Jak skonfigurować zautomatyzowany proces lokalizacji

Czy wiesz, że treści kierowane lokalnie zyskują sześciokrotnie większe zaangażowanie niż posty przeznaczone na rynek globalny? Lokalizacja jest zatem czymś, czego nie chcesz pominąć, jeśli planujesz prowadzić działalność w nowych regionach lub krajach. Ten proces dostosowywania marki i oferty firmy do lokalnego kontekstu jest sprawdzoną metodą docierania do większej liczby klientów i zwiększania przychodów.

Pod warunkiem, że jest to zrobione dobrze.

Wynika to z faktu, że lokalizacja może być dość dużym przedsięwzięciem, nawet w przypadku bardziej ograniczonego wysiłku, takiego jak lokalizacja strony internetowej. Określenie, które etapy procesu lokalizacji warto potraktować priorytetowo, a z których można zrezygnować, może być przytłaczające. Kolejnym wyzwaniem jest automatyzacja części tego procesu, aby uwolnić zespół do pracy o wyższej wartości bez poświęcania jakości.

Tutaj podzielimy się krok po kroku procesem lokalizacji, do którego można się odnieść w przypadku działań związanych z lokalizacją witryny internetowej firmy. Omówimy również kilka kluczowych funkcji, które powinny zawierać narzędzia do lokalizacji witryny, aby ułatwić skuteczną lokalizację.

Czym jest lokalizacja i jak powinien wyglądać dobry proces lokalizacji?

Proces lokalizacji to ustrukturyzowany proces dostosowywania treści do nowych rynków – obejmujący wyodrębnianie treści, tłumaczenie, weryfikację i wdrożenie. W przypadku stron internetowych lokalizacja może obejmować:

• Tłumaczenie tekstu strony internetowej z jednego języka na inny.
• Aktualizacja tekstu strony internetowej w celu uwzględnienia lokalnych odniesień, dialektów i slangu.
• Zastąpienie obrazów witryny obrazami łatwiej rozpoznawalnymi przez rynek docelowy.

Rynek docelowy, dla którego firmy podejmują się lokalizacji, może znajdować się w zupełnie innym regionie geograficznym niż istniejący rynek lub na tym samym obszarze. To dlatego, że różnice kulturowe mogą istnieć nawet w różnych miastach i stanach w tym samym kraju! Jednak im większa odległość geograficzna istnieje między rynkami (np. znajdują się one w różnych krajach), tym większy zakres lokalizacji może być potrzebny.

Lokalizując swoją witrynę, możesz:

• Poprawa doświadczenia użytkownika: Gdy witryna mówi językiem i kulturą lokalnych odbiorców, odwiedzający mogą lepiej się po niej poruszać. Mogą również poczuć się tak, jakbyś ich "rozumiał", zwiększając ich satysfakcję z użytkowania.
• Zwiększenie pozycji w wyszukiwarkach: Wyszukiwarki mogą zauważyć, że zlokalizowana zawartość witryny jest szczególnie istotna dla osób wyszukujących z określonego regionu, a tym samym pozycjonować takie treści wyżej dla tych osób.
• Większa sprzedaż: Dzięki wyższym pozycjom w wyszukiwarkach możesz uzyskać większy ruch organiczny w swojej witrynie. Następnie, jeśli ci użytkownicy będą mieli dobre doświadczenia na Twojej stronie, mogą pozostać na niej dłużej. Być może nawet na tyle długo, by dokonać zakupu!

Ustanowienie solidnego przepływu pracy związanego z lokalizacją witryny obejmuje wiele etapów, takich jak tłumaczenie witryny, adaptacja obrazu i testowanie. Wymaga również ciągłego wykonywania tych kroków, ponieważ kultury i preferencje społeczne nigdy nie są statyczne. Jeśli rozpoczynasz lokalizację swojej witryny, opłaca się mieć odpowiedni przepływ pracy, wspierany przez potężne narzędzia do automatyzacji, które mogą pomóc w łatwej i adaptacyjnej lokalizacji witryny.

Przyjrzyjmy się sześciostopniowej strukturze, aby być na bieżąco ze wszystkimi zadaniami związanymi z projektem lokalizacji witryny, aby zapewnić odwiedzającym witrynę tylko najlepsze zlokalizowane wrażenia.

Jak skonfigurować i wdrożyć skuteczny proces lokalizacji?

