Misstag vid översättning av webbplatser: Vad vi upptäckte på 51 översatta startsidor

Att översätta en webbplats har aldrig gått snabbare eller varit enklare. Att kontrollera resultatet är en helt annan sak, särskilt när ingen i ditt team är modersmålstalare som kan garantera att översättningen stämmer.

Så vi gjorde ett test. Vi tog startsidorna från 51 engelskspråkiga webbplatser som också har en fransk version och jämförde var och en med sin översättning. Inte en enda klarade sig utan anmärkningar.

Det som stack ut var var misstagen fanns: de långa styckena var för det mesta okej, medan problemen fanns i de korta texterna, som menyrubriker, knappar, namn och de textbitar som ingen läser.

Nedan följer de sju misstag som återkom gång på gång, varför de ofta förbises och en checklist för att upptäcka dem på din egen webbplats.

Hur vi genomförde testet

• Urvalet: 51 webbplatser från engelskspråkiga företag, en startsida vardera, med en fransk version på en egen adress. Ingen av dem använder Weglot
• Hur vi hittade dem: genom att söka efter franska produkter på Google i Kanada, Frankrike och Belgien, och behålla de resultat som var franska versioner av engelska webbplatser
• Sammansättningen: 44 webbutiker, 4 mjukvaruföretag, 2 B2B-leverantörer och 1 annan webbplats
• Metoden: AI-agenterna jämförde varje engelsk hemsida med dess franska version block för block, från menyer och banners till brödtext, knappar och sidfot

Vi har dessutom manuellt granskat vart och ett av de exempel som nämns här på de aktuella webbsidorna. Det är ett litet urval, och det är främst hämtat från nätbutiker i Kanada, så betrakta det som en ögonblicksbild av vanliga mönster snarare än en bild av hela webben. Vi har valt att inte nämna webbplatsernas namn, eftersom det är mönstren som är det viktiga här.

De 7 misstagen som återkom gång på gång

1. Korta etiketter som översatts med fel betydelse

Detta var det mest uppenbara problemet. Ett enskilt ord på en knapp eller i en meny saknar sammanhang, vilket innebär att översättaren måste gissa vilken betydelse du hade i åtanke – och ofta blir gissningen fel. Sådana etiketter, tillsammans med översatta namn och osammanhängande fraser, förekom på 21 av de 51 webbplatserna.

• Knappen ”Close” på varukorgspanelen blev ”Proche”, som i ”i närheten”
• Knappen ”Clear” för sökfilter blev ”Éclaircir”, vilket betyder ”ljusa upp”
• Ett husdjursmärkes ”Bowls” blev ”Boules”, som i bollar
• Ett friluftsmärkes ”Gear Outlet” blev ”Sortie de vitesse”, vilket ungefär betyder ”snabb utgång”
• Länken ”Sign In” blev ”S’inscrire”, vilket betyder ”Registrera dig”
• Länken ”Orders” blev ”Ordres” – som i kommandon – istället för ”Commandes”

Det här är de ord som besökarna använder för att hitta på en webbplats. Om de är felaktiga märker man det redan innan man hunnit läsa en enda mening.

2. Översatta varumärkes-, produkt- och partnernamn

Namn bör i regel behållas precis som de är. Flera webbplatser hade ändå översatt sina namn:

• Trustpilots logotyp beskrevs som ”Pilote de confiance”, bokstavligen ”förtroendepilot”
• UnionPay-logotypen, som ingick i en rad med betalningsmetoder, var märkt med ”Salaire syndical”, vilket betyder ”facklig lön”
• Shop Pay bytte namn till ”Boutique Pay”
• Namnet på ett 3D-skrivarmärke hade översatts i sidfoten, så ”Om [Varumärke] Lab” blev ”Om [Varumärke]-laboratoriet”

Ett översatt varumärke kan ge intryck av att det rör sig om ett annat företag. Ett översatt produktnamn kan leda till att besökare letar efter något som inte finns.

