الفارق بين دقة الترجمة بنسبة 70% و95%

دقة الترجمة تتعلق بالمعنى. وهي تعني مدى قدرة الصفحة المترجمة على إثارة نفس الفهم والتفاعل اللذين يثيرهما النص الأصلي – دون إضافة أو حذف أو تحريف أي شيء مهم.

ولهذا السبب، فإن المحتوى الذي تبلغ دقته «95%» يختلف تمامًا في الواقع عن المحتوى الذي تبلغ دقته «حوالي 70%». عند نسبة 95%، تصل معظم الجمل إلى المقصود منها، ويبدو أسلوب العلامة التجارية مألوفًا، فقط تحتاج فقط الحالات فقط إلى مراجعة ثانية. أما عند نسبة 70%، فيبدأ الارتباك والصياغة الغريبة وتراجع العملاء الصامت لكي لا سيما في صفحات المنتجات وصفحات الدفع.

في هذا المقال، ستتعرف على ما وراء تلك الفجوة البالغة 25%. وسنشرح بالتفصيل كيف تؤثر هذه الفجوة على الثقة ومعدلات التحويل وحجم العمل، وكيف يساعدك نموذج الترجمة القائم على الذكاء الاصطناعي على العمل بأمان ضمن النطاق الذي يتراوح بين 90% و95%، مع الحفاظ على التدخل البشري في المجالات الأكثر أهمية.

أهم النقاط

• "دقة الترجمة" هي مشكلة تتعلق بالمحتوى وزوج اللغات والمخاطر، وهي مشكلة واضحة للعيان.
• الدقة تتجلى في صياغة الجمل، أما التأثير فيتجلى في محتوى الصفحة – فسطر واحد مربك في صفحة الدفع قد يفوق تأثير 50 وصفًا مثاليًا للمنتجات.
• غالبًا ما توجد النصوص الأكثر خطورة في العناوين الصغيرة بواجهة المستخدم وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي لا يتذكر أحد لكي أبدًا.
• غالبًا ما تتحقق المكاسب الأسرع من خلال توحيد المصطلحات والأسلوب في 10 قوالب رئيسية، بدلاً من الانشغال بكل مقال مدونة على حدة.
• نظام هجين – مسودة أولية بواسطة الذكاء الاصطناعي، ومراجعة بشرية في النقاط الحاسمة، و Weglotالمدرب على العلامة التجارية – يحول معظم موقعك إلى نطاق 90-95%.

من أين تأتي أرقام الدقة البالغة 95% و70%

عندما عن دقة ترجمة بنسبة 95% مقابل 70%، فإننا لا نستشهد بنتيجة سحرية عامة. فهذه الأرقام تستند إلى دراسة مشتركة Weglot و Nimdzi حول محتوى المواقع الإلكترونية والتسويق.

{{banner-ebook}}

في دراسة "حالة الترجمة الآلية للمواقع الإلكترونية" ، تم اختبار خمسة مزودي خدمات ترجمة آلية (MT) رائدين (Amazon Translate وDeepL وGoogle Cloud وMicrosoft Translator وModernMT) عبر ستة أزواج لغوية.

وقد ترجموا 168 مقطعًا أكثر 1000 كلمة من الإنجليزية الأمريكية إلى الفرنسية والألمانية والإسبانية والصينية المبسطة والعربية والبرتغالية الأوروبية.

قام لغويون محترفون بتقييم كل ترجمة من حيث سهولة الاستخدام والدقة. وحصلت 85% من مجموعات اللغات الـ14 التي يدعمها المحرك على تقييم «جيد جدًا» أو «مقبول»، ولم تحصل أي منها على تقييم «سيئ جدًا». وبالنسبة للغة الألمانية، لم تتطلب 145 مقطعًا من أصل 168 أي تعديلات على الإطلاق، في حين جاءت اللغة البرتغالية في الطرف الآخر من الطيف بـ58 مقطعًا لم يتم تعديلها (لم تتطلب أي تدخل بشري).

