Branding internacional: Como construir uma marca global

McDonald's, Airbnb, Apple... Quem não gosta de uma marca internacional que o segue por todo o mundo? Embora essas empresas sejam excelentes em branding internacional e façam com que pareça fácil, na verdade há muito trabalho envolvido em se tornar uma marca que atravessa fronteiras.  

Mas há um bom motivo pelo qual todas essas empresas estão fazendo do branding internacional uma prioridade: Ele compensa. As marcas globais desfrutam de uma ampla gama de benefícios, incluindo o aumento da base de clientes, a vantagem competitiva e o reconhecimento da marca. 

Por falar nisso, talvez saibamos uma ou duas coisas quando se trata de branding internacional. Fizemos um rebranding em 2023 e passamos pelo processo de adaptação de uma marca para vários mercados. Como nossas percepções ainda são recentes, queremos compartilhar nossos aprendizados e incentivá-lo a tornar sua própria marca global!

Compreensão de seu mercado-alvo

A expansão para mercados internacionais é um empreendimento empolgante, mas exige mais do que apenas entusiasmo. Para ter sucesso, você precisa ter um profundo conhecimento do seu público-alvo e dos gostos locais exclusivos.

Uma pesquisa de mercado abrangente é fundamental para descobrir insights valiosos, como entender as tendências e identificar os concorrentes locais. Por exemplo, digamos que você seja uma marca de moda em expansão no Japão. Embora uma determinada estética possa estar na moda em seu mercado doméstico, ela pode não repercutir entre os consumidores japoneses com diferentes sensibilidades de moda. Ou uma marca local mais forte pode já estar aproveitando essa estética. Ao realizar uma pesquisa minuciosa, você pode evitar possíveis armadilhas e garantir que o posicionamento da sua marca seja eficaz em todas as culturas.

A segmentação de seus clientes locais também é crucial para a criação de mensagens de marca impactantes que promovam uma forte conexão em todo o mundo. Digamos que você tenha como alvo os millennials no Brasil e os baby boomers na Alemanha. Suas preferências e estilos de comunicação variam significativamente, e o que funciona para um pode não funcionar para o outro. 

Adaptar suas mensagens para atender às necessidades e prioridades exclusivas de cada público o ajudará a estabelecer um relacionamento genuíno. Lembre-se de que a personalização ajuda muito a criar confiança e fidelidade com consumidores de diferentes países.

Desenvolvimento de uma estratégia de marca global

Uma estratégia de marca internacional bem definida é essencial para uma expansão global bem-sucedida. Comece definindo os valores de sua marca e entenda como eles se alinham com a abordagem internacional. Em seguida, certifique-se de que eles sejam compatíveis com os diversos contextos culturais com os quais você se envolverá.

A criação de uma identidade de marca consistente em todos os mercados promove o reconhecimento e a confiança entre seu público global. Mas, para conseguir isso, você deve enfatizar a adaptabilidade e a flexibilidade e, ao mesmo tempo, manter uma mensagem central forte.

Uma maneira impactante é usar os canais de distribuição estrategicamente com base em sua eficácia para atingir seu público-alvo. Dependendo do mercado, as mídias sociais, as colaborações com influenciadores e as campanhas de marketing personalizadas podem fazer maravilhas para estabelecer a presença da sua marca em um novo país. 

Veja o caso da Coca-Cola, uma marca que dominou a arte do branding global por meio de suas inovadoras campanhas de mídia social. Para acampanha "Share a Coke" (Compartilhe uma Coca-Cola), eles substituíram seu logotipo icônico por nomes populares em cada país e incentivaram os consumidores a encontrar seus nomes ou os de entes queridos para compartilhar nas mídias sociais.

Essa estratégia inteligente de marketing internacional transcendeu as barreiras do idioma, as diferenças culturais e as fronteiras geográficas, demonstrando a capacidade da marca de se conectar com diversos públicos em um nível pessoal e, ao mesmo tempo, preservar os valores da marca. Portanto, inspire-se no sucesso deles e infunda em sua marca a relevância cultural para causar impacto.

Localização de ativos de marca

Depois de determinar seus públicos-alvo e desenvolver sua estratégia de marca global para alcançá-los, a próxima etapa é adaptar a imagem de sua marca aos mercados locais. É aí que entram a tradução e a localização.

A tradução do seu site e das mensagens é essencial para envolver os clientes em seus idiomas nativos. Não importa o potencial que a sua marca tenha em um mercado, ela não terá impacto se o seu público não puder acessá-la em seu idioma. É por isso que ter um site multilíngue é uma etapa crucial para abrir sua empresa a novos mercados e se posicionar como uma marca internacional.

Por isso, quando renovamos o design do nosso site, quisemos dar destaque ao nosso seletor de idiomas, pois é a forma mais universal de destacar as opções de idioma. Também personalizamos o nosso seletor para se adequar à nossa marca global e ser uma extensão natural do design do nosso site em todos os idiomas.