3. Text till vänster på engelska

31 av de 51 franska hemsidorna hade engelsk text synlig på sidan, och på 2 av dem hade man översatt knappt mer än menyn och sidfoten. De vanliga misstänkta:

• Knappar och länkar, till exempel ”Se alla”, ”Fortsätt handla” och ”Upptäck mer”
• Popup-fönster och banners, till exempel anmälningar till nyhetsbrev och rea-meddelanden
• Länkar av juridisk karaktär, till exempel ”Användarvillkor”
• "Gå till innehållet" – denna text finns kvar på engelska på 10 av de 51 webbplatserna. Användare av tangentbord och skärmläsare är beroende av denna dolda länk, vilket gör att den sällan upptäcks vid en visuell granskning
• Sidtiteln som visas i webbläsarflikar och sökresultat, som på fem webbplatser fortfarande är på engelska

4. Samma ord översatt på flera olika sätt

En grilltillverkares produktsortiment visas under fyra olika namn på samma hemsida, en gång på engelska och tre gånger i olika franska versioner. En bilreservdelsbutik använde ”S’inscrire” för ”Sign Up” i sidhuvudet och ”Enregistrement” i sidfoten. En leverantör av medicinsk utrustning använde två olika franska ord för samma specialitet i två menyer.

Varje version kan i sig vara acceptabel. Men när de visas sida vid sida ger de intrycket av att webbplatsen är ihopklistrad och svårare att lita på.

5. Fraser som översatts ord för ord

• Knappen ”LÄS MER” blev ”APPRENDRE ENCORE PLUS”, bokstavligen ”lär dig ännu mer”, medan man på en fransk webbplats skulle ha skrivit ”En savoir plus”
• "Välj färgen svart" blev "Choisissez Noir couleur", där orden behölls i engelsk ordning
• En juridisk länk om kundens ångerrätt blev ”Resilier le contrat”, vilket betyder att säga upp avtalet

Korta uppmaningar och juridiska formuleringar är de områden där ord-för-ord-översättning orsakar mest skada. Det ena låter fel, det andra säger något annat.

6. Siffror, priser och koder

På franska skriver man siffror på ett annat sätt: ”1 899,00 $” istället för ”$1 899,00”. Flera franska sidor i urvalet behöll det engelska formatet för priser, betyg och siffror som ”500 000 bostäder”.

Vissa gick ännu längre. En webbplats som angav ”över 25 års expertis inom husdjursnäring” tappade bort siffran på vägen och blev istället ”mer än år av expertis”. En annan översatte sina kampanjkoder, så koden SAVEVP blev ENREGISTRERVP, där ”save” tolkades som att spara en fil.

7. Saknade signaler för sökmotorer

Det här handlar inte om formuleringar. 15 av de 51 webbplatserna saknade hreflang-taggar som pekade på deras franska version. Dessa kodrader informerar sökmotorerna om att det finns en fransk version och vilken målgrupp den riktar sig till. Dessutom hade 5 webbplatser lämnat sidtiteln på engelska, vilket är det första som franska sökare ser i sina sökresultat.

Utan dessa signaler kan sökmotorerna ha svårt att visa den franska sidan för den målgrupp den är avsedd för. Varje språkversion behöver en egen URL, hreflang-taggar som pekar mellan versionerna samt en översatt titel och metabeskrivning.

Varför dessa misstag slinker igenom

När man tittar på var felen uppstod framträder tre troliga orsaker:

• Ingen modersmålstalare läser igenom resultatet. Om ingen i teamet har franska som modersmål är det troligt att ingen lägger märke till ordet ”Proche” på en stängningsknapp.
• Granskningarna fokuserar på huvudtexten. Man brukar korrekturläsa huvudrubriken och produktbeskrivningarna, men inte sidfoten, varukorgen, popup-fönstren eller de dolda länkarna.
• En kort text har lite sammanhang. Ju färre ord en etikett innehåller, desto fler betydelser kan den ha

Så här upptäcker du dessa fel på din egen webbplats

1. Läs först avsnittet om navigering

Börja med menyerna, knapparna och länkarna i sidfoten, både på datorn och i mobilen. Om du bara har några minuter på dig med en modersmålstalare, be hen att läsa upp just dessa och inget annat.