إذن، من أين جاءت نسبة 95%؟ ففي أزواج اللغات الغنية بالموارد والنصوص التسويقية البسيطة، تقدم الترجمة الآلية العصبية المتطورة حالياً نواتج يعتبرها المراجعون المحترفون صالحة للاستخدام في الغالبية العظمى من الحالات.

وفي الوقت نفسه، تعني دقة بنسبة 70% وجود محتوى أو أزواج لغوية تحتاج فيها حوالي 3 جمل من كل 10 جمل إلى تدخل بشري فعلي. وحتى في بيانات Weglot لا يزال اللغويون يقومون بتحرير جزء كبير من النصوص الناتجة، ونلاحظ على مستوى قاعدة عملائنا أن حوالي 30% من المحتوى المترجم بواسطة الذكاء الاصطناعي يخضع للتنقيح بعد الترجمة.

وهذا أمر مهم، لأنه يسلط الضوء على حقيقتين غير مريحتين. لا يوجد مترجم – سواء كان بشريًا أو يعتمد على الذكاء الاصطناعي – يقدم دقة بنسبة 100٪، ويعمل الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل عندما على أنه مسودة أولية عالية السرعة، بدلاً من أن يكون بديلاً عن الحكم البشري. وهذا هو بالضبط الافتراض الذي بُنيت عليه أداة ترجمة المواقع الإلكترونية الخاصة بنا. Weglot لك Weglot ترجمات عالية الجودة باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل افتراضي، ثم يتيح لك مراجعتها وصقلها في سياقها حتى تظل ضمن النطاق الأكثر أمانًا الذي يتراوح بين 90 و95٪ في الصفحات الأكثر أهمية.

{{ai-banner}}

ما مكان ظهور المحتوى الخاص بك ضمن النطاق

ما الترجمة تقترب لكي أو تنخفض إلى 70% هو مجموعة من العوامل التي يمكنك عادةً ملاحظتها في المحتوى الخاص بك قبل الشروع في الترجمة.

المنهجية: بشرية، أو قائمة على الذكاء الاصطناعي، أو مختلطة

يتميز المترجمون البشريون بقدرتهم الفائقة على فهم السياق والفروق الثقافية الدقيقة. فهم يستوعبون النبرة والنية والمعنى الضمني، ثم يعيدون صياغة النص بحيث يبدو طبيعياً.

تتميز الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بتحسين السرعة ونطاق التغطية. وهي مثالية للكتالوجات الضخمة والمحتوى المتخصص والتحديثات الروتينية التي قد تثقل كاهل فريق صغير.

يجمع أسلوب العمل المختلط بين الاثنين. حيث يتولى الذكاء الاصطناعي معالجة الكم الهائل من المحتوى، بينما يركز البشر على الصفحات ذات الأهمية الكبيرة مثل المحتوى القانوني والحملات الرئيسية وعمليات الدفع.

لمزيد من التفاصيل، اقرأ مقالتنا حول " الترجمة البشرية مقابل الترجمة الآلية".

تعقيد أزواج اللغات

بعض أزواج اللغات أسهل لكي من غيرها. فاللغات الإنجليزية-الإسبانية، والإنجليزية-الفرنسية، والإنجليزية-الألمانية تشترك في الأبجدية وتتمتع بتراكيب لغوية متشابهة، كما تتوفر لها أنظمة تدريب ضخمة. وعادةً ما تقترب جودة الترجمة في هذه الحالات من نطاق 90-95٪.

تتضمن أزواج اللغات مثل الإنجليزية-الصينية، أو الإنجليزية-العربية، أو الإنجليزية-اليابانية أنظمة كتابة وقواعد نحوية وطرقًا مختلفة للتعبير عن الأدب. وتؤدي هذه الاختلافات إلى انخفاض دقة الترجمة الأولية لكي ما لم يتم مراجعتها.

عندما الأسواق، عندما تختار في الوقت نفسه حجم العمل المتوقع في مرحلة التحرير. فاللغات "الأقرب" عادةً ما تتطلب قدرًا أقل من التحرير اللاحق، بينما تتطلب اللغات "البعيدة" أكثر في الصفحات المهمة.

