Förklaring av Québecs lagförslag 96 och vad det innebär för ditt företags webbplats

Om ditt företag säljer till kunder i Quebec är det korta svaret oftast ja. Enligt Quebecs språklag betraktas din webbplats som kommersiell publicering, och kommersiell publicering som riktar sig till Quebec måste finnas tillgänglig på franska. Detta är inget nytt, men bestämmelserna tillämpas nu strängare än tidigare, och Office québécois de la langue française har börjat utfärda böter till företag som har webbsidor som enbart är på engelska.

På den här sidan förklaras vad lagen faktiskt kräver, vem den gäller, vad som har ändrats nyligen och hur du kan se till att din webbplats uppfyller kraven utan att behöva bygga om den. Det här är allmän information som ska hjälpa dig att förstå bestämmelsen, inte juridisk rådgivning för just ditt fall.

Vad kräver lagen egentligen?

Det är Quebecs stadga om det franska språket som är den aktuella lagen. § 52 omfattar kommersiella publikationer ”oavsett vilket medium som används”, och det är just denna formulering som innebär att webbplatser, nätbutiker och sociala medier omfattas av bestämmelserna.

En kommersiell webbplats som riktar sig till allmänheten och läses av människor i Quebec behandlas alltså på samma sätt som vilken annan kommersiell publikation som helst. Den måste finnas tillgänglig på franska.

Vem måste följa reglerna?

Det är helt klart att detta gäller alla företag som bedriver verksamhet i Quebec. Om du har verksamhet där gäller regeln för ditt kommersiella webbinnehåll.

Det mindre avklarade fallet gäller en säljare utanför Quebec som riktar sig till kunder i Quebec via internet. Sekundär rättslitteratur tyder på att skyldigheten kan sträcka sig så långt (Éducaloi, uppfyller er webbplats kraven?), och här gäller det att vara noggrann med formuleringarna, eftersom detta är en påstående snarare än en helt fastställd sak. Om ditt företag inte har någon verksamhetsplats i Quebec men bedriver försäljning där, är det värt att snabbt rådfråga en jurist istället för att göra antaganden åt något håll.

Vad måste egentligen vara på franska?

Ditt kommersiella webbinnehåll. Det som ofta förbises är de krav som den franska versionen måste uppfylla. Enligt förordningen om språk i handel och näringsliv måste den franska versionen vara tillgänglig på villkor som är minst lika fördelaktiga som för något annat språk, vilket i praktiken innebär att det franska innehållet ska vara lika fullständigt och lika lättillgängligt som ditt engelska innehåll.

Enkelt uttryckt är en fransk sida som är svårare att hitta, kortare eller av sämre kvalitet än den engelska i sig ett problem. Den franska versionen får inte vara en efterkonstruktion.

Vad förändrades år 2025?

En siffra har ändrats som ofta nämns, och det är värt att precisera vad den avser. Den 1 juni 2025 sänktes tröskeln för obligatorisk registrering för francisering hos OQLF från 50 anställda till 25.

Denna gräns avgör om ett företag måste anmäla sig till en formell franciseringsprocess. Den gäller inte regeln om webbplatsen. Kravet på att publicera kommersiellt webbinnehåll på franska gäller oavsett hur många anställda man har. En webbutik med fem anställda som säljer till Quebec omfattas av regeln på samma sätt som ett stort företag.

Vad händer om du inte följer reglerna?

OQLF ser till att stadgan efterlevs, och ärenden prövas vid domstolen i Quebec. För företag uppgår böterna vid första överträdelsen till mellan 3 000 och 30 000 kanadensiska dollar per överträdelse; vid en andra överträdelse fördubblas bötesbeloppet och därefter tredubblas det, varvid varje dag kan räknas som en separat överträdelse.

Detta är inte längre en teoretisk fråga för webbplatser. De senaste fallen har gällt kommersiellt webbinnehåll som enbart är på engelska, med böter på omkring 3 000 dollar vardera, bland annat för URBN Canada och Waterco. Beloppen är måttliga, men riktningen är tydlig: OQLF vidtar nu åtgärder mot webbinnehåll, inte bara skyltar på butiksfasader.

