5 conseils pour accompagner l'expansion mondiale de vos clients en tant qu'agence Web

Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, les entreprises cherchent de plus en plus à élargir leurs horizons et à pénétrer les marchés internationaux. En tant qu'agence web, votre rôle est essentiel pour aider vos clients à relever les défis de l'expansion tout en maintenant une forte présence en ligne.

En tant Webflow numérique, Flow Ninja a déjà travaillé avec des clients ayant une vocation internationale. Nous avons rationalisé l'ensemble du processus pour nos clients à l'aide d'une gamme d'outils tiers, principalement Weglot.

Dans cet article, nous allons nous pencher sur cinq conseils cruciaux sur lesquels nous nous appuyons pour soutenir l'expansion mondiale de nos clients et sur la manière dont Weglot nous aide dans ce processus.

En voici un bref aperçu :

Ajouter un contenu multilingue

1. Ciblage géographique et localisation
2. Référencement international
3. Rester en conformité
4. Garantir la réactivité et l'accessibilité transfrontalière

Plongeons dans le vif du sujet.

1. Ajouter un contenu multilingue au site web

Les entreprises qui maintiennent une présence en ligne à l'échelle internationale devraient traduire leurs sites Web dans les marchés qu'elles souhaitent développer. Après avoir identifié les langues, il est impératif de mettre en œuvre le contenu traduit, et c'est là que Weglot intervient.

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Nous faisons confiance à Weglot en tant Webflow pour divers clients internationaux. La mise en place d'un sélecteur de langue qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement entre les langues, garantissant ainsi une expérience fluide sur le site web, est l'une des étapes du processus de traduction de sites web que Weglot nous Weglot d'effectuer automatiquement.

L'ajout de plusieurs langues a jusqu'à présent aidé nos clients de la manière suivante :

‍Enhanceduser experience - Amélioration de la satisfaction des utilisateurs.

• Sensibilité culturelle - S'adapter à la culture locale.
• SEO boost - Amélioration du classement dans les moteurs de recherche.
• Conformité juridique - Respect des exigences linguistiques régionales.
• Confiance des utilisateurs - Renforcer la crédibilité auprès de divers publics.
• Fidélisation des utilisateurs - Maintenir l'engagement des utilisateurs.
• Impact du commerce électronique - Augmentation des ventes en ligne.
• Accessibilité - Servir les locuteurs non natifs.

Weglot sans effort avec Webflow détecter, traduire, puis afficher le contenu du site dans des sous-répertoires ou des sous-domaines linguistiques, en fonction de la structure d'URL que vous souhaitez avoir.  

Un autre avantage clé en matière de conception web est que Weglot nous permet de modifier facilement le style du sélecteur de langue ajouté automatiquement. Il convient ici de souligner l'importance de respecter les directives de marque de votre client afin de garantir que le sélecteur de langue soit en harmonie avec le reste de la conception web.

Lorsqu'il s'agit de l'aspect traduction d'un site web multilingue, nous recommandons à nos clients de travailler avec un professionnel de la langue pour toutes les pages importantes et très visibles de leur site. Weglot détecte et traduit automatiquement tout le contenu d'un site instantanément en utilisant une première couche de traduction automatique, puis en faisant vérifier ces traductions par un humain, ce qui donne à nos clients un impact maximal sur le trafic et la conversion.

L'ajout d'éditeurs humains pour les post-éditions a été simplifié par Weglot. Toutefois, en tant qu'agence web, vous pouvez vous charger de la mise en œuvre de ces modifications ou former vos clients à l'utilisation de Weglot et les laisser se débrouiller seuls.

L'idéal est de choisir la première option. Parfois, les clients ne sont pas très au fait de la technologie et peuvent commettre des oublis occasionnels, ce qui entraîne des erreurs dans le contenu traduit.

