7 أسباب تجعل امتلاك موقع متعدد اللغات يفيد عملك التجاري

في العصر الرقمي، أصبحت فعالية موقعك الإلكتروني في جذب العملاء المحتملين أكثر من أي وقت مضى. فهناك نسبة متزايدة من العملاء يستخدمون موقعك الإلكتروني كنقطة اتصال أولى مع شركتك. لذا، فإن القيام بذلك بشكل صحيح أمر عندما لكي فقط عملية بيع، ولكن أيضًا ببناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك وتطوير درجة عالية من الولاء للعلامة التجارية. 

بالطبع، عندما مواقعنا الإلكترونية، يجب أن يكون التصميم الجذاب وسهل الاستخدام في مقدمة أولوياتنا. ومع ذلك، لا ينبغي أن يكون هذا فقط ، حيث يلعب التخصيص دورًا متزايد الأهمية في تحسين تجربة العملاء. 

قد يجلب التخصيص لكي اقتراحات منتجات مخصصة وإعلانات مستهدفة ومفاهيم أخرى مماثلة. ولكن هناك شيء واحد غالبًا ما نغفل عنه رغم لكي اللغة. إن توفير موقعك الإلكتروني ومحتواه بلغة يسهل لكي فهمها أمر بالغ الأهمية اليوم، خاصةً عندما أن 88% من العملاء لن يعودوا لكي بعد تجربة سيئة. 

بقدر ما تتقدم العولمة والتجارة الإلكترونية العابرة للحدود ، يجب أن يتقدم موقعك الإلكتروني بنفس الوتيرة. فمن المحتمل أن يُحدث موقع إلكتروني متعدد اللغات تحولاً جذرياً في أعمالك، كما ستزداد أهميته بشكل متزايد من الناحية التنافسية. في هذه المقالة، سنلقي نظرة فاحصة على الكيفية التي سيفيد بها موقع متعدد اللغات أعمالك اليوم بالضبط. 

ما مزايا الموقع الإلكتروني متعدد اللغات؟

1. الوصول إلى جمهور أكبر

أولاً وقبل كل شيء، سيساعدك موقع الويب متعدد اللغات على توسيع نطاق وصولك والتواصل مع جمهور أوسع بكثير. على الرغم من أن 58.8٪ من محتوى الويب باللغة الإنجليزية، إلا أنك لا تريد لكي 41.2٪ التي يمكن أن تجلب لك أعمالًا كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، حتى لو كان جمهورك يتحدث الإنجليزية، فإن 65٪ منهم أكثر لكي عندما صفحات المنتجات بلغتهم الأم، و 40٪ منهم لن يشتروا حتى من مواقع الويب بلغات أخرى.

من خلال توفير خيارات متعددة للغة، ستفتح أبواب عملك التجاري لكي العملاء لم تكن في متناولك من قبل، مما سيساعدك على تحسين مبيعاتك وأرباحك. 

ورغم أن فرصة الوصول إلى العملاء في بلدان جديدة تبدو جذابة للغاية، فمن المهم ألا ننسى أن هناك العديد من اللغات التي قد تكون منتشرة على نطاق واسع في بلدك؛ فعلى سبيل المثال، تعد الإسبانية ثاني أكثر اللغات انتشارًا في الولايات المتحدة الأمريكية. ولذلك، فإن اتباع نهج « متعدد اللغات » يُعد خيارًا ذكيًّا سواء على الصعيد المحلي أو الدولي.

2. الحد من الارتداد وتحسين معدلات التحويل 

وفقًا لدراسة «Can’t Read Won’t Buy» التي أجرتها جمعية التجزئة الكندية (CSA)، فإن 72.1% من المستهلكين يقضون معظم وقتهم أو كله على مواقع الويب بلغتهم الأم. إن وجود موقع متعدد اللغات يعني أن المستهلكين الأجانب الذين يزورون موقعك سيكونون أقل عرضة لمغادرته فور اكتشافهم أنه غير متاح بلغتهم الأم. 

سيكون للانخفاض في معدل الارتداد الذي ستلاحظه نتيجة استخدام ميزة « متعدد اللغات » تأثير عكسي على معدل التحويل لديك. وسيتحسن هذا المعدل بفضل ثقة المستهلكين في أنهم يفهمون تمامًا جميع خطوات عملية الشراء. 

3. إنشاء ميزة تنافسية

مع دخولنا في أوقات اقتصادية غير مستقرة، أصبحت الشركات الآن أكثر أي وقت مضى بحاجة لكي نفسها عن غيرها لكي ميزة تنافسية على منافسيها. 

