एंटरप्राइज़ ट्रांसलेशन वर्कफ़्लो: 5 प्रमुख समस्याएं और उनके समाधान

एंटरप्राइज़ अनुवाद कार्यप्रवाह की कोई अंतिम तिथि नहीं होती। आप सामग्री लिखते हैं, उसका अनुवाद करवाते हैं, कुछ भाषाओं में प्रकाशित करते हैं, और सोचते हैं कि अब आप आगे बढ़ सकते हैं। लेकिन फिर किसी उत्पाद पृष्ठ में बदलाव होता है या कोई अभियान शुरू होता है, और यह प्रक्रिया दोहराई जाती है।

जब आप कई अंतरराष्ट्रीय बाजारों, हितधारकों और साइटों के साथ काम कर रहे होते हैं, तो ये दोहराव जल्दी ही बढ़ जाते हैं। मार्केटिंग या लोकलाइज़ेशन के प्रमुख इस परेशानी से अच्छी तरह वाकिफ हैं: अनुवादों को मैन्युअल रूप से सीएमएस में कॉपी करना, छोटे-मोटे अपडेट के लिए डेवलपर्स का इंतजार करना, या ऐसी भाषाओं में पेज बनाना जिन्हें वे बोल नहीं सकते।

इस लेख में, आप जानेंगे कि वास्तविक उद्यम समय के उपयोग के बारे में क्या कहते हैं और त्वरित समाधान क्यों अपर्याप्त साबित होते हैं। साथ ही, आप यह भी सीखेंगे कि तेज़ और सरल अनुवाद प्रक्रिया के लिए इसके बजाय क्या उपयोग करना चाहिए।

जहां वास्तविक टीमें हमें बताती हैं कि मैन्युअल अनुवाद कार्यप्रवाह कैसे विफल हो जाते हैं

मैन्युअल, फ़ाइल-आधारित कार्यप्रणालियाँ, धीमे उपकरण और छिपी हुई लागतें, ये सभी समय बर्बाद करती हैं जो उद्यम टीमों के पास नहीं होता। इसलिए वे एआई सिस्टम की ओर रुख करते हैं और उम्मीद करते हैं कि अधिक स्वचालन से यह समस्या हल हो जाएगी।

लेकिन केवल तेज़ अनुवाद से ही खराब प्रक्रियाओं को ठीक नहीं किया जा सकता।

यहां वास्तविक टीमों ने हमें अपनी दोषपूर्ण कार्यप्रणालियों के बारे में बताया, इससे पहले कि उन्होंने अपने काम करने के तरीके में बदलाव किया।

1. आगे-पीछे की फाइलें

पारंपरिक प्रक्रिया (सामग्री निर्यात करना, अनुवादक या एजेंसी को भेजना, प्रतीक्षा करना, समीक्षा करना और प्रकाशित करना) में बहुत समय लगता है। फिर हर नई भाषा, अपडेट या बदलाव के लिए आपको यही प्रक्रिया दोबारा करनी पड़ती है।

एक टीम ने लूप के मध्य भाग का वर्णन इस प्रकार किया:

“मैनुअल प्रक्रिया बहुत उबाऊ है। हम इसे अनुवादक के पास भेजते थे, वे इसे वापस भेजते थे, हम इसकी गुणवत्ता की जाँच करते थे, और फिर मेरे बॉस और मैं हर छोटी-छोटी चीज़ को मैन्युअल रूप से कॉपी-पेस्ट करते थे। इसमें बहुत समय लगता था।”

सबसे अहम बात यह है कि अनुवाद स्वयं समस्या नहीं है। जैसा कि एक अन्य टीम ने कहा, "असली समस्या अनुवाद को वेबसाइट में डालना है"। हर बार किसी और को सौंपने से समय बढ़ता है, और हर मैन्युअल हस्तक्षेप से गलती होने की संभावना बढ़ जाती है।

और बदलाव का आकार लगने वाले समय पर ज्यादा फर्क नहीं पड़ता। एक कंपनी ने बताया कि मामूली अपडेट के लिए भी टिकट की जरूरत पड़ती है, जो "काफी परेशानी भरा" होता है।