Enfin, vous devez prêter attention au contenu visuel de votre site web. Si vous disposez d'images ou de vidéos dans une langue spécifique, vous devrez ajouter une version traduite de ce contenu à vos pages multilingues.

Supposons qu'une image sur le site de votre client comporte la photo d'une personne et sa citation. Weglot ne détecte pas le contenu d'une image. Vous devez donc fournir une version traduite de ce fichier multimédia qui peut être facilement remplacée sur votre page traduite via votre tableau de bord Weglot .

La meilleure pratique serait, bien sûr, d'éviter d'avoir des images avec des mots en premier lieu, mais dans certains cas, cela est inévitable. Gardez une trace de ces images et remplacez-les par leurs variantes traduites grâce à Weglot.

Pour les vidéos, la solution consiste à mettre en place des sous-titres pour chaque langue ou à refaire entièrement les vidéos dans une autre langue.

2. Envisager le géociblage et la localisation

Le géociblage et la localisation sont des stratégies qui consistent à adapter les prix, les promotions et les suggestions de produits aux différentes zones géographiques. Cette approche permet non seulement de renforcer l'engagement des utilisateurs, mais aussi d'augmenter les chances de conversion.

Voici ce à quoi vous devez prêter attention si vous aidez un client dans ce domaine.

‍Etude du public - Comprenez votre public cible et ses préférences. Tenez compte de facteurs tels que la langue, les nuances culturelles et les préférences régionales.

1. Technologie de géociblage - Mettre en œuvre une technologie de géociblage pour déterminer la localisation d'un utilisateur. Cette technologie peut être basée sur les adresses IP, les données GPS ou les données fournies par l'utilisateur. Veillez à ce que votre technologie de géociblage soit précise et à jour. Weglot s'en charge, et Flow Ninja utilise activement la fonction de commutation automatique, qui fournit automatiquement la version du site basée sur les préférences du navigateur.
2. UX et UI internationales - Veillez à ce que la navigation et la convivialité soient intuitives pour les utilisateurs de différents pays. L'exemple type est celui de la langue arabe, où toute la structure du site va de droite à gauche. La bonne nouvelle, c'est que Weglot peut le faire automatiquement, en reproduisant votre site pour l'adapter aux arabophones.
3. Devises et prix - Si vous vendez des produits ou des services, affichez les prix dans la devise locale et envisagez des stratégies de prix régionales.
4. Assistance locale et service à la clientèle - Si possible, proposez une assistance à la clientèle et des options de contact dans la (les) langue(s) de votre public cible.
5. Suivi et analyse - Aider un client à s'internationaliser n'a d'importance que s'il commence à atteindre les indicateurs clés de performance spécifiques à la zone géographique. En tant qu'agence web, vous devez l'aider à suivre et à analyser ses progrès.

3. Recherche de référencement et de classements internationaux dans les SERP

Si vous y réfléchissez bien, le site multilingue de votre client se classera dans toutes les langues dans lesquelles il est traduit, ce qui pourrait avoir un impact commercial considérable si cela est fait correctement. Pour ce faire, il convient de prêter attention au référencement de son site et de ses variantes. Voici quelques conseils à prendre en compte.

‍Recherche demots-clés pertinents - Pour chaque région cible, il est essentiel de mener une recherche approfondie de mots-clés afin d'identifier les mots-clés les plus pertinents et à fort trafic. Comprenez les variations linguistiques locales, les synonymes et les termes familiers que les utilisateurs des différentes régions peuvent utiliser lors de leurs recherches. Le glossaire est une fonctionnalité utile de Weglot qui permet de définir des règles telles que "Toujours traduire" un mot-clé particulier pour une paire de langues donnée. Cela permet de rationaliser le processus de traduction tout en garantissant que tous les mots-clés sont utilisés correctement.

