5 tips för att som webbyrå stödja dina kunders globala expansion

I dagens sammankopplade värld vill företag i allt högre grad vidga sina vyer och ta sig in på internationella marknader. Som webbyrå är din roll central när det gäller att hjälpa kunderna att navigera i expansionsutmaningar och samtidigt upprätthålla en stark närvaro online.

Som en digital Webflow har Flow Ninja erfarenhet av att arbeta med kunder som siktar globalt. Vi har effektiviserat hela processen för kunderna med hjälp av en rad verktyg från tredje part, främst Weglot.

I den här artikeln kommer vi att fördjupa oss i fem viktiga tips som vi förlitar oss på för att stödja våra kunders globala expansion och hur Weglot hjälper oss i processen.

Här är en snabb överblick:

Lägga till flerspråkigt innehåll

1. Geotargeting och lokalisering
2. Internationell sökmotoroptimering
3. Fortsatt efterlevnad
4. Säkerställa lyhördhet och gränsöverskridande tillgänglighet

Låt oss dyka in.

1. Lägg till flerspråkigt webbplatsinnehåll

Företag som har en internationell närvaro på nätet bör översätta sina webbplatser till de marknader de vill expandera till. Efter att ha identifierat språken blir det viktigt att implementera översatt innehåll, och det är här Weglot kommer in.

‍

Vi har förlitat oss på Weglot som Webflow för olika internationella kunder. Att implementera en språkväljare som gör det möjligt för användarna att smidigt växla mellan språk och säkerställa att deras upplevelse på webbplatsen förblir smidig är en del av webbplatsöversättningsprocessen som Weglot oss att utföra automatiskt.

Att lägga till flera språk har hittills hjälpt våra kunder på följande sätt:

‍Förbättradanvändarupplevelse - Förbättrad användarnöjdhet.

• Kulturell känslighet - Anpassning till den lokala kulturen.
• SEO boost - Förbättrad ranking i sökmotorer.
• Rättslig efterlevnad - Uppfylla regionala språkkrav.
• Användarnas förtroende - skapa trovärdighet hos olika målgrupper.
• Användarretention - Hålla användarna engagerade.
• Påverkan på e-handeln - Ökad försäljning online.
• Tillgänglighet - Service till personer som inte har språket som modersmål.

Weglot smidigt med Webflow upptäcka, översätta och sedan visa innehållet på webbplatsen under språkkataloger eller underdomäner, beroende på vilken URL-struktur du önskar ha.  

En annan viktig fördel när det gäller webbdesign är att Weglot gör det möjligt för oss att enkelt ändra stilen på den automatiskt tillagda språkväljaren. Här är det värt att notera vikten av att respektera kundens varumärkesriktlinjer för att säkerställa att språkväljaren harmonierar med resten av webbdesignen.

När det gäller översättningsaspekten av en flerspråkig webbplats rekommenderar vi våra kunder att arbeta med en språkspecialist på alla viktiga och mycket synliga sidor på deras webbplats. Weglot upptäcker och översätter automatiskt allt innehåll på en webbplats direkt med hjälp av ett första lager av maskinöversättning, och sedan har en människa kontrollerat och verifierat dessa översättningar ger våra kunder maximal inverkan på trafik och konvertering.

Att lägga till mänskliga redaktörer för efterredigering har strömlinjeformats av Weglot. Som webbyrå kan du fortfarande ta på dig uppgiften att implementera dessa redigeringar eller utbilda kunderna om att använda Weglot och låta dem göra det ensamma.

Helst bör du välja det första alternativet. Ibland är kunderna inte lika tekniskt kunniga och kan göra enstaka misstag som resulterar i fel i det översatta innehållet.

Slutligen bör du vara uppmärksam på det visuella innehållet på din webbplats. Om du har bilder eller videor på ett visst språk måste du lägga till en översatt version av detta innehåll på dina flerspråkiga sidor.

Låt oss säga att en bild på din kunds webbplats innehåller en bild av en person och deras citat. Weglot upptäcker inte innehåll i en bild. Därför måste du tillhandahålla en översatt version av den här mediefilen som enkelt kan ersättas på din översatta sida via din Weglot Dashboard.

Bästa praxis är naturligtvis att undvika att ha bilder med ord i första hand, men i vissa fall är detta oundvikligt. Håll reda på sådana bilder och ersätt dem med deras översatta varianter genom Weglot.

För videor är svaret att implementera undertexter för varje språk eller göra om videor helt och hållet på ett annat språk.

2. Överväg geomålgruppering och lokalisering

Geotargeting och lokalisering är strategier som innebär att man anpassar prissättning, kampanjer och produktförslag för olika geografiska platser. Detta tillvägagångssätt förbättrar inte bara användarengagemanget utan ökar också sannolikheten för konvertering.

Här är vad du bör vara uppmärksam på om du hjälper en kund med detta.

