营销人员国际社交媒体指南 2024

社交媒体是影响客户生活的重要因素，因此也是每个营销人员战略的重要组成部分。因此，也许你已经熟悉了最佳社交媒体实践、创建吸引人的内容并取得成效。

然而，当你将当前的社交媒体战略转移到国际范围时，可能无法取得同样的效果。而国际社交媒体可以在短时间内产生显著效果，因此值得您投入额外的时间和精力。

根据 2023 年 Sprout 社交指数显示，与 2021 年相比，公司与个人价值观的一致性对消费者的重要性提高了 74%。

因此，我很高兴看到您来到本指南，它将为您提供正确的工具、最佳实践和可立即实施的策略。如果您已经准备好进行社交活动，让我们来学习如何利用社交媒体取得国际成功！

如何开始规划您的国际社交媒体战略

每一个成功的国际营销战略背后都有 市场调研的支撑。当您将新市场纳入其中时，市场调研就变得更加重要。无论网络环境给人的感觉有多普遍，但就文化和行为的细微差别而言，它与现实世界非常相似。

如果忽略了这一点，社交媒体计划就会功亏一篑。开始时，考虑以下步骤至关重要：

找到合适的平台

说到国际营销，并非所有社交媒体平台都是一样的。由于许多营销人员都认为同样的平台在每个国家都很流行，公司往往会错过最重要的渠道--这就给那些花时间做研究的品牌留下了可乘之机。

例如，在德国，最受欢迎的社交网络排名第二的是Badoo，其影响力超过了 Twitter、Pinterest 和 LinkedIn。在亚洲，微信（中国）、QQ 空间（中国）、LINE（日本）或快手（中国）等本地平台的影响力远远超过西方平台。

因此，策划社交媒体营销的第一步应该是研究月活跃用户最多的平台，了解目标受众在日常生活中是如何使用这些平台的。让我们来看看一些增长最快的国际社交媒体平台的例子，您可以考虑针对这些平台制定策略：

1. 微信（WeChat）：
   • 语言：以中文为主，但支持多种语言。
   • 使用情况： 月活跃用户超过13 亿，主要集中在中国。
   • 增长：2022 年至 2023 年间，全球用户数量将增加2300 万。
2. VKontakte (VK)：
   • 语言俄语是主要语言，但也支持多种语言。
   • 使用量： 至少 5 亿个账户，在俄罗斯和东欧拥有大量用户。
   • 增长：根据 VK 自己的数据，2023 年上半年的收入同比增长了36
3. 行：
   • 语言：提供多种语言版本，包括日语、韩语、泰语和西班牙语。
   • 使用情况：全球每月活跃用户达 2.2 亿。
   • 增长：自推出以来，已发展成为日本领先的社交媒体平台，约68% 的人口使用该应用程序
4. 电报：
   • 语言多语种，为亚洲、欧洲和俄罗斯用户提供强大支持
   • 使用情况：全球活跃用户超过 5 亿。
   • 增长：预计到 2025 年，Telegram 的用户群将增至 22.84 亿人
5. KakaoTalk：
   • 语言主要是韩语，但也支持英语和其他语言。
   • 使用情况：约5350 万注册用户，主要集中在韩国。

