5 dicas para apoiar a expansão global de seus clientes como uma agência da Web

No mundo interconectado de hoje, as empresas estão cada vez mais buscando expandir seus horizontes e entrar em mercados internacionais. Como uma agência da Web, sua função é fundamental para ajudar os clientes a enfrentar os desafios da expansão e, ao mesmo tempo, manter uma forte presença on-line.

Sendo uma Webflow digital Webflow , a Flow Ninja tem experiência em trabalhar com clientes com objetivos globais. Simplificamos todo o processo para os clientes utilizando uma variedade de ferramentas de terceiros, principalmente Weglot.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em cinco dicas cruciais nas quais confiamos para apoiar a expansão global de nossos clientes e como Weglot nos ajuda nesse processo.

Aqui está uma visão geral rápida:

Adição de conteúdo multilíngue

1. Geotargeting e localização
2. SEO internacional
3. Manter a conformidade
4. Garantia de capacidade de resposta e acessibilidade internacional

Vamos nos aprofundar no assunto.

1. Adicionar conteúdo multilíngue ao site

As empresas que mantêm uma presença on-line internacionalmente devem traduzir seus websites para os mercados para os quais desejam se expandir. Depois de identificar os idiomas, a implementação do conteúdo traduzido torna-se imperativa, e é aí que entra Weglot .

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Contamos com a Weglot como Webflow para vários clientes internacionais. Implementar um seletor de idiomas que permite aos usuários navegar facilmente entre os idiomas, garantindo que sua experiência no site continue tranquila, é uma parte do processo de tradução de sites que Weglot nos Weglot fazer automaticamente.

A adição de vários idiomas tem ajudado nossos clientes das seguintes maneiras:

‍Melhoria daexperiência do usuário - Melhoria da satisfação do usuário.

• Sensibilidade cultural - Adaptação à cultura local.
• Impulso de SEO - Melhorar as classificações dos mecanismos de pesquisa.
• Conformidade legal - Atender aos requisitos de idiomas regionais.
• Confiança do usuário - Construir credibilidade com diversos públicos.
• Retenção de usuários - manter os usuários envolvidos.
• Impacto no comércio eletrônico - Aumento das vendas on-line.
• Acessibilidade - Atendendo a falantes não nativos.

Weglot facilmente com Webflow detectar, traduzir e exibir o conteúdo do site em subdiretórios ou subdomínios de idiomas, dependendo da estrutura de URL que você deseja ter.  

Outra vantagem importante em termos de web design é que Weglot nos permite alterar facilmente o estilo do seletor de idiomas adicionado automaticamente. Vale a pena referir aqui a importância de respeitar as diretrizes da marca do seu cliente para garantir que o seletor de idiomas está em consonância com o resto do web design.

Quando se trata do aspecto de tradução de um site multilíngue, recomendamos que nossos clientes trabalhem com um profissional de idiomas em todas as páginas importantes e altamente visíveis do site. Weglot detecta e traduz automaticamente todo o conteúdo de um site instantaneamente usando uma primeira camada de tradução automática e, em seguida, ter um ser humano para checar e verificar essas traduções proporciona aos nossos clientes o máximo impacto no tráfego e na conversão.

A adição de editores humanos para pós-edições foi simplificada pela Weglot. Ainda assim, como agência da Web, você pode assumir a tarefa de implementar essas edições ou instruir os clientes sobre o uso do Weglot e deixá-los fazer isso sozinhos.

O ideal é que você escolha a primeira opção. Às vezes, os clientes não são tão experientes em tecnologia e podem cometer erros ocasionais, resultando em erros no conteúdo traduzido.

Por fim, você deve prestar atenção ao conteúdo visual do seu site. Para ter imagens ou vídeos em um idioma específico, é necessário adicionar uma versão traduzida desse conteúdo às suas páginas multilíngues.

Digamos que uma imagem no site de seu cliente apresente a foto de uma pessoa e sua citação. Weglot não detecta conteúdo em uma imagem. Portanto, você precisaria fornecer uma versão traduzida desse arquivo de mídia que pode ser facilmente substituída em sua página traduzida por meio do Weglot Dashboard.

A melhor prática seria, obviamente, evitar imagens com palavras em primeiro lugar, mas em certos casos isso é inevitável. Mantenha o controle dessas imagens e substitua-as por suas variantes traduzidas por meio do Weglot.

Para vídeos, a resposta é implementar legendas para cada idioma ou refazer os vídeos inteiramente em outro idioma.

2. Considere o Geotargeting e a Localização

Geotargeting e localização são estratégias que envolvem a adaptação de preços, promoções e sugestões de produtos para diferentes localizações geográficas. Essa abordagem não apenas melhora o envolvimento do usuário, mas também aumenta a probabilidade de conversão.

Veja a seguir o que você deve observar se estiver ajudando um cliente com isso.

