Proces międzynarodowych badań marketingowych

Globalna ekspansja otwiera przed firmami wiele nowych możliwości. Wykraczając poza lokalne granice, można dotrzeć do szerszej bazy klientów, zdywersyfikować profil ryzyka i znacznie zwiększyć potencjał wzrostu i rentowności.

U podstaw udanej ekspansji międzynarodowej leży jedna ważna strategia: kompleksowe badania rynku międzynarodowego.

Przeprowadzenie dokładnych międzynarodowych badań rynkowych zapewnia praktyczny wgląd w rynki docelowe, w tym zachowania konsumentów specyficzne dla danej kultury i krajobrazy regulacyjne.

W tym artykule przeprowadzimy Cię przez labirynt badań rynku międzynarodowego. Zagłębimy się w kluczowe cele, omówimy różne rodzaje badań i przeprowadzimy Cię przez każdy etap procesu.

Znaczenie i cele badań rynku międzynarodowego

Ponieważ firmy coraz częściej rozszerzają swoje granice, badania rynku międzynarodowego stały się kluczowym elementem ich strategicznych planów rozwoju.

Przyjrzyjmy się bliżej kluczowym korzyściom:

• Identyfikacja rentownych rynków: Przyjrzyj się czynnikom takim jak wielkość rynku, siła nabywcza i popyt konsumencki, aby dostrzec odpowiednie warunki do ekspansji. Doskonałym przykładem zmiany rynków jako formy adaptacji może być przejęcie Costa Coffee przez Coca-Colę, w dużej mierze napędzane potencjalnym wzrostem konsumpcji kawy w Wielkiej Brytanii i mniejszym spożyciem słodkich napojów przez Brytyjczyków.
• Odkrywanie potencjalnych zagrożeń: Globalna ekspansja niesie ze sobą wiele wyzwań, a także wiele możliwości. Analiza rynku międzynarodowego pozwala odkryć potencjalne zagrożenia spowodowane niestabilnością gospodarczą i polityczną, infrastrukturą lub prawem.
• Zrozumienie niuansów kulturowych i trendów zachowań: Jeśli chcesz sprawdzić, czy konkretny produkt lub usługa sprawdzi się na nowym rynku, musisz dogłębnie zrozumieć kulturę, na przykład preferencje dotyczące kolorów w brandingu, preferowane metody płatności lub wzorce przeglądania. W ten sposób można zapewnić udaną lokalizację produktów i stworzyć rezonujące strategie marketingowe.
• Analiza konkurencji i przyszłych trendów rynkowych: Poświęć czas na zrozumienie krajobrazu konkurencyjnego, kolejnych strategii i potencjalnych słabości. Pomoże to skutecznie konkurować i uzyskać przewagę nad konkurentami, którzy mogą przeoczyć znaczenie dogłębnych badań.

Różnice między badaniami rynku krajowego i międzynarodowego

Podczas gdy badania rynku krajowego i międzynarodowego mają wspólny cel, jakim jest gromadzenie krytycznych danych, są to dwa różne procesy. Poznanie tych różnic może pomóc w przygotowaniu się do specyficznych wymagań badań międzynarodowych.