1. Zaplanuj strategię lokalizacji

Sercem każdego udanego przedsięwzięcia jest dobrze przemyślana strategia - i nie inaczej jest w przypadku lokalizacji.

Ponieważ odwiedzający zlokalizowaną witrynę będą osobami z rynku docelowego, zrozumienie tej grupy odbiorców powinno odgrywać dużą rolę w strategii lokalizacji. Tylko wtedy, gdy zdobędziesz pełne uznanie swoich odbiorców, będziesz w stanie:

• Przetłumacz swoją witrynę na odpowiedni język docelowy.
• Używaj atrakcyjnych, zlokalizowanych tekstów i obrazów (w tym zrzutów ekranu), aby odwoływać się do preferencji odbiorców.
• Poznaj wszelkie kulturowe tabu, których należy unikać podczas promowania swoich produktów i usług.

Jednocześnie przyjrzyj się konkurencji. Jak Twoi rywale docierają do Twojej grupy docelowej? Jakie są mocne strony ich działań, a jakie słabe? Analizując konkurencję, odkryjesz, jak możesz dostosować swoją markę do lokalnego rynku w sposób, który wyróżni ją na tle innych. Znajdziesz też inspirację w tym, co konkurencja robi dobrze (a co możesz wykorzystać w swojej firmie), oraz dowiesz się, jakich pułapek należy unikać.

Wreszcie, zastanów się, kto będzie pomagał w lokalizacji Twojej witryny. Ponieważ lokalizacja jest dość rozległym wysiłkiem, będziesz chciał zbudować kompetentny zespół lokalizacyjny, który będzie Cię wspierał. Członkowie tego zespołu mogą obejmować:

• Kierownik ds. lokalizacji, który nadzoruje i zapewnia jakość całego projektu.
• Kierownicy projektów do zarządzania konkretnymi działaniami lokalizacyjnymi, takimi jak tłumaczenie stron internetowych lub korekta.
• Doświadczeni tłumacze, którzy doradzą przy tłumaczeniu niektórych kluczowych fragmentów tekstu.

2. Cztery etapy procesu lokalizacji

Większość procesów lokalizacyjnych dzieli się na cztery podstawowe etapy, niezależnie od tego, jakich narzędzi używasz. Przyporządkowanie procesu do tych etapów ułatwia wykrywanie wąskich gardeł i podjęcie decyzji, które elementy należy zautomatyzować w pierwszej kolejności.

• Przygotowanie i wyodrębnianie: Treści źródłowe są gromadzone i pobierane z systemu CMS, kodu lub plików treści. Ciągi znaków, metadane i pliki multimedialne są oznaczane do tłumaczenia, a segmenty, które nie powinny być tłumaczone (takie jak kody produktów lub nazwy marek), są z góry wykluczane.
• Tłumaczenie i adaptacja: Treść jest tłumaczona – przy użyciu tłumaczenia automatycznego, przez tłumaczy lub w ramach rozwiązania hybrydowego łączącego obie metody – a następnie dostosowywana do języka, dialektu i odniesień kulturowych rynku docelowego. W tym etapie wykorzystywane są pamięci tłumaczeniowe i glosariusze, aby zapewnić spójność terminologii na wszystkich stronach i we wszystkich językach.
• Sprawdzanie i kontrola jakości: Przetłumaczone treści są sprawdzane pod kątem poprawności, stylu i kontekstu. Kontrola jakości językowej obejmuje gramatykę i styl; kontrola jakości funkcjonalnej polega na sprawdzeniu, czy tłumaczenia nie powodują błędów w układzie strony, linkach lub limitach znaków.
• Integracja i wdrożenie: Zatwierdzone tłumaczenia są ponownie wprowadzane do systemu CMS i publikowane na stronie internetowej. Dzięki ciągłym procesom ten ostatni etap jest zautomatyzowany, dzięki czemu nowe treści pojawiają się jednocześnie we wszystkich językach.

Pierwszy etap jest często najbardziej niedoceniany. Jeśli materiał źródłowy nie jest uporządkowany, nie ma odpowiedniej struktury i nie jest odpowiednio oznaczony pod kątem tłumaczenia, każdy kolejny etap staje się trudniejszy. Prawidłowe przygotowanie materiału źródłowego decyduje o tym, czy pozostałe etapy procesu będą przebiegały sprawnie.

