Ikke nok en artikkel om året som gikk!

Selv om vi kanskje allerede er godt inne i januar 2020, er det aldri for sent å reflektere over det som har vært et forferdelig år for Weglot ( vi mener det bare i god forstand, selvfølgelig ) og vise deg hva vi holdt på med bak kulissene i alle 365 dager i 2019. 

Fra et større team, til lanseringen av en universell versjon av Weglot , 2019 var året vi økte nivået og gjorde nettsideoversettelse tilgjengelig for alle, uansett teknologi.  

Vi lanserte en ny nettside i august, sponset enda flere arrangementer i lokalsamfunnet og nådde MRR-målet vårt. 

Så la oss ta et tilbakeblikk og fortelle deg om noen av målene og forsettene våre for 2020. 

High five for vår kundesupport

Ettersom antallet Weglot Brukerne vokser, og det samme gjør antallet spørsmål brukerne har eller trenger hjelp med. Vi har alltid satt kundene våre først og har som mål å svare innen én virkedag (selvfølgelig kan tilpasninger noen ganger være litt vanskeligere) – og i år var intet unntak. 

I 2019 hadde vi noen ganske kule statistikker å dele fra supportteamet:

• 18 357 brukere fikk hjelp
• Med et gjennomsnitt på 182 svar per dag
• 35 921 avsluttede saker 

Supportteamet vårt er ganske fantastisk! Ingen spørsmål er for store eller for små, og vi ser ofte at de jobber for å løse brukersaker raskt, rolig og sammen som et team. I 2019 har de jobbet hardt for å strømlinjeforme supportprosessen for å gjøre den så effektiv som mulig. 

I år fikk resten av teamet også muligheten til å engasjere seg i supportsaker, ettersom vi fikk én sak hver i uken. Dette ga oss et innblikk i hva brukerne våre spurte om på daglig basis - i tillegg til at det ga andre teammedlemmer mulighet til å samhandle med kundene våre. 

Fantastiske anmeldelser 

Det vi aldri blir lei av å se, er de utallige anmeldelsene som stadig kommer fra brukerne våre. Og i 2019 hadde vi hele 516 anmeldelser å lese gjennom og klappe oss selv på skulderen for.  

Vår kundesupport vil fortsette i 2020 - vi fortsetter å hjelpe og svare på spørsmål og henvendelser, også fra våre gratisbrukere. 

Vi leverer ekte menneskelig support - ingen maskiner her, bare personlige svar fra vårt team på 5 personer som håndterer hundrevis av supporthenvendelser hver dag!

Det Weglot produkt 

Å si at 2019 var et stort år for Weglot produkt ville være en underdrivelse! Målet for 2019 var å oppnå et enda bedre produkt, effektivisere ytelsen vår og øke det totale antallet Weglot brukere. 

Utviklingsteamet vårt har jobbet med å forbedre produktet på bakgrunn av tilbakemeldingene vi har fått fra brukerne våre.   

Og vi er stolte av å kunne si at vi oppnådde det og mer … 2019 så en enorm økning i MRR – hjulpet av lanseringen av en ny universell versjon av Weglot og en rekke forbedrede ytelsesforbedringer . 

Utviklingsteamet har fått til mye. Noen av høydepunktene blant produktoppdateringene og endringene som ble gjort i 2019, er

• Forbedret hastighet og kodekvalitet 
• Forbedring av API-responstiden for oversettelse - fra 300 ms i gjennomsnitt til under 100 ms
• Mer fleksibel offentlig/privat modus med kontroll over hvilket språk som skal publiseres eller redigeres privat 
• Mer effektivt søkefelt for oversettelseslisten
• "Søk og erstatt"-verktøyet - ny mulighet til å velge etter språkpar 
• Filtrer oversettelser etter URL
• Mulighet for å slå på eller av medieoversettelser 
• Bedre tilgangsregler når du legger til teammedlemmer i prosjektet 

Alt dette høres kanskje veldig teknisk ut, men alt i alt er disse forbedringene utrolig viktige, selv om de ikke alle er synlige. De bidrar til å sikre en god tjeneste også i årene som kommer! 

Alt dette betyr at vi oversatte mer enn 1 milliard sider i 2019!

Noen andre høydepunkter på produktsiden var blant annet...

Den universelle versjonen 

I mai 2019 lanserte vi en ny universalversjon av Weglot som betyr at uansett hvilken teknologi nettstedet ditt ble laget med, kan du også bruke Weglot som din oversettelsesløsning! Så de som bruker Squarespace, Wix, Webflow , PHP, Ruby on Rails og mer kunne nå ha et flerspråklig nettsted uten kode eller dupliserte sider . 

Dette var stort for oss. Hva drev oss til å utvikle denne delen av Weglot Den første grunnen var filosofisk. Når Weglot ble grunnlagt, var hovedoppdraget alltid å utvikle en teknologi som ville gjøre ethvert nettsted flerspråklig . 

