指南

掌握多国战略：全球指南

作者

Merve Alsan

审阅人

Eugène Ernoult

更新于

2025年1月13日

如果您正在考虑拓展市场，但在巩固全球业务方面遇到困难，那么您可能需要改变策略。采用多国经营的方法可能正是您所需要的。

多国战略是指企业在进军国际市场的同时，努力适应每个新市场的文化、社会和法律方面。这是一个非常棘手的过程，也是您需要以下工具的原因 Weglot这样的工具来帮助您克服语言和本地化方面的挑战。

在这篇文章中，我们将深入探讨多国战略，定义什么是多国战略，说明其核心特征，并将其与全球战略区分开来。此外，我们还将深入探讨选择多国战略的潜在优势和挑战。

因此，如果您已准备好开拓新市场，让我们深入了解并实施多国战略！

什么是多国战略？

在这个相互联系日益紧密的世界里，国界变得越来越不重要，成功的企业往往通过了解和迎合当地文化、需求和品味来赢得客户。这就是多国战略--一种独特的商业模式，企业通过调整产品或服务来适应特定的本地市场。

实施多国战略不仅仅是将产品说明翻译成不同的语言。相反，这一切都需要通过广泛的本地化程序来建立高度的本地响应能力，从而显示出对个别市场的敏感性。这可能涉及改变功能集，采用不同的定价模式，或改进产品设计，使之与当地的期望和偏好密切相关。

这一战略与其他国际扩张战略的不同之处在于它强调本地化。

正如Weglot 公司联合创始人兼首席执行官Augustin Prot 所说："与标准的、一刀切的全球战略不同，多国战略提供了一种 定制的、针对特定市场的解决方案 直接迎合特定的目标受众"。

国际商业战略的类型

随着企业寻求在全球范围内拓展视野，除了多国战略之外，还有几种突出的国际增长方法：全球战略和跨国战略。

全球营销战略

全球战略为不同的国际市场提供标准化的产品或服务，充分利用统一性和效率的优势。在这种情况下，主要目标不是创建强大的定制化国际业务，而是 降低成本，建立规模经济。

苹果公司就是一个成功的例子，它的品牌和营销策略在每个国家几乎都是一样的。它的通用产品和引人注目的广告吸引着国际受众，而无需花费太多精力对其产品进行本地化。

也许你能猜到，这样做的代价是，这一战略可能缺乏本地响应能力，而这正是多国战略的一个重要部分。

跨国营销战略

而跨国模式则是一种混合战略，旨在将全球战略的效率与本地响应的优势结合起来。

麦当劳是跨国战略最成功的范例之一，因为它在保持统一品牌形象的同时，还在全球范围内创造了特定的地区菜单。例如，麦当劳的菲律宾餐厅提供的麦当劳鸡肉配麦氏意大利面就是一道非常受欢迎的菜肴。

几乎所有拥有麦当劳特许经营权的国家都是如此--麦当劳会根据当地人的口味制作季节性菜单和特色菜品，而其主要总部则设在芝加哥。

那么，这与多国战略相比有何不同？

让我们来看看宝洁公司。如果您来自美国，您可能对它的卫生护垫系列并不陌生。

与麦当劳和苹果公司不同的是，麦当劳和苹果公司无论在哪个国家的市场上都保持品牌的一致性，而宝洁公司则完全根据国家的不同而改变品牌，包括产品名称、颜色、标识等一切。

这就是产品在葡萄牙的外观：

这就是印度的情况：

从这两个案例中可以看出，这种方法可以实现自主决策，为不同市场提供定制解决方案，并在很大程度上实现独立运营。本地响应能力得到了充分优化，但这一战略也付出了代价，即全球一体化程度降低。