3. Wybierz system do zarządzania tłumaczeniami

Jeśli myślisz, że musisz zatrudnić agencję tłumaczeń stron internetowych, aby zlokalizować całą witrynę, nie musisz!

Chociaż zatrudnienie takiej agencji jest opcją, prawdopodobnie obciąży Cię ona kosztami lokalizacji całej zawartości Twojej witryny. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli masz wiele stron treści lub potrzebujesz tekstu przetłumaczonego na wiele języków.

Bardziej opłacalnym rozwiązaniem jest skorzystanie z kompleksowego systemu zarządzania tłumaczeniami (TMS). Usługi lokalizacyjne tego typu przejmują za Ciebie cały proces lokalizacji, a ich koszt stanowi zaledwie ułamek kwoty, jaką trzeba by zapłacić za zatrudnienie agencji zajmującej się tłumaczeniami stron internetowych. Osiągają to dzięki wykorzystaniu technologii tłumaczenia opartej na sztucznej inteligencji, która pozwala na automatyczne tłumaczenie treści z dużą dokładnością. W rezultacie usługi te pozwalają obniżyć koszty lokalizacji i zwiększyć jej dostępność nawet dla firm dysponujących mniejszym budżetem.

Wybierając najlepszą platformę tłumaczeniową dla swojej strony internetowej, zwróć uwagę na usługi tłumaczeniowe, które:

• Skorzystaj z funkcji tłumaczenia opartej na sztucznej inteligencji, aby przetłumaczyć treść (jak wspomniano wcześniej).
• Potrafi automatycznie wykrywać i tłumaczyć zawartość, dzięki czemu nie trzeba ręcznie uruchamiać nowego tłumaczenia za każdym razem, gdy dodasz nową zawartość do swojej witryny.
• Zapewnia pełną kontrolę nad procesem tłumaczenia, w tym nad postedycją, podczas której tłumaczenie wykonane przez sztuczną inteligencję jest korygowane przez tłumaczy.
• Pomóż zoptymalizować przetłumaczone treści pod kątem wyszukiwarek, np. poprzez wdrożenie tagów hreflang, które pomogą wyszukiwarkom wyświetlać użytkownikom najbardziej odpowiednie wersje językowe Twoich stron internetowych.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak wypada porównanie wiodących narzędzi, zapoznaj się z naszym zestawieniem najlepszych narzędzi do automatyzacji lokalizacji, zanim podejmiesz ostateczną decyzję.

4. Skonfiguruj pamięć tłumaczeniową i glosariusze

Glosariusze tłumaczeń i pamięci tłumaczeniowe są istotnymi elementami każdego dobrego rozwiązania do tłumaczenia stron internetowych. Oto podsumowanie tego, czym one są i jak działają.

Glosariusz tłumaczeniowy to baza danych terminów i reguł tłumaczeniowych. Potraktuj go jako "przewodnik po stylu", w którym określasz swoje preferencje dotyczące tego, jak niektóre słowa i zwroty powinny (lub nie powinny) być tłumaczone.

Możesz na przykład ustalić regułę, zgodnie z którą narzędzie tłumaczeniowe powinno zawsze tłumaczyć frazę „ABC” na „XYZ”. Jednocześnie możesz wprowadzić inną regułę, zgodnie z którą fraza „JKL” nie powinna być nigdy tłumaczona. Rozwiązanie do tłumaczenia stron internetowych będzie przestrzegać tych reguł podczas tłumaczenia treści.

Aby ją utworzyć, należy ręcznie wprowadzić reguły do glosariusza tłumaczeń. Jednak w miarę korzystania z rozwiązania do tłumaczenia stron internetowych do tłumaczenia treści, będzie ono automatycznie budować pamięć tłumaczeniową w czasie rzeczywistym.

Pamięć tłumaczeniowa to baza danych wcześniej przetłumaczonych tekstów, do których oprogramowanie odwołuje się podczas tłumaczenia treści. Jeśli oprogramowanie znajdzie dopasowanie między bieżącym a wcześniej przetłumaczonym tekstem, może ponownie wykorzystać poprzednie tłumaczenie. Rezultatem jest szybszy proces tłumaczenia bez obniżania jego jakości.

Jak wspomniano, rozwiązanie do tłumaczenia stron internetowych będzie z czasem wypełniać swoją pamięć tłumaczeniową w miarę dalszego korzystania z niego. W międzyczasie możesz pomóc mu w tworzeniu odpowiednich tłumaczeń, kompleksowo konfigurując jego glosariusz tłumaczeń.