2. प्रत्येक भाषा के लिए पृष्ठों का पुनर्निर्माण

प्रत्येक भाषा के लिए हर पेज को अनुकूलित करना कंटेंट और मार्केटिंग टीमों के समय और संसाधनों को बर्बाद करता है, खासकर जब उद्यमों के पास साइटों और लक्षित बाजारों की संख्या बहुत अधिक हो। इसमें अलग-अलग राय वाले 9 हितधारकों को जोड़ दें, तो एक साधारण लॉन्च भी कई समानांतर निर्माणों में बदल जाता है।

एक टीम ने इसे चार शब्दों में सारांशित किया: "यह बिल्कुल भी उत्पादक नहीं है।"

एक अन्य टीम उन भाषाओं में पेज बना रही थी जिन्हें उनका मार्केटर नहीं समझता था, और उनकी गुणवत्ता की जांच करने का कोई तरीका नहीं था। नतीजा यह हुआ कि "बहुत सारा मैन्युअल काम करना पड़ रहा था जिसे हम कम करना चाहते हैं"।

कई टीमें उन सहकर्मियों पर निर्भर करती हैं जो स्थानीय भाषा जानते हैं, अक्सर बिक्री या इंजीनियरिंग विभागों में। लेकिन लेखन सामग्री की समीक्षा करना "उनका काम नहीं है", इसलिए पृष्ठ तब तक कतार में पड़े रहते हैं जब तक किसी को समय नहीं मिल जाता। और इसका परिणाम यह होता है कि भाषा का शब्द-दर-शब्द अनुवाद हो जाता है, जिसमें सांस्कृतिक बारीकियों की अनदेखी होती है, न कि स्थानीय अनुकूलन ।

3. बासी और अपूर्ण अनुवाद

जब अनुवाद मूल सामग्री के उत्पादन के साथ तालमेल नहीं बिठा पाता, तो आगंतुक ऐसे पृष्ठों पर पहुँच जाते हैं जो या तो पूरी तरह सही नहीं होते या पुराने हो चुके होते हैं। आपकी प्राथमिक भाषा की वेबसाइट तो आगे बढ़ती रहती है, लेकिन अन्य बाज़ारों की वेबसाइटें पीछे छूट जाती हैं।

जैसा कि एक संगठन ने साझा किया:

"फिलहाल, आधी सामग्री का अनुवाद हमारे अंग्रेजी संस्करण में उपलब्ध सामग्री के अनुरूप नहीं हुआ है।"

एसईओ लेयर के लिए भी यही बात लागू होती है। मेटा टाइटल, डिस्क्रिप्शन और hreflang टैग को हर भाषा में अपडेट रखना पड़ता है, और एक टीम जिसने प्लगइन बदला, उसने पाया कि उनके अनुवादित पेज इंडेक्स ही नहीं हो रहे थे।

अधूरे अनुवाद पाठकों को आपकी साइट तक पहुँचने से भी रोक सकते हैं। हमारे शोध से पता चलता है कि AI खोज उपयोगकर्ता की क्वेरी भाषा में परिणामों को प्राथमिकता देती है , इसलिए अनूदित या पुराने पेज कम दिखाई देते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालित अनुवाद प्रक्रियाओं पर पूरी तरह निर्भर रहना भी कोई आसान समाधान नहीं है। बिना गुणवत्ता जांच, स्थानीयकरण प्रक्रिया या समीक्षा चरणों के पूरी तरह स्वचालित उपकरण ऐसे पृष्ठ तैयार करते हैं जिनका अनुवाद तकनीकी रूप से तो सही होता है, लेकिन हमेशा सटीक नहीं होता। एक टीम ने तो जर्मन ग्राहकों द्वारा अनुवाद की गुणवत्ता की शिकायत करने के बाद स्वचालन प्रक्रिया को ही बंद कर दिया था।

4. डेवलपर निर्भरता

जब हर अनुवाद को डेवलपर्स के माध्यम से जाना पड़ता है, तो आपका कंटेंट कैलेंडर टीम के सबसे दुर्लभ संसाधन से बंध जाता है।

