Processen för internationell marknadsundersökning

Global expansion öppnar många nya möjligheter för företag. Genom att expandera bortom lokala gränser kan du få tillgång till en bredare kundbas, diversifiera din riskprofil och avsevärt förstärka tillväxt- och lönsamhetspotentialen.

En viktig strategi ligger till grund för en framgångsrik internationell expansion: omfattande internationell marknadsundersökning.

En grundlig internationell marknadsundersökning ger dig värdefulla insikter om dina målmarknader, inklusive kulturspecifika konsumentbeteenden och regelverk.

I den här artikeln guidar vi dig genom den internationella marknadsundersökningens labyrint. Vi fördjupar oss i de viktigaste målen, går in på olika typer av undersökningar och leder dig genom varje steg i processen.

Betydelsen av och målen med internationella marknadsundersökningar

I takt med att företagen i allt högre grad utvidgar sina egna gränser har internationella marknadsundersökningar blivit en viktig del av deras strategiska tillväxtplaner.

Låt oss gå djupare in på de viktigaste fördelarna:

• Identifiera lönsamma marknader: Titta på faktorer som marknadsstorlek, köpkraft och konsumentefterfrågan för att hitta rätt förutsättningar för expansion. Ett bra exempel på förändrade marknader som en form av anpassning kan ses i Coca-Colas förvärv av Costa Coffee, som till stor del drevs av den potentiella tillväxten i kaffekonsumtionen i Storbritannien och av att britterna konsumerar färre sockerhaltiga drycker.
• Avslöja potentiella risker: Vid sidan av de gyllene möjligheterna innebär global expansion många utmaningar. Med internationell omvärldsbevakning kan du upptäcka potentiella risker som orsakas av ekonomisk och politisk instabilitet, infrastruktur eller lagstiftning.
• Förstå kulturella nyanser och beteendetrender: Om du vill se om en viss produkt eller tjänst kommer att fungera bra på en ny marknad måste du ha en djup kulturell förståelse, till exempel för färgpreferenser i varumärkesprofilering, föredragna betalningsmetoder eller surfmönster. På så sätt kan du säkerställa en framgångsrik lokalisering av produkter och skapa marknadsföringsstrategier som ger genklang.
• Analysera konkurrens och framtida marknadstrender: Ta dig tid att förstå konkurrenssituationen, efterföljande strategier och potentiella svagheter. Detta hjälper dig att konkurrera effektivt och få ett försprång gentemot konkurrenter som kanske förbiser vikten av djupgående forskning.

Skillnader mellan inhemska och internationella marknadsundersökningar

Även om inhemska och internationella marknadsundersökningar har det gemensamma målet att samla in viktig data, är det två olika processer. Att utforska dessa skillnader kan hjälpa dig att förbereda dig för de speciella krav som internationell forskning ställer.

• Sociala, kulturella och språkliga skillnader: Utländska marknader formas av sina unika sociala, kulturella och språkliga nyanser. När Disneyland till exempel ville expandera sina temaparker i Frankrike möttes de av stora utmaningar: "Disneys policy att inte servera alkohol i parken, som sedan dess har ändrats, väckte förvåning i ett land där ett glas vin till lunch är en självklarhet. Disney trodde att måndagen skulle vara en lätt dag för besökarna och fredagen en tung dag och fördelade personalen därefter, men verkligheten var den omvända."
• Skillnader i lagar och förordningar: Metoder för datainsamling, integritetslagstiftning och branschspecifika lagar kan variera kraftigt från en region till en annan. Att känna till ramverk som den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) i Europa eller den allmänna dataskyddslagen (LGPD ) i Brasilien är avgörande för att kunna bedriva laglig och etisk forskning.
• Investeringar i internationella marknadsundersökningar: Internationella marknadsundersökningar kräver ofta betydande resurser, främst för lokala experter eller för att köpa tillgång till landsspecifika databaser. Det finns dock även mer budgetvänliga alternativ. Företag kan till exempel använda AI-baserad programvara för att undersöka marknadsförhållanden eller lokaliseringsverktyg som Weglot för att övervinna språkbarriären på ett mer överkomligt sätt.
• Riskhantering vid internationell expansion: Med tanke på den förhöjda risknivån - på grund av faktorer som politisk instabilitet eller marknadsvolatilitet - kan företag som etablerar sig i olika länder kräva mer omfattande undersökningar. Prediktiv analys eller verktyg för marknadsspårning i realtid kan hjälpa dig att identifiera, bedöma och minska dessa risker.

Primär vs. sekundär forskning: Navigera bland globala datakällor

Både primär- och sekundärforskning är viktig när nya marknader ska identifieras för internationell expansion. Genom att kombinera kunddriven primärdata med bredare insikter kan företag få en förståelse för olika globala marknader och kundpreferenser, vilket säkerställer att de erbjuder rätt saker till rätt målgrupp.

