Forstå språkrapporten i Google Analytics

Hvis du har gjort nettstedet ditt tilgjengelig på ett språk, er det naturlig å anta at de besøkende også snakker det språket. Men gjør alle det?

World Wide Webs globale natur betyr at alle i hele verden med en internettforbindelse kan besøke praktisk talt alle eksisterende nettsteder - selv nettsteder på et fremmed språk. For alt du vet, kan det hende at du får et betydelig antall besøkende som snakker et annet språk enn deg, men de blir ikke lenge på nettstedet ditt fordi de ikke forstår det.

For å unngå å kaste bort potensielle salgsmuligheter på denne måten, lønner det seg å:

• undersøke hvilke språk de besøkende på nettstedet ditt bruker, og deretter
• vurdere å lage egne språkversjoner av nettsidene dine for å imøtekomme dette internasjonale publikummet.

En rapport i Google Analytics -plattformen som kalles språkrapporten, kan hjelpe deg med den innledende undersøkelsen. Hvis du ikke allerede har en Google Analytics-konto, kan du ta deg tid til å registrere deg og koble denne webanalyseplattformen til nettstedet ditt - det er gratis.

La oss nå se nærmere på språkrapporten i Google Analytics - hva den er, hvilke data den gir, og hvordan du kan bruke den til å utvide til nye markeder.

Hva er språkrapporten i Google Analytics?

Språkrapporten er en av standardrapportene som er tilgjengelige i Google Analytics. Den kan hjelpe deg med å forstå problemer som f.eks:

• Hvilke land brukerne av nettstedet ditt kommer fra, og hvilke språk de snakker: Hvis du har mange brukere som snakker et bestemt språk, kan det være lurt å tilby en versjon av nettsidene dine på det språket!
• Antall brukere som har besøkt de ulike språkversjonene av nettsidene dine i løpet av en tidsperiode: Jo mer populære slike sider er, desto større kan kundebasen din som snakker det aktuelle språket, være. Det kan derfor være lurt å bruke mer ressurser på å betjene dette kundesegmentet.
• Hvordan internasjonale brukere samhandler med nettstedet ditt, for eksempel hvilke sider de besøker og hvor lang tid de i gjennomsnitt bruker på dem.

Hvis du bruker en Universal Analytics-egenskap til å spore data i Google Analytics, kan du få tilgang til språkrapporten ved å klikke på "Målgruppe" i venstre sidefelt, etterfulgt av Geo > Språk.

Hvis du nettopp har koblet Google Analytics til nettstedet ditt, kan det hende at du må vente noen dager eller uker før språkrapporten din begynner å fylles med data. Det er fordi Google Analytics begynner å samle inn data fra den datoen du har installert det på nettstedet ditt, og ikke før.

Hva er forskjellen på språkkoder og landskoder?

Når du blar gjennom språkrapporten i Google Analytics, vil du kanskje legge merke til verdier med formateringen "[kode på to bokstaver]-[kode på to bokstaver]" i kolonnen Språk. For eksempel:

• en-us
• en-gb
• en-ca
• fr-ca

De to første bokstavene i verdien er språkkoder som representerer ulike språk. For eksempel representerer "en" det engelske språket, mens "fr" representerer det franske språket. Disse språkkodene er ikke spesifikke for Google Analytics, men er hentet fra ISO 639-1-språkkodene som er utarbeidet av International Organization for Standardization (ISO).

De to andre bokstavene i verdien er landskoder basert på ISOs sett med ISO 3166-1-landskoder. For eksempel refererer "us" til USA, mens "ca" refererer til Canada.

Ved å sette sammen begge kodene får du en god idé om hvilket land en bruker kommer fra og hvilket språk de snakker. Hvis du for eksempel ser "en-us" i kolonnen Språk i språkrapporten, mottar du sannsynligvis engelskspråklige brukere fra USA.

(Vi sier "sannsynlig" fordi dataene kanskje ikke er helt nøyaktige. Mer om dette om litt)

Når det er sagt, kan verdiene i kolonnen Language også bestå av bare språkkoden, for eksempel bare "en" eller "ja". Dette indikerer at Google Analytics kun har klart å fange opp brukerens språk, og ikke landet.

Lurer du på hvorfor? I neste avsnitt finner du svaret.

Hvordan samler Google Analytics inn informasjon om brukerens språk?

Google Analytics refererer til brukerens språkinnstillinger i nettleseren for å finne ut hvilket språk brukeren foretrekker, og hvilket land han eller hun surfer fra.

Siden brukerne selv er med på å velge språkinnstillingene, kan det hende at disse innstillingene ikke representerer språket og landet deres nøyaktig. For eksempel kan en engelsktalende bruker fra Storbritannia ved et uhell ha satt språket til "English (United States)" i stedet.

Alternativt kan det hende at en tysktalende person fra Tyskland prøver å friske opp franskkunnskapene sine. I dette tilfellet kan det hende at de midlertidig bytter språkinnstilling til bare "fransk" (uten landindikator), og sender et unøyaktig signal til Google Analytics om hvilket språk de vanligvis bruker.

Husk denne begrensningen når du vurderer dataene i Google Analytics-språkrapportene dine!

Hvilke data er tilgjengelige i Google Analytics' språkrapport?