Det andre var å forbedre produktet vårt. Siden alle CMS-er og nettsamfunn er forskjellige, er det vanskelig å lage én unik løsning for alle. Men innsatsen tvang oss til å lage et enkelt og komplett produkt for alle teknologier. 

Den siste grunnen var fra et forretningsperspektiv. Weglot er ikke avhengig av ett CMS . Ved å ha kundene våre fordelt på CMS og andre teknologier reduserer vi risikoen vår. 

Du kan lese mer om vår reise mot et universelt Weglot her . 

Lansering på Product Hunt  

Noe vi alltid har ønsket å gjøre var å lansere Weglot på Product Hunt , og i slutten av oktober 2019 gjorde vi nettopp det . 

Med en hel måned med forberedelser bak oss var vi ganske sikre på at vi hadde alt klart til å gjøre det. Weglot sett og hørt av et enda bredere publikum – men var det nok til å bli plassert på den viktige førsteplassen? 

Klokken 08:01 den 29. oktober var ingen vanlig dag for Weglot team. Vi klikket på «lanser produkt» og ventet spent på å se hvilken respons vår enkle, brukervennlige og kodefrie oversettelsesløsning ville gi …

Det utløste hele 10 timer med «game on» mens vi fulgte hvert trinn i planen vår for å sikre oss førsteplassen og få Weglot navn der ute. 

24 timer senere var vi der, vi klarte det – dagens produkt nr. 1 og en følelse av lettelse, lykke og prestasjon i løpet av Weglot team. Og per i dag har vi 114 kommentarer og mer enn 1000 oppstemmer – pluss at vi så en økning på 220 % i nettstedtrafikk den dagen! Godt jobbet?   

GitHub-studenter november 

I november lanserte vi også Weglot på GitHub-studentpakken . Vi tilbyr nå alle studenter som er registrert for GitHub-studentpakken ett års Weglot Pro-abonnement gratis! Vi er veldig stolte av å hjelpe studentutviklere (slik vi en gang var) med å lære å bruke Weglot uten kostnad. 

Så, hva skjer i 2020? I løpet av årets første kvartal lanserer vi en ny versjon av Weglot -dashbordet som vi har jobbet med i flere måneder. 

Dette vil forbedre brukeropplevelsen betraktelig og gjøre hele prosessen med å samarbeide og redigere oversettelsene dine enda enklere! Ta en sniktitt:

Det Weglot team 

En av de store endringene dette året var at teamet vokste. Fra bare 4 personer i 2016 til det 17 personer sterke teamet vi er nå - det er mye som har endret seg på kontoret ...(noe som til og med strekker seg til det faktum at restauranter ikke lenger har plass til oss på de månedlige teamlunsjene våre). 

I 2019 fikk vi syv nye fulltidsmedlemmer - Nicolas, Meryl, Mehdi, Elizabeth, Guillaume, Julien og Thibaud. I tillegg har vi fått en rekke praktikanter - Marie, Arthur, Sébastien, Madeleine og Samuel - som jobber med utvikling, support, markedsføring og kontoradministrasjon. 

Teamaktiviteter

Vår etos her hos Weglot er virkelig teamfokusert , og selv om det kan høres ganske standard ut for folk flest, eller til og med litt vagt for noen, er det faktisk sant her. Vi er et team i vekst, og det er viktig at vi jobber godt sammen og har det gøy utenfor Paris-kontoret vårt. 

Derfor er det aldri vanskelig å være sammen som team. Fra aperoene våre annenhver uke til 200 000-festen og vår utrolige 2-dagers teamtur til Bordeaux - det var massevis av aktiviteter i teamkampen i 2019. 

Hva er neste skritt for teamet?

Planen for 2020 er å ansette nye teammedlemmer innen salg og support, i tillegg til en rekke nye praktikanter som vil få sjansen til å jobbe sammen med resten av teamet og gjøre seg bemerket! 

Og forhåpentligvis kommer det mange flere aperos og teamaktiviteter.

Vi sier hei til kundene våre

En av de tingene vi elsker å gjøre, er å møte brukerne våre og prate med dem i det virkelige liv. Så i tillegg til alle WordCamps og meetups vi allerede deltok på, sørget vi også for at teamet vårt hadde en stor tilstedeværelse på både WordCamp Europe og WordCamp US.

WordCamp Europa

Når man kaster seg opp til Weglot På WordCamp Europe 2019-standen var vår tekniske direktør Rémy imponert over hvor profesjonelt det så ut sammenlignet med 2018 ! Etter å ha deltatt på alle WordCamp-ene siden 2017, bemerket han at 2019 var året vi virkelig overgikk oss selv. 

Noen av høydepunktene var: skikkelig merkevarebygging, en større stand, et større team og en følelse av at folk visste hvem vi var og ønsket å snakke med oss.

WordCamp USA

I november 2019 deltok vi for første gang noensinne på WordCamp US. Vi hadde blitt et fast innslag på WordCamp Europe, men hadde ennå ikke deltatt på det amerikanske arrangementet. 