الموضوع والمخاطر

تتسم النصوص التسويقية العامة ووصف المنتجات بأنها سهلة الاستخدام مع الذكاء الاصطناعي. فاللغة المستخدمة شائعة، كما أن احتمال ظهور جمل تبدو صارمة بعض الشيء ضئيل.

أما المحتوى القانوني والطبي والمالي، فالمسألة تختلف تمامًا. فجملة واحدة أو جرعة دوائية أو مصطلح واحد مترجم بشكل خاطئ قد يتسبب في أضرار حقيقية. لذا، يجب أن تخضع هذه الصفحات لعمليات ترجمة يدوية أو مختلطة يتولى تنفيذها مترجمون محترفون.

اختبار سريع – إذا كانت هذه الصفحة خاطئة، فهل سنخسر صفقة بيع أم سنقع في مشكلة قانونية؟ إذا كان الأمر سيؤدي إلى مشكلة قانونية، فاحرص على إطلاع المسؤولين على الأمر.

صوت العلامة التجارية وتقلب المحتوى

يُعد لكي المحتوى العام ( لكي «شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو») أسهل لكي العبارات لكي تجاريًا قويًا، والألعاب اللفظية، والإشارات الثقافية، فهي أصعب.

تتيح لك الصفحات الثابتة (مثل "نبذة عنا" والأسئلة الشائعة الدائمة) إجراء تحسينات مرة واحدة فقط، مع الحفاظ على مستوى جودة يصل إلى 95% على المدى الطويل. أما المحتوى المتغير باستمرار (مثل تحديثات المنتجات اليومية والعروض الترويجية) فيعتمد أكثر الذكاء الاصطناعي والقواعد الذكية، مع مراجعة بشرية انتقائية في الحالات التي قد يؤدي فيها أي لبس إلى أضرار جسيمة.

Weglot يتوافق مع هذه العوامل من خلال الجمع بين الترجمة السريعة والقابلة للتطوير باستخدام الذكاء الاصطناعي مع سير عمل اختياري يعتمد على البشر أو هجين. يمكنك إعطاء الأولوية للدقة حيثما كان ذلك مهمًا مع الحفاظ على التغطية للمحتوى الكبير أو الذي يتم تحديثه بشكل متكرر. تتفاوت الأداء بطبيعة الحال بناءً على تعقيد زوج اللغات ومخاطر المحتوى والفروق الدقيقة للعلامة التجارية، لكن دقة الترجمة العالية بالإضافة إلى أدوات التحرير المدمجة ترفع الجودة لكي بمرور الوقت.

يمكنك حتى طلب ترجمات احترافية مباشرةً من خلال Weglot للحصول على سرعة أكبر وراحة إضافية.

{{quote-cta-banner}}

كيفية لكي دقة الترجمة

يمكنك قياس دقة الترجمة بطريقتين عامتين: الدرجات الآلية والتدقيق على غرار المترجم البشري. وبالنسبة لمالك موقع الويب، عادةً ما تكون الطريقة الثانية أكثر من أي رقم منفرد.

المقاييس الآلية

يُعد BLEU المقياس الكلاسيكي. فهو يقارن التراكيب اللغوية ذات n-grams في الترجمة الآلية لكي أو أكثر لكي المرجعية أكثر على مقياس يتراوح بين 0 و100. وفي الاستخدام الفعلي، غالبًا ما يُعتبر معدل BLEU الذي يتراوح بين 40 و60 تقريبًا مؤشرًا على جودة عالية للنص الناتج بالنسبة لأزواج اللغات والمجالات الشائعة. ومع ذلك، فقط BLEU فقط يرتبط فقط بالحكم البشري، وقد يُكافئ الصياغة «الآمنة» والحرفية التي تظل تبدو غريبة لكي .

يُعد «كوميت» (COMET) البديل الحديث الذي يفضله العديد من الباحثين. فهو يستخدم نماذج عصبية لكي مدى احتفاظ الترجمة بالمعنى والطلاقة، لكي أكثر لكي مع التقييمات البشرية مقارنةً بمقياس «بليو» (BLEU). أما «ميتيور» (METEOR) فهو مقياس قديم آخر لكي مقياس «بليو» من خلال أخذ المرادفات وعملية استخلاص الجذور اللغوية في الاعتبار، إلا أنه لا يحظى بأهمية كبيرة في أبحاث الترجمة الآلية الحالية.