Primär forskning

Här används kvalitativa och kvantitativa forskningsmetoder som enkäter, fokusgrupper, intervjuer, observationer och fältförsök för att ge förstahandsinsikter och en ny förståelse för dina specifika affärsmål och lokala marknader.

Att genomföra primärforskning i ett internationellt sammanhang innebär dock en del utmaningar, främst på grund av språkliga och kulturella skillnader. Att använda lokala partnerskap eller anlita lokala forskare kan vara en pålitlig metod för att framgångsrikt navigera i dessa kulturella nyanser och erbjuda ovärderliga insikter under genomförandet av primärforskningen.

Dessutom kan modern teknik, som online-enkäter eller mobilanalys, bidra till att minska geografiska utmaningar och nå bredare målgrupper, vilket ger realtidsdata som återspeglar din målmarknad.

Sekundär forskning

Som komplement till primärforskning innebär sekundärforskning att man samlar in befintlig information från olika datakällor som myndighetsrapporter, akademiska studier, affärstidningar och multinationella handelsrapporter.

Denna metod kan ge snabb och kostnadseffektiv tillgång till omfattande insikter om större ekonomiska trender, konsumentbeteenden och marknadskonkurrens på internationella målmarknader.

Utmaningen här kommer från den snabbt föränderliga marknaden. Till exempel kan data om konsumenternas elektroniska preferenser vara föråldrade inom några månader på grund av den snabba tekniska utvecklingen. Detta kan leda till dåligt underbyggda beslut, så det är viktigt att noggrant faktakontrollera sekundära datakällor och säkerställa att de fortfarande är relevanta.

De viktigaste stegen i den internationella marknadsundersökningsprocessen

För att expandera ditt företag globalt krävs att du undersöker och analyserar information om dina potentiella marknader, kunder, konkurrensnivåer och den affärsmiljö som är specifik för varje plats.

Identifiera potentiella marknader

Att identifiera de mest lovande internationella marknaderna är det första steget i denna process och kräver en noggrann utvärdering av viktiga faktorer. Dessa inkluderar:

• Demografiska trender.
• Konkurrenssituation.
• Marknadens storlek.
• Potential för tillväxt.
• Marknadens ekonomiska förutsättningar och infrastruktur.
• Eventuella hinder för inträde.

Tack och lov finns det många verktyg och resurser som du kan använda när du analyserar internationella marknader. Datakällor på nätet, myndighetsrapporter, globaliseringsindex och nätverksmöjligheter erbjuder alla värdefulla insikter som hjälper dig att välja bästa möjliga marknad.

Förståelse för den ekonomiska, politiska och kulturella kontexten

Denna information kan hjälpa dig att förstå köparens beteende, avslöja juridiska utmaningar och identifiera potentiella fallgropar och möjligheter.

Genom att använda metoder för primär och sekundär marknadsundersökning i detta steg kan du skapa en detaljerad profil av de marknader du riktar dig till. Enkelt uttryckt är det som att ha ett hemligt vapen att känna till den lokala scenen riktigt bra - det hjälper dig att sticka ut från andra och vägleder dig till smarta beslut när du startar ett företag på en ny plats.

Ett bra exempel på framgångsrik lokalisering är KFC.

När de kommer till ett främmande land gör de djupgående efterforskningar för att förstå den lokala ekonomin, politiken och kulturen. I Indien lärde de sig till exempel att många människor inte äter nötkött eller fläskkött av religiösa och kulturella skäl. Så de skapade en meny med några unika lokala smaker som du inte kan hitta någon annanstans.  

Detta visade att de förstod Indiens ekonomiska potential, respekterade kulturella och religiösa sedvänjor och navigerade i det lokala politiska landskapet genom att anpassa sig till regionala kostlagar. Framgången i Indien visar hur en grundlig marknadsundersökning kan hjälpa ett internationellt företag att anpassa sig och utvecklas på en ny marknad.

Marknadssegmentering och målkundsprofilering

Att hitta rätt kundgrupp för din produkt eller tjänst är en viktig del av undersökningen av internationella marknader. Du måste titta noga på hur din produkt passar in, vad som händer med ekonomin och vilka andra som säljer liknande saker där.

Du kan dela in människor i olika grupper baserat på var de bor, deras ålder och livsstil, vad de gillar och hur de beter sig. Ett leksaksföretag kan t.ex. fokusera på föräldrar i ett välbärgat område om de säljer dyra pedagogiska leksaker.