• Ajout de balises hreflang - Les balises hreflang sont ajoutées dans l'en-tête d'une page web HTML pour indiquer à Google quels sont les sites alternatifs dans une autre langue. De cette façon, Google ne le verra pas comme un duplicata. Weglot ajoute les balises hreflang automatiquement.
• Recherche de la concurrence dans différentes langues - Analysez le paysage concurrentiel du secteur d'activité de votre client dans chaque région cible, car il ne sera pas le même partout. Identifiez les concurrents et étudiez leurs stratégies de référencement. Comprendre la concurrence peut vous aider à trouver des occasions de vous différencier et d'optimiser le site web de votre client.
• Intégrer d'autres moteurs de recherche dans le plan de référencement pour l'expansion mondiale - Si Google est le moteur de recherche dominant à l'échelle mondiale, d'autres moteurs de recherche comme Bing (Microsoft), Baidu (Chine), Yandex (Russie) et d'autres encore ont des bases d'utilisateurs importantes dans des régions spécifiques. Adaptez votre stratégie de référencement pour inclure l'optimisation pour ces moteurs de recherche régionaux si votre public cible les utilise.
• Stratégies de liens retour - Créer des liens retour spécifiques à la région à partir de sites web faisant autorité dans chaque région ciblée. Collaborer avec des influenceurs locaux et des publications sectorielles pour gagner en visibilité et en crédibilité.

4. Respecter les réglementations en matière de protection des données

Comme l'indique l'ONU, 71 % des pays ont imposé une forme ou une autre de réglementation en matière de protection des données. Le plus populaire est le GDPR européen, qui a fait des vagues depuis sa création.

Certaines entreprises qui ont décidé de s'internationaliser ont choisi la solution de facilité en interdisant tout simplement aux internautes européens d'accéder à leurs sites.

Mais ce n'est pas la bonne solution. Garantir la conformité avec les lois sur la confidentialité des données n'est pas seulement une obligation légale, c'est aussi un moyen d'instaurer la confiance avec vos utilisateurs. Voici quelques raisons pour lesquelles la conformité est importante :

‍Conséquences juridiques - La non-conformité peut entraîner de lourdes amendes et des actions en justice. Par exemple, dans le cadre du GDPR, les amendes peuvent gravement affecter le budget d'une organisation.

• Réputation et confiance - Le fait d'être en conformité démontre que votre entreprise prend au sérieux la protection de la vie privée. Cela peut améliorer votre réputation et renforcer la confiance des utilisateurs qui sont de plus en plus préoccupés par la manière dont leurs données sont traitées.
• Expansion mondiale - Pour réussir à s'implanter sur de nouveaux marchés, il est impératif de respecter les réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ignorer ces lois peut constituer un obstacle important à l'entrée sur le marché.

Voici quelques conseils pour aider votre client, en tant qu'agence web, à rester en conformité avec le GDPR lorsqu'il se développe à l'échelle mondiale :