• Różnice społeczne, kulturowe i językowe: Rynki zagraniczne są kształtowane przez unikalne niuanse społeczne, kulturowe i językowe. Na przykład, gdy Disneyland chciał rozszerzyć swoje parki rozrywki we Francji, napotkał poważne wyzwania: "Polityka Disneya polegająca na nie podawaniu alkoholu w parku, od czasu jej odwrócenia, wywołała zdumienie w kraju, w którym kieliszek wina do obiadu jest czymś oczywistym. Disney myślał, że poniedziałek będzie lekkim dniem dla odwiedzających, a piątek ciężkim i odpowiednio przydzielił personel, ale rzeczywistość była odwrotna".
• Różnice prawne i regulacyjne: Metody gromadzenia danych, przepisy dotyczące prywatności i przepisy branżowe mogą się znacznie różnić w zależności od regionu. Znajomość ram, takich jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) w Europie lub ogólne prawo o ochronie danych (LGPD) w Brazylii, ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia legalnych i etycznych badań.
• Inwestycje w badania rynku międzynarodowego: Międzynarodowe badania rynku często wymagają znacznych zasobów, głównie dla lokalnych ekspertów lub zakupu dostępu do baz danych specyficznych dla danego kraju. Istnieją jednak również bardziej przyjazne dla budżetu alternatywy. Na przykład firmy mogą korzystać z oprogramowania opartego na sztucznej inteligencji do badania warunków rynkowych lub narzędzi lokalizacyjnych, takich jak Weglot aby przełamać barierę językową w bardziej przystępny sposób.
• Zarządzanie ryzykiem w ekspansji międzynarodowej: Biorąc pod uwagę podwyższony poziom ryzyka - ze względu na czynniki takie jak niestabilność polityczna lub zmienność rynku - firmy wchodzące do różnych krajów mogą wymagać bardziej kompleksowych badań. Analityka predykcyjna lub narzędzia do śledzenia rynku w czasie rzeczywistym mogą pomóc w identyfikacji, ocenie i ograniczeniu tego ryzyka.

Badania pierwotne a wtórne: Nawigacja po globalnych źródłach danych

Zarówno badania pierwotne, jak i wtórne są ważne przy identyfikowaniu nowych rynków dla ekspansji międzynarodowej. Łącząc dane pierwotne oparte na klientach z szerszymi spostrzeżeniami, firmy mogą uzyskać zrozumienie różnych rynków globalnych i preferencji klientów, zapewniając, że oferują właściwe rzeczy właściwym odbiorcom.

Badania podstawowe

Wykorzystuje to jakościowe i ilościowe metody badawcze, takie jak ankiety, grupy fokusowe, wywiady, obserwacje i testy terenowe, aby zaoferować wgląd z pierwszej ręki i zapewnić świeże zrozumienie konkretnych celów biznesowych i rynków lokalnych.

Jednak prowadzenie badań pierwotnych w kontekście międzynarodowym wiąże się z wieloma wyzwaniami, głównie ze względu na różnice językowe i kulturowe. Korzystanie z lokalnych partnerstw lub zatrudnianie lokalnych badaczy może być niezawodną metodą skutecznego poruszania się po tych niuansach kulturowych, oferując nieocenione spostrzeżenia podczas realizacji badań podstawowych.

Ponadto wykorzystanie nowoczesnych technologii, takich jak ankiety online lub analityka mobilna, może pomóc złagodzić wyzwania geograficzne i dotrzeć do szerszego grona odbiorców, oferując dane w czasie rzeczywistym odzwierciedlające rynek docelowy.

Badania wtórne

Uzupełniając badania podstawowe, badania wtórne obejmują gromadzenie wcześniej istniejących informacji z różnych źródeł danych, takich jak raporty rządowe, badania akademickie, czasopisma biznesowe i międzynarodowe raporty handlowe.

Metoda ta może zapewnić szybki, opłacalny dostęp do szerokiego wglądu w większe trendy gospodarcze, zachowania konsumentów i konkurencję rynkową na docelowych rynkach międzynarodowych.

Wyzwanie to wynika z szybko zmieniającego się rynku. Na przykład dane dotyczące preferencji konsumentów w zakresie elektroniki mogą być nieaktualne w ciągu kilku miesięcy ze względu na szybkie tempo postępu technologicznego. Może to prowadzić do błędnych decyzji, dlatego ważne jest, aby dokładnie sprawdzić źródła danych wtórnych i upewnić się, że są one nadal aktualne.

Kluczowe kroki w procesie badania rynku międzynarodowego

Rozszerzenie działalności przedsiębiorstwa na skalę globalną wymaga zbadania i przeanalizowania informacji o potencjalnych rynkach, klientach, poziomie konkurencji i środowisku biznesowym specyficznym dla każdej lokalizacji.

Identyfikacja potencjalnych rynków

Identyfikacja najbardziej obiecujących rynków międzynarodowych jest pierwszym krokiem w tym procesie i wymaga starannej oceny kluczowych elementów. Obejmują one:

• Trendy demograficzne.
• Konkurencyjny krajobraz.
• Wielkość rynku.
• Potencjał wzrostu.
• Warunki ekonomiczne i infrastruktura rynku.
• Możliwe bariery wejścia na rynek.