سيساعد الموقع الإلكتروني متعدد اللغات على تعزيز مبيعات التجارة الإلكترونية عبر الحدود، وهو ما قد يكون عاملاً رئيسياً في ظل توجهنا نحو بيئة تجارة التجزئة التي تركز على التجارة الإلكترونية بشكل متزايد. 

4. تحسين محرك البحث الدولي

بالنسبة لأولئك الذين قد لا يكونون على دراية بـ SEO، فإن نجاح الشركة على الإنترنت يعتمد بشكل كبير على قدرتها لكي عالٍ في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs). كلما ارتفع ترتيب صفحات موقعك على صفحات محركات البحث، أكثر رؤيتها من قبل المستهلكين. وبطبيعة الحال، سيؤثر ذلك على مبيعاتك وأرباحك النهائية. 

بالطبع، قد يكون الكثير منكم على دراية تامة بـ SEO ويحققون نجاحًا كبيرًا على المستوى المحلي. ولكن، كيف يمكنكم الحصول على ترتيب عالٍ في عندما نتائج محركات البحث هذه عندما لكي عملاء أجانب يتصفحون بلغات مختلفة؟ 

المفتاح لا يكمن في ترجمة محتوى موقعك فحسب، بل أيضًا في إدراجه في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs)، مما يعني أنك قمت بتحسينه بالكامل من أجل تحسين محركات البحث الدولية (SEO). ويشمل ذلك ترجمة 100% من موقعك – بما في ذلك البيانات الوصفية. كما يتطلب ذلك وجود عناوين URL فريدة مع نطاقات فرعية أو مجلدات فرعية خاصة بكل لغة. بمجرد الانتهاء من كل هذا، سيتم تنظيم موقعك الإلكتروني بطريقة تسهل على روبوتات محركات البحث فحصه، مما يمنحك ترتيبًا أعلى في صفحات النتائج! يبدو الأمر وكأنه يتطلب الكثير من الجهد، أليس كذلك؟ عادةً ما يكون الأمر كذلك، ولكن مع حل مبتكر من متعدد اللغات مثل Weglot، يتم الاهتمام بهذا الأمر تلقائيًا – في عملية سلسة وخالية من المتاعب. 

5. مركزية العميل 

نظرًا لأن درجة التخصيص التي يمكن للشركة تقديمها أصبحت عاملاً متزايد الأهمية في جذب العملاء وتحقيق المبيعات، فإن موقع الويب متعدد اللغات يمثل جوهر هذا النهج الذي يركز على العميل. 

إذا كان بإمكانك تقديم محتوى عالي الجودة بلغة زوار موقعك الإلكتروني، فسيشعرون بطبيعة الحال بالتقدير والتقدير، خاصةً إذا لم يكن هذا هو المعيار السائد بين منافسيك. هذا الشعور بالترحيب والتقدير الذي يظهرونه سيُترجم بعد ذلك إلى زيادة النجاح التجاري. 

6. التسويق الفعال من حيث التكلفة 

في العصر الذي نعيش فيه، غالبًا ما يكون موقع الويب الخاص بالشركة هو محور استراتيجيتها التسويقية. أكثر لكي موقع الويب الخاص بك هو في الواقع وسيلة فعالة للغاية لتسويق عروضك، سواء من حيث التكلفة أو من حيث الوصول إلى العملاء. 

وفقًا لشركة الاستشارات التسويقية «DemandMetric»، فإن تكلفة التسويق بالمحتوى على موقعك أقل بنسبة 62% من أنواع التسويق التقليدية الأخرى، كما أنه يولد عددًا من العملاء المحتملين يبلغ حوالي 3 أضعاف! وهذا مع استخدام لغة واحدة فقط — فتخيل ما يمكن أن يحققه لك التسويق بالمحتوى متعدد اللغات (متعدد اللغات ).

وبناءً على ذلك، فإن امتلاك موقع إلكتروني على متعدد اللغات يُعد أمرًا منطقيًا للغاية عند التفكير في استراتيجيتك التسويقية الدولية.

7. تحسين صورة العلامة التجارية 

في الوقت الحاضر، يتعين على الشركات أن تظهر براعتها بأي طريقة ممكنة لإثارة إعجاب العملاء، ولنكن صريحين – إن موقع متعدد اللغات يُعد نوعًا من إظهار البراعة. 