增长：过去一年稳步增长 10%，推出人工智能聊天应用，扩大了东南亚及其他地区的用户群。

您应根据用户群、平台目的和功能来决定哪些平台对您的业务最有意义。考虑到您愿意投入的时间和资源，请列出对您的品牌具有重要战略意义的平台。

重塑社交媒体营销角色

社交媒体角色的确定应与营销角色不同，因为同一个互联网用户在使用不同的渠道时，其行为和意图可能截然不同。

为了有效地锁定正确的受众，你应该根据以下问题来详细说明你的 "角色"：

• 他们是如何使用该平台的？
• 他们关注哪些账户？
• 他们使用平台的积极性如何？
• 他们最喜欢哪类内容？

为了正确回答这些问题，您可以从Insights to Go或Hootsuite 年度报告等资源中获得帮助，以获得全面、最新的国际社交媒体洞察分析。

一旦有了清晰的认识，在接下来规划社交媒体战略的所有步骤中，都要牢记您的角色。

了解内容趋势、词汇和标签

如果你进入了一个新的社交媒体领域，无论是一个全新的平台，还是一个新的国际用户群体，你的首要任务都应该是学习用户独特的交流方式，从而真正了解他们。

为此，您应该了解社交媒体社区中使用的趋势、表现良好的内容格式、专用词汇、新词（新的词语或表达方式）、 引用、双关语和标签。如果不掌握这些方面，就无法与目标受众建立联系，也无法让他们听到你的信息。

特别是考虑到社交媒体应用程序具有搜索引擎功能，在巴西等社交媒体使用率非常高的市场，本地标签可以帮助你更快地接触到目标受众。

但从哪里开始进行研究呢？与您的受众相同的品牌和行业领导者/影响者的简介就是一个很好的地方。研究他们的沟通方式，找出关键要素，看看如何将这些新元素融入您的国际社交媒体信息中。

准备正确的时间表

当你准备好一篇好文章时，点击发布按钮是很有诱惑力的，但归根结底，你的内容的价值在于它的影响力。这就是为什么研究目标受众的最佳发布时间并制定一个能提高文章可见度的时间表至关重要。

坚持发布时间表很重要，主要有三个原因：

• 它将帮助您在所有平台上获得更高的知名度
• 您建立的一致性将使受众产生期望
• 通过自动发布流程，它将为您的频道管理提供便利

你可以创建一个 Excel 表格，为不同平台和受众制定计划，作为参考，这样就能让事情井井有条。一些社交媒体管理工具（我们稍后会介绍）的内置日历和日程安排功能可以让这一切变得更加简单。

为了改进您的日程安排，您可以跟踪结果并尝试不同的时段，以找到最适合您品牌的方案。

有策略地选择目标语言

为您的国际社交媒体战略选择正确的语言是一项关键决策，直接影响到您进军国外市场的成败。首先要深入研究每个地区目标受众的人口结构和偏好，确保与您的业务目标保持一致。考虑国家和地区内的语言多样性，从而有效地调整您的方法。

是维持一个单一的全球账户，还是创建独立的特定语言账户，这需要相当多的关注。统一的全球账户可以确保品牌的一致性（对于具有普遍吸引力的内容来说是理想选择），而特定语言账户则可以实现个性化参与，适应文化上的细微差别和有针对性的内容。

平台动态在这里也起着至关重要的作用，因此您应该分析社交媒体平台在特定地区的受欢迎程度，并探索那些具有内置多语言功能的平台。此外，还应评估某些平台是否更适合特定语言，认识到语言特点与以视觉为中心的平台之间的协同作用。

打造多语种社交媒体团队

当语言中充满成语、笑话和双关语时，翻译就会变得棘手--社交媒体帖子等创意内容通常就是这种情况。在这种情况下，仅仅依靠机器翻译可能会带来更多问题，而不是解决问题。

要确保您的文章能够按照您的意图被理解，最好的办法就是与营销翻译人员合作，他们知道如何应对翻译创意内容的挑战。这项工作可能需要转译--直接用目标语言创建内容，而不是翻译手头的文本--因此，与熟悉您的全球营销战略的人合作非常重要。

但是，如果您没有能力与营销翻译合作，您也可以寻求会说这种语言的同事的帮助。请记住，他们需要您提供的所有上下文和战略指导，以便提供最准确的翻译。

在一个成功的国际社交媒体团队中，另一个重要的角色是平面设计师，他要了解与多语言设计相关的不同考虑因素。

遵循最佳的多语言设计实践不仅能节省您的时间，提高您的帖子的性能，还能帮助您避免潜在的文化误解。

确定新的关键绩效指标

根据平台、行业和用户群的不同，成功也会有所不同。例如，电子商务品牌在社交媒体上的机会就与 SaaS 企业截然不同。为了正确评估国际社交媒体战略的绩效，您应该为每个渠道和目标国家重新定义关键绩效指标。