एक टीम ने बताया कि इंजीनियर अनुवाद कुंजियों को निर्यात करके उन्हें हाथ से कोड में पेस्ट कर रहे थे। उन्होंने इसे पूरी प्रक्रिया का "सबसे मुश्किल हिस्सा" बताया।

समीक्षा प्रक्रियाएं भी अव्यवस्थित थीं, टेक्स्ट में यूआई संदर्भ का अभाव था, इसलिए समीक्षकों ने यह जाने बिना ही स्ट्रिंग्स की जांच की कि वे पृष्ठ पर कहां दिखाई देंगी।

एक अन्य कंपनी ने कहा कि बाहरी प्रदाता के साथ काम करने का मतलब है वेबसाइट पर अनुवाद अपलोड करने के लिए अतिरिक्त विकास कार्य करना। किसी की भी प्राथमिक भूमिका फाइलों को कोडबेस में पेस्ट करने जैसे दोहराव वाले कार्यों को संभालना नहीं है (यह कितना मुश्किल काम होगा!), इसलिए लॉन्च में देरी होना स्वाभाविक है।

5. छिपी हुई लागतें

मैन्युअल अनुवादों की भारी मात्रा की पूरी लागत शायद ही कभी एक ही बिल में दिखाई देती है। जब आपको प्रत्येक लागत का स्पष्ट हिसाब नहीं होता, तो छोटी-छोटी कमियाँ जल्दी ही बड़ी समस्या बन जाती हैं।

उदाहरण के लिए, 29 मिलियन शब्दों का अनुवाद करने वाली एक टीम ने लागत पारदर्शिता की कमी को अपने कार्यप्रवाह में भ्रम का कारण बताया:

“क्या हम शब्द का पुन: उपयोग कर रहे हैं, या हम एक ही शब्द के लिए बार-बार भुगतान कर रहे हैं? क्या हम अधिक भुगतान कर रहे हैं?”

वे बस कम कीमत पर बेहतर गुणवत्ता चाहते थे।

एक अन्य संगठन ने अपने 100% मानव अनुवाद प्लेटफॉर्म की कीमत को "बहुत अधिक" बताया, क्योंकि काम के लिए आवश्यक विवरण, फाइलें और विशिष्टताएँ जुटाने में घंटों लग जाते थे। अंततः उन्होंने भुगतान की गई राशि के आधे से भी कम का उपयोग किया।

त्वरित समाधान क्यों काम नहीं करते?

कंपनियां अक्सर मानती हैं कि धीमे, मैन्युअल वर्कफ़्लो का समाधान किसी प्लगइन या बिल्ट-इन CMS टूल में है। लेकिन ये "त्वरित समाधान" अक्सर हर पेज, भाषा और साइट पर छोटी-छोटी गड़बड़ियों को और बढ़ा देते हैं।

यहां कुछ वास्तविक उद्यम टीमों ने बताया कि बेहतर विकल्प तलाशने से पहले उन्होंने क्या-क्या आजमाया था:

एक प्रभावी अनुवाद कार्यप्रवाह के लिए एआई की गति के साथ-साथ इसके आउटपुट की समीक्षा और सुधार करने का नियंत्रण भी आवश्यक है।

अधिक प्रभावी अनुवाद कार्यप्रवाह कैसे बनाएं Weglot

अपने एंटरप्राइज़ वर्कफ़्लो में Weglot जोड़ने से मैन्युअल प्रक्रियाएं समाप्त हो जाती हैं, जिससे आपकी टीम अनुवादों को बेहतर बनाने और यह नियंत्रित करने में समय व्यतीत कर सकती है कि क्या लाइव हो रहा है।

एक काल्पनिक सॉफ्टवेयर कंपनी को लें जो मार्केटिंग साइट, डॉक्स हब और हेल्प सेंटर पर 11 भाषाओं में बहुभाषी सामग्री प्रकाशित करती है । आइए देखें कि उसका कार्यप्रवाह कैसा दिखता है। Weglot .