فالموقع المتاح بالعديد من اللغات هو دليل على أنك تدير شركة عالمية، وهو ما يعني ضمناً درجة من التعقيد والتطور والإتقان - وكل هذه الأمور تنعكس بشكل كبير في نظر العميل الذي سيربط عملك بالجودة والاحترافية.

كيف يمكنني جعل موقعي متعدد اللغات ؟

وبالطبع، فإن أحد أهم التحفظات التي تساور الشركات عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع متعدد اللغات هو التعقيد والصعوبة المفترضان لمثل هذا المشروع. وفي معظم الحالات، يكونون على حق — فإنشاء موقع متعدد اللغات ليس دائمًا بالأمر السهل. 

ومع ذلك، فإن Weglotمتعدد اللغات الحل يتعارض مع المعتاد عندما يتعلق الأمر بإنشاء موقع متعدد اللغات، مما يعني أنه يمكنك إنشاء موقعك على متعدد اللغات وتشغيله في غضون دقائق! (يمكنك بدء تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا لـ Weglot).

تشمل الميزات البارزة ما يلي:

• التثبيت والإعداد: على عكس الخيارات متعددة اللغات الأخرى، Weglot فهو حل لا يتطلب كتابة أي كود، ولذلك فهو سهل الاستخدام للغاية. Weglot يكتشف تلقائيًا كل المحتوى الموجود على موقعك الإلكتروني (بغض النظر عن مصدره، مثل مكون إضافي آخر). ثم تتم ترجمة هذا المحتوى تلقائيًا، مما يعني أن موقعك متعدد اللغات يمكن أن يصبح جاهزًا للعمل في غضون دقائق.

• التوافق: سواء كان ذلك مع WordPress أو Wix أو Squarespace، وبغض النظر عن نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي تستخدمه، فاعلم أن Weglot سيتم التكامل لأنها Weglot متوافق مع أي نظام إدارة محتوى. اطلع على قائمتنا لأدلة التكامل.

• بسيط إدارة الترجمة: بينما Weglot يستخدم الترجمة التلقائية لترجمة موقعك في المرة الأولى، يمكنك بعد ذلك تعديل الترجمات يدويًا أو، إذا لزم الأمر، Weglot يمكنك توفير إمكانية الوصول إلى مترجمين محترفين إذا كانت هناك حاجة إلى التحقق من صحة الترجمة. علاوة على ذلك، تتضمن ميزات إدارة الترجمة ميزة "visual editor" التي تتيح لك تعديل الترجمات من خلال معاينة مباشرة لموقعك الإلكتروني. 

• مُحسَّن لـ SEO: Weglot هو حل مُحسّن لمحركات البحث، مما يعني أن جميع محتوياتك يتم فهرستها وفقًا لإرشادات Google الخاصة بتحديد اللغة ( أفضل الممارسات). يقوم هذا الحل بترجمة جميع بياناتك الوصفية وإضافة علامات hreflang تلقائيًا، مما يعني أن احتياجاتك في مجال تحسين محركات البحث الدولية (SEO) مغطاة بالكامل. 

• التوطين: لا يقتصر الأمر على ترجمة المحتوى الموجود على موقعك فحسب. بل إن ترجمة الصور والوسائط الأخرى بحيث تكون ملائمة ثقافيًا هي أيضًا أحد الاعتبارات المهمة التي يجب أخذها في الحسبان – مع Weglot، أصبح هذا الأمر ممكنًا. علاوة على ذلك، استفد إلى أقصى حد من ميزات إعادة التوجيه اللغوي. 

• دعم العملاء: Weglot لديها فريق دعم محترف سيقوم بالرد على أي استفسار في غضون يوم عمل واحد، وسيعمل بسرعة لإيجاد حلول لأي مشكلات قد تواجهها. 

ترجمة موقع الويب الخاص بك وتنميته

في الوقت الحاضر، نحن نعمل في بيئة تجارية عالمية حيث تستمر التجارة الإلكترونية عبر الحدود لكي طريقة إنفاق المستهلكين والطريقة التي تستجيب لكي الشركات لكي التغيرات في السلوك. 

إن امتلاك موقع إلكتروني متعدد اللغات ( متعدد اللغات )، على الرغم من أنه قد يبدو أمرًا شاقًّا، لم يعد تلك المهمة الشاقة التي كان عليها في السابق، ويمكن إنجازه بسلاسة باستخدام الحل المناسب. ارتقِ بأعمالك إلى المستوى التالي من خلال الترجمة والتوسع — فمن غير المرجح أن تندم على ذلك.