• Comprendre la portée extraterritoriale du GDPR - Assurez-vous que votre client comprend que le GDPR s'applique non seulement aux entreprises basées dans l'UE, mais aussi à celles qui, en dehors de l'UE, traitent les données des résidents de l'UE. Après tout, il est important de reconnaître qu'être en conformité avec le GDPR signifie probablement que vous êtes en conformité avec les réglementations d'autres pays, le GDPR étant la plus stricte. Néanmoins, vous devez vérifier les réglementations locales dans tous les pays où votre client se développe.
• Formation complète au GDPR - Sensibilisez l'équipe de votre client au GDPR, en soulignant l'importance de la protection des données et de la vie privée. Veillez à ce qu'ils comprennent l'impact de ce règlement sur leurs processus de développement et de conception de sites web. Il est conseillé de faire appel à un juriste pour cette formation.
• Minimisation des données - Encouragez vos clients à minimiser les données dans leurs conceptions. Ne collectez et ne stockez que les données de l'utilisateur aux fins prévues, réduisant ainsi le risque de violation du GDPR.
• Respect de la vie privée dès la conception - Intégrer les considérations relatives au respect de la vie privée dans le processus de conception. Veiller à ce que les caractéristiques et les principes de protection des données soient intégrés dans l'architecture et l'interface utilisateur des sites web et des applications.
• Consentement de l'utilisateur - Mettre en œuvre des mécanismes de consentement clairs et conviviaux dans les conceptions. Les utilisateurs doivent avoir la possibilité de donner facilement leur consentement éclairé pour la collecte et le traitement des données.
• Avis de confidentialité - Aidez votre client à créer des avis de confidentialité transparents et concis, accessibles aux utilisateurs. Communiquer clairement la manière dont les données sont collectées, utilisées et protégées sur leurs sites web ou applications.
• Sécurité des données dans la conception - Faire de la sécurité des données une partie intégrante de la conception des sites web. Incorporez le cryptage, les contrôles d'accès et les protocoles de sécurité pour protéger les données des utilisateurs contre les violations.
• Transferts internationaux de données - Lors de la conception de sites web ou d'applications impliquant des transferts internationaux de données, envisagez des mécanismes conformes au GDPR, tels que les clauses contractuelles types (CCS) ou les règles d'entreprise contraignantes (BCR).
• Intégrations de tiers - Soyez prudent lorsque vous intégrez des services ou des outils de tiers dans vos conceptions. Vérifiez que ces services sont conformes au GDPR et tenez compte de la confidentialité des données des utilisateurs lorsque vous les sélectionnez.
• Consentement aux cookies - Concevoir des bannières et des mécanismes de consentement aux cookies conviviaux et conformes aux exigences du GDPR, en donnant aux utilisateurs la possibilité de choisir leur niveau d'acceptation des cookies.
• Cartographie des données - Aidez votre client à cartographier le flux de données au sein de ses applications web, en identifiant les risques potentiels et les zones où les données des utilisateurs sont traitées.
• Audits réguliers - Concevoir en gardant à l'esprit la conformité et effectuer des audits réguliers des sites web et des applications pour s'assurer qu'ils sont toujours conformes au GDPR.
• Restez à jour - Tenez-vous au courant des mises à jour du GDPR et de l'évolution des interprétations pour garantir une conformité continue, car les réglementations peuvent changer.
• Documentation - Aidez votre client à conserver une documentation complète de ses processus de conception et de développement, ce qui peut s'avérer crucial pour démontrer la conformité.

5. Garantir la réactivité et l'accessibilité transfrontalière

Enfin, veillez à ce que votre site web soit accessible aux utilisateurs du monde entier, quels que soient leur localisation, leur appareil ou leur vitesse de connexion.

• Conception réactive - Privilégiez une conception réactive qui s'adapte de manière transparente à différents appareils et tailles d'écran.
• Temps de chargement rapides - Optimisez votre site web pour des temps de chargement rapides, car les sites web lents peuvent décourager les utilisateurs et affecter votre classement dans les moteurs de recherche.
• Expérience de l'utilisateur mobile - Compte tenu de la prévalence des appareils mobiles, il faut veiller à ce que l'expérience de l'utilisateur mobile soit exceptionnelle.

Récapitulation rapide : Aider les clients à avoir un meilleur impact mondial

En tant que Webflow , Flow Ninja aide ses clients non seulement à concevoir et développer leurs sites, mais aussi leur fournit une assistance continue, même si cela implique d'apporter aide et conseils aux entreprises qui souhaitent étendre leur présence en ligne aux marchés internationaux. C'est pourquoi nous avons décidé de partager certaines des pratiques que nous avons mises en œuvre en interne pour aider nos clients, et tout se résume à ceci :

1. Veiller à ce que le contenu soit traduit et correctement utilisé
2. Tirer le meilleur parti des pratiques de géolocalisation et de localisation
3. Prise en compte des meilleures pratiques de référencement pour les sites multilingues
4. Respecter les lois sur la protection des données
5. Garantir la réactivité et l'accessibilité