E ser compreensível é apenas o primeiro passo. Para ir além disso, você também deve garantir que sua marca repercuta no seu público-alvo. Para isso, você deve adaptar seus materiais de marketing internacional para atender às preferências locais, incorporando imagens, design e esquemas de cores culturalmente relevantes.

Quando a Nike expandiu sua presença de marca global para o Oriente Médio, ela reconheceu a importância da adaptação cultural para estabelecer uma forte conexão com os mercados locais. A Nike lançou o "Pro Hijab" como parte de sua linha de roupas esportivas, atendendo às necessidades específicas das atletas muçulmanas que aderem ao hijab.

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O Pro Hijab não apenas atendeu aos requisitos funcionais de roupas esportivas modestas, mas também incorporou os valores da marca Nike e os elementos de design exclusivos, garantindo o alinhamento com a estética geral da marca. Isso prova que os esforços de localização são de grande valia quando se trata de branding internacional.

Garantindo a consistência da marca em todos os idiomas

É importante não perder de vista a essência de sua marca durante o processo de localização da marca. Você deve buscar um equilíbrio entre a consistência global da marca e a relevância local.

Diretrizes de estilo, glossários e bancos de dados de terminologia são necessários para manter uma marca consistente em diferentes países. Considere-os como suas ferramentas de navegação confiáveis no caminho para uma localização de marca bem-sucedida.

Por exemplo, enquanto traduzimos o texto das imagens de nossos produtos para torná-lo relevante para os usuários internacionais, mantemos o mesmo estilo e os mesmos ícones para permanecermos consistentes, desde que sejam interpretados da mesma forma em ambos os mercados.

Para otimizar esse processo e manter o controle de qualidade, utilize ferramentas de gerenciamento de tradução e automatize seu fluxo de trabalho. Dessa forma, você terá mais tempo para se concentrar nos aspectos criativos e estratégicos da localização da marca.

Além disso, lembre-se de que as tendências locais e os contextos culturais mudam o tempo todo. Realize regularmente verificações de qualidade completas para garantir a integridade e a relevância da marca e evitar erros de comunicação.

Medição e otimização do desempenho global da marca

Ser orientado por dados é a única maneira confiável de otimizar continuamente o desempenho global da marca. Até mesmo profissionais de marketing experientes e métodos comprovados podem falhar quando desafiados em novos cenários culturais. Portanto, em vez de confiar em métodos antigos ou palpites, sempre monitore os números reais e deixe que eles conduzam sua estratégia de marketing global.

Métricas como tráfego do website e taxas de conversão são indicadores importantes do seu sucesso multilíngue. Por exemplo, antes de adicionar novos idiomas ao nosso website, sempre consideramos as métricas de visualização de página que mostram os idiomas de nossos principais visitantes, que podem ser vistos no painel de projetos de tradução da Weglot.

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Para realmente nutrir sua estratégia, não pare por aí e realmente ouça seus clientes e busque o feedback deles. Os números podem lhe dizer o que está funcionando e o que está falhando, mas somente o feedback do cliente local lhe dará a percepção necessária para otimizar a adaptação cultural da sua marca.

Um estudo de caso de branding internacional: Da Suécia para o resto da Europa

Uma marca global de sucesso que nos inspira é a Volant, uma marca sustentável de aromatizantes domésticos com raízes escandinavas.

Quando a Volant decidiu se tornar uma marca internacional, surgiu o desafio da localização da marca. Eles reconheceram a necessidade de se comunicar efetivamente com os clientes em diferentes idiomas e contextos culturais. A Weglot é uma solução de tradução poderosa, feita sob medida para marcas globais!

Weglot não apenas permitiu que a Volant fosse lançada com sucesso em 11 novos mercados em um mês, mas também contribuiu para uma experiência de marca consistente e personalizada por meio de campanhas de e-mail localizadas, graças à integração perfeita entre Weglot e a Klaviyo.

E quando se trata de branding global, os robustos recursos de SEO da Weglot desempenharam um papel vital no sucesso da Volant. Enquanto a Volant adaptava suas mensagens internacionais, Weglot cuidava do SEO multilíngue, incluindo tags hreflang, metadados traduzidos e subdomínios de idiomas, resultando em maior visibilidade nos mecanismos de pesquisa, ampliando ainda mais seu alcance global e atraindo um público internacional mais amplo.

Seus esforços globais de branding foram recompensados com um crescimento significativo do tráfego e aumento das vendas, especialmente na Alemanha, França e Itália. Em menos de um mês, a receita internacional aumentou 39%, enquanto os visitantes do site mais que dobraram.

Se o sucesso da Volant não fizer você querer construir sua própria marca internacional e expandir para diferentes mercados, não sabemos o que fará! Ao se inscrever para o nosso teste gratuito de 14 dias, você pode experimentar em primeira mão como Weglot pode ajudá-lo a alcançar novos mercados e desbloquear o potencial internacional da sua marca hoje mesmo.