Comment obtenir des traductions fidèles à l'esprit de la marque sans faire appel à des locuteurs natifs

L'idée selon laquelle seules des personnes de langue maternelle peuvent réaliser des traductions fidèles à l'esprit de la marque n'est qu'une des nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez hésiter à vous lancer dans le multilinguisme. Grâce à la multitude d'outils disponibles pour vous décharger de cette tâche au profit de systèmes automatisés, il n'est peut-être pas nécessaire de maîtriser la langue pour prendre une longueur d'avance.

Cet article examine en détail comment préserver l'identité de votre marque dans toutes les langues à l'aide de Weglot. Vous apprendrez également comment intégrer une révision humaine à votre flux de travail, si vous le souhaitez, mais vous verrez qu'il est peut-être plus facile que vous ne le pensiez d'obtenir une traduction fidèle à l'esprit de votre marque.

En synthèse

• Le ton de la marque ne se transpose pas automatiquement. Le registre, le style et la terminologie ne se traduisent pas mot à mot d'une langue à l'autre. Sans structure préétablie, la traduction par IA produit des textes qui se lisent correctement, mais qui peuvent paraître génériques.
• Le glossaire et les exclusions de traductionWeglot protègent vos termes les plus importants. Le verrouillage de certains termes garantit la cohérence des noms de produits, des slogans de marque et des appels à l'action.
• Le modèle de traduction par IA apprend à connaître votre marque dès le premier jour. Si vous le configurez en lui fournissant une description de votre marque, des consignes de ton et des règles personnalisées avant de lancer votre première traduction, il tiendra compte de ce contexte dès le début.
• Un processus de révision permet de transformer un site multilingue fonctionnel en un site qui génère des conversions. Ajoutez une étape facultative de révision humaine en donnant la priorité aux pages à fort impact et en affectant des collaborateurs par langue.

Pourquoi la voix de la marque est la partie la plus difficile de la traduction

De nombreuses études montrent que la localisation est le meilleur moyen d'attirer de nouveaux clients, car la plupart des consommateurs n'achètent pas auprès de boutiques qui ne sont pas dans leur langue maternelle (9 personnes interrogées sur 10 dans l'étude de Nimdzi). Le passage au multilinguisme est clairement un atout d'un point de vue commercial. Le défi consiste toutefois à le faire tout en conservant l'identité de votre marque.

Le ton, le registre et la terminologie dépendent tous du contexte. Ce qui donne à votre texte son caractère unique dans la langue d'origine repose sur le choix des mots, le rythme des phrases, le degré de formalité et le vocabulaire développé par votre équipe.

Cependant, rien de tout cela ne se transpose automatiquement lorsqu'un moteur de traduction convertit votre texte dans une autre langue :

• Les traductions littérales peuvent nuire à la personnalité de votre marque en privilégiant la précision grammaticale au détriment du style de communication de celle-ci. Un appel à l'action qui semble direct et assuré dans la langue d'origine peut paraître fade ou trop formel dans une autre langue.
• Des incohérences terminologiques apparaissent d'une page à l'autre lorsque différentes sections d'un site sont traduites à des moments différents par des outils différents. Ce mélange de terminologies peut nuire à la cohérence de l'image de marque.
• Des descriptions de produits ou des appels à l'action (CTA) banals et génériques effacent toute différence entre votre marque et la concurrence. C'est un élément crucial lorsque vous cherchez à faire une première impression qui débouche sur une vente.

La solution classique consiste à engager un locuteur natif pour chaque marché cible. Cependant, le fait d'avoir un locuteur natif par marché implique un coût récurrent par langue, une dépendance vis-à-vis de la disponibilité de chaque personne et un goulot d'étranglement à chaque fois qu'un nouveau contenu est mis en ligne (ou mis à jour).

Il convient également d'aborder la crainte selon laquelle la traduction par IA donne aux marques un ton générique, car il s'agissait là d' une observation pertinente concernant la traduction automatique de première génération. Ces outils traduisaient généralement sans tenir compte du contexte, de l'identité de marque ou des décisions antérieures. Cela ne s'applique toutefois pas à un processus de traduction moderne bien configuré.

Préserver la cohérence de l'image de marque sans faire appel à des locuteurs natifs

Vous disposez de nombreuses possibilités pour faire preuve de créativité dans les textes de votre marque, mais en matière de précision, il est essentiel de respecter certaines règles de base. Weglot vous Weglot de quatre façons à préserver la voix de votre marque, avant même de faire appel à l'IA.

