5 tips for nettdesign for e-handel

Mennesker er ganske enkle - vi liker ting som ser bra ut. Du kan ha et fantastisk produkt, gode priser og flere språkalternativer, men designet på nettstedet ditt vil likevel være det første de fleste kundene dine bedømmer merkevaren din ut fra. 

Men den gode nyheten er at du enkelt kan få et netthandelsnettsted som skaper et positivt førsteinntrykk, styrker troverdigheten og gjør besøkende til kunder ved hjelp av noen designjusteringer.

I denne artikkelen vil jeg derfor dele fem svært viktige designtips for netthandelsnettsteder, og jeg vil til og med snike inn noen ekstra tips for deg som selger internasjonalt med et flerspråklig nettsted! 

Tips 1: Dra nytte av det visuelle hierarkiet 

La oss begynne med å lære oss et fancy designbegrep for å få deg i stemning - det visuelle hierarkiet. Det er egentlig et enkelt konsept: Arrangementet, størrelsen, fargen og kontrasten til visuelle elementer bestemmer deres relative fremtredende plass og rekkefølgen de blir sett i av det menneskelige øyet. 

Dette enkle konseptet er imidlertid avgjørende når du skal designe nettstedet ditt for e-handel. Hvorfor det? Fordi ikke alle elementene på siden din er like viktige, og det å se dem i ulik rekkefølge kan ha ulik innvirkning på de besøkende. 

Det er her det visuelle hierarkiet kommer inn i bildet og gir deg kontroll over hva de besøkende ser først. Ved å kombinere disse elementene (størrelse, plassering, format, plassering i forhold til andre elementer) kan du fremheve det som er viktig, og legge til rette for veien videre. 

Når du bruker det visuelle hierarkiet på netthandelsnettstedet ditt på en strategisk måte, kan du lede den besøkendes oppmerksomhet fra interesse til konvertering. Så i stedet for å bestemme størrelser, posisjoner og farger på måfå, bør du være bevisst på effekten du skaper (se tabellen ovenfor) og bruke den til din fordel.

Hvis du vil gå dypere inn i prinsippene for visuelt hierarki, kan du ta en titt på denne artikkelen.

Flerspråklig tips: Med visuelt hierarki kan du skape den optimale effekten for ulike markeder. For eksempel kan prisen være den viktigste faktoren for en bestemt internasjonal målgruppe, mens det for en annen kan være gratis levering.

Finn ut hvilke faktorer som vil skape den mest effektive veien til konvertering, og bruk det visuelle hierarkiet deretter for ulike internasjonale markeder.

Tips 2: Bruk bilder med mennesker  

Det amerikanske programvareselskapet Basecamp gjennomførte noen tester på markedsføringssiden Highrise for å se hvilken type nettsidedesign som kan øke antallet betalte registreringer, og de fikk noen interessante innsikter. A/b-testene deres viste at bruk av bilder av mennesker øker konverteringen.

Dette gir mening fordi den menneskelige hjernen er programmert til å gjenkjenne og tolke andre ansikter. Du har derfor større sjanse for å fange oppmerksomheten til de besøkende ved å bruke bilder av mennesker på netthandelsnettstedet ditt. 

Men det stopper ikke der. Personen i bildet og ansiktsuttrykket spiller også en stor rolle i å forme seernes oppfatning. Ifølge Basecamp var for eksempel suksessen bak designet vist ovenfor det faktum at modellen så vennlig, ikke-teknisk og tilgjengelig ut.

Du kan skape en følelse av gjenkjennelse ved å bruke modeller som gjenspeiler målgruppens egenskaper. På samme måte kan du fremkalle positive følelser og tillit med visse ansiktsuttrykk som lykke og tilfredshet.

Flerspråklig tips: Ved å bruke bilder av mennesker på det flerspråklige nettstedet ditt kan du skape en umiddelbar kontakt med dine internasjonale kunder. Clarins lokaliserer for eksempel bildene sine basert på hvilket land de henvender seg til, og bruker europeiske kvinner på det franske nettstedet, mens det på det koreanske nettstedet er koreanske kvinner.

