabština a hebrejština.

Kvalita překladu je řízena vaším modelem AI překladu, který se učí na základě stylu vaší značky, glosáře a předchozích úprav. To znamená, že jakmile poskytnete kontext, překlady se zlepší a budou již odrážet styl vaší značky. V případě potřeby můžete konkrétní části vylepšit pomocí Visual Editor, aniž byste se museli dotýkat kódu.

Funguje s jakýmkoli CMS, včetně WordPressu, Shopify, Webflow, BigCommercenebo webů vytvořených na míru, a k jeho spuštění nepotřebujete vývojáře. Nastavení trvá méně než 5 minut na WordPressu a méně než 10 minut na jiných CMS. Jakmile se přihlásíte, váš web se okamžitě přeloží do vámi zvoleného jazyka a vše je snadno přístupné přes centrální ovládací panel. Snadné!

Překlady i technická lokalizace probíhají automatizovaně, což výrazně zkracuje lhůty a umožňuje rychlé rozšiřování webových stránek. O kulturních aspektech, jako jsou obrázky, sdělení kampaní nebo regulovaný obsah, rozhoduje i nadále váš tým nebo vaši partneři, takže budete mít plnou kontrolu nad těmi nejdůležitějšími rozhodnutími.

Chcete-li se seznámit s jednotlivými tarify, podívejte se na stránkuWeglot , kde najdete podrobné informace.

Vylepšete svůj web nad rámec pouhého překladu

Pokud si nejste jisti, jak na tom jste, začněte s rychlým auditem.

Podívejte se na svůj stávající web z pohledu lokalizace. Zkontrolujte tagy hreflang, strukturu URL, metadata a sitemap. Poté zkontrolujte, co uživatelé skutečně vidí, například měnu, formáty data a rozložení stránky pro jazyky s psaním zprava doleva, pokud je to relevantní.

Díky tomu jsou mezery jasně patrné. Uvidíte, kde již překlad existuje a kde lokalizační vrstva chybí. Na základě toho si vyberte nástroj, který zvládne obojí najednou. Správa překladů na jednom místě a technické lokalizace jinde celý proces zpomaluje.

Pokud chcete vidět, jak to funguje v praxi, můžete začít s Weglot bezplatnou zkušební verzí Weglot a vyzkoušet si ji na svém vlastním webu. Překlad sice zprostředkuje sdělení, ale teprve lokalizace přivede zákazníky k nákupu.