6 نصائح تسويقية لكي العملاء الدوليون عبر الإنترنت

خبر عاجل: مجرد امتلاك موقع إلكتروني لا يعني أن عملك التجاري عبر الإنترنت جاهز لبيع لكي !

بالتأكيد، سيتمكن عملاؤك الدوليين لكي موقعك الإلكتروني من بلدانهم. ولكن هل سيفعلون ذلك؟ وإذا فعلوا، فهل من المحتمل لكي أي شيء؟

ربما لا، إذا لم تكن تقوم بتسويق لكي بشكل فعال. لأنه إذا لم تكن موجودًا في بلدهم، ولا تعرف شيئًا عن سوقهم، ولا تتحدث لغتهم، فلن يكون لديهم سبب لكي موقعك الإلكتروني، ناهيك عن شراء أي شيء منك.

خطوة أساسية لكي لكي لكي لكي هي لكي بشركتك في أسواقهم المحلية. لقد جمعنا ست نصائح تسويقية لكي في تحقيق ذلك أثناء توسعك في الأسواق الخارجية.

سواء كنت صاحب عمل جديد تدير شركة ناشئة أو رائد أعمال راسخ، نحن واثقون من أنك ستتعلم حيلة جديدة أو اثنتين أثناء القراءة!

لماذا تبذل جهدًا لكي لكي عملاء لكي ؟

بالمقارنة لكي محليًا، لكي هو أمر مختلف تمامًا. ستحتاج لكي ثقة العملاء الذين قد يتحدثون لغة مختلفة وينفقون بعملة مختلفة، والتأكد من أن عملياتك تتوافق مع القوانين المحلية، من بين أمور أخرى. لذا، في مواجهة هذه التحديات المحتملة، هل يستحق الأمر لكي دوليًا؟

الجواب هو نعم بكل تأكيد! وذلك للأسباب التالية:

• يمكن للعملاء الدوليين مساعدتك على النمو بشكل أسرع: كلما أكثر لكي تبيع لكي أكثر . لذلك، إذا قمت بتوسيع قاعدة عملائك لكي أسواق دولية لكي لكي أكثر وتسريع نمو أعمالك. وستحصل على مكافأة إضافية إذا كنت الموزع الوحيد لمنتج ما غير متوفر بسهولة في السوق المحلية، بحيث لكي العملاء الدوليون لكي منك إذا أرادوا الحصول عليه.
• يمكن للعملاء الدوليين مساعدتك في تقليل المخاطر المرتبطة بالسوق المحلية: يمكن أن يتسبب التباطؤ الاقتصادي لكي لكي لكي . يمكن أن يساعد وجود قاعدة متنوعة من العملاء من جميع أنحاء العالم في تخفيف الأثر، حيث يمكنك الاستمرار لكي مبيعات جيدة على الرغم من التحديات التي تواجهها في السوق المحلية.
• يمكن للعملاء الدوليين مساعدتك في التوسع إلى أسواق جديدة: إذا كان عملك يسير على ما يرام في بلد ما، يمكنك الاستفادة لكي هذا الزخم لكي منتجك أو خدمتك في بلدان جديدة قريبة منه! فكر في الأمر على أنه اكتساب موطئ قدم ببطء في الخارج، حيث تستخدم أولاً سوقك المحلي كقاعدة انطلاق. بعد ذلك، تنشئ متجراً في بلد آخر وتستخدم وجودك فيه لكي إلى البلدان المجاورة.

ما أفضل التكتيكات التسويقية لكي أعمالك على الصعيد العالمي؟

بعد تأسيس عملياتك في السوق الجديدة، ستحتاج لكي عملك لكي جذب العملاء المحليين. فيما يلي ستة أساليب يمكنك إضافتها لكي استراتيجيتك التسويقية الدولية:

1. ابحث عن عملائك المستهدفين وتواصل لكي

من الخطأ لكي أن العملاء في الأسواق الخارجية يشتركون في نفس السمات مع العملاء في السوق المحلية، لأنهم لا يشتركون في ذلك.

كل سوق مختلف عن الآخر، من لكي الثقافات لكي المستخدمة وتفضيلات التسوق عبر الإنترنت أكثر. ستحتاج لكي بحث شامل عن السوق لعملائك الجدد لكي رؤية شاملة لكيفية تفكيرهم ما ما لكي . من هناك، ستتمكن لكي حملات تسويقية وترويجية رقمية فعالة لكي (أكثر هذا لاحقًا!).

بالإضافة إلى فهم عملائك، يجب عليك أيضًا وضع استراتيجية حول لكي لكي . لذلك، يجب أن تتضمن أبحاث السوق التي تجريها مراجعة لقنوات الاتصال والمبيعات الشائعة في السوق المستهدفة، حتى تتمكن من الترويج لعلامتك التجارية وعروضك من خلالها.

