国际营销研究过程

全球扩张为企业带来了许多新机遇。通过超越本地边界，您可以开拓更广泛的客户群，分散风险，并显著提高增长和盈利潜力。

成功国际扩张的核心是一项重要战略：全面的国际市场调研。

通过开展全面的国际市场调研，您可以深入了解目标市场，包括特定文化的消费行为和监管环境。

在本文中，我们将引导您走过国际市场调研的迷宫。我们将深入探讨关键目标，详细介绍不同类型的研究，并带领您完成整个过程的每一个步骤。

国际市场研究的重要性和目标

随着企业日益扩大自己的边界，国际市场研究已成为其战略增长计划中的一个关键因素。

让我们深入探讨其主要优势：

• 确定有利可图的市场：研究市场规模、购买力和消费者需求等因素，找出合适的扩张条件。可口可乐收购 Costa Coffee 就是一个很好的适应市场变化的例子，这主要是受英国咖啡消费潜在增长和英国人减少饮用含糖饮料的影响。
• 发现潜在风险：全球扩张在带来黄金机遇的同时，也带来了许多挑战。通过国际市场情报，您可以发现经济和政治不稳定、基础设施或法律造成的潜在风险。
• 了解文化细微差别和行为趋势：如果您想了解特定产品或服务是否能在新市场取得良好效果，就必须深入了解文化，例如对品牌色彩的偏好、偏好的支付方式或浏览模式。这样，您才能确保产品成功实现本地化，并制定出能引起共鸣的营销策略。
• 分析竞争和未来市场趋势：花时间了解竞争格局、后续战略和潜在弱点。这将帮助你有效地参与竞争，并在那些可能忽视深入研究重要性的竞争对手面前赢得优势。

国内市场调研与国际市场调研的区别

虽然国内和国际市场调研的共同目标都是收集关键数据，但它们却是两个不同的过程。探究这些差异可以帮助您为国际研究的特殊要求做好准备。

• 社会、文化和语言差异：国外市场因其独特的社会、文化和语言差异而形成。例如，当迪斯尼乐园希望在法国扩展其主题公园时，就遇到了巨大的挑战："迪斯尼在乐园内不提供酒水的政策被推翻后，在一个午餐时喝一杯葡萄酒是理所当然的事情的国家引起了巨大的反响。迪斯尼认为周一游客较少，周五游客较多，并据此分配员工，但实际情况恰恰相反"。
• 法律和监管差异：不同地区的数据收集方法、隐私立法和特定行业的法律可能大相径庭。熟悉欧洲的《通用数据保护条例》（GDPR）或巴西的《通用数据保护法》（LGPD）等框架对于开展合法、合乎道德的研究至关重要。
• 国际市场调研投资：国际市场调研通常需要大量资源，主要用于当地专家或购买特定国家的数据库。不过，也有预算更低的替代方法。例如，企业可以使用基于人工智能的软件来研究市场状况或本地化工具，如 Weglot等本地化工具来打破语言障碍。
• 国际扩张中的风险管理： 鉴于政治不稳定或市场波动等因素导致的风险水平提高，进入不同国家的企业可能需要进行更全面的研究。预测分析或实时市场跟踪工具可以帮助您识别、评估和降低这些风险。

一级研究与二级研究：全球数据源导航

在确定国际扩张的新市场时，初级研究和二级研究都很重要。通过将以客户为导向的原始数据与更广泛的见解相结合，企业可以了解不同的全球市场和客户偏好，确保向正确的受众提供正确的产品。

初级研究

我们采用定性和定量研究方法，如调查、焦点小组、访谈、观察和实地试验，为您提供第一手资料，让您对具体业务目标和当地市场有全新的认识。

然而，在国际背景下开展初级研究也有其挑战，主要是由于语言和文化差异。利用当地合作伙伴关系或聘用当地研究人员是成功应对这些文化差异的可靠方法，可在开展初步研究期间提供宝贵的见解。

此外，利用在线调查或移动分析等现代技术，可以帮助减轻地域挑战，接触到更广泛的受众，提供反映目标市场的实时数据。

二次研究

作为对一级研究的补充，二级研究涉及从各种数据来源收集已有信息，如政府报告、学术研究、商业期刊和跨国贸易报告。

通过这种方法，可以快速、经济高效地了解目标国际市场的大的经济趋势、消费者行为和市场竞争情况。

这里的挑战来自于快速变化的市场。例如，由于技术发展日新月异，有关消费者电子产品偏好的数据可能在几个月内就会过时。这可能会导致做出不明智的决策，因此必须对二手数据源进行彻底的事实检查，确保它们仍然相关。