简单地说，在本地化营销上投入这么多精力，意味着你无法像苹果和麦当劳那样在更大的全球范围内应用你的战略。

另一方面，跨国战略要求综合决策，提供混合战略方法，促进不同国家的企业之间的高度相互依存。

多国战略的利弊

多年来，许多全球性企业，如宝洁公司，都成功地采取了多国战略，在不同市场实现了超常规增长。然而，为了充分发挥这种战略的潜力，您需要了解其潜在的缺点和优点。

这些工具对于处理多国战略带来的问题非常有帮助。例如，本地化的过程，也就是根据当地语言和文化进行调整的过程，可能会变得非常复杂，尤其是在处理方言和文化特殊性时。

制定和实施多国战略

计划将您的企业推向全球？在向前迈进之前，彻底了解您将要涉足的领域至关重要。跨国战略的实施可能错综复杂，但只要采取周密的方法，就能真正实现您的全球抱负。

让我们来看看制定和实施这类战略的一些重要因素。

1.了解市场

慢慢研究目标市场的当地文化、人口统计和客户行为。收集这些重要见解的最佳方法是采用全面的市场调研方法，如调查、访谈和消费者数据分析。

星巴克及其澳大利亚移民尝试就是一个很好的例子。

该公司认为，凭借其全球品牌影响力，其美国商业模式将取得成功。然而，它忽视了澳大利亚丰富的本地咖啡馆文化，最终与对澳大利亚消费者更具吸引力的本地咖啡馆展开了竞争。

星巴克发现自己的战略失误后，对战略进行了调整，强调澳大利亚当地口味，在当地采购，最终成功恢复了品牌形象，并重新与澳大利亚消费者建立了联系。

2.调整产品

在全球商务的海洋中，"一刀切 "的方法很少奏效。改变产品或服务以满足每个当地市场的特定期望并无坏处。

Frito-Lay通过定制产品来满足不同地区的口味偏好，从而在休闲食品行业取得了优异成绩。这种方法包括独特的口味和当地的配料，并与具有文化共鸣的营销活动相辅相成。

通过建立本地生产单位，Frito-Lay 公司有效地降低了成本，巩固了市场地位。这种对当地偏好的关注不仅增加了销售额和市场份额，而且还提高了 Frito-Lay 公司作为一家重视和了解当地口味的公司在全球的品牌知名度。

3.营销活动本地化

您的营销信息应与所面向的市场一样多样化。这可能意味着要使用能与当地环境产生共鸣的图片，或用当地语言和语调精心制作信息，与当地受众深入沟通。

可口可乐公司的"分享可乐 "活动就是一个很好的例子，它根据不同的地点改变瓶子上的名字。在美国，瓶子上写着 "与约翰分享可乐"、"莎拉 "或 "鲍比"，而在爱尔兰，瓶子上则写着 "奥伊夫 "和 "奥辛 "等爱尔兰名字。

2015 年，可口可乐甚至在墨西哥开展了一项关注视障人士的活动，并推出了印有盲文名称的罐装饮料。

4.研究监管合规

了解并遵守当地法律法规非常重要。例如，欧盟有《一般数据保护条例》（GDPR），澳大利亚有《澳大利亚隐私法》的隐私修正案（可通知的数据泄露），巴西有以《欧洲一般数据保护条例》为蓝本的《Lei Geral de Proteçao de Dados》（LGPD），等等。

5.拥抱技术

技术推动业务创新。像 Weglot等工具可以帮助您在网站本地化和翻译方面抢占先机，而SurveySparrow则是开展互动调查的最佳选择，让您与潜在的新受众建立联系。

常见挑战和解决方案

驾驭全球市场可能很棘手。让我们来看看如何克服一些常见的挑战。

运营成本高：这通常与本地化和在不同市场实施多样化战略有关。为防止超出预算，请确保有效的资源分配和运营效率。
协调全球业务：从时区差异到管理不同国家的具体战略，一切都可能变得混乱不堪。中央数据库或协调中心可以解决这一问题，引导您渡过难关。
保持品牌一致性：由于营销工作的本地化，您的品牌可能会在不同的市场呈现不同的色彩。为克服这一问题，应制定全球品牌准则。这些原则强调了品牌形象的核心本质，确保在所有地区保持一致。
法律要求：在进入一个新市场时，陷入法律纠纷是一个常见的担忧。但是，与当地的法律专家或商业顾问合作可以成为您的救生艇，帮助您在法律海洋中自信航行。
语言和文化障碍： 您需要专业的翻译和本地化服务来帮助您克服这些障碍，无缝适应目标市场。