على مثل، في حين أن تطبيق التواصل الاجتماعي TikTok يحظى بشعبية كبيرة في العديد من أنحاء العالم الآن، فإنك سترغب لكي على نظيره الصيني Douyin إذا كنت توسع نطاق عملك إلى الصين. وبالمثل، إذا كنت تاجر تجزئة تنقل عملك الصغير لكي ، فيجب عليك بالتأكيد التفكير في البيع على سوق Amazon الإلكتروني، الذي يهيمن على معظم التجارة الإلكترونية هناك.

وأخيراً، تعرّف على العطلات والمناسبات المهمة في السوق المستهدف. فهي فرص رائعة لإقامة التخفيضات والعروض الترويجية المتعلقة بالعطلات!

2. ترجمة جميع أصول العلامة التجارية التي تواجه العملاء ومحتواها

لن تؤتي أي جهود تجارية ثمارها إذا لم يتمكن جمهورك المستهدف من فهم ما . لذا، اكسر الحواجز اللغوية المحتملة من خلال ترجمة جميع أصول العلامة التجارية والمحتوى الموجه للعملاء. وتشمل هذه:

• الموقع الإلكتروني
• كتالوجات المنتجات
• الكتيبات
• قوائم الأسعار
• طوابق المبيعات
• قاعدة المعرفة (وثائق الدعم)

يمكنك الاستعانة بمترجمين خبراء لكي جميع هذه المواد الترويجية، ولكن هذا قد لكي مشروع الترجمة لكي . هناك بديل أرخص لكي المحتوى لكي داخل شركتك. لكن هذه الطريقة تستغرق وقتًا طويلاً، كما أنك تتعرض لخطر كبير بارتكاب أخطاء في الترجمة إذا لم يكن أي من موظفيك على دراية باللغة المستهدفة.

نفضل لكي الترجمة الآلية، التي تعتمد على تقنية التعلم الآلي المتطورة لكي كميات كبيرة من النصوص لكي . Weglot حلًا يمكن أن يساعدك لكي ترجمة أي موقع ويب. إنه سهل لكي ويوفر ميزة الكشف التلقائي عن المحتوى لإنتاج ترجمات عالية الجودة في الوقت الفعلي، من بين مزايا أخرى. (سنشارك أكثر حول هذا لاحقًا!)

ناقشت Weglot DeepL مؤخرًا موضوع كيف أصبحت الترجمة الآلية أداة قوية لأي مسوق يرغب لكي عالميًا، ما يمكن ما تساعد في تحسين عملية الترجمة وتحقيق نتائج أفضل.

3. توطين موقعك الإلكتروني

ترجمة موقعك الإلكتروني هي خطوة أولى جيدة لكي جمهورك المحلي لكي تقدير علامتك التجارية وعروضك بشكل أفضل. ومع ذلك، يجب عليك أيضًا توطينه - بمعنى آخر، تكييف لغته وتصميمه وعناصره الثقافية مع السياق المحلي.

على مثل، يمكنك تعديل النصوص الموجودة على موقعك الإلكتروني لكي اللهجات المحلية واللغة العامية والإشارات. وحيثما كان ذلك مناسبًا، يمكنك أيضًا تحديث صور موقعك الإلكتروني لكي الرموز والعناصر المحلية التي سيتعرف عليها جمهورك المستهدف على الفور.

هناك بعض الأمور الأخرى التي يمكنك القيام لكي زوار الموقع بتجربة موقع ويب محلية ، وهي:

• اختبر صفحات الويب المترجمة. قم بتجنيد مجموعات من المختبرين المحليين لكي محتوى موقعك الإلكتروني المترجم وتقديم ملاحظاتهم عليه قبل نشره للجمهور.
• أضف أداة تبديل اللغة لكي الإلكتروني. بفضلها، يمكن للعملاء عرض صفحات موقعك الإلكتروني باللغة التي يفضلونها بسهولة.
• اعرض أسعار منتجاتك بالعملة المحلية. بهذه الطريقة، سيعرف العملاء بالضبط كم ستكلفهم منتجاتك دون الحاجة لكي تحويلات عملة معقدة أولاً.
• دعم خيارات الدفع الدولية. تتمتع بعض طرق الدفع باستخدام أعلى في بعض البلدان مقارنة بغيرها. حيثما أمكن، حاول لكي للعملاء لكي طرق الدفع الشائعة في منطقتهم.
• انشر صفحات المساعدة باللغة المحلية. لكي أفضل تجربة للعملاء، يمكنك أيضًا توظيف ممثلين محليين للعملاء لكي طلبات الدعم بلغتهم الأم.
• تنفيذ علامات hreflang على موقعك الإلكتروني. تساعد هذه الأجزاء من الكود محركات البحث على تقديم النسخ اللغوية المناسبة لصفحاتك الإلكترونية لكي من مختلف البلدان. ثم استخدم أدوات التحقق من علامات hreflang لكي التنفيذ الصحيح.
• ترجم كلماتك الرئيسية الخاصة بتحسين محركات البحث (SEO). إذا كنت قد أنشأت كلمات مفتاحية لتحسين محركات البحث (SEO) لعمليات تسويق المحتوى في بلدك، فقد تتمكن لكي هذه الكلمات المفتاحية وتوطينها وإعادة استخدامها وفقًا لذلك في عمليات البحث الدولية. نوضح لكي بذلك بالضبط في 4 خطوات سهلة:

