营销人员全球扩张指南

如今，企业的国际扩张比以往任何时候都要快：得益于互联网和全球供应链，以及各种营销工具的帮助，进入市场的门槛降低了。

根据 Equinix 的一项研究，72% 的受访组织计划在未来 12 个月内扩展到新的城市、国家或地区，其中亚太地区和美洲地区的公司对其全球扩展最有信心，分别为 82% 和 78%。

因此，如果您想抓住机遇，在国际市场上发展业务，您将有大量的资源和工具可以使用，同时还有成功和失败的业务扩展战略案例可供借鉴。

像Weglot 这样的网站翻译服务也在这一转变中发挥了作用，因为我们可以让企业更容易地进行网站翻译：

• 实现网站本地化，在不花费数万美元购买翻译服务的情况下，让更多受众了解他们的网站
• 通过国际搜索引擎优化，确保他们的网站出现在本地搜索结果中。

然而，即使有正确的工具，国际扩张也需要精心策划。同时为多个市场创建和部署全球营销战略是许多营销人员梦寐以求的项目，但同时也是一个需要专业管理的项目，因为可能会出现很多问题。

在本指南中，我们将介绍每位营销人员为实现组织的全球扩张而需要做的事情。我们还将探讨营销人员应避免的最常见错误，并就如何防止每种错误导致全球营销战略失败以确保成功进入市场，为您提供可行的建议。

但首先，让我们来看看全球扩张的好处。

全球扩张的益处

全球扩张可以为各种规模的企业带来许多重要好处。以下是一些主要优势：

1. 增加销售额： 这一点可能显而易见（这可能也是大多数企业扩张计划的首要目标），但这正是我们需要提及的原因。接触更广泛的受众（尤其是在潜力尚未开发、竞争对手较少的市场）将带来新的销售机会，如果你的牌打得好，还能带来新的收入来源。
2. 新产品：并非所有的海外扩张都与销售更多的同类产品有关；您可能会发现，针对特定市场开发新产品更有意义。
3. 新的合作伙伴关系：扩大合作伙伴网络是成功进行全球扩张的先决条件；与他人联手可能会打开通往新机遇的大门，而不是你目前所能设想的（或你拥有资源的）机遇。
4. 获得全球人才： 您不一定需要在您想建立业务的每个国家都招聘新的人才，但超越本地市场的扩张使您能够发展壮大，并有可能获得全球人才库，这对您的组织面向未来至关重要。  
5. 风险管理： 如果您将业务扩展到新的国家，您就不再依赖于单一地区的经济状况，也不必担心当地的一个竞争对手会在一夜之间毁掉您的业务。
6. 成本控制：业务规模的扩大为您提供了削减成本的新机会。例如，生产更多的同类产品可以帮助你降低生产成本，而更大的运输量则能让你与物流公司谈成更好的交易。

制定全球扩张战略的分步指南

在国际上发展一个品牌可能是令人兴奋和有益的，但也是一项艰巨的挑战。为了让您的工作变得更轻松，我们专门为营销人员设计了创建全球扩张战略的分步蓝图。

准备好了吗？让我们一起进入全球营销和进军海外市场的精彩世界。

#1 研究市场和理想客户

拓展国际市场的第一步是研究每个国家的市场和理想客户。为此，您需要

1. 确定目标市场：确定目标市场、竞争对手和理想客户。尽可能具体，并将细节归零：地理范围、人口统计、购买力等。
2. 收集二手数据：从现有市场报告、行业出版物和政府研究中收集数据。
3. 自己做研究： 利用调查和访谈进行初级研究，从潜在客户和合作伙伴那里收集第一手信息，了解客户群的真实情况。
4. 分析数据： 识别重要模式、趋势、风险和机遇。
5. 确定目标和战略： 利用洞察力为您的目标和营销战略提供信息，包括产品开发、定价、分销和推广渠道。

#2 找出关键痛点和机遇

一旦你了解了每个市场的客户群，就应努力找出他们的关键痛点，以及你能提供哪些帮助。

以下是一些问题，或许能帮您解决这个问题：

• 新客户目前正在使用哪些现有解决方案？
• 您的产品或服务与他们相比如何？
• 您的产品或服务可以填补哪些市场空白？
• 哪些独特的文化、经济和社会因素可能会影响目标市场的痛点、需求和期望？
• 如何定位您的产品或服务（例如，借助社交媒体、有机覆盖或谷歌广告），以便在正确的时间提供相关的解决方案？
• 当地的所有竞争对手是否都有解决目标受众痛点的特殊方法？您是否可以尝试其他方法？