5. Typowe rodzaje procesów lokalizacyjnych

Nie każdy proces lokalizacji wygląda tak samo. Dominują trzy popularne typy, a wybór odpowiedniego zależy od tego, jak często zmieniają się treści oraz w jakim stopniu chcesz, by w procesie tym uczestniczyła kontrola ludzka.

• Podstawowy: Liniowy, często ręczny proces – treść źródłowa trafia do tłumaczy, jest sprawdzana, a następnie publikowana. Sprawdzi się w przypadku pojedynczych projektów lub stron o niewielkiej ilości treści, ale nie nadaje się do skalowania w miarę wzrostu ilości treści.
• Zaawansowane: Pierwsze tłumaczenie wykonują pamięć tłumaczeniowa i sztuczna inteligencja, a tłumacze ludzcy dopracowują konkretne strony lub kampanie; zatwierdzone treści są następnie publikowane. Rozwiązanie to jest szybsze niż opcja podstawowa i zapewnia wbudowaną kontrolę jakości tam, gdzie jest to potrzebne.
• Ciągły (lub zwinny): Nowe lub zaktualizowane treści automatycznie uruchamiają proces tłumaczenia – bez konieczności ręcznego przekazywania zadań. Jest to model leżący u podstaw każdego w pełni zautomatyzowanego procesu lokalizacji i to właśnie dzięki niemu lokalizacja może być realizowana w sposób zrównoważony wraz z rozwojem witryny.

Płynne procesy pracy doskonale współgrają z automatycznym wykrywaniem treści: za każdym razem, gdy publikujesz nową stronę lub aktualizujesz istniejącą treść, narzędzie tłumaczeniowe automatycznie ją wykrywa i tłumaczy, a Ty nie musisz nic robić. Dla większości rozwijających się stron internetowych jest to model pracy, do którego warto dążyć.

6. Najlepsze praktyki w zakresie automatyzacji procesów lokalizacyjnych

Podczas gdy narzędzie tłumaczeniowe wykonuje ciężką pracę związaną z tłumaczeniem treści witryny, możesz zlokalizować swoją witrynę bardziej wydajnie i skutecznie:

• Konfigurowanie lokalizację językową dla popularnych języków: Których języków najczęściej używają Twoi docelowi odbiorcy? Zlokalizuj swoją witrynę dla tych języków, a nie dla dowolnego, który akurat wpadnie Ci w oko. Poświęcasz cenne zasoby na projekt lokalizacji, więc chcesz uzyskać jak największy zwrot z inwestycji.
• Tworzenie reguł tłumaczenia: Dotknij glosariusza tłumaczeń swojego rozwiązania do tłumaczenia stron internetowych (patrz wyżej), aby określić preferencje tłumaczenia. W ten sposób zachowasz spójne tłumaczenie - a tym samym spójne wrażenia użytkownika - w całej witrynie. Jest to szczególnie cenne, jeśli pewne frazy i zdania regularnie pojawiają się w tekście witryny.
• Aktywacja automatycznego wykrywania zawartości: Twoje narzędzie tłumaczeniowe powinno już domyślnie aktywować wykrywanie treści. Ale jeśli tak nie jest, poświęć kilka minut, aby to skonfigurować! Dzięki narzędziu do tłumaczenia, które natychmiast wykrywa i tłumaczy treść, zaoszczędzisz sobie wiele kłopotów i czasu na dłuższą metę.
• Optymalizacja słów kluczowych SEO: Proste przetłumaczenie istniejących słów kluczowych SEO może nie wystarczyć do stworzenia zlokalizowanych treści o wysokiej pozycji na rynku docelowym. Aby uzyskać najlepsze wyniki, należy zlokalizować słowa kluczowe, dostosowując ich przetłumaczone odpowiedniki do lokalnego kontekstu.
• Wdrażanie tagi hreflang: Te fragmenty kodu HTML pomagają wskazać wyszukiwarkom, które wersje językowe stron internetowych powinny być wyświetlane użytkownikom z różnych regionów geograficznych. W rezultacie maksymalizujesz widoczność zlokalizowanych stron internetowych na stronach wyników wyszukiwania. Sprawdź, czy Twoje rozwiązanie do tłumaczenia stron internetowych może automatycznie zaimplementować tagi hreflang w Twojej witrynie, czy też będziesz musiał je ręcznie zakodować i dodać samodzielnie. Następnie należy sprawdzić, czy tagi hreflang zostały dodane poprawnie.
• Dodanie przełącznika języka: Po przejściu do określonej wersji językowej Twojej witryny odwiedzający mogą chcieć przeglądać ją w innym języku. Dzięki przełącznikowi języka będą mogli zmienić język witryny na dowolny z obsługiwanych.