4. إعداد العروض الترويجية والعروض

تقديم عروض مغرية هو وسيلة فعالة لجذب العملاء في سوق جديدة. على مثل، يمكنك:

• أطلق عروضاً ترويجية مثل عرض "اشترِ واحدة واحصل على واحدة مجاناً"، أو خصم حصري بنسبة 25% للعملاء الجدد.
• قم بإجراء مسابقة حيث يمكن للناس لكي وائز جذابة بعد التسوق منك أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
• توفير الشحن المجاني لكي الذين يصلون إلى حد أدنى معين من قيمة الطلب.

ستحتاج أيضًا لكي عروضك الترويجية، لذا قم بنشرها على القنوات التي يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل متكرر. (ستكون أبحاث السوق التي أجريتها مفيدة هنا!)

يمكن أن تساعد الشراكات مع المؤثرين المحليين أيضًا في وصول حملاتك الترويجية أكثر العملاء أكثر . ولكن لتحقيق أقصى عائد على الاستثمار، اعمل فقط المؤثرين الذين من المرجح لكي جمهورهم مهتمًا بعروضك. لا يلزم أن يكون جمهورهم كبيرًا للغاية – فالأمر يتعلق بجودتهم!

5. عرض الدليل الاجتماعي المحلي

العملاء أكثر لكي المنتجات التي تحدث عنها الآخرون بشكل إيجابي، لذا اعرض التقييمات الإيجابية حول كيفية مساعدة منتجاتك للعملاء السابقين.

يجب أن تأتي هذه التقييمات قدر الإمكان من أشخاص من الجمهور المحلي. ذلك لأن السوق المحلي قد لا يجد شهادات العملاء والزبائن الأجانب ذات صلة بقرار الشراء. لذلك، إذا كان لديك مزيج من التقييمات الجيدة من العملاء المحليين والأجانب ( لكي المستهدف الحالي)، فامنح رؤية أعلى لكي من الجمهور المحلي.

يمكن أن يساعدك التسويق عبر المؤثرين أيضًا في الحصول على أكثر الدليل أكثر . عادةً ما يتضمن ذلك إرسال عينات من المنتجات لكي مقابل قيامهم بالترويج لمنتجاتك لكي .

بينما من الطبيعي أن ترغب لكي المؤثرون أشياء جيدة عن منتجاتك، من المهم أيضًا أن تبدو تقييمات المؤثرين صادقة. يمكن أن تنقلب حملة التسويق عبر المؤثرين بسهولة ضدك إذا أشاد شريكك المؤثر بعلامتك التجارية، فقط لكي متابعوه أن المؤثر قد حرف الحقائق بشأن الخصائص الرئيسية لمنتجاتك.

وبعيدًا عن توليد حسن نية العملاء في عملك التجاري ومبيعاتك الدولية، فإن مثل هذه الخطوة الخاطئة يمكن أن تضر بسمعة علامتك التجارية وتعيق دخولك إلى السوق المحلية.

6. الاستفادة من السياسات القانونية والحكومية

لا مفر من ذلك – عندما نشاطًا تجاريًا في بلد معين، لكي بقوانينه. وهذا يعني، على سبيل المثال، فرض ضرائب على عملائك لكي الضريبية لكي والالتزام لكي لوائح حماية البيانات ذات الصلة.