Så, 5 av oss fra Weglot Teamet la ut på en 10-timers flytur fra Paris til St. Louis for å møte alle våre amerikanske kunder (og potensielle nye!).
Det var et arrangement vi var superglade for å ha deltatt på. Vi møtte utallige mennesker som allerede brukte Weglot og elsket det! I tillegg kom en rekke folk for å prate med oss etter at de så at vi skulle delta.

Vi fikk også anledning til å møte mange av partnerne våre som vi allerede hadde snakket med og samarbeidet med. Alt i alt var det en flott mulighet til å møte så mange av dere personlig, og det er noe vi vil fortsette å gjøre.

Sponsing

2019 var et stort år for sponsing. Totalt sponset vi mer enn 60 WordCamps og over 40 WordPress-møter. Fra Osaka til Sofia, Bristol til Hong Kong, vi var stort sett innom alle fire verdenshjørner i fjor! 

Og her er bare noen få høydepunkter å dele: 

Planene våre for 2020? Det er ikke bare WordPress-arrangementer vi kommer til å dukke opp på - vi har en hel haug med forskjellige CMS-arrangementer i kalenderen vår - følg med her!

Vi når nye høyder når det gjelder innhold

I august lanserte vi en ny Weglot -nettside for å gi oss selv en mer profesjonell side, som ble møtt med mange gode tilbakemeldinger fra kunder og partnere. 

Det ble også gjort endringer på bloggen, men denne gangen gjaldt det innhold og ikke design. Et av målene våre for fjoråret var å nå ut til et bredere publikum med innhold som faktisk ville være nyttig og innsiktsfullt for lesere som jobber på ulike CMS-plattformer. 

Med to nye medarbeidere i innholdsteamet har vi kunnet publisere flere artikler ukentlig og gi mer verdi (håper vi!) til publikum som er på jakt etter råd om emner som internasjonal netthandel, oversettelse, temaalternativer osv.  

Vår nye innholdsstrategi økte bloggvisninger med 139 % og en økning på 142 % i nye besøkende . Weglot Bloggen fikk et helt nytt utseende i 2019 ved hjelp av nye illustrasjoner laget av vår innholdspraktikant, og vi vil jobbe med å friske opp det generelle designet i 2020. 

Hvis du vil se noen av de beste innleggene våre fra året som har gått, har vi samlet noen av dem her:

• 9 tips for å designe en flerspråklig nettside
• 4 viktige tips for søkemotoroptimalisering av flerspråklige nettsteder
• Slik konfigurerer du flerspråklig Shopify og selger over hele verden
• Slik legger du til en WordPress-språkveksler på nettstedet ditt
• Slik setter du opp et flerspråklig nettsted for e-handel (i 5 trinn)

Vi har også publisert en rekke veiledninger som går enda mer i detalj enn bloggartiklene våre. Vi tok for oss hvordan du gjør Squarespace-nettstedet ditt flerspråklig , Squarespace SEO: Din ultimate guide og Internasjonal e-handel: 35 måter å øke konverteringsfrekvensen på.  

Å lage flere videoopplæringer for andre CMS-plattformer ( Squarespace , Webflow og generelt ), samt å svare på noen av de viktigste spørsmålene vi får fra brukere, var også en stor prioritet for året. 

Og i 2020? Vi planlegger å fortsette med bloggen vår, jobbe med å gi deg enda flere guider og et oppfrisket nyhetsbrev som gir deg bransjenyheter om de punktene som er viktige for deg. 

Så hva skjer i 2020?   

Så hvordan kan vi overgå fjoråret? Det er ikke mer enn rett å gi mikrofonen, eller i dette tilfellet tastaturet, til vår medgrunnlegger Rémy for å høre hans syn på 2020.  

« Vi har mange planer for Weglot i år. For det første, på produktsiden, vil vi gi ut en hovedversjon dette kvartalet (som du kan sjekke ut en sniktitt på fra min siste Weglot oppdatering ). Planen er å forbedre den generelle brukervennligheten og skalerbarheten til Weglot -plattformen for å passe behovene til de største nettstedene også.»

Neste steg er å utvide teamet vårt . Januar starter med en ny supporthelt, etterfulgt av vår første salgssjefsrolle som vil bidra til å utvikle rekkevidden og potensialet Weglot kan tilby store og små bedrifter.

Å bygge tettere relasjoner med større selskaper er også noe vi ønsker å bygge videre på fra i fjor. Det betyr at vi vil fortsette å investere mye i nettsamfunn som WordPress, Shopify, Webflow , Squarespace ... Så sørg for å møte oss på alle arrangementer vi deltar på !

Velkommen til 2020! Vi gleder oss til å lese denne artikkelen i 2021 for å se hva annet som endrer seg. Weglot og om vi holdt oss til planene våre for 2020.

Og som alltid – ta kontakt med oss på [email protected] hvis du har tilbakemeldinger, ideer eller trenger hjelp med Weglot Vi er bare en e-post unna!