此外，请记住，每种社交媒体的算法都会考虑不同的指标，甚至这些指标也会随着时间的推移而变化。例如，在 Instagram 上，"点赞 "是主要指标，直到 "评论 "成为焦点，最后 "保存 "被证明是评估帖子表现时最相关的跟踪指标。

同样，您可以以行业领导者/影响者、竞争对手或年度报告中的数据为基准，决定您应该瞄准哪些指标和数字。这些指标和数字会随着时间的推移而变化，但有一个明智的方向始终很重要。

如何执行国际社交媒体战略

一旦制定了战略，就应该考虑采用不同的实践和方法来最大限度地发挥您的努力。从内容灵感到关键工具，下一章将为您提供实用的入门技巧。

为国际受众创建引人入胜的社交媒体内容的 3 个技巧

创造

如前所述，转写是翻译创意内容的关键做法。除了在所有语言中保留相同的信息和感觉外，转译还能通过本地化内容与目标受众产生共鸣，从而保证更好的效果。

虽然这需要花费更多的时间和精力，但至少对于正确类型的信息来说，这是一种值得尝试的做法。要确定哪类内容最能从转创作中获益，就要研究可以本地化的方面。

例如，宣布产品打折的帖子可以顺利翻译成其他语言，但更贴近生活的内容，如介绍公司幕后的内容、有影响力的营销活动或对用户的采访等，则更值得努力用目标语言重新制作。

根据 Appia86%的本地化内容营销活动在点击率和转化率方面都优于英语营销活动。

视觉内容

作为营销人员，您已经知道图片和视频是您最好的朋友--尤其是在 Snapchat 和 TikTok 等社交媒体网站兴起的时候。但在与国际受众沟通时，图片和视频的价值就更大了。通过有效的视觉叙事，您甚至不需要任何语言就能传达您的信息。

因此，即使是像 Twitter 这样文字内容较多的平台，也应在推文中加入视觉元素，以提高文章的影响力。最好的做法是在创建图片、GIF 或视频时尽量避免使用文字。例如，与其说 "活动时间"，不如用时钟图标/emoji 来说明，这样大家就都能理解了。

但是，在使用视觉元素时一定要注意，因为它们对不同的受众会有不同的含义。从颜色到符号，多语言设计应始终考虑不同文化中可能存在的关联。  

图片会讲故事，而且在不同的市场会讲不同的故事--你需要让图片与用户产生共鸣。

Deliveroo 本地化经理 Anne-Sophie Delafosse

经常性内容格式

经常性内容格式是指您在传播渠道上定期分享的内容类型。例如，在我们自己的社交媒体渠道上，我们总是分享我们在 G2 或 Trustpilot 等评论网站上获得的反馈。

这种类型的定期内容有助于受众更容易理解您的文章，因为他们已经习惯了这种重复出现的形式。对于营销人员来说，这也更实用，因为它需要的准备时间更少，翻译成不同语言也更省力。

确定国际社交媒体发布方式

一个重要的考虑因素是如何打破语言障碍。遗憾的是，社交媒体上没有与Weglot 相当的工具，但还是有一些方法可以让您的个人主页使用多种语言。

尽管功能有限，但一些社交网络还是提供了本地多语言功能。例如，您可以创建多语种的 LinkedIn 公司页面，或使用Facebook 全球页面来翻译您的页面。或者，您可以使用 Facebook Messenger 用客户的母语与他们交谈。但是，大多数平台都没有提供任何功能来实现无缝多语言使用。

因此，您可以考虑在社交媒体网站上用三种手动方式提供不同语言的内容：

1.所有语言的多重张贴

这种方法是用不同的语言多次分享同一个帖子。虽然这种方法因兼顾两种语言而受到一些企业（和政府）的青睐，但如果您的目标语言超过两种，这种方法就不太理想了。您的信息源很快就会变得拥挤不堪，而且有可能因为他们不理解的重复帖子而失去客户。