لكن الامتثال لهذه اللوائح التنظيمية لا يجب لكي بالضرورة عبئًا! فمن خلال فهم سياسات الحكومة المحلية، ستتمكن لكي منها لكي . إليك بعض الأفكار:

• إذا كنت تبيع لكي في الاتحاد الأوروبي (EU)، فمن المحتمل أنك بحاجة لكي لقوانين حماية البيانات GDPR الخاصة بالاتحاد الأوروبي. بعد تحقيق هذا الامتثال، يمكنك عرض شارات الثقة على موقع الويب الخاص بك لكي عملائك بإنجازك. قد يشعر العملاء الذين يرون أن شركتك متوافقة مع GDPR أكثر عند مشاركة بياناتهم الشخصية معك - وهو لكي سيحتاجون لكي على الأرجح لكي إذا كانوا يطلبون شيئًا منك!
• قد تقدم الحكومات المحلية منحًا وحوافز للشركات لكي في نطاق ولايتها القضائية. لكي للحصول على هذه المنح، لكي المتقدمين عادةً لكي شروط الأهلية مثل توظيف عدد معين من الموظفين المحليين. وبالتالي، بمجرد استيفاء هذه الشروط، ستتمكن لكي هذه المنح وتوظيفها في تنمية أعمالك.

كيف يمكن أن Weglot بيع لكي للعملاء لكي ؟

باعتباره واجهة متجر إلكتروني لكي سيحتاج موقعك الإلكتروني لكي بلغتهم إذا كان لكي زيادة المبيعات. حل ترجمة المواقع Weglotيجعل من السهل لكي أي موقع إلكتروني بسرعة وبدقة عالية، بغض النظر عن عدد صفحات الموقع.

Weglot ثبت أيضًا لكي Weglot لكي المبيعات للشركات التي تخدم عملاء دوليين. خذ على سبيل المثال منصة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت The Bradery:

أرادت الشركة لكي نسخ متعددة اللغات لموقعها الإلكتروني الدولي للتجارة الإلكترونية Shopify باستخدام حل ترجمة سهل لكي والاستخدام، خاصة عندما أكثر 500 منتج يوميًا. كانت الشركة تستخدم سابقًا تطبيق ترجمة منافس على Shopify، لكنها لم تكن راضية عن النتائج. كانت بحاجة إلى حل أكثر ويقضي على بعض الأعمال اليدوية المطلوبة.

وجدت The Bradery هذا الحل في Weglot الذي يمكنه اكتشاف وترجمة جميع لغات محتوى الموقع الإلكتروني الجديدة تلقائيًا. ونتيجة لذلك، كلما أضافت The Bradery منتجًا جديدًا لكي الإلكتروني الرئيسي، كان بإمكانها الاعتماد على Weglot لكي المنتجلكي إلى نسختين لغويتين أخريين من موقع الشركة الإلكتروني. لكي Weglot تمكنوا حتى من اختبار أكثر ، مثل الهولندية والإيطالية، بسهولة.

مكنت هذه الميزة القوية The Bradery لكي أعمالها في الخارج والوصول إلى أكثر العملاء أكثر دون عناء تقريبًا. فقد وفرت الشركة مئات الساعات في ترجمة الموقع الإلكتروني، وهو إنجاز كبير بالنظر إلى الحجم الكبير من ترجمات المنتجات التي تقوم بها كل يوم!

هل تضع الأسواق العالمية نصب عينيك؟ يمكن أن تساعدك Weglot في الوصول إلى هناك

بالنسبة لشركة تعمل حتى الآن فقط ، يمثل العملاء الدوليون فرصًا هائلة لم يتم استغلالها بعد. يعد التوسع في الأسواق الخارجية طريقة مجربة ومثبتة أكثر ويمكنك الاستفادة من النصائح التسويقية التي ذكرناها أعلاه لكي توسعك الدولي.

ستحتاج أيضًا إلى الأدوات المناسبة لكي مشروعك الخارجي - ولترجمة موقعك الإلكتروني، لا يوجد حل أفضل من Weglot! باستخدام مزيج خاص من الترجمات القائمة على التعلم الآلي، Weglot ترجمات عالية الجودة على نطاق واسع لكي جعل موقعك الإلكتروني متعدد اللغات في غضون دقائق. مع Weglot يمكنك:

• وفر الوقت: قم بإعداد Weglot موقعك الإلكتروني مرة واحدة، وسيقوم تلقائيًا بترجمة جميع النصوص التي يجدها على موقعك الإلكتروني نيابة عنك. ستوفر ساعات من لكي ترجمة موقعك الإلكتروني لكي بنفسك.
• حسّن تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني: عندما موقعك الإلكتروني باللغات الأم لعملائك، سيكون من الأسهل عليهم تصفحه وتقديم الطلبات.
• أكثر : العملاء الذين يمكنهم فهم موقعك الإلكتروني هم أكثر لكي أكثر عليه – وإنفاق أكثر معك!

Weglot مع جميع منصات المواقع الإلكترونية الرائدة، بما في ذلك WordPress وShopify Webflow. جرب قوة Weglot موقعك الإلكتروني من خلال التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا هنا.