‍Pesquisa de público - Entenda seu público-alvo e suas preferências. Considere fatores como idioma, nuances culturais e preferências regionais.

1. Tecnologia de geotargeting - Implemente a tecnologia de geotargeting para determinar a localização de um usuário. Isso pode ser feito com base em endereços IP, dados de GPS ou informações do usuário. Certifique-se de que sua tecnologia de geotargeting seja precisa e atualizada. Weglot cuida disso, e a Flow Ninja tem usado ativamente o recurso de troca automática, que fornece automaticamente a versão das preferências do navegador baseadas no site.
2. UX e UI internacionais - Certifique-se de que a navegação e a usabilidade sejam intuitivas para usuários de diferentes locais. O exemplo padrão aqui é o idioma árabe, em que toda a estrutura do site é da direita para a esquerda. A boa notícia é que Weglot pode fazer isso automaticamente, espelhando seu site para adaptá-lo aos falantes de árabe.
3. Moedas e preços - Se você vende produtos ou serviços, exiba os preços na moeda local e considere estratégias de preços regionais.
4. Suporte local e atendimento ao cliente - Se possível, ofereça suporte ao cliente e opções de contato no(s) idioma(s) do seu público-alvo.
5. Monitoramento e análise - Ajudar um cliente a se internacionalizar só é importante se ele começar a atingir os KPIs específicos da região. Como agência da Web, você deve ajudá-los a monitorar e analisar o progresso.

3. Pesquisa de SEO e classificações internacionais de SERP

Se você pensar bem, o site multilíngue do seu cliente será classificado em todos os idiomas para os quais foi traduzido, o que pode ter um enorme impacto nos negócios se for feito corretamente. Isso inclui prestar atenção ao SEO do site e suas variações. Aqui estão algumas dicas a serem consideradas.

‍Pesquisa depalavras-chave relevantes - Para cada região-alvo, é essencial realizar uma pesquisa completa de palavras-chave para identificar as palavras-chave mais relevantes e de alto tráfego. Entenda as variações do idioma local, os sinônimos e os termos coloquiais que os usuários de diferentes regiões podem usar ao pesquisar. Um recurso útil Weglot é o Glossário, no qual você pode definir regras como "Sempre traduzir" uma determinada palavra-chave para um determinado par de idiomas. Isso agiliza o processo de tradução e garante que todas as palavras-chave sejam utilizadas corretamente.

• Adição de tags hreflang - As tags hreflang são adicionadas no cabeçalho do HTML de uma página da Web para informar ao Google quais sites são as alternativas em outro idioma. Dessa forma, o Google não o verá como uma duplicata. Weglot adiciona tags hreflang automaticamente.
• Pesquisa da concorrência em diferentes idiomas - Analise o cenário competitivo do setor do seu cliente em cada região-alvo, pois ele não será o mesmo em todos os lugares. Identifique os concorrentes e estude suas estratégias de SEO. Entender a concorrência pode ajudá-lo a encontrar oportunidades para diferenciar e otimizar o site do seu cliente.
• Incluir outros mecanismos de busca no plano de SEO de expansão global - Embora o Google seja o mecanismo de busca dominante em todo o mundo, outros mecanismos de busca, como Bing (Microsoft), Baidu (China), Yandex (Rússia) e outros, têm bases de usuários significativas em regiões específicas. Adapte sua estratégia de SEO para incluir a otimização para esses mecanismos de busca regionais, caso seu público-alvo os utilize.
• Estratégias de backlinks - Crie backlinks específicos para a região a partir de sites com autoridade em cada região-alvo. Colaborar com influenciadores locais e publicações do setor para obter exposição e credibilidade.

4. Mantenha-se em conformidade com as normas de privacidade de dados

Conforme declarado pela ONU, 71% dos países impuseram algum tipo de regulamentação de proteção de dados. A mais popular delas é a GDPR europeia, que vem causando grande impacto desde que foi criada.

Algumas empresas que decidiram se tornar globais seguiram o caminho mais fácil, simplesmente proibindo os internautas da UE de acessar seus sites.

Mas esse não é o caminho a seguir. Garantir a conformidade com as leis de privacidade de dados não é apenas uma obrigação legal, mas também uma forma de criar confiança com seus usuários. Aqui estão alguns dos principais motivos pelos quais a conformidade é importante:

‍Consequências legais - A não conformidade pode resultar em multas pesadas e ações legais. Por exemplo, de acordo com o GDPR, as multas podem afetar gravemente o orçamento de uma organização.

• Reputação e confiança - estar em conformidade demonstra que sua empresa leva a sério a privacidade dos dados. Isso pode melhorar sua reputação e criar confiança entre os usuários, que estão cada vez mais preocupados com a forma como seus dados são tratados.
• Expansão global - Para expandir com sucesso para novos mercados, é imperativo aderir às normas locais de privacidade de dados. Ignorar essas leis pode ser uma barreira significativa para a entrada no mercado.