Maîtrisez la terminologie essentielle grâce au glossaire

Le glossaire vous permet de définir le comportement de termes spécifiques dans toutes les langues. Pour chaque entrée, vous pouvez choisir entre deux règles :

• Traduisez toujours en utilisant la traduction que vous indiquez, ou
• Ne jamais traduire.

Si vous ajoutez le nom de votre produit ou de votre entreprise au glossaire en lui attribuant la règle « ne jamais traduire », il restera inchangé dans toutes les versions linguistiques de votre site. Pour les expressions dont la traduction a déjà été approuvée dans une autre langue (comme un slogan ou une accroche), il suffit de définir la correspondance une seule fois : le glossaire s'en tiendra à cette règle par la suite.

Il en résulte une cohérence sur l'ensemble de votre site. La même terminologie apparaîtra sur votre page d'accueil, les pages produits, le processus de paiement, les messages d'erreur et partout ailleurs, quel que soit le moment où chaque élément a été traduit ou le moteur utilisé pour le traiter.

Protégez ce qui ne doit pas changer grâce aux exclusions de traduction

Les exclusions de traduction s'appliquent au niveau des URL et des blocs de contenu plutôt qu'aux termes individuels. Dans la section Paramètres > Exclusions de traduction, vous pouvez exclure des pages entières de la traduction, protéger des sections de votre mise en page à l'aide d'un sélecteur CSS ou empêcher que certains blocs de contenu ne soient pris en compte.

Cette fonctionnalité est utile lorsqu'une page d'accueil spécifique à une région doit rester dans sa langue d'origine. Elle est également idéale lorsqu'une partie de votre site contient du contenu qu'il n'est pas approprié de traduire, comme un flux en direct ou une mention légale obligatoire.

Consultez les pages hautement prioritaires dans leur contexte à l'aide de Visual Editor

L' Visual Editor vous offre un environnement de révision en contexte pour les pages qui ont le plus d'importance pour votre marque. Au lieu de travailler sur les traductions dans une liste, vous les visualisez dans un aperçu en direct de la mise en page de votre site, ce qui permet de repérer les problèmes qui n'apparaissent que lorsque le texte traduit s'intègre dans un design spécifique.

Par exemple, un titre qui a du caractère en anglais peut sembler bizarre en français. Cela ne tient toutefois pas forcément à une erreur de traduction, mais plutôt au fait que la structure de la phrase est différente. C'est un détail que l'on ne remarque qu'une fois le texte à l'écran.

Visual Editor vous permet Visual Editor de filtrer les traductions en fonction de leur qualité, ce qui vous permet de vous concentrer spécifiquement sur les chaînes générées par l'IA, celles modifiées manuellement ou le contenu traduit par des professionnels, selon l'étape de révision à laquelle vous vous trouvez.

Comment le modèle de traduction par IA Weglot apprend à reproduire le ton de votre marque

« Nous utilisons la traduction par IA dans nos 37 langues, et notre équipe internationale apporte rapidement des corrections si nécessaire. Cela a révolutionné notre façon de travailler, et nous en sommes ravis ! »

– Eric Espinoza, IBM

Le modèle de traduction basé sur l'IA s'appuie sur la précision de la traduction pour vous offrir une solution complète, en parfaite adéquation avec votre marque. Il s'agit d'un modèle personnalisé utilisant les technologies d'OpenAI et de Gemini, que vous configurez en fonction du contexte, des directives et des règles spécifiques à votre marque, puis que vous appliquez à l'ensemble de votre site.

Le modèle apprend à partir d'un ensemble de données d'entrée :

• La description de votre marque fournit au modèle le contexte nécessaire pour comprendre la nature de votre activité et le public auquel vous vous adressez.
• Le ton utilisé et le public cible permettent au modèle de déterminer le degré de formalité, de familiarité, de technicité ou de directivité que doivent présenter les traductions dans chaque langue.
• Les règles de votre glossaire et l'historique des traductions manuelles garantissent la cohérence du modèle avec les choix déjà effectués par votre équipe.
• Des instructions personnalisées rédigées en langage clair vous permettent de définir le comportement avec le niveau de précision dont vous avez besoin.

À ce sujet, vous pouvez demander au modèle d'utiliser un registre formel en français, mais un registre informel en allemand, par exemple. Vous pouvez également choisir de ne pas traduire le nom d'un produit spécifique dans aucune langue et d'adapter le niveau de technicité des traductions en fonction du marché.

Utilisation du modèle de traduction par IA

La configuration du modèle ne prend que quelques minutes. Lors de votre première visite sur votre projet, Weglot prompts à configurer votre instance, qui propose automatiquement une description de votre marque tirée du contenu de votre site web. Vous peaufinez cette description, rédigez vos instructions personnalisées et choisissez d'intégrer ou non vos règles de glossaire existantes ainsi que l'historique de vos traductions manuelles.