I tillegg kan denne lokaliseringspraksisen også hjelpe deg med å unngå potensielle lovbrudd. Les artikkelen vår for å lære mer om flerspråklig design!

Tips 3: Inkluder sosiale bevis

Finnes det noe mer betryggende enn å lese en positiv anmeldelse av et merke eller produkt du er interessert i? Det er så effektivt at 92 % av forbrukerne er mer tilbøyelige til å stole på anbefalinger enn noen annen type reklame.

Så hvorfor ikke bruke det til din fordel? I stedet for bare å snakke om hvor fantastisk merkevaren din er eller hvor nyttige produktene dine er, kan du bevise det med anmeldelser. 

Her er noen ulike typer sosiale bevis som du kan bruke på nettstedet ditt:

1. Anmeldelser fra kunder 
2. Casestudier
3. Antall brukere
4. Logoer fra store kunder
5. Foreningsmedlemskap, sikkerhetssertifikater og utmerkelser
6. Widgets for sosiale medier som viser hvor mange som følger deg

Og hvor mange anmeldelser bør du inkludere? Vel, når det gjelder sosiale bevis, jo flere jo bedre! Ifølge Orbit Medias analyse består 43 % av Amazons produktdetaljer av sosiale bevis og anmeldelser. Så hvis e-handelsgiganten Amazon gjør det, må det fungere (så du hva jeg gjorde der?).

Nå tenker du kanskje at hvis det er så effektivt, hvorfor ikke lage en egen side dedikert til attester? 

Selv om det kan virke som en god idé, har testimonialsider en tendens til å være sider med lav trafikk. Derfor er det best å integrere dem på sider med høy trafikk, som for eksempel hjemmesiden og produktsidene. På denne måten kan du sikre at det sosiale beviset støtter og forbedrer innholdet på hele nettstedet ditt.

Flerspråklig tips: Sosiale bevis er spesielt viktig for flerspråklige nettsteder! Kunder kan trenge den ekstra tryggheten når de handler fra utlandet. Så anmeldelser fra ditt hjemmemarked kan bidra til å konvertere internasjonale besøkende.

Sørg derfor for at alle kan forstå de sosiale bevisene på nettstedet ditt ved å oversette dem. Du kan lære hvordan du oversetter Yotpo-anmeldelsene dine med Weglot .

Tips 4: Gjør det langt

Hvor lang er for lang når det gjelder lengden på en nettside? Det er tydeligvis ikke feil med lange sider. I Crazy Eggsberømte casestudie resulterte en utvidelse av sidelengden med x20 i at konverteringen økte med 30 %! Her er en visuell illustrasjon som viser deg hvor drastisk en endring det er!

Det kommer kanskje som en overraskelse når vi vet at oppmerksomhetsspennet vårt er kortere enn noensinne takket være TikTok-videoer på 15 sekunder og tweets på 140 tegn. Men når det gjelder nettsteder, viser forskning at besøkende foretrekker å bla fremfor å klikke.

Ifølge Nielsen Norman Group lærte og ble folk vant til å skrolle takket være de lange nettsidene på 90-tallet, og denne digitale vanen lever fortsatt i dag. Derfor føles det automatisk og enkelt å bla, mens det å klikke krever en ekstra handling. 

Men dette betyr ikke at du må fylle sidene dine med irrelevant informasjon for å gjøre dem lengre. Lengre sider gir deg muligheten til å ha flere seksjoner, hvite områder og visuelle elementer. Så bruk det til å gjøre innholdet visuelt tiltalende og lettfordøyelig. 

Og det er ikke bare besøkende som elsker lange sider. Ifølge forskning favoriserer Google lengre innhold. SerpIQ gjorde en studie der de analyserte de 10 beste søkeresultatene for over 20 000 søkeord. Resultatene viste at alle topp 10-resultatene hadde mer enn 2000 ord, og at de høyest rangerte sidene hadde mer innhold. 