"لأغراض التقييم المهني، يُستخدم مؤشر الجودة متعدد الأبعاد (مقاييس الجودة متعددة الأبعاد) هو الإطار البشري القياسي. يقوم المراجعون بتصنيف الأخطاء (الدقة، والمصطلحات، والطلاقة، والأسلوب، وما إلى ذلك)، وتحديد درجات خطورتها، وإصدار درجة منظمة يمكنك تتبعها بمرور الوقت. إنه نظام صارم، ولكنه ثقيل على فريق التسويق في الشركات الصغيرة والمتوسطة الذي يريد فقط لكي ما إذا كانت صفحة المنتج جاهزة لكي ."

- يوجين إرنولت، مدير التسويق في Weglot

اختبارات عملية للتحقق من الدقة مخصصة لأصحاب المواقع الإلكترونية

في الواقع، تحصل على أكثر من عمليات الفحص البسيطة والقابلة للتكرار:

• قارن الترجمة بالنص الأصلي: اختر عينة من الصفحات المهمة وقارن بينهما جنبًا إلى جنب. ابحث عن أي معلومات مفقودة أو معانٍ مضافة أو مقاصد مشوهة، لا سيما فيما يتعلق بالأسعار والضمانات وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والنصوص القانونية.
• اسأل نفسك: «هل سيتجاوز المتحدث الأصلي هذه الجملة بسهولة؟» إذا لكي المتحدث الأصلي لكي الجملة، أو توقف عند بعض الكلمات الغريبة، فإن الدقة تكون في الواقع أقل – بغض النظر ما تقوله ما . بالنسبة للنصوص الموجهة للعملاء، فإن سهولة القراءة والثقة تفوقان الدرجات الفنية.
• تحقق من المصطلحات والمصطلحات الخاصة بالعلامة التجارية: تأكد من أن أسماء المنتجات وتسميات الميزات والعبارات الخاصة بالعلامة التجارية تتطابق مع المصطلحات المعتمدة لديك. فاتساق المصطلحات يسهم بشكل كبير لكي حتى لو كانت الترجمة الأولية جيدة.

بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة، فإن الفحص العملي لعدد صغير من الصفحات ذات التأثير الكبير يوفر معلومات أكثر بكثير أكثر الدقة مقارنة بأي مقياس آلي.

عملية ضمان الجودة الفعالة لترجمة المواقع الإلكترونية

إن قياس الدقة أمر مفيد، لكنك فقط بالفرق بين 70% و95% فقط بعد دمج ذلك في عملية ضمان جودة قابلة للتكرار لموقعك. وإليك مسار عمل فعال فعليًا على نطاق الموقع الإلكتروني.

ابدأ بذاكرة الترجمة وقوائم المصطلحات

استخدم ذاكرة الترجمة (TM) لكي المقاطع التي أثبتت فعاليتها في جميع أنحاء الكتالوج الخاص بك، حتى لا يتم إعادة صياغة عبارات مثل "إرجاع مجاني خلال 30 يومًا" بـ 12 طريقة مختلفة. تعمل قوائم المصطلحات على توحيد أسماء المنتجات وتسميات الميزات ومصطلحات العلامات التجارية، بحيث تظل متسقة حتى مع مرور آلاف الأسطر عبر الذكاء الاصطناعي.

المشكلة هي أن ذاكرة الترجمة (TM) تكرر الأخطاء دون تردد. خصص وقتًا لكي وتنظيفها – خاصة في المراحل المبكرة – لأن جملة واحدة خاطئة مخزنة ستنتشر بهدوء لكي صفحة مطابقة. عندما خطأً ما، احرص على إدخال هذا التصحيح في ذاكرة الترجمة.

توجيه المحتوى عالي المخاطر لكي

وكما رأينا، لا يستحق كل المحتوى نفس مسار العمل. يمكن أن تخضع النصوص التسويقية ونصوص التجارة الإلكترونية العامة لترجمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، مع مراجعة مركزة. أما الشروط والأحكام القانونية، والإرشادات الطبية، والوثائق الفنية المعقدة، فيجب أن تُترجم لكي مترجمين متخصصين لكي ، وليس مترجمين عامين.

