Fra 165 000 euro til 240 000 euro per måned: Skalering og organisering

Når du starter et selskap, må du gjøre mange ting som ikke kan skaleres. Du starter ikke et selskap ved å ansette ti utviklere som skal jobbe med et førsteklasses produkt, i stedet bygger du en liten kodebit som ikke er optimal, men som gjør jobben. Senere, når den begynner å bli brukt, forbedrer du produktet ditt gradvis.

Det jeg innså dette semesteret, er at dette ikke bare gjelder produktet ditt, men hele selskapet. Vi hadde mange manuelle prosesser, og mye kunnskap var fortsatt muntlig og ikke skriftlig. Det var helt normalt og faktisk veldig sunt. Men de siste seks månedene har vi hatt vår største vekst, da vi passerte en månedlig tilbakevendende inntekt (MRR) på 240 000 euro.

Det føltes som det rette tidspunktet for å begynne å skalere og organisere alt vi kunne.

Skalering av kulturen

Et av problemene som oppstår når man dyrker er å beholde den samme flotte kulturen man hadde da man bare var fire personer. Weglot er nå 17 personer, og det er superviktig for oss å dele de samme verdiene og det samme målet.

Når man er fire, er det veldig enkelt: Alle jobber ved samme skrivebord, spiser lunsj sammen, og alle snakker med alle. Det er på en måte magisk, for du trenger ikke å sette opp møter, og samtidig går ikke informasjon tapt!

Etter hvert som vi vokste, innså vi at det ikke er det samme å få fire personer til å samarbeide om et prosjekt som 17, og vi bestemte oss for å formalisere og organisere informasjonen bedre.

En intern plattform

Dette semesteret lanserte vi den interne plattformen vår ved hjelp av et kult verktøy som heter Notion. All informasjon som tidligere bare ble delt muntlig, er nå skrevet ned, og alle har tilgang til den. Vi har begynt å organisere den felles kunnskapen som vi har opparbeidet oss siden starten, fra bygningens inngangskode og retningslinjer for fjernarbeid til onboardingprosessen. 

Utvikling og tilpasning

I begynnelsen pleide vi å spise teamlunsj på en restaurant i nærheten av kontoret. En gang annenhver måned bestilte vi bord og spiste lunsj med hele teamet. I det siste har vi begynt å bli avvist av restauranter fordi vi er for mange. Å bestille bord til åtte er greit, men å bestille bord til 17 har blitt en umulig oppgave. Vi måtte tilpasse oss, og nå lager vi teamlunsj på kontoret, omorganiserer kontorstrukturen og bestiller god mat på bestilling!

Vi bestemte oss også for å organisere vårt første seminar. Med et voksende team er det faktisk vanskeligere å tilbringe tid med alle, og vi ønsket å ha det gøy utenfor Weglot s kontor. Vi tok en todagers tur i nærheten av Bordeaux i Frankrike i september. Dette var en fantastisk opplevelse for å bli bedre kjent med hverandre i et mer uformelt miljø (og nyte god mat og vin!).

Et mer profesjonelt produkt

Å levere det beste produktet har alltid vært i sentrum Weglot og på fire år har vi aldri sluttet å jobbe med det. Det kan være litt kontraintuitivt, for når alt kommer til alt, når du har bygget noe og selger det, hvorfor fortsetter du å bygge det?

Det er det fine med SaaS-bransjen (Software as a Service) og grunnen til at SaaS-produkter generelt gjør det så bra. Fordi vi har kunder som kan forlate oss når de vil, og fordi vi befinner oss i et marked i rask utvikling, må vi tilpasse oss og alltid prøve å lage et best mulig produkt. Selv når vi er ferdige med en ny versjon, tenker vi på den neste og hvordan den kan bli bedre.