Dessuten ser det ut til at lengre innhold får flere tilbakekoblinger, ettersom det er mer sannsynlig at folk lenker til innhold som går i dybden. Dette kombinert med lengre økter gjør lange sider mer SEO-vennlige. 

Flerspråklig tips: Ulike språk tar ulik plass, og det kan derfor være nødvendig å justere innholdet på de oversatte sidene. Lengre sider er fordelaktige i så måte, ettersom de gir mer plass til designendringer.

Sørg også for å følge de beste flerspråklige SEO-rutinene for å sikre at de lange sidene dine forbedrer rangeringen din også på internasjonale markeder.

Tips 5: Unngå karuseller

Høy kvalitet og detaljerte produktbilder er avgjørende for et vellykket netthandelsnettsted - det vet alle. Men du vet kanskje ikke at måten du viser disse bildene på, også er ganske viktig.

Karuseller - flere bilder som kan vises på samme plass ved å rotere til venstre og høyre - er et populært designvalg for netthandel, da det er en praktisk løsning for å vise flere produktbilder. Selv om det kan virke som en god idé å bruke dem på nettstedet ditt , tyder forskningen på noe annet. 

Ifølge Neil Patel reduserer karuseller konverteringsfrekvensen i 9 av 10 tilfeller. Men hva er problemet med karuseller? Vel, det viser seg at folk flest ikke klikker for å se de følgende bildene, slik at de blir usynlige.

En studie utført av nettutvikleren Erik Runyon ved Notre Dame University viste faktisk at bare 1 % av de 3 755 297 personene som besøkte hjemmesiden deres, klikket på et element i karusellen. 

Det som er enda mer deprimerende, er at 84 % av disse klikkene var på det første elementet i rotasjonen. Senere testet han karuseller på andre typer nettsteder for å se om mer målrettet innhold ville forbedre situasjonen, men den høyeste CTR-en han oppnådde var fortsatt 8,8 % - ikke så lovende.

Det er heller ikke en god praksis når det gjelder tilgjengelighet. Karuseller styres vanligvis med piler eller små kuler, noe som gjør det vanskelig for synshemmede å navigere. Så hvis du ikke vil støte bort noen av de besøkende, bør du unngå å bruke karuseller. 

Men hvordan bør du ellers vise bildene dine? Prøv å stable bilder slik at besøkende enkelt kan se dem alle ved å bla gjennom - det liker jo folk. Eller du kan velge et mer avansert alternativ som kalles Smart Content, som skaper en personlig opplevelse for hver enkelt besøkende basert på deres interesser eller tidligere handlinger på nettstedet, og viser de mest relevante bildene.

Flerspråklig tips: For å sikre at bildene dine effektivt konverterer internasjonale besøkende, bør du unngå uoversatt tekst på bildene i tillegg til å unngå karuseller. Å ha et bilde med tekst som de internasjonale besøkende ikke forstår, vil garantert redusere klikkfrekvensen.

Du kan enkelt oversette bildene dine og gi en virkelig lokalisert brukeropplevelse med Weglot medieoversettelsesfunksjon .

Avslutning

Dette var det for våre beste tips om nettdesign for e-handel! La oss ha en rask oppsummering:

1. Forstå det visuelle hierarkiet, og bruk det til din fordel.
2. Prioriter bilder med mennesker i. Vær oppmerksom på at personen på bildet er viktig i forhold til budskapet du prøver å formidle.
3. Sosiale bevis er et effektivt verktøy for å konvertere besøkende til kunder. Men integrer dem på hele nettstedet ditt i stedet for å ha en egen side med attester.
4. Prøv å gjøre sidene lengre med nyttig og lettlest innhold. 
5. Unngå karuseller, og velg heller mer brukervennlige måter å vise flere bilder på.

Hvis du har et flerspråklig nettsted, ikke glem å ta de flerspråklige tipsene i betraktning også! Hvis du ikke har et flerspråklig nettsted ennå, la oss endre det i dag med en 10-dagers prøveperiode av Weglot !