Fra 7 000 euro til 21 000 euro per måned: 6 måneders vekst og en kapitalinnhenting på 450 000 euro

For seks måneder siden, i oktober, publiserte vi en artikkel om Weglot oppstart og hvordan vi gikk fra € 0 til € 7 000 i månedlig gjentakende inntekt (MRR). På slutten av denne artikkelen satte vi målet for de neste 6 månedene: Nå € 20 000 i MRR.

Det målet virket litt skremmende på den tiden, ettersom det tok mye mer enn 6 måneder å nå vår første MRR på 7 000 euro: Vi var usikre på om vi kunne nå 20 000 euro på ytterligere 6 måneder. Men nå har vi passert 21 000 euro i MRR, og vi fortsetter å vokse i raskt tempo!

Her er noen av utfordringene vi møtte, og tipsene vi lærte underveis.

Øke verdien av produktet

I løpet av disse seks månedene lyttet vi nøye til tilbakemeldingene fra brukerne og la til funksjonene som var mest nødvendige for å øke potensialet til Weglot . Hver gang en funksjon ble spurt om av mer enn 10 forskjellige brukere hver uke, betydde det at vi måtte legge den til.

Først la vi til en «automatisk omdirigeringsfunksjon», slik at besøkende automatisk kunne bli omdirigert til siden på sitt språk, uten å måtte klikke på språkknappen. Weglot oppdager nå brukerens språk og viser den oversatte siden.

Vi koblet oss også til Weglot s plattform med profesjonelle oversettere. Vi utnyttet kraften i Textmasters markedsplass for å få tilgang til profesjonelle oversettere og la Weglot s brukere bestiller profesjonelle oversettelser direkte fra kontoen sin.

Lever fantastisk kundestøtte uansett hva som kreves

Kundesupport har gradvis blitt en utfordring for oss, ettersom antallet e-poster vi mottok, økte fra 10-20 per dag til mer enn 80 per dag i løpet av disse seks månedene. Siden vi fortsatt er et lite team, tok det oss mer tid å svare på hver enkelt av dem.

Hovedutfordringen er at vi virkelig ønsket å holde samme nivå på kundestøtten som i begynnelsen, noe som innebar at vi personlig svarte alle: gratisbrukere og premiumbrukere. Selv om Premium-brukere har prioritet, svarer vi likevel på alle supportforespørsler fra gratisbrukere.

For å kunne håndtere denne økende mengden forespørsler har vi utviklet ressurser og dokumentasjon, for eksempel vår FAQ, og vi har blitt mer effektive ved å kartlegge supportforespørslene i kategorier.

Det er velkjent atkundestøtte er nøkkelen, og i vårt tilfelle er det virkelig det som har brakt oss dit vi er.
Gjort med omhu kan kundestøtte forvandles til oppkjøp.

Bli global

I den siste artikkelen om begynnelsen av Weglot I historien til nevnte jeg at vi fikk litt oppmerksomhet tidlig takket være franske WordPress-blogger som WP Formation eller WP Marmite . Men det var vanskeligere å bli lagt merke til av internasjonale WordPress-medier som amerikanske blogger. Mange av kontaktforsøkene våre forble ubesvarte.

I løpet av de siste 6 månedene begynte dette å endre seg da vi fikk dekning fra store engelske blogger som WP Tavern, CSS Igniter og Torque. Vi prøvde også å være mer aktive på vår egen blogg, og fikk kontakt med talentfulle WordPress-forfattere og bidragsytere som WordCandy, Vishnu Supreet, Brenda Barron, Nick Schäferhoff eller Gayane Mar.

Dette ga oss større troverdighet og brukere fra hele verden. I dag har vi brukere i over 100 land.

Møt mennesker

I løpet av de siste seks månedene har vi fokusert mye på å bygge et best mulig produkt og levere en herlig opplevelse gjennom en vanvittig kundesupport. Med den lille tiden vi hadde igjen, prøvde vi å gå ut og møte folk fra WordPress-fellesskapet. Vi sponset WordCamp Bordeaux i mars. Dette var en anledning til å snakke og utveksle ideer med mange mennesker fra WordPress-økosystemet, som Jonathan fra WP Rocket-teamet, Kim fra Mailpoet, Thomas & Maxime fra Delipress eller Eddy fra E-labo-byrået.

I juni sponser vi WordCamp Europe i Paris, så kom gjerne og snakk med oss :)! Vi forklarer deg gjerne hvordan Weglot fungerer, hvordan vi startet, eller andre spørsmål du måtte ha.

Innsamling av penger

Nylig avsluttet vi en såkornfinansiering på 450 000 euro fra SIDE Capital.

Å skaffe penger eller ikke hadde vært et viktig spørsmål for oss. I lang tid vokste vi organisk ut fra det vi hadde: Augustin og jeg i en liten leilighet.

Men i løpet av de siste månedene begynte vi å bli overarbeidet av mengden support eller antall funksjoner vi ønsket å legge til i produktet. Vi ble litt frustrerte over at vi ikke klarte å forbedre produktet slik vi ønsket på grunn av mangel på tid. Så vi forsto at hvis vi ønsket å fortsette å vokse i raskt tempo, måtte vi skalere opp selskapet vårt, som består av to personer, og å hente inn penger var den perfekte måten å gjøre det på. Dette ville bringe flere talentfulle mennesker inn i selskapet, og det ville gjøre det mulig for oss å levere kvalitetsprodukter raskere: pengene ville bli investert i å øke teamet vårt og forbedre produktet vårt.

Vi vet at vårt endelige mål er ambisiøst, men det er ganske klart nå: Vi tar sikte på å bli den beste flerspråklige plugin-modulen for WordPress.

Vi er overbevist om at det å lage et flerspråklig nettsted bør være en selvfølge.
I løpet av de neste 6 månedene er målet vårt å nå 40 000 MRR