‍Målgruppsundersökning - Förstå din målgrupp och deras preferenser. Ta hänsyn till faktorer som språk, kulturella nyanser och regionala preferenser.

1. Geotargeting-teknik - Implementera geotargeting-teknik för att bestämma en användares plats. Detta kan baseras på IP-adresser, GPS-data eller användarinmatning. Se till att din geotargeting-teknik är korrekt och uppdaterad. Weglot tar hand om detta, och Flow Ninja har aktivt använt auto-switch-funktionen, som automatiskt tillhandahåller versionen av de webbplatsbaserade webbläsarinställningarna.
2. Internationell UX och UI - Säkerställ att navigering och användbarhet är intuitiv för användare från olika platser. Standardexemplet här är det arabiska språket, där hela webbplatsens struktur är från höger till vänster. Den goda nyheten är att Weglot kan göra detta automatiskt och spegla din webbplats för att anpassa den till arabisktalande.
3. Valuta och prissättning - Om du säljer produkter eller tjänster ska du visa priserna i den lokala valutan och överväga regionala prisstrategier.
4. Lokal support och kundtjänst - Om det är möjligt ska du erbjuda kundtjänst och kontaktalternativ på målgruppens språk.
5. Övervakning och analys - Att hjälpa en kund att bli internationell är bara viktigt om de börjar uppfylla de geospecifika KPI: erna. Som webbyrå bör du hjälpa dem att övervaka och analysera framstegen.

3. Undersökning av SEO och internationella SERP-rankningar

Om du tänker efter kommer din kunds flerspråkiga webbplats att rankas på alla språk som den översätts till, vilket kan ha en enorm inverkan på verksamheten om det görs på rätt sätt. Det innebär bland annat att du måste vara uppmärksam på SEO för webbplatsen och dess varianter. Här är några tips att tänka på.

‍Researchingrelevant key words - För varje målregion är det viktigt att göra en grundlig sökordsanalys för att identifiera de mest relevanta och mest trafikerade sökorden. Förstå de lokala språkvariationerna, synonymerna och de vardagliga termerna som användare i olika regioner kan använda när de söker. En användbar Weglot är ordlistan där du kan ställa in regler som "Översätt alltid" ett visst nyckelord för ett visst språkpar. Detta effektiviserar översättningsprocessen samtidigt som det säkerställer att alla nyckelord används korrekt.

• Lägga till hreflang-taggar - Hreflang-taggar läggs till i huvudet på en webbsida HTML för att tala om för Google vilka webbplatser som är alternativen på ett annat språk. På så sätt kommer Google inte att se det som en duplikat. Weglot lägger till hreflang-taggar automatiskt.
• Undersöka konkurrensen på olika språk - Analysera konkurrenssituationen för din kunds bransch i varje målregion, eftersom den inte kommer att vara densamma överallt. Identifiera konkurrenter och studera deras SEO-strategier. Förståelse för konkurrensen kan hjälpa dig att hitta möjligheter att differentiera och optimera din kunds webbplats.
• Ta med andra sökmotorer i SEO-planen för global expansion - Google är den dominerande sökmotorn globalt, men andra sökmotorer som Bing (Microsoft), Baidu (Kina), Yandex (Ryssland) och andra har betydande användarbaser i specifika regioner. Anpassa din SEO-strategi så att den inkluderar optimering för dessa regionala sökmotorer om din målgrupp använder dem.
• Strategier för backlinks - Bygg upp regionspecifika backlinks från auktoritativa webbplatser i varje målregion. Samarbeta med lokala influencers och branschpublikationer för att öka exponeringen och trovärdigheten.

4. Följ bestämmelserna om datasekretess

Enligt FN har 71% av alla länder infört någon form av dataskyddsbestämmelser. Den mest populära är den europeiska dataskyddsförordningen (GDPR), som har gett eko ända sedan den infördes.

Vissa företag som bestämde sig för att bli globala tog den enkla vägen genom att helt enkelt förbjuda EU-medborgare att komma åt deras webbplatser.

Men det är inte rätt väg att gå. Att säkerställa efterlevnad av dataskyddslagar är inte bara en juridisk skyldighet utan också ett sätt att bygga förtroende hos dina användare. Här är några viktiga skäl till varför efterlevnad är viktigt:

‍Lagligakonsekvenser - Bristande efterlevnad kan leda till höga böter och rättsliga åtgärder. Till exempel kan böter enligt GDPR allvarligt påverka en organisations budget.

• Anseende och förtroende - Att uppfylla kraven visar att ditt företag tar datasekretess på allvar. Detta kan förbättra ditt rykte och skapa förtroende bland användare som blir alltmer bekymrade över hur deras uppgifter hanteras.
• Global expansion - För att framgångsrikt expandera till nya marknader är det absolut nödvändigt att följa lokala dataskyddsbestämmelser. Att ignorera dessa lagar kan utgöra ett betydande inträdeshinder.