Une fois configuré, le modèle est accessible à tout moment depuis la page Paramètres > Modèle linguistique. Il est préférable de le configurer avant de commencer à réviser les traductions plutôt qu'après, afin que la première série de traductions reflète d'emblée l'identité de votre marque.

Pour appliquer le modèle aux traductions existantes, rendez-vous dans votre liste de traductions. À côté de chaque traduction, une icône vous permet de générer une version améliorée en utilisant le contexte configuré pour le modèle.

Vous pouvez procéder chaîne par chaîne ou sélectionner plusieurs traductions à la fois : cochez une chaîne, cliquez sur « Tout sélectionner », indiquez si vous souhaitez inclure toutes les traductions du projet, puis cliquez sur « Améliorer avec l'IA ». Un message de confirmation vous indiquera le nombre de crédits que l'opération va utiliser avant que vous ne validiez l'opération.

Les traductions générées par le modèle linguistique sont accompagnées d'une étiquette « GenAI »; vous pouvez utiliser ce critère de filtrage pour passer en revue tout ce que le modèle a traité, comparer le résultat avec la traduction automatique de base et apporter des modifications manuelles supplémentaires si nécessaire.

Comment mettre en place un processus de contrôle qualité pour vos traductions

Un modèle de traduction par IA bien configuré vous permet de traiter la majeure partie du volume de traduction de votre site tout en renforçant la notoriété de votre marque. Cependant, c'est le processus de contrôle qualité qui permet de transformer le résultat en un site que vous pouvez assumer pleinement au nom de votre marque.

Cela ne prend pas nécessairement beaucoup de temps non plus. The Bradery est un Weglot et une entreprise de commerce électronique qui traite plus de 500 nouvelles descriptions de produits chaque jour. Son processus de mise à jour est relativement rapide :

« Cela nous prend environ dix minutes deux fois par semaine pour vérifier que tout fonctionne comme prévu. Pour le reste, c'est Weglot qui s'en charge. »

Bien sûr, tous les contenus n'ont pas le même poids pour la marque. Une approche par niveaux est un bon moyen de hiérarchiser les contenus clés et vous permet de concentrer vos efforts là où cela compte le plus :

• C'est sur votre page d'accueil et vos principales pages de destination que la qualité du contenu détermine la première impression laissée et influence la décision du visiteur de rester ou de quitter le site.
• Les descriptions de produits et les textes marketing ont un poids commercial que les modèles de base de l'IA ne parviennent pas toujours à saisir pleinement. C'est souvent le cas pour les marques dont le ton de communication repose sur la distinction entre fonctionnalités et avantages.
• Les documents juridiques exigent une précision maximale et se prêtent davantage à une traduction professionnelle qu'à une révision par l'IA.
• Les processus de paiement et les messages d'erreur ont une incidence sur les taux de conversion et la confiance au moment même où un visiteur est sur le point de devenir client.

Pour la révision proprement dite, vous passerez sans doute la plupart de votre temps dans la liste des traductions. Vous pouvez y filtrer les résultats par URL pour traiter une page spécifique, par étiquette GenAI pour vous concentrer sur les chaînes générées par le modèle, ou utiliser la fonction de recherche pour trouver des termes précis.

Chaque chaîne s'affiche avec le texte d'origine et la version traduite côte à côte, et vous pouvez la modifier, l'accepter ou l'envoyer à un traducteur professionnel directement depuis cette même interface.

Et, bien sûr, avec Weglot, vous gardez toujours le contrôle total sur vos traductions. Ainsi, si nécessaire, vous pouvez facilement ajouter des traductions et les attribuer à des traducteurs depuis votre tableau de bord.

Le modèle de traduction par IA Weglot vous permet de définir le ton multilingue de votre marque

Avec Weglot, il n'est pas nécessaire de faire appel à un traducteur pour chaque marché afin de mettre en ligne des traductions fidèles à l'esprit de votre marque. Il suffit plutôt d'adopter une approche qui reflète la manière dont votre marque communique.

Les fonctionnalités de Weglot vous Weglot obtenir des traductions de qualité sans dépasser votre budget ni mobiliser trop de collaborateurs, grâce à notre modèle de traduction basé sur l'IA et formé au contexte de votre marque. En combinant cela à un processus de contrôle qualité, vous pouvez ainsi fournir des traductions précises tout en vous concentrant sur vos autres tâches essentielles à l'activité.

Commencez votre Weglot gratuit Weglot pendant 14 jours et voyez jusqu'où vous pouvez aller dans la configuration avant de devoir faire appel à un réviseur professionnel.