जब टीम कोई रिलीज़ पेज या सपोर्ट आर्टिकल प्रकाशित करती है, Weglot यह नई सामग्री का पता लगाता है और उसका स्वचालित रूप से अनुवाद करता है।

इसका मतलब है कि टीम को एक्सपोर्ट, कॉपी-पेस्ट और डेवलपर टिकट की जरूरत नहीं पड़ती।

हर पेज की शुरुआत इससे होती है Weglot AI अनुवाद का उपयोग किया जाता है। जिन पृष्ठों में ब्रांड की पहचान को और अधिक उभारने की आवश्यकता होती है, टीम जनरेटिव तकनीक का उपयोग करके उन्हें बेहतर बनाती है। Weglot एआई ट्रांसलेशन मॉडल, जो उनके ब्रांड विवरण, शब्दावली और पिछले संपादनों से सीखता है।

इसके बाद टीम उन चीजों को संपादित करती है जो मायने रखती हैं (उदाहरण के लिए, "बहुत शाब्दिक" लैंडिंग पेज जिन्हें अधिक सूक्ष्म ब्रांड टोन या संदर्भ की आवश्यकता होती है)।

ब्रांड की भाषा और उत्पाद के नाम (जैसे, "फ्लोबोर्ड") शब्दावली प्रबंधन के लिए एक बार शब्दावली में डाल दिए जाते हैं। इस तरह, Weglot सहायता और विपणन सामग्री का अनुवाद हमेशा सुसंगत तरीके से करता है या उन्हें वैसे ही छोड़ देता है।

हमारी उदाहरण कंपनी बर्लिन और टोक्यो में मूलभाषी वक्ताओं को जोड़ती है। Weglot टीम के सदस्यों के रूप में, उन्हें भूमिकाएँ और निर्धारित कार्य सौंपे गए हैं। उन्हें भाषा के कप्तान की तरह समझें। AI प्रारंभिक चरण का काम करता है, इसलिए ये कर्मचारी केवल उन्हें सौंपे गए पृष्ठों की समीक्षा करते हैं - संदर्भ सहित - और जो महत्वपूर्ण है उसे ठीक करते हैं।

यह उनके सप्ताह में आसानी से फिट हो जाता है, न कि दूसरी नौकरी बन जाता है।

ये टीम के साथी अनुवाद सूची में संपादन करते हैं या Visual Editor किसी को भी कोड रिपॉजिटरी को छूने की जरूरत नहीं है।

सब कुछ एक ही जगह रहता है Weglot डैशबोर्ड की मदद से टीम अनुवाद, एसईओ मेटाडेटा और मीडिया फाइलों की एक साथ समीक्षा कर सकती है। Weglot यह एसईओ मेटाडेटा का अनुवाद भी करता है और स्वचालित रूप से एचआरईएफएलएनजी टैग जोड़ता है, इसलिए किसी को भी उन्हें मैन्युअल रूप से बनाए रखने की आवश्यकता नहीं है।

अंततः, संगठन विभिन्न प्रकार के अनुवादों पर खर्च होने वाले समय और संसाधनों को नियंत्रित कर सकता है।

ट्रांसलेशन एक्सक्लूजन टीम को विशिष्ट शब्दों, ब्लॉकों या यूआरएल (जैसे, कोड स्निपेट) को नामित करने की अनुमति देता है जिन्हें अनुवादित नहीं किया जाना चाहिए।

Weglot 's ट्रांसलेशन वेरिएबल्स फीचर समान, दोहराए जाने वाले स्ट्रिंग्स को एक ही टेम्पलेट ट्रांसलेशन में मर्ज करके शब्द गणना को नियंत्रित करता है, बजाय इसके कि प्रत्येक को एक नए शब्द के रूप में गिना जाए।

प्रेस विज्ञप्ति या आंतरिक संचार जैसे सामान्य पृष्ठों का अनुवाद एआई द्वारा आसानी से किया जा सकता है। वहीं, कानूनी या मूल्य निर्धारण संबंधी पृष्ठों जैसे महत्वपूर्ण पृष्ठों का अनुवाद किसी विशिष्ट मानव समीक्षक या पेशेवर अनुवादक द्वारा किया जाता है।