2.张贴多语种字幕

更好的解决方案是将多语言内容整合到一篇文章中。为此，您可以使用多张图片，并将标题分为多个部分。同样重要的是，在用户错过之前，让他们知道帖子有多种语言版本。

您可以在图片或视频上添加 "多语言图标"，并在标题的开头注明以下语言。请务必遵守您的格式，并为所有文章提供翻译，以保持一致性。  

3.创建特定语言的配置文件

最后，您总是可以选择创建特定国家/语言的个人资料。如果您的某个目标受众对您的品牌特别重要，也许值得创建一个单独的个人资料，直接与他们对话。

不过，请记住，与其他方法相比，这种方法更耗时，维护成本更高。因此，在投入之前，请确保投入的时间是值得的，并定期分析投资回报率，以验证您的努力。

同样重要的是，您在不同个人主页上分享的内容不能相互矛盾。尽管特定语言的个人主页可以让您灵活地进一步本地化内容，但品牌和语气应保持一致。

组合最佳工具，轻松管理国际社交媒体

管理国际社交媒体活动并非易事。幸运的是，有很多方便的工具可以让事情变得更简单。以下是一些关键任务和帮助您处理这些任务的最佳工具：

职位创建： Canva

营销人员对图形设计工具 Canva 并不陌生，在创建可视化内容方面，它是改变游戏规则的利器。借助该平台丰富的设计资产和模板资源，您可以快速撰写随时发布的图片和视频。

这也是一个为你的文章寻找灵感的好地方。只要写下您想创建的内容类型，您就会看到大量的示例。即使是本地节日和活动，Canva 也会提供特定国家/语言的设计理念。一旦您创建了完美的视觉效果，Canva 还允许您在社交媒体应用程序上安排创作，从而节省您的时间。

文案写作： 语言工具

每个人都能从语法检查中获益，并确信自己确实正确地写出了 "inconsequential"（无关紧要）。Grammarly 是打字助手的首选工具，但遗憾的是，它不支持英语以外的其他语言。

LanguageTool 是多语种文案的最佳选择，它可以让您自信地使用 25 种以上的语言进行写作。它有一个浏览器插件，可以在任何平台上无缝检查您的文案。

翻译：DeepL

DeepL 很快成为机器翻译的首选工具。除了提供高质量的翻译外，DeepL 还会根据上下文提供最佳翻译建议。这是一项非常有用的功能，尤其适用于国际社交网站上的创意内容翻译。

DeepL 的缺点是主要支持欧洲语言。因此，如果 DeepL 中没有您的目标语言，请研究哪种机器翻译能为您的语言对提供最佳结果，并使用它进行第一层翻译，以便快速入门。不过，请务必小心谨慎，始终对这些机器翻译进行微调，以避免出现错误。

社交媒体管理： Zoho Social

当今社会不乏社交媒体管理应用程序，但我们最喜欢的还是 Zoho！这款工具之所以特别适用于国际社交媒体管理，是因为它的用户界面友好直观。当你用多种语言管理多个频道时，情况可能会变得相当混乱，因此一个易于浏览的仪表板就能拯救你的生命。

除了日历视图、草稿或批量安排等高级发布功能外，Zoho 还提供协作、监控和分析功能。得益于其集成功能，Zoho 是国际社交媒体工具包的完美补充。

字幕 Veed.io

说到视频，字幕可以让你用两种语言传递信息，这对多语言社交媒体来说是一个巨大的优势。Veed.io是一款由人工智能驱动的工具，它能自动转录音频并制作多语种字幕，随时用于您的社交媒体视频。

这款应用程序的功能还不止于此，它还能帮您添加进度条、背景音乐、贴纸、滤镜和特效，让您的视频更引人注目，更有解释力！

结论

现在，你已经了解了开始国际社交媒体营销并与全球受众建立联系所需的一切！在线社交领域有很多机会，您不应该再浪费一分一秒，错失良机。

虽然国际社交媒体实践需要额外的工作，但使用本指南中分享的策略和技巧，您一定能获得最大的收获。幸运的是，有了Weglot，翻译网站变得更容易了！想亲自体验一下吗？现在就开始10 天免费试用。