Så här gör du din webbplats kompatibel

En praktisk checklist:

• Ange ditt kommersiella webbinnehåll, det vill säga de sidor som presenterar, beskriver, anger priser på eller säljer dina produkter och tjänster till Quebec
• Skapa en fransk version av det innehållet – en fullständig version, inte en sammanfattning
• Se till att den franska versionen är lika lättillgänglig som den engelska, att det finns en tydlig språkväljare och att de franska sidorna indexeras och laddas på samma sätt som resten av webbplatsen
• Se till att de viktigaste uppgifterna som syns för kunderna finns på franska – det vill säga den information som en köpare läser för att fatta ett köpbeslut och genomföra köpet
• Bestäm ett datum för granskning och se till att det franska innehållet håller jämna steg med det engelska när du uppdaterar det

Weglot dig Weglot skapa och hantera den franska versionen av din befintliga webbplats, så att det franska innehållet visas parallellt med det engelska och är tillgängligt via samma navigering. Översättningen sker med hjälp av AI och är trogen din varumärkesröst och sidans sammanhang. När det gäller juridiska texter bör du se till att en mänsklig granskning sker innan publicering, istället för att lägga upp en ogranskad automatisk översättning direkt. Om din webbplats körs på WordPress eller en e-handelsplattform Weglot direkt, så att lägga till franska innebär inte att du behöver bygga om webbplatsen (läs mer i vårt inlägg om de bästa flerspråkiga WordPress-pluginsen).

Är du osäker på hur mycket text du ska översätta? Med webbplatsens verktyg för ordräkning får du en snabb uppskattning innan du sätter igång.

Varför lägga till kanadensisk franska även om lagen inte berör dig

Kanske berör lagförslag 96 inte just ditt företag. Du säljer till Kanada men har ingen verksamhet i Quebec, eller så är din försäljning i Quebec så liten att du funderar på om det ens är värt besväret. Det juridiska svaret och det affärsmässiga svaret är två olika frågor, och det är värt att hålla isär dem. Även om det inte finns någon skyldighet alls är det ofta en bra idé att lägga till kanadensisk franska i sig.

Enligt Statistics Canadas folkräkning från 2021 har 82 % av befolkningen i Quebec franska som sitt första officiella språk. En fransk version av din webbplats är inte bara en artighet, utan avgör om du når ut till den marknaden eller om besökarna bara skummar igenom sidan och lämnar den. Människor litar på och köper hellre på sitt eget språk, och det gäller oavsett om det finns en lag som kräver det eller inte.

Det finns också en aspekt som rör synlighet. En fransk version av dina sidor kan visas vid franska sökfrågor där du idag inte syns, bland annat i AI-genererade svar när det är relevant. Om dina konkurrenter endast finns på engelska är en välgjord närvaro på kanadensisk franska ett sätt att bli upptäckt där de inte syns.

Och det är betydligt mindre arbete än vad folk tror. Du driver inte en separat fransk webbplats, utan du tillhandahåller en fransk version av den webbplats du redan har, som automatiskt hålls uppdaterad när du uppdaterar originalet – och det finns massor av varumärken som redan gör precis detta. Så ärligt talat handlar det om två dörrar till samma rum. Om lagen gäller för dig är franska språket kostnaden för att sälja till Quebec. Om den inte gäller är franska fortfarande ett av de billigaste sätten att nå en marknad som ligger precis intill och som är underutnyttjad. Oavsett vilket är uppbyggnaden densamma, och oavsett vilket betalar det sig i form av räckvidd och förtroende snarare än genom undvikna böter.

Vanliga frågor och svar

Måste hela min webbplats vara på franska?

Det gäller för ert kommersiella webbinnehåll som riktar sig till Quebec. Den franska versionen måste vara lika fullständig och lika lättillgänglig som versionen på det andra språket, så den får inte vara en kortfattad sammanfattning.

Gäller detta även om mitt företag inte har sitt säte i Quebec?

Om du bedriver verksamhet i Quebec, ja. Om du säljer till Quebec från en plats utanför provinsen utan att ha någon verksamhetsplats där är regelns tillämpningsområde mindre klart och det är värt att rådfråga en jurist.

Innebär gränsen på 25 anställda att småföretag är undantagna?

Nej. Tröskelvärdet på 25 anställda gäller anmälan till OQLF för francisering. Regeln på webbplatsen gäller oavsett hur många personer du har anställda.

Kan jag bara använda Google Translate eller något annat verktyg för maskinöversättning?

När det gäller innehåll av kommersiell eller juridisk karaktär kan en granskad automatisk översättning missa juridiska formuleringar, produktuppgifter eller varumärkets ton. Den franska texten måste vara fullständig, korrekt och i linje med varumärket, vilket är anledningen till att en granskad AI-översättning är det säkraste alternativet.

Vad kostar det att åtgärda det här?

Det beror på hur mycket innehåll du har. Med webbplatsens verktyg för att räkna antal ord får du en snabb uppskattning, och du kan se olika abonnemang på prissidan.

Allmän information

Denna sida innehåller allmän information om språkkraven för webbplatser i Quebec. Den utgör inte juridisk rådgivning och medför inte något advokat-klientförhållande. För att ta reda på hur reglerna gäller just för ditt företag bör du vända dig till en behörig advokat i Quebec.