वास्तविक दुनिया का उदाहरण: जानिए कैसे फॉर्च्यून 500 कंपनी एनसीआर ने Webflow पर एक महीने से भी कम समय में 12 भाषाएँ लॉन्च कीं , और कुल सामग्री में केवल लगभग 40% का ही समायोजन किया।

अपनी अनुवाद कार्यप्रणाली का मूल्यांकन कैसे करें: Checklist

क्या आप यह सुनिश्चित नहीं कर पा रहे हैं कि आपका वर्तमान अनुवाद कार्यप्रवाह प्रबंधन सेटअप कितना कारगर है? कुछ प्रश्न आपको अपनी सबसे बड़ी बाधा को पहचानने में मदद कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए:

• कोई पेज लाइव होने से पहले कितने चरणों से गुजरता है?
• स्रोत में बदलाव से लेकर प्रकाशित अनुवाद तक, एक साधारण अपडेट में कितना समय लगता है?
• प्रत्येक भाषा की गुणवत्ता का आकलन कौन कर सकता है, और क्या उन्हें ऐसा करने के लिए वेबसाइट छोड़नी पड़ेगी?
• आपकी वेबसाइट का कितना हिस्सा इस समय अनुवादित नहीं है या पुराना हो चुका है?
• आप पहले से किए गए अनुवादों (यानी, उन्हीं शब्दों) के लिए क्या भुगतान कर रहे हैं?

मान लीजिए कि आपकी मुख्य समस्या साइट पर अद्यतन अनुवाद अपलोड करना है। स्वचालित सामग्री पहचान और सिंक की तलाश करें, ताकि अपडेट निर्यात या टिकट का इंतजार न करें।

या हो सकता है कि आप बार-बार एक ही कंटेंट देखने के लिए ज़रूरत से ज़्यादा पैसे दे रहे हों। ऐसे में, अपने सेवा प्रदाता से पूछें कि वे ट्रांसलेशन मेमोरी को कैसे मैनेज करते हैं और आपसे किस चीज़ के लिए शुल्क लिया जा रहा है।

वर्कफ़्लो प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए उपयोगी प्रमुख संकेतक संकेतक (KPIs) इस प्रकार हैं:

अपनी प्रक्रिया की दक्षता में किसी भी बदलाव को मापने के लिए इन आंकड़ों की नियमित रूप से जांच करें। सरलता बनाए रखने के लिए कुछ आंकड़ों से शुरुआत करें। उदाहरण के लिए, कार्य पूरा होने में लगने वाला समय और अनुवाद की उपलब्धता, यह मापने के लिए आसान मापदंड हैं कि प्रक्रिया में सुधार हो रहा है या नहीं।

बेहतर एंटरप्राइज़ अनुवाद वर्कफ़्लो विकसित करें

सबसे पहले अपनी अनुवाद संबंधी समस्याओं की पहचान करें। हाल ही में बदले गए किसी एक पृष्ठ को चुनें और मूल संपादन से लेकर वास्तविक अनुवाद तक की पूरी प्रक्रिया को ट्रैक करें। हर चरण, उसमें शामिल व्यक्ति और उसमें लगा समय, सब कुछ लिख लें।

इस एक विश्लेषण से आपको पता चल जाएगा कि समस्या साइट पर सटीक अनुवाद अपलोड करने, गुणवत्ता नियंत्रण करने या आप किस चीज़ के लिए भुगतान कर रहे हैं, यह जानने में है। और यह आमतौर पर इस पोस्ट में उद्धृत वास्तविक टीमों के निष्कर्षों की पुष्टि करता है: समस्या कार्यप्रवाह में है।

जब आप मैन्युअल प्रक्रियाओं को छोड़ना चाहें, तो हमारी टीम से Weglot फॉर एंटरप्राइज के बारे में बात करें । हम आपको बेहतर स्वचालित अनुवाद प्रक्रिया के बारे में विस्तार से बताएंगे।