Derfor har vi de siste 6 månedene jobbet med Emmanuel , en fransk designer, for å gjenoppbygge nettsiden vår. weglot .com slik at vi kunne ha et mer profesjonelt nettsted. Emmanuel jobbet også med produktet vårt, og vi skal gi ut en helt ny versjon av Weglot om noen uker! Dette vil forbedre brukeropplevelsen betraktelig og gjøre hele prosessen med å samarbeide og redigere oversettelsene dine enklere. Her er en sniktitt 🙂

Vi skalerte også arkitekturen for universalversjonen slik at vi kunne ta imot stadig flere brukere, samtidig som vi forbedret ytelsen.

I det siste har vi forbedret API-responstiden for oversettelse drastisk ved å optimalisere koden og infrastrukturen vår.

Til slutt, med Julien, vår nye WordPress-utvikler, har vi forbedret plugin-modulens muligheter når det gjelder fleksibilitet. Med en fullstendig redesignet utviklerdokumentasjon er det nå enkelt å oversette alt på nettstedet ditt, selv når teksten kommer fra en tredjeparts plugin.

En ekte markedsføringsstrategi

For seks måneder siden var det bare Eugène og Thomas som jobbet fulltid med markedsføring og anskaffelse. Vi hadde ingen innholdsstrategi, og Weglot Bloggen var litt tom. 

Med Elisabeth, Weglot s nye innholdsansvarlige og Madeleine, vår nye innholdspraktikant, kunne vi starte en skikkelig innholdsstrategi som begynner å lønne seg. Trafikken fra bloggen har blitt femdoblet, og besøkende bruker mer tid på artikler ettersom de finner interessante ressurser om flerspråklighet og oversettelse.

Dette semesteret ansatte vi Thibaud, som skal lede samarbeidet med byråer og teste veksttiltak. Vi forberedte en Product Hunt-kampanje som ble lansert denne uken, tirsdag 29. oktober. Med fantastisk arbeid fra hele teamet klarte vi å komme på førsteplass og ble "Product of the day"!

Vi har også utvidet sponsorstrategien vår, og vi hjelper nå dusinvis av WordPress-møter rundt om i verden.

Vi har også blitt mer profesjonelle i måten vi deltar på store arrangementer. Før var det bare to av oss med en liten stand og nesten ingen godbiter å gi bort. Vi var ikke godt forberedt. Jeg husker spesielt WordCamp Europe i 2017 – vi hadde bare en liten stand, og etter én morgen hadde vi ikke mer. Weglot blyanter med merkenavn å dele ut. Standen vår var ikke merket med merkenavn og så generelt litt amatørmessig ut.

Men i år i Berlin hadde jeg en god følelse da jeg ankom Weglot ... standen ... Den var mye større, merket med grafikk, bordduker og Weglot bannere. Vi hadde t-skjorter med logo, blyanter og andre godsaker å gi bort. Kontorsjefen vår, Meryl, og Thomas gjorde en imponerende jobb med å lage en så profesjonell stand! I år skal vi også delta for første gang på WordCamp US i St. Louis, Missouri.

Endelig har vårt affiliateprogram, ledet av Logan, begynt å ta fart, og med flere og flere affiliates har vi begynt å bruke FirstPromoter- programvaren for å drive affiliateplattformen smidigere. Det er nå superenkelt å bli en affiliate og generere inntekter ved å anbefale. Weglot og for å spore inntektene dine daglig.

Noen få ting jeg har lært dette semesteret

1/ Det er greit å ha en muntlig kultur i begynnelsen, men på et eller annet tidspunkt må man formalisere ting. 

2/ Ansett folk som du passer godt sammen med. Det er litt åpenbart, men jeg kan ikke få understreket nok hvor viktig dette er for å opprettholde selskapets verdier. Vi har sagt nei til kandidater som var kvalifiserte, men som ikke passet med oss når det gjelder verdier.

Neste halvår blir svært utfordrende. Med mange produktlanseringer, en fullstendig redesignet versjon og et økende antall kunder å betjene, må vi gjøre vårt ytterste for å fortsette å vokse i et jevnt tempo. Målet er å nå 300 000 euro i løpet av de neste seks månedene.