本地化在多国战略中的作用

如果您希望部署多国战略，您需要考虑本地化业务产品的许多不同方面，如产品、服务、营销活动和材料、品牌等。

让我们一起来看看。

语言、图像和用户界面

语言本地化不仅仅是翻译。它包括在内容中融入当地方言、习惯用语、文化表达和短语，与受众建立情感联系。这种适应程度不仅能建立信任，还能加强受众的参与度。

正如语言方面至关重要一样，图像和用户界面设计等视觉元素也同样重要。它们应量身定制，以反映当地的审美观和客户的喜好。

例如，如果一个品牌正在为中东市场进行内容本地化，那么在其网站上使用从右向左的文字对齐方式和与文化相关的图片，就会使用户界面更加亲切和友好。

支付流程和货币

要满足当地消费者的需求并确保多国战略取得成功，利用当地支付处理商和使用当地货币至关重要。企业应确保轻松整合流行的支付流程，同时牢记其安全性、普及性和客户信任度。

然而，接受各种货币是一把双刃剑。在为客户提供便利的同时，外汇市场的牛市或熊市也会对盈利产生重大影响。尽管存在这些不确定因素，但企业必须牢记，客户始终喜欢用自己的货币支付，这样既舒适又清晰。

与此同时，我们看到加密货币和数字交易在全球范围内大受欢迎，尽管不同市场的接受程度各不相同。公司现在正考虑将这些数字资产作为一种潜在的替代支付方式，以迎合逐渐精通技术的受众。

日本最大的电子商务网站乐天（Rakuten）就是一家巧妙地克服了支付和货币障碍的组织。该品牌提供多种支付方式，包括银行转账、信用卡支付和乐天积分，甚至允许比特币交易。

尽管加密货币价值起伏不定，支付方式也多种多样，但乐天的成功整合展示了多种支付方式在扩大客户覆盖面和转化率方面的优势。

Weglot 如何促进您的多国战略

推动多国战略取得成功的一个关键因素是准确及时地执行语言翻译的能力。将网页内容翻译成多种语言，并保持新内容或更新内容的准确翻译，是一项艰巨的任务。

这里是 Weglot翻译管理解决方案，正是为了应对这些挑战而设计的。Weglot 可以迅速、准确地翻译和显示多语种的所有网页内容。

更棒的是，Weglot 提供的不仅仅是翻译，它还配备了一系列有效本地化所必需的功能，例如

为网站的每个翻译版本提供专用语言 URL，从而提高搜索引擎优化性能。
Hreflang标签向搜索引擎提示应向哪些受众提供哪个版本的内容。
翻译词汇表可以让您定义特定单词和短语的翻译，并保存起来以备将来使用。例如，隐喻通常只在一种语言中才有意义，这时您需要找到目标语言中的对应词，而不是直接翻译。
此外，它还能确保元数据翻译，使您的产品和服务在本地搜索中更容易被发现。

要充分了解Weglot的变革能力，请看这个真实的例子。

Volant是一家自行车服装品牌，利用Weglot 的渐进式翻译功能，成功地将其业务拓展至众多欧洲市场。起初，该公司尝试将其Shopify商店手动翻译成德语和瑞典语，但事实证明这太具有挑战性，限制了其扩张机会。

然而，在Weglot的帮助下，该公司在不到一个月的时间内将其 10 万字的网站翻译成了 9 种不同的语言，覆盖了欧洲 11 个主要市场。