Att skapa en tydlig bild av din perfekta kund på den marknaden är mycket viktigt. Tänk på allt från deras ålder till vad de gör online, deras hobbies och vad som stör dem. Ju mer du vet om dem, desto bättre kan du planera för att nå dem. Till exempel kan ett sportskomärke zooma in på unga vuxna som älskar fitness och använder sociala medier mycket, och skräddarsy annonser och produkter just för dem.

Analys av konkurrenter

Det är också oerhört viktigt att veta vem man har att göra med på internationella marknader. Du måste ta reda på vilka dina främsta rivaler är och vilka knep de använder. Det finns många saker du kan lära dig av dem, till exempel vad de gör rätt, var det finns utrymme för dig att hoppa in och hur marknaden fungerar.

Du kan också kika på deras finansiella rapporter för att se hur det går för dem över tid och hålla ett öga på deras stora nyheter för att gissa deras nästa drag.

Ett sätt att jämföra sig med dem är att göra en SWOT-analys.

Det är här du listar deras styrkor, svagheter, möjligheter och risker. Gör sedan en sådan för ditt eget företag, jämför det med det andra företaget och se var du kan vinna och vilka faror du ska se upp med.

Det finns några användbara onlineverktyg som kan hjälpa dig att spionera på dina konkurrenter. Till exempel låter Semrush dig se vad de gör online, och Owler håller dig uppdaterad om deras affärsrörelser. Att använda dessa verktyg kan göra det enklare och mer noggrant att räkna ut din konkurrens.

Datainsamling och analys

Data utgör ryggraden i internationella marknadsundersökningar och innebär en effektiv användning av både primära och sekundära undersökningsmetoder som är anpassade för internationella marknader.

Så du har gjort efterforskningarna och du har data. Vad händer nu?

Nu är det dags för datatolkning. Prova statistik- och analysverktyg som Excel för grundläggande analys och Tableau för datavisualisering, eller dyk djupt in i avancerade verktyg som Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) för komplex statistisk analys.

Tänk till exempel på ett amerikanskt e-handelsvarumärke som undersöker konsumenternas köpbeteende i Japan. De hittar data som tyder på en hög preferens för betalningsalternativ med kontantbetalning vid leverans i Japan jämfört med kortbetalningar. Denna insikt kan vara avgörande för utformningen av deras betalningsplattform för den japanska marknaden, vilket förbättrar användarupplevelsen och konverteringen.

Utforma en strategi för marknadsinträde

Det yttersta målet med internationella marknadsundersökningar är att använda den insamlade informationen för att skapa en framgångsrik strategi för marknadsinträde. Insikterna från din undersökning bör vägleda dig till att fatta välgrundade beslut inom olika strategiska områden som t.ex:

• Produktpositionering: Detta avser hur du ska presentera din produkt på den valda marknaden. Detta kan variera från lyx till överkomligt baserat på marknadens demografiska och ekonomiska profil.
• Marknadsföringskanaler: De mest effektiva kanalerna för att nå din målgrupp - till exempel kan e-handel vara mer effektivt på en tekniskt avancerad marknad jämfört med traditionell detaljhandel på andra.
• Prissättningsstrategier: Identifiera den bästa prissättningen som passar din målgrupp samtidigt som du tar hänsyn till konkurrensen och den lokala ekonomiska miljön.
• Rutiner för kundservice: Anpassa kundservicemetoderna efter kulturella förväntningar; en kultur som värdesätter kollektivism kan till exempel uppskatta en samhällsbaserad metod för kundservice.

Om du vill fördjupa dig i robusta marknadsinträdesstrategier, kolla in Weglot guide om faloreign marknadsinträdesstrategier. Det är en ytterligare resurs som du kanske tycker är fördelaktig när du bygger en omfattande marknadsinträdesplan baserad på dina internationella marknadsundersökningsresultat.

Ta nästa steg i den globala expansionen

Innan man ger sig in i en verksamhet är det viktigt att göra en grundlig marknadsundersökning. Detta hjälper dig att verkligen förstå den lokala ekonomin, politiken och kulturen och att förstå kundernas efterfrågan. Att expandera globalt ger stora fördelar som en bredare kundbas, riskhantering genom diversifiering, tillgång till globala talanger och potentiellt stora vinster.

Enter Weglotett viktigt verktyg på din resa. Det förenklar webbplatsöversättning, så att du kan fokusera på andra delar av din globala expansion och internationella marknadsföringsstrategi. Weglot översätter automatiskt din webbplats till 110+ olika språk, stöder dina flerspråkiga SEO-insatser och är lätt att använda. Det är en idealisk partner för att bli global.

Är du redo att växa ditt företag internationellt? Prova Weglot gratis och se hur det underlättar din väg in på nya globala marknader!

‍