Aqui estão algumas dicas para ajudar seu cliente, como agência da Web, a manter a conformidade com o GDPR ao expandir-se globalmente:

• Entenda o escopo extraterritorial do GDPR - Certifique-se de que seu cliente entenda que o GDPR se aplica não apenas a empresas sediadas na UE, mas também àquelas fora da UE que processam dados de residentes da UE. Afinal, é importante reconhecer que estar em conformidade com o GDPR provavelmente significa estar em conformidade com as regulamentações de outros países, sendo o GDPR a mais rigorosa delas. Ainda assim, você deve verificar as regulamentações locais em todos os países onde seu cliente está se expandindo.
• Treinamento abrangente em GDPR - Eduque a equipe do seu cliente sobre o GDPR, enfatizando a importância da proteção e da privacidade dos dados. Certifique-se de que eles entendam como isso afeta seus processos de desenvolvimento e design da Web. Você deve ter um profissional jurídico a bordo para isso.
• Minimização de dados - Incentive seus clientes a praticar a minimização de dados em seus projetos. Colete e armazene apenas os dados do usuário para a finalidade pretendida, reduzindo o risco de violações do GDPR.
• Privacidade desde a concepção - Integrar considerações sobre privacidade ao processo de concepção. Certifique-se de que os recursos e princípios de proteção de dados estejam incorporados à arquitetura e à interface do usuário de sites e aplicativos.
• Consentimento do usuário - Implemente mecanismos de consentimento claros e fáceis de usar nos projetos. Os usuários devem ter a capacidade de fornecer facilmente o consentimento informado para a coleta e o processamento de dados.
• Avisos de privacidade - Ajude seu cliente a criar avisos de privacidade transparentes e concisos que sejam acessíveis aos usuários. Comunique claramente como os dados são coletados, usados e protegidos em seus sites ou aplicativos.
• Segurança de dados no design - Faça da segurança de dados uma parte integrante dos designs da Web. Incorpore criptografia, controles de acesso e protocolos de segurança para proteger os dados do usuário contra violações.
• Transferências internacionais de dados - Ao projetar sites ou aplicativos que envolvam transferências internacionais de dados, considere mecanismos compatíveis com o GDPR, como Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou Regras Corporativas Vinculantes (BCRs).
• Integrações de terceiros - Seja cauteloso ao integrar serviços ou ferramentas de terceiros em projetos. Verifique se esses serviços estão em conformidade com o GDPR e considere a privacidade dos dados do usuário ao selecioná-los.
• Consentimento de cookies - Crie banners e mecanismos de consentimento de cookies fáceis de usar que estejam em conformidade com os requisitos do GDPR, dando aos usuários a opção de escolher o nível de aceitação de cookies.
• Mapeamento de dados - Ajude seu cliente a mapear o fluxo de dados em seus aplicativos da Web, identificando riscos potenciais e áreas em que os dados do usuário são processados.
• Auditorias regulares - Projete com a conformidade em mente e realize auditorias regulares de sites e aplicativos para garantir a adesão contínua ao GDPR.
• Mantenha-se atualizado - Fique por dentro das atualizações do GDPR e das interpretações em evolução para garantir a conformidade contínua, pois os regulamentos podem mudar.
• Documentação - Ajude seu cliente a manter uma documentação completa de seus processos de design e desenvolvimento, o que pode ser crucial para demonstrar a conformidade.

5. Garantir a capacidade de resposta e a acessibilidade internacional

Por fim, garanta que seu site seja acessível a usuários de todo o mundo, independentemente do local, dispositivo ou velocidade de conexão.

• Design responsivo - Priorize o design responsivo que se adapta perfeitamente a vários dispositivos e tamanhos de tela.
• Tempos de carregamento rápidos - otimize seu site para tempos de carregamento rápidos, pois sites lentos podem afastar os usuários e afetar suas classificações nos mecanismos de pesquisa.
• Experiência do usuário móvel - Dada a predominância de dispositivos móveis, garanta uma experiência excepcional para o usuário móvel.

Uma rápida recapitulação: Ajude os clientes a ter um impacto global melhor

Posicionada como Webflow , a Flow Ninja ajuda seus clientes não apenas a projetar e desenvolver seus sites, mas também fornece suporte contínuo, mesmo que isso signifique oferecer assistência e consultoria para empresas que desejam expandir sua presença online para mercados internacionais. É por isso que decidimos compartilhar algumas das práticas que implementamos internamente para ajudar nossos clientes, e tudo se resume a isso:

1. Garantir que o conteúdo seja traduzido e usado adequadamente
2. Aproveitamento máximo das práticas de geolocalização e localização
3. Levar em conta as melhores práticas de SEO para sites multilíngues
4. Manter-se em conformidade com as leis de proteção de dados
5. Garantir a capacidade de resposta e a acessibilidade