Na szczęście istnieje wiele narzędzi i zasobów, z których można korzystać podczas analizowania rynków międzynarodowych. Źródła danych online, raporty rządowe, indeksy globalizacji i możliwości nawiązywania kontaktów oferują cenne spostrzeżenia, pomagając wybrać najlepszy możliwy rynek.

Zrozumienie kontekstu gospodarczego, politycznego i kulturowego

Informacje te mogą pomóc zrozumieć zachowania nabywców, odkryć wyzwania prawne oraz zidentyfikować potencjalne pułapki i możliwości.

Wdrożenie pierwotnych i wtórnych metod badania rynku na tym etapie pozwoli ci zbudować szczegółowy profil rynków docelowych. Mówiąc najprościej, naprawdę dobra znajomość lokalnej sceny jest jak tajna broń - pomaga wyróżnić się na tle innych i pomaga podejmować mądre ruchy podczas rozpoczynania działalności w nowym miejscu.

Świetnym przykładem udanej lokalizacji jest KFC.

Kiedy wjeżdżają do obcego kraju, przeprowadzają dogłębne badania, aby zrozumieć lokalną gospodarkę, politykę i kulturę. Na przykład w Indiach dowiedzieli się, że wielu ludzi nie je wołowiny ani wieprzowiny z powodów religijnych i kulturowych. Stworzyli więc menu z unikalnymi lokalnymi smakami, których nie można znaleźć nigdzie indziej.  

To posunięcie pokazało, że rozumieją potencjał gospodarczy Indii, szanują praktyki kulturowe i religijne oraz poruszają się po lokalnym krajobrazie politycznym, dostosowując się do regionalnych przepisów żywieniowych. Ich sukces w Indiach pokazuje, jak dokładne badania rynku mogą pomóc międzynarodowej firmie dostosować się i prosperować na nowym rynku.

Segmentacja rynku i profilowanie klientów docelowych

Znalezienie odpowiedniej grupy klientów dla swojego produktu lub usługi jest kluczową częścią badania rynków międzynarodowych. Musisz dokładnie przyjrzeć się temu, jak Twój produkt pasuje do danego rynku, co dzieje się z gospodarką i kto jeszcze sprzedaje tam podobne rzeczy.

Można podzielić ludzi na różne grupy na podstawie ich miejsca zamieszkania, wieku i stylu życia, tego, co lubią i jak się zachowują. Na przykład firma produkująca zabawki może skupić się na rodzicach w zamożnej okolicy, jeśli sprzedaje drogie zabawki edukacyjne.

Stworzenie jasnego obrazu idealnego klienta na tym rynku jest bardzo ważne. Pomyśl o wszystkim, od ich wieku po to, co robią online, ich hobby i co ich niepokoi. Im więcej o nich wiesz, tym lepiej możesz zaplanować dotarcie do nich. Na przykład marka obuwia sportowego może skupić się na młodych dorosłych, którzy kochają fitness i często korzystają z mediów społecznościowych, dostosowując reklamy i produkty specjalnie dla nich.

Analiza konkurencji

Wiedza o tym, z kim konkurujesz na rynkach międzynarodowych, jest również niezwykle ważna. Musisz dowiedzieć się, kim są Twoi główni rywale i jakich sztuczek używają. Jest wiele rzeczy, których możesz się od nich nauczyć, np. co robią dobrze, gdzie jest miejsce dla ciebie i jak działa rynek.

Możesz także zerknąć na ich raporty finansowe, aby zobaczyć, jak radzą sobie na przestrzeni czasu i mieć oko na ich najważniejsze wiadomości, aby odgadnąć ich kolejne ruchy.

Jednym ze sposobów na porównanie się z nimi jest przeprowadzenie analizy SWOT.

W tym miejscu należy wymienić ich mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Następnie zrób to dla własnej firmy, porównaj ją z innymi firmami i zobacz, gdzie możesz wygrać i na jakie niebezpieczeństwa musisz uważać.