2. Gör en lista över de namn som du aldrig vill ska översättas

Skriv ner namnen på ditt varumärke, din produkt, dina samarbetspartner och dina betalningsmetoder, samt eventuella namn på teman eller appar. Spara sedan dessa i en ordlista eller en undantagslista så att de förblir oförändrade.

3. Välj en översättning per nyckelbegrepp

Bestäm hur dina viktigaste produkttermer ska formuleras på varje språk och använd den formuleringen överallt, från menyn till sidfoten.

4. Kontrollera vad som ofta ändras

Kampanjbanners, popup-fönster, koder och säsongskampanjer läggs ofta till efter att huvudöversättningen är klar. I vårt urval hade flera webbplatser lämnat dem på engelska, medan en hade översatt sina kampanjkoder.

5. Kontrollera texten som ingen ser

Titta på hoppa-över-länkar, sidrubriker, metabeskrivningar, alternativtext för bilder och etiketter i formulär. De är lätta att missa vid en visuell granskning, och vissa av dem är just det som sökmotorer och skärmläsare läser upp.

6. Kontrollera siffror och format

Gå igenom priser, datum, telefonnummer, enheter och rabattkoder. Varje språk har sina egna konventioner, och ett pris i fel format kan uppfattas som ett fel även om siffran är korrekt.

7. Informera sökmotorerna om varje språk

Öppna varje språkversion och kontrollera att den har en egen adress, till exempel yoursite.com/fr/ eller fr.yoursite.com. Kontrollera sedan att den har hreflang-taggar samt en översatt titel och metabeskrivning. Verktyget URL Inspection på Google Search Console visar hur Google ser på en sida.

Vill du få en första genomgång på under en minut? Vår kostnadsfria verktyg för kvalitetskontroll av översättningar läser igenom din översatta startsida och markerar vad som inte har översatts och vad som troligen är fel, tillsammans med ett förslag på hur du kan åtgärda det. Du behöver inte registrera dig för att få ditt betyg, och verktyget fungerar oavsett vilket verktyg du har använt för att översätta din webbplats. Kontrollera din startsida

Precis som alla automatiserade granskningar upptäcker kontrollverktyget vad som troligen är fel, snarare än att bevisa det. Betrakta det som verktyget markerar som en lista som en modersmålstalare kan bekräfta.

Weglot s roll

Om din webbplats körs på Weglot motsvarar det mesta på checklist verktyg som du redan har:

• Ordlista (Översättningsriktlinjer i ” Weglot ” 2.0): fastställ de termer och regler som dina översättningar ska följa, så att varumärkesnamn behålls oförändrade och nyckeltermer återges på samma sätt överallt
• Undantag från översättning: uteslut vissa block eller sidor helt från översättningen
• Visual Editor: granska och redigera översättningarna i en liveförhandsvisning av din sida, så att du ser knapptexten precis där besökarna ser den
• Översättningslista: se originaltexten och den översatta texten sida vid sida

AI hanterar omfattningen. En granskning med hänsyn till sammanhanget, som börjar med de delar där sammanhanget är otydligt, förfinar nyanserna så att du kan publicera texter på alla språk med självförtroende. För mer information om granskningsflöden, se vårt ramverk med tre nivåer för granskning av översättningar, vår kompletta guide till översättningskvalitet samt vår lista över åtta vanliga översättningsfel och hur man åtgärdar dem.

Börja med de korta orden

I vårt test fanns de misstag som hade störst negativ inverkan i de korta etiketterna, namnen och den text som ingen läser. Det är där du bör lägga din tid för granskning i första hand.

Är du redo att översätta din webbplats med inbyggd kontextgranskning? Börja din 14-dagars kostnadsfria provperiod på Weglot.