ضع قواعد توجيه بسيطة. على مثل، يجب أن تُحال صفحات سياسة الخصوصية والعقود والامتثال دائمًا لكي المتخصص في الشؤون القانونية؛ وأن تُحال معلومات الجرعات أو الادعاءات الطبية دائمًا لكي المتخصصين لكي ؛ وأن تُحال المواصفات المعقدة للمنتجات لكي المراجعين لكي . وبهذه الطريقة، لن تعتمد على شخص الأخطاء في اللحظة الأخيرة.

استخدم 3 مستويات من المراجعة

تتألف حلقة ضمان الجودة المتينة من ثلاث مراحل متميزة:

• المراجعة الذاتية: يقوم المترجم الأصلي أو محرر النصوص بمراجعة عمله بنفسه مقارنةً بالنص الأصلي. ويقوم بتصحيح الأخطاء الواضحة، وصقل الصياغة، والتأكد من عدم إضافة أو حذف أي شيء.
• المراجعة من قبل الزملاء: يقوم خبير آخر (أو مراجع داخلي موثوق به) بمراجعة النص من منظور جديد. ويركز على الوضوح والمصطلحات والأسلوب، دون أن يكون متأثرًا لكي الأولى. وهنا تكتشف العديد من الجمل التي قد تكون مفهومة، لكنها لا تتماشى مع هوية العلامة التجارية.
• المراجعة من جانب العميل: يقوم شخص – غالبًا ما يكون مسوقًا أو مسؤول منتج أو مديرًا محليًا – بإجراء مراجعة نهائية. ويقومون بالتحقق مما يلي: «هل يعكس هذا أسلوبنا؟» «هل سأكون سعيدًا برؤية هذا كعميل؟»

لا تقم بتشغيل المستويات الثلاثة جميعها على كل خط، بل قم بتطبيق المجموعة الكاملة لكي القوالب لكي والصفحات ذات معدلات التحويل الأعلى.

مراجعة في سياقها

يختلف سلوك النص على الصفحة المعروضة فعليًا عنه في الخلية. وحيثما أمكن، راجع الترجمات ضمن تخطيط موقعك الإلكتروني، مع عرض الصور والأزرار والنماذج. ستلاحظ فواصل الأسطر والعناوين التي تتجاوز حدودها، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تبدو طويلة جدًّا أو فظةً جدًّا في سياقها.

"أثناء قيامك بذلك، لا تقتصر على الصحة اللغوية فحسب. تحقق من التوافق الثقافي – هل الأمثلة والمراجع ونبرة النص مناسبة لتلك السوق؟ فالجملة التي تتسم بالدقة الفنية لكي تبدو باردة أو فظة أو لكي ينبغي أن تقترب لكي الدقة لكي بدلاً من 95٪، حتى لو كانت كل مصطلحاتها صحيحة من الناحية الفنية."

- يوجين إرنولت، مدير التسويق في Weglot

سد الفجوة من خلال سير عمل هجين للترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

الطريقة العملية لكي موقعك الإلكتروني أكثر النطاق 90-95% هي لكي سير عمل مختلط مثل Weglot حيث يتولى الذكاء الاصطناعي المهام الشاقة، ويركز البشر على المجالات التي يضيفون فيها أكبر قيمة.

يبدأ الأمر بتعيين الترجمة الآلية كخيار افتراضي. يتم التعرف على محتوى موقعك تلقائيًا عند نشر الصفحات أو تحديثها، ثم تُترجم إلى جميع اللغات المختارة دفعة واحدة. وهذا يمنحك تغطية شاملة – تشمل صفحات المنتجات، وصفحات المجموعات، ومنشورات المدونة، وعناصر التنقل، والبيانات الوصفية – دون الحاجة لكي السلاسل لكي في ملفات أو جداول بيانات.