I tillegg til å vise hvilke språk brukerne i bestemte land bruker, kan Google Analytics' språkrapport også gi data om blant annet

• Brukere: Antall brukere med en bestemt språk- og landinnstilling som har startet minst én økt på nettstedet ditt i løpet av en gitt tidsperiode. (En økt er vanligvis en tidsramme på 30 minutter der en bruker samhandler med nettstedet ditt).
• Sider per økt: Hvor mange sidevisninger har brukerne i løpet av en gjennomsnittlig økt? Dette tallet kan kaste lys over hvilke brukere med et bestemt språk og en bestemt landsinnstilling som engasjerer seg mest på nettstedet ditt.
• Gjennomsnittlig øktvarighet: Den gjennomsnittlige tiden brukerne bruker på nettstedet ditt. Brukere som har en høyere gjennomsnittlig øktvarighet, kan være mer investert i innholdet på nettstedet ditt (og dermed verdt å målrette mot). Når det er sagt, må du ta tallene for gjennomsnittlig øktvarighet med en klype salt: Google Analytics kan bare registrere denne beregningen hvis brukerne besøker minst to sider på nettstedet ditt.
• Avvisningsfrekvens: Prosentandelen av brukere som forlater nettstedet ditt etter å ha sett bare én side. En høy fluktfrekvens kan tyde på at brukerne forlot nettstedet fordi de ikke fant nettsidene dine nyttige. På den annen side kan de ha forlatt nettstedet etter å ha fått den informasjonen de trengte! Prøv å tolke fluktfrekvensen i riktig kontekst, slik at du ikke bruker ressurser på å fikse noe som viser seg å være et ikke-problem.

Det høres mye ut, men vi har bare skrapt i overflaten her! Ved å tilpasse språkrapporten, for eksempel ved å legge til en sekundær dimensjon eller avanserte segmenter og filtre, er det mulig å få enda mer detaljert innsikt i hvordan brukere over hele verden interagerer med nettsidene dine.

Det er verdt å lære seg hvordan alle funksjonene i Google Analytics fungerer - og det er mange av dem - hvis du vil få mest mulig ut av denne kraftige plattformen.

Gruppering av språkvarianter i Google Analytics' språkrapport

Når du viser språkrapporten med standardinnstillingene aktivert, blir brukerne dine delt inn i separate grupper basert på språk- og landinnstillingene. Du vil for eksempel ha én gruppe med "en-us"-brukere, én gruppe med "en-gb"-brukere og så videre.

Men hvis du ønsker å fokusere på brukernes språkinnstillinger inntil videre, kan du opprette en Google Analytics-visning med et filter med regulære uttrykk som grupperer ulike språkvarianter i én språkkategori, for eksempel "en".(Dette blogginnlegget går nærmere inn på hvordan du går frem).

Med dette oppsettet kan du få en samlet oversikt over språkene brukerne snakker, uten å bli opphengt i landinnstillingene deres. Dette er nyttig hvis du først og fremst ønsker å finne ut hvilke språk nettsidene dine skal oversettes til, før du går i gang med språklokalisering basert på brukernes opprinnelsesland.

Bruk innsikten fra språkrapporten til å nå ut til nye markeder

Når du har brukt innsikten fra Google Analytics-språkrapporten din til å bestemme deg for hva du skal gjøre videre, kan du bruke en løsning for nettstedsoversettelse, som Weglot til å iverksette tiltak basert på dem.

Hvis språkrapporten for eksempel antyder at mange brukere fra Korea besøker nettstedet ditt, kan det være lurt å oversette nettsidene dine til koreansk for å bedre betjene dette brukersegmentet. Ved å bruke en proprietær blanding av maskinlæringsoversettelser, Weglot kan hjelpe deg med å oversette innholdet på nettstedet ditt til koreansk (og over 110 andre språk) umiddelbart og med høy grad av nøyaktighet.

Disse oversettelsene lagres sentralt Weglot Dashbord for forbedring før du legger dem til nettstedet ditt. For søkemotoroptimalisering (SEO)-formål , Weglot legger også til hreflang-tagger på hver oversatte side. Disse kodebitene hjelper søkemotorer med å bedre dirigere søkere til de riktige språkversjonene av nettsidene dine.

Hvis du setter opp de oversatte sidene i underkataloger ( i stedet for underdomener), vil disse sidene automatisk vises i Google Analytics-rapportene dine - inkludert språkrapporten. Slik kan du analysere resultatene til de oversatte sidene dine mens du jobber med å utvide merkevarens tilstedeværelse på nye markeder.

Kom i gang med språkrapporten i Google Analytics

Språkrapporten i Google Analytics gir deg viktig informasjon om hvilke språk de besøkende på nettstedet ditt bruker, og hvilke land de kommer fra. Når du går gjennom rapporten, kan du legge til avanserte segmenter og filtre som hjelper deg med å finne de nøyaktige dataene du trenger for analysen. Og når du har fått et godt bilde av om nettstedet ditt er tilpasset brukernes språkpreferanser, kan du iverksette tiltak.

Hvis funnene krever at nettsidene dine oversettes til flere nye språk, Weglot s nettstedsoversettelsesløsning er akkurat det du trenger. Den oppdager, oversetter og viser innholdet på nettstedet ditt ved hjelp av et første lag med maskinoversettelse kombinert med full redigeringskontroll og verktøy for oversettelsesadministrasjon, noe som reduserer lanseringen av et flerspråklig nettsted betydelig. Du kan deretter bruke Google Analytics til å overvåke trafikken til disse oversatte sidene, gjennomsnittlig tid brukt på dem og mer, for å sikre at du gir den best mulige brukeropplevelsen på nettstedet ditt.

Weglot er kompatibel med ledende nettstedplattformer som WordPress, Shopify og Webflow , og du kan prøve det gratis på nettstedet ditt her .