Istnieje kilka przydatnych narzędzi online, które mogą pomóc w szpiegowaniu konkurencji. Na przykład Semrush pozwala zobaczyć, co robią online, a Owler na bieżąco informuje o ich ruchach biznesowych. Korzystanie z tych narzędzi może sprawić, że poznanie konkurencji będzie łatwiejsze i dokładniejsze.

Gromadzenie i analiza danych

Dane służą jako podstawa badań rynku międzynarodowego i obejmują skuteczne wykorzystanie zarówno pierwotnych, jak i wtórnych technik badawczych dostosowanych do rynków międzynarodowych.

Przeprowadziłeś badania i masz dane. Co teraz?

Nadszedł czas na interpretację danych. Wypróbuj narzędzia statystyczne i analityczne, takie jak Excel do podstawowej analizy i Tableau do wizualizacji danych, lub zagłęb się w zaawansowane narzędzia, takie jak Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) do złożonej analizy statystycznej.

Weźmy na przykład amerykańską markę eCommerce badającą zachowania zakupowe konsumentów w Japonii. Znajdują dane wskazujące na wysoką preferencję opcji płatności gotówką przy odbiorze w Japonii w porównaniu do płatności kartą. Ten wgląd może mieć kluczowe znaczenie przy projektowaniu platformy płatniczej na rynek japoński, poprawiając komfort użytkowania i konwersje.

Formułowanie strategii wejścia na rynek

Ostatecznym celem badań rynku międzynarodowego jest wykorzystanie uzyskanych danych do stworzenia skutecznej strategii wejścia na rynek. Spostrzeżenia z badań powinny pomóc w podejmowaniu świadomych decyzji w różnych obszarach strategicznych, takich jak:

• Pozycjonowanie produktu: Odnosi się to do sposobu prezentacji produktu na wybranym rynku. W zależności od profilu demograficznego i ekonomicznego rynku może to być produkt luksusowy lub przystępny cenowo.
• Kanały marketingowe: Najskuteczniejsze kanały dotarcia do grupy docelowej - na przykład handel elektroniczny może być bardziej skuteczny na rynku zaawansowanym technologicznie niż tradycyjny handel detaliczny na innych rynkach.
• Strategie cenowe: Zidentyfikuj najlepsze ceny, które zaspokoją potrzeby klientów docelowych, pamiętając jednocześnie o konkurencji i lokalnym środowisku gospodarczym.
• Praktyki obsługi klienta: Dostosuj praktyki obsługi klienta do oczekiwań kulturowych; na przykład kultura ceniąca kolektywizm może docenić podejście do obsługi klienta oparte na społeczności.

Jeśli chcesz zagłębić się w solidne strategie wejścia na rynek, zapoznaj się z przewodnikiemWeglot na temat zagranicznych strategii wejścia na rynek. Jest to dodatkowe źródło informacji, które może okazać się przydatne w tworzeniu kompleksowego planu wejścia na rynek w oparciu o wyniki badań rynku międzynarodowego.

Zrób kolejny krok w globalnej ekspansji

Przed przystąpieniem do działania, kluczowe jest przeprowadzenie dokładnych badań rynkowych. Pomaga to naprawdę zrozumieć lokalną gospodarkę, politykę i kulturę oraz zrozumieć zapotrzebowanie klientów. Ekspansja globalna oferuje duże korzyści, takie jak szersza baza klientów, zarządzanie ryzykiem poprzez dywersyfikację, dostęp do globalnych talentów i potencjalnie duże zyski.

Enter Weglotkluczowe narzędzie w Twojej podróży. Upraszcza ono tłumaczenie stron internetowych, pozwalając skupić się na innych elementach globalnej ekspansji i międzynarodowej strategii marketingowej. Weglot automatycznie tłumaczy witrynę na ponad 110 różnych języków, wspiera wielojęzyczne działania SEO i jest łatwy w użyciu. To idealny partner w globalnej ekspansji.

Gotowy do rozwoju swojej firmy na arenie międzynarodowej? Wypróbuj Weglot za darmo i przekonaj się, jak ułatwi Ci to wejście na nowe, globalne rynki!

‍