你还需要考虑另一个重要因素：有些公司的业务性质决定了它们比其他公司扩张得更快、更容易。例如

1. 软件公司
2. 提供数字服务的公司
3. 提供易于运输的产品的公司

如果您的企业属于上述类型，您或许可以利用相对有限的资源拓展新市场；但请记住，您仍然需要建立稳固的全球营销战略，这样您的拓展才能真正起飞，并巩固您的竞争优势。

#3 建立合作伙伴和供应商网络

强大的合作伙伴和供应商网络是任何成功的全球业务的支柱。作为营销人员，您不会关心国际业务的所有方面，例如物流或供应链管理。

不过，营销人员也需要在新市场建立强大的网络，尤其是与以下方面的网络：

• 其他营销人员，包括本地营销机构（即使您不打算雇用他们，或至少暂时不雇用他们）
• 市场研究和咨询公司
• 当地贸易展览和活动组织者

考虑到这一点：您在当地的联系人将拥有宝贵的专业技能和市场知识；通过网络，您可以收集到关于如何以最佳方式征服新市场的重要见解。建立一个全球团队和网络，可以帮助您轻松制定发展战略，并获得仅在本国无法获得的真知灼见。

#4 创建全球营销战略

确定您将在全球营销战略中部署的工具和战术。这些可以是

• 当您想到 内容营销时，请放眼全球：计划如何将网站内容本地化，以触及目标受众，这是扩展过程中必不可少的一部分，语言应始终解决文化差异问题。
• 考虑广告的语言定位： 使用仅向使用特定语言的用户显示的本地在线广告
• 利用人工智能的力量：计划使用多语种聊天机器人，在世界不同地区用当地客户的语言为他们提供帮助
• 考虑社交媒体内容：考虑社交媒体内容，并决定如何根据不同市场进行调整；这可能需要针对不同市场创建新的个人资料，或战略性地使用社交媒体广告。不要忘记考虑不同的时区，这将影响你的发布策略。

#5 建立你的本地影响力

确定战略后，就可以开始在当地开展业务了。

这可能意味着创建一个实体机构或本地商业实体，也可能仅仅意味着为每个本地市场创建一个在线机构，即本地化版本的网站。

网站内容的翻译和本地化是全球扩张的重要组成部分，尤其是营销团队通常负责的一个环节。

传统上，网站翻译被认为是一个耗时的过程，但有了正确的网站翻译软件，网站翻译就可以完全自动化。

与 Weglot，您可以通过将机器翻译和人工翻译结合起来，轻松地将大量网站内容翻译成多种语言。

我们还负责显示这些内容，这意味着营销团队可以独立于 IT 和开发团队翻译网站。通过快速、简单的安装，您可以在几分钟内建立并运行多语言网站。此外，通过多语言技术设置、全面的翻译编辑控制和自动内容同步，Weglot 可实现整个过程的自动化。  

了解有关 Weglot 工作原理的更多信息，并通过我们的10 天免费试用版亲身体验一下。  

以下是一段快速视频，概述了在线企业在进入新市场时应采取的措施：

#6 国际搜索引擎优化

为了获取本地流量，您还需要处理网站上有助于国际搜索引擎优化的技术问题。这是内容本地化的延伸，可确保您在不同国家都能被发现，并对网站和公司的全球发展产生影响。您需要

• 翻译所有网站元数据（元标题、元描述）
• 使用特定语言的 URL
• 正确执行 hreflang 标记

Weglot 可以解决所有这些问题，让您轻松地从简单的搜索引擎优化翻译过渡到真正的搜索引擎优化本地化。

#7 启动本地化营销活动

随着产品的推出，您还需要开展本地化营销活动，以吸引目标国家的注意力，确保业务增长。为此，您可以使用

• 本地谷歌广告
• 本地社交媒体广告和内容
• 本地化网站内容
• 专为新目标受众制作网站内容

目标是在 2-3 个关键营销渠道上开展连贯的营销活动，而不是想方设法在所有地方都出现（稍后详述）。

#8 分析结果，寻找改进机会

没有最后一步，任何市场战略都是不完整的：分析结果

效果营销是越来越多营销人员采用的一种策略，因为它能让您了解哪些营销方式确实有效，以及如何优化您的营销工作以提高转化率。

收集关键数据并有条不紊地查看这些数据可以消除营销过程中的焦虑和猜测，因此请确保您拥有合适的系统来跟踪结果，例如 GA4、客户关系管理平台、合适的营销活动管理工具等。有关详细清单，请参阅下一节的第 5 点。