Här är några tips för att hjälpa din kund som webbyrå att följa GDPR när de expanderar globalt:

• Förstå GDPR:s extraterritoriella räckvidd - Se till att din kund förstår att GDPR inte bara gäller för företag som är baserade i EU utan även för företag utanför EU som behandlar uppgifter om EU-medborgare. När allt kommer omkring är det viktigt att inse att efterlevnad av GDPR förmodligen innebär att du följer regler i andra länder, där GDPR är den strängaste. Men du bör ändå kontrollera lokala bestämmelser i alla länder där din kund expanderar.
• Omfattande GDPR-utbildning - Utbilda din kunds team om GDPR och betona vikten av dataskydd och integritet. Se till att de förstår hur det påverkar deras processer för webbutveckling och design. Du bör ha en jurist med på tåget för detta.
• Dataminimering - Uppmuntra dina kunder att tillämpa dataminimering i sin design. Samla in och lagra endast användardata för avsett ändamål, vilket minskar risken för GDPR-överträdelser.
• Privacy by design - Integrera integritetshänsyn i designprocessen. Se till att funktioner och principer för dataskydd finns inbyggda i webbplatsers och applikationers arkitektur och användargränssnitt.
• Användarsamtycke - Implementera tydliga och användarvänliga samtyckesmekanismer i designen. Användarna ska enkelt kunna ge informerat samtycke till insamling och bearbetning av data.
• Sekretessmeddelanden - Hjälp din kund att skapa transparenta och kortfattade sekretessmeddelanden som är tillgängliga för användarna. Tydligt kommunicera hur data samlas in, används och skyddas på deras webbplatser eller applikationer.
• Datasäkerhet i designen - Gör datasäkerhet till en integrerad del av webbdesignen. Införliva kryptering, åtkomstkontroller och säkerhetsprotokoll för att skydda användardata från intrång.
• Internationella dataöverföringar - När du utformar webbplatser eller applikationer som omfattar internationella dataöverföringar bör du överväga GDPR-kompatibla mekanismer som standardavtalsklausuler (SCC) eller bindande företagsregler (BCR).
• Integrering av tredje part - Var försiktig när du integrerar tjänster eller verktyg från tredje part i din design. Kontrollera att dessa tjänster är GDPR-kompatibla och tänk på användarnas datasekretess när du väljer dem.
• Cookie consent - Utforma användarvänliga banners och mekanismer för cookie consent som uppfyller kraven i GDPR och ger användarna möjlighet att välja vilken nivå de vill acceptera cookies på.
• Datakartläggning - Hjälp din kund att kartlägga dataflödet i sina webbapplikationer och identifiera potentiella risker och områden där användardata behandlas.
• Regelbundna revisioner - Utforma med efterlevnad i åtanke och genomför regelbundna revisioner av webbplatser och applikationer för att säkerställa fortsatt efterlevnad av GDPR.
• Håll dig uppdaterad - Håll dig uppdaterad om GDPR-uppdateringar och tolkningar för att säkerställa kontinuerlig efterlevnad eftersom reglerna kan ändras.
• Dokumentation - Hjälp din kund att upprätthålla en noggrann dokumentation av sina design- och utvecklingsprocesser, vilket kan vara avgörande för att visa att de uppfyller kraven.

5. Säkerställa lyhördhet och gränsöverskridande tillgänglighet

Slutligen måste du se till att din webbplats är tillgänglig för användare över hela världen, oavsett var de befinner sig, vilken enhet de använder eller hur snabb uppkopplingen är.

• Responsiv design - Prioritera responsiv design som anpassar sig sömlöst till olika enheter och skärmstorlekar.
• Snabba laddningstider - Optimera din webbplats för snabba laddningstider, eftersom långsamma webbplatser kan avskräcka användare och påverka din sökmotorrankning.
• Mobil användarupplevelse - Med tanke på hur vanligt det är med mobila enheter bör du se till att användarupplevelsen är exceptionell.

En snabb sammanfattning: Hjälp kunderna att ha en bättre global påverkan

Som Webflow hjälper Flow Ninja sina kunder inte bara med att designa och utveckla deras webbplatser, utan erbjuder även löpande support, även om det innebär att ge hjälp och rådgivning till företag som vill utöka sin online-närvaro till internationella marknader. Därför har vi beslutat att dela med oss av några av de metoder vi har implementerat internt för att hjälpa våra kunder, och det handlar i korthet om följande:

1. Säkerställa att innehållet är översatt och används på rätt sätt
2. Få ut mesta möjliga av geolokalisering och lokaliseringsmetoder
3. Beaktande av bästa SEO-metoder för flerspråkiga webbplatser
4. Uppfylla kraven i dataskyddslagstiftningen
5. Säkerställa lyhördhet och tillgänglighet