国际市场调研过程中的关键步骤

要在全球范围内扩展企业，就必须研究和分析有关潜在市场、客户、竞争程度以及各地特定商业环境的信息。

确定潜在市场

确定最有前途的国际市场是这一过程的第一步，需要对关键因素进行仔细评估。这些要素包括

• 人口趋势。
• 竞争格局。
• 市场规模。
• 增长潜力。
• 市场经济条件和基础设施。
• 可能的进入障碍。

值得庆幸的是，在分析国际市场时，您可以使用许多工具和资源。在线数据源、政府报告、全球化指数和交流机会都能为您提供宝贵的见解，帮助您选择最佳市场。

了解经济、政治和文化背景

这些信息可以帮助您了解购买者的行为，发现法律挑战，找出潜在的陷阱和机会。

在这一步骤中，采用一级和二级市场调研方法将使您能够建立目标市场的详细概况。简而言之，对当地情况了如指掌就好比拥有了一件秘密武器--它能帮助你从众多竞争者中脱颖而出，指导你在新地方创业时采取明智的行动。

肯德基就是成功本地化的典范。

当他们进入一个外国国家时，他们会深入研究，了解当地的经济、政治和文化。例如，在印度，他们了解到很多人出于宗教和文化原因不吃牛肉或猪肉。因此，他们制作了一份菜单，加入了一些在其他地方找不到的当地独特风味。  

此举表明，他们了解印度的经济潜力，尊重文化和宗教习俗，并通过适应地区饮食法来驾驭当地的政治格局。他们在印度的成功表明，全面的市场调研可以帮助国际企业适应新市场，并在其中茁壮成长。

市场细分和目标客户分析

为您的产品或服务寻找合适的客户群体是研究国际市场的关键部分。您需要仔细研究您的产品如何适应当地市场、当地经济的发展情况以及当地还有哪些人在销售类似产品。

您可以根据人们的居住地、年龄、生活方式、喜好以及行为方式，将他们分成不同的群体。例如，一家玩具公司如果销售昂贵的益智玩具，就可以把重点放在富裕地区的父母身上。

清楚地了解您在该市场中的完美客户是非常重要的。从他们的年龄到他们在网上做什么、他们的爱好以及困扰他们的问题，都要考虑到。对他们了解得越多，就能更好地计划如何接触他们。例如，运动鞋品牌可能会放大那些热爱健身并经常使用社交媒体的年轻人，为他们量身定制广告和产品。

竞争对手分析

了解你在国际市场上的对手也极为重要。你需要弄清楚谁是你的主要对手，他们在使用什么伎俩。你可以从他们身上学到很多东西，比如他们做得对的地方、你在哪些地方有跳槽的空间，以及市场是如何运作的。

您还可以偷看他们的财务报告，了解他们的长期表现，关注他们的重大新闻，猜测他们的下一步行动。

与他们进行比较的一种方法是进行 SWOT 分析。

在这里，您要列出他们的优势、劣势、拥有的机遇和面临的风险。然后为自己的公司做一份，与其他企业进行比较，看看自己在哪些方面可以取胜，需要注意哪些危险。

有一些有用的在线工具可以帮助你监视竞争对手。例如，Semrush可以让你看到他们在网上做什么，Owler可以让你了解他们的最新业务动向。使用这些工具可以让你更容易、更彻底地找出竞争对手。

数据收集与分析

数据是国际市场调研的支柱，它涉及有效利用为国际市场量身定制的一级和二级调研技术。

所以，你已经做了研究，也有了数据。现在怎么办？

那么，现在就是解读数据的时候了。尝试使用Excel等统计和分析工具进行基本分析，使用Tableau实现数据可视化，或者深入研究社会科学统计软件包(SPSS) 等高级工具进行复杂的统计分析。

例如，一家美国电子商务品牌正在研究日本消费者的购买行为。他们发现有数据表明，与刷卡支付相比，日本消费者更喜欢货到付款的支付方式。这种洞察力有助于他们为日本市场设计支付平台，改善用户体验并提高转化率。

制定市场进入战略

国际市场调研的最终目标是利用获得的数据制定成功的市场进入战略。从研究中获得的洞察力应能指导您在各个战略领域做出明智的决策，例如：

• 产品定位：这是指你应该如何在选定的市场上展示你的产品。根据市场的人口和经济状况，产品定位的范围可以从奢华到平价不等。
• 营销渠道：接触目标受众的最有效渠道--例如，在技术先进的市场，电子商务可能比传统零售更有效。
• 定价策略：在考虑到竞争和当地经济环境的同时，确定迎合目标客户的定价甜点。
• 客户服务实践：调整客户服务做法，以适应文化期望；例如，重视集体主义的文化可能会欣赏以社区为基础的客户服务方法。

如果您想深入了解稳健的市场进入策略，请查看Weglot 的外国市场进入策略指南。这是您根据国际市场调研结果制定全面市场进入计划时可能会受益匪浅的额外资源。

迈出全球扩张的下一步

在深入研究之前，进行全面的市场调研至关重要。这有助于您真正了解当地的经济、政治和文化，了解客户需求。向全球扩张有很多好处，比如更广泛的客户基础、通过多元化进行风险管理、获得全球人才以及潜在的巨大利润。

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