ثم تقوم بإدخال نموذج ترجمة يعمل بالذكاء الاصطناعي ومدرب خصيصًا على علامتك التجارية. يتعلم هذا النموذج من قاموس المصطلحات الخاص بك وقواعد العلامة التجارية والقواعد المخصصة، بحيث تصبح النتائج المستقبلية أقرب لكي يكتب به فريقك فعليًّا.

وبمرور الوقت، فإن ذلك يعالج بشكل مباشر متغيرات صوت العلامة التجارية والمصطلحات التي عادةً ما تقلل من الدقة، لا سيما في الصفحات التسويقية ونصوص تفاصيل المنتجات.

ومن هناك، تنتقل إلى مرحلة المراجعة التي تراعي احتياجات المستخدم، دون أن تُجبر المسوقين لكي كاللغويين. WeglotVisual Editor لزملائك غير التقنيين بمراجعة الترجمات في سياقها، مباشرةً على الصفحة.

يمكنهم ملاحظة مدى ملاءمة العنوان الرئيسي لقسم العنوان الرئيسي، أو طول نص "دعوة العمل" على الزر، أو ما إذا كانت إحدى الجمل تبدو رسمية للغاية عند وضعها لكي والنماذج. وهذه النظرة في السياق هي ما تتيح لك اكتشاف المشكلات الثقافية والمتعلقة بتجربة المستخدم التي تغفلها مقاييس الدقة البحتة.

بالنسبة للمحتوى ذي الأهمية الكبيرة – مثل الصفحات القانونية، ومسارات التحويل الرئيسية، والقطاعات الخاضعة للتنظيم – فإنك تلجأ لكي مترجمين محترفين أو خبراء متخصصين في المجال. يعملون على المسودة التي أعدتها الذكاء الاصطناعي، وليس من الصفر، مما يتيح لك الحفاظ على ميزة السرعة مع تلبية متطلبات الدقة التي تتطلبها هذه الصفحات. وهنا ترفع مستوى الجودة عمدًا إلى ما هو أبعد من مجرد "جيد بما يكفي"، لأن مخاطر حدوث لبس تكون أعلى في هذه الحالات.

وبمجرد تفعيل هذا المسار، يعمل نظام الكشف التلقائي عن المحتوى على الحفاظ على التزامن بين جميع العناصر. حيث يتم رصد المنتجات الجديدة، والعناوين المعدلة، أو الأسئلة الشائعة المحدثة، وترجمتها، وإعادة تقييمها بواسطة نموذج الترجمة القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بك، مع تضمين قواعدك وتعديلاتك السابقة فيه. يمنحك الذكاء الاصطناعي نطاقًا واسعًا وسرعة في العمل. كما تعمل قوائم المصطلحات، والتدريب على العلامة التجارية، والمراجعة في سياق النص على الحفاظ على الصوت والفروق الدقيقة؛ بينما تغلق المراجعة البشرية الموجهة الفجوة الأخيرة في الصفحات التي لا يمكن أن تتسرب فيها الدقة بأي حال من الأحوال.

{{demo-banner}}

اختبر دقة الترجمة الآلية على موقعك الخاص

ليس عليك لكي ما إذا كانت دقة موقعك أقرب لكي أم 95% – بل يمكنك قياسها بنفسك على المحتوى الخاص بك. باستخدام أداة فحص جودة الترجمة بالذكاء الاصطناعي Weglotما عليك سوى لصق عنوان URL واختيار زوج لغوي، وستحصل على تقدير حقيقي للدقة استنادًا إلى الصفحات التي يراها عملاؤك فعليًّا.

{{شعار الأداة}}

استخدم الإطار المرجعي الوارد في هذه المقالة أثناء مراجعة النتائج. انظر إلى أزواج اللغات، وموضوع المحتوى، ونبرة العلامة التجارية، ومدى تكرار تغيير تلك الصفحات. ثم حدد المجالات التي ترضيك فيها استخدام الذكاء الاصطناعي في وضع التشغيل التلقائي، وتلك التي تريد فيها مراجعة بشرية إضافية.

عندما مستعدًا لكي ما يبدو ما عمليًّا، ابدأ Weglot مجانية لمدة 14 يومًا Weglot واختبر دقة الترجمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي على موقعك الإلكتروني اليوم.