7. Nieustannie monitoruj i udoskonalaj proces lokalizacji

Ostatnia uwaga! Po ustanowieniu przepływu pracy związanego z lokalizacją może być kuszące, aby poklepać się po plecach i pozwolić, aby przepływ pracy działał na pełnym autopilocie. Chociaż zdecydowanie możesz zaufać swojemu przepływowi pracy, że wykona swoją magię - w końcu nie na darmo zainwestowałeś w zautomatyzowane narzędzia tłumaczeniowe - lokalizacja nie jest czymś, co można zrobić raz, a potem zapomnieć.

Ponieważ normy społeczne i kultury zmieniają się w czasie, kluczowa jest ciągła lokalizacja. To, co do tej pory pomagało w lokalizacji witryny, może nie działać w przyszłości. To właśnie tutaj śledzenie najnowszych trendów, gustów i preferencji będzie dobrze służyć utrzymaniu lokalizacji witryny dla rynku docelowego.

W trakcie tego procesu może być również konieczne dopracowanie przepływu pracy związanego z lokalizacją. Na przykład może być konieczne zastąpienie przestarzałych zasad glosariusza tłumaczeń lub przetłumaczenie treści na więcej języków. Praca nad lokalizacją to maraton, a nie sprint, a firmy, które podejmują konsekwentne, zaangażowane wysiłki w celu zlokalizowania swojej marki na rynkach docelowych, to te, które będą prosperować w dłuższej perspektywie.

Zarządzaj całym procesem lokalizacji za pomocą Weglot

Teraz, gdy masz już dobry przegląd tego, jak wdrożyć proces lokalizacji, porozmawiajmy o narzędziach, których będziesz potrzebować. Weglot przypadku projektu internacjonalizacji strony internetowej, Weglot jest dobrze przygotowany do usprawnienia procesu lokalizacji i zapewnienia optymalnych wyników.

Weglot to kompleksowe rozwiązanie do tłumaczenia i lokalizacji stron internetowych, które pomaga skonfigurować, zautomatyzować i usprawnić różne procesy tłumaczeniowe wspomniane w naszym omówieniu przepływu pracy powyżej.

Wykorzystując autorską kombinację dostawców tłumaczeń opartych na sztucznej inteligencji, Weglot generuje wysokiej jakości tłumaczenia treści stron internetowych z ponad 110 języków źródłowych (w tym języków niestandardowych). Tłumaczenia te są przechowywane w centralnym Weglot , a funkcje współpracy zespołowej ułatwiają prowadzenie prac redakcyjnych z członkami zespołu i profesjonalnymi tłumaczami. Oprócz automatyzacji, model tłumaczenia AI Weglot, oparty na technologiach OpenAI i Gemini, uczy się na podstawie wytycznych marki, stylu komunikacji, słownika i wcześniejszych edycji, aby generować tłumaczenia, które od samego początku brzmią jak Twoja marka. Dzięki temu jakość tłumaczenia jest zapewniona automatycznie, a Ty otrzymujesz tłumaczenia dostosowane do kontekstu i spójne z wizerunkiem marki, w które możesz ingerować tylko wtedy, gdy chcesz.

Weglot zawiera Weglot funkcje usprawniające działanie wielojęzycznych stron internetowych, takie jak automatyczne wdrażanie tagów hreflang i konfiguracja przełącznika języków. Dzięki Weglot firmy zyskały możliwość:

• Dotrzyj do osób w 99 krajach i zwiększ ruch na stronie o 30%.
• Zwiększenie liczby odwiedzin strony internetowej przez użytkowników nieanglojęzycznych o 350% i podwojenie ich konwersji.

To tylko kilka spośród ponad 110 000 marek, które powierzyły Weglot swoich stron internetowych. Przekonaj się, jak Weglot przyspieszyć proces lokalizacji Twojej strony internetowej, rejestrując się tutaj na 14-dniowy bezpłatny okres próbny.