拓展新市场时最常见的 6 大营销错误--以及如何避免这些错误

在全球扩张的过程中，您需要考虑到几种风险；如果您没有考虑到这些风险，您可能不仅会危及您的国际发展，而且还会危及您的整个业务，因为您会耗费太多的资源。

在本节中，我们将探讨企业在进行国际扩张时最容易犯的一些错误，并就如何避免这些错误提出建议。

#1 市场适应性差

市场适应性差是摆在你面前的第一个危险。

根据 CB Insights 对其收集（并将继续收集）的 101 家初创企业失败后的分析，市场适应性差是初创企业失败的首要原因，42% 的公司未能正确评估市场需求。(虽然并非所有初创企业都从一开始就试图在国际市场上发展，但许多企业确实这样做了）。

简而言之，如果你提供的产品或服务无法满足目标市场的需求或偏好，就可能导致销售业绩不佳。或者，换句话说，你就浪费了投入到扩张中的资源。

如何避免市场适应性差

在推出产品或服务之前，通过收集和分析有关每个目标市场的需求、偏好、行为和趋势的数据，对市场进行深入研究。在上一节的步骤 1 中，您将了解到如何在新地点进行市场调研的技巧。

#2 翻译不佳的网站或营销材料

多语种营销的基石之一是对网站内容、广告和其他营销材料进行正确且符合文化习惯的翻译。

如果不将网站或其他营销资产翻译成当地语言，或者翻译得不好，就有可能损害品牌形象、显得业余，甚至冒犯和疏远潜在客户。

如何避免糟糕的翻译

值得庆幸的是，有许多工具和网站翻译插件可以帮助您进行网站翻译，Weglot 就是其中最全面的解决方案之一。

• 选择正确的翻译方法（机器翻译或人工翻译，或者最好是两者兼用）
• 使用正确的翻译软件工具
• 校对网站翻译

#3 不重视国际搜索引擎优化

如果您只翻译了网站，却没有注意国际搜索引擎优化，那么网站可能根本无法被每种语言正确索引，这可能会对您在搜索结果中的可见度产生巨大影响。

如何制定稳健的多语言搜索引擎优化策略

多语种搜索引擎优化采用的关键原则与在本国市场的 "标准 "搜索引擎优化相同，即您需要分析目标地点、关键字、搜索量，并始终努力提供有用、结构合理、满足用户意图的内容。

#4 试图无处不在

立即在多个市场推出产品是一种冒险的行为，但在太多的营销渠道上推出产品也是同样的道理。这会削弱你的努力，无法在任何地方建立起知名度。

如何避免营销战略过于分散

集中精力发展 2 至 3 个营销渠道。总之，您可以在以下两个方面做出选择

• 您的博客（带来有机流量）
• 您的通讯（扩大国际受众名单）
• 不同的社交媒体渠道（最多选择一两个，尤其是在开始阶段）

最佳渠道的选择取决于您的目标受众和理想客户的消费习惯、目标市场上最流行的网络和社交媒体渠道，以及您在每个渠道上的经验。

#5 没有跟踪结果（或没有使用正确的衡量标准）

衡量营销业绩可能是出了名的困难，但如果你想确保你在正确的营销计划上进行了投资，你就必须这样做。如果不跟踪结果，你怎么知道你的成功是侥幸还是正确策略的结果？最重要的是，你如何在不同市场上复制？

如何确保以正确的方式跟踪结果

确定关键绩效指标，并确保有正确的系统来跟踪这些指标。这些指标包括

• 谷歌分析和Google Search Console搜索控制台
• 客户关系管理 (CRM) 平台，如Salesforce 、HubSpot、Zendesk 等；大多数 CRM 系统都兼具活动管理工具的功能
• 电子邮件营销工具，如 MailChimp、ActiveCampaign、Klavyo
• 社交媒体和搜索引擎广告跟踪系统

#6 没有考虑到每个地点的具体情况

每个市场都有自己的特殊性，你必须学会驾驭，而这些特殊性又不仅仅局限于语言。

例如，巴西市场与葡萄牙市场就不一样，如果你没有考虑到这一点，你的错误可能会让你付出惨重的代价。

如何避免与当地市场的文化或商业错位

在根据当地市场改编内容时，请务必考虑到当地的文化和语言特点。

为此，您可能需要使用当地校对人员或营销机构的服务；有时，即使只是与当地合作伙伴交谈，也能帮助您发现自己的错误。

使用正确的工具和全球战略，确保为国际发展做好准备

您的全球扩张能否成功在很大程度上取决于您的营销战略，因此不难看出营销人员在跨境增长中的核心作用。

然而，如果您拥有正确的工具，国际营销就会变得容易得多--而您需要的关键要素之一就是全面的网站翻译解决方案。这正是我们创建Weglot 的初衷：帮助您轻松创建多语言网站，在世界任何地方建立本地业务，毫不费力地进行跨国销售。

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