퀘벡의 법안 96에 대한 설명과 회사 웹사이트에 미치는 영향

귀사의 사업 대상이 퀘벡 주민이라면, 간단히 말해 대개 ‘예’입니다. 퀘벡의 언어법에 따르면 귀사의 웹사이트는 상업적 출판물로 간주되며, 퀘벡을 대상으로 하는 상업적 출판물은 프랑스어로 제공되어야 합니다. 이는 새로운 규정은 아니지만, 과거보다 집행이 더 엄격해졌으며, 퀘벡 프랑스어청(Office québécois de la langue française)은 영어만 제공되는 웹페이지를 운영하는 기업들에 대해 과태료를 부과하기 시작했습니다.

이 페이지에서는 법에서 실제로 무엇을 요구하는지, 누구에게 적용되는지, 최근 어떤 변경 사항이 있었는지, 그리고 사이트를 재구축하지 않고도 관련 규정을 준수할 수 있는 방법을 설명합니다. 이 내용은 해당 규정을 이해하는 데 도움을 드리기 위한 일반적인 정보일 뿐, 특정 사례에 대한 법적 조언은 아닙니다.

법은 실제로 무엇을 요구하고 있는가?

문제의 법안은 퀘벡의 ‘프랑스어 헌장’입니다. 제52조는 “사용되는 매체에 관계없이” 상업적 간행물을 다루고 있으며, 바로 이 문구 때문에 웹사이트, 온라인 쇼핑몰, 소셜 미디어가 해당 범위에 포함됩니다.

따라서 퀘벡 주민들이 이용하는 일반 대중을 대상으로 한 상업용 웹사이트는 다른 상업용 간행물과 마찬가지로 취급됩니다. 이 웹사이트는 프랑스어로 제공되어야 합니다.

누가 이를 준수해야 합니까?

분명한 사례는 퀘벡에서 사업을 운영하는 모든 기업입니다. 해당 지역에 사업 거점을 두고 있다면, 이 규정은 귀사의 상업용 웹 콘텐츠에도 적용됩니다.

퀘벡 외부에 소재한 판매자가 온라인을 통해 퀘벡 고객을 대상으로 영업하는 경우는 아직 명확히 정립되지 않은 사안입니다. 관련 지침에 따르면 관세 적용 범위가 그 정도까지 확대될 수 있다고 제시되고 있습니다(Éducaloi, 귀사의 웹사이트는 규정을 준수하고 있습니까?). 다만 이는 완전히 확정된 사실이 아니라 주장에 그치는 것이므로, 표현에 각별히 주의를 기울여야 합니다. 귀사의 사업장이 퀘벡에 없으나 퀘벡에서 상품을 판매하고 있다면, 일방적으로 가정하기보다는 변호사와 간단히 상의해 보는 것이 좋습니다.

정확히 어떤 내용이 프랑스어로 되어 있어야 하나요?

귀사의 상업용 웹 콘텐츠. 사람들이 종종 간과하는 부분은 프랑스어 버전이 충족해야 하는 기준입니다. ‘상업 및 비즈니스 언어에 관한 규정’에 따르면, 프랑스어 버전은 다른 어떤 언어 버전과 비교해도 최소한 동등하거나 더 유리한 조건으로 제공되어야 하며, 이는 실질적으로 프랑스어 콘텐츠가 영어 콘텐츠만큼 완전하고 접근하기 쉬워야 함을 의미합니다.

간단히 말해, 영어 버전보다 찾기 어렵거나, 분량이 적거나, 품질이 낮은 프랑스어 페이지는 그 자체로 문제입니다. 프랑스어 버전이 부차적으로 만들어진 버전이 되어서는 안 됩니다.

2025년에는 무엇이 달라졌을까?

자주 인용되는 한 가지 수치가 변경되었는데, 이 수치가 어떤 부분에 영향을 미치는지 정확히 파악해 둘 필요가 있습니다. 2025년 6월 1일부터 OQLF에 대한 의무적 프랑스어화 등록 기준이 직원 50명에서 25명으로 낮아졌습니다.

이 기준은 기업이 공식적인 프랑스어화 절차에 등록해야 하는지 여부를 결정합니다. 그러나 웹사이트 관련 규정은 이 기준과 무관합니다. 상업용 웹 콘텐츠를 프랑스어로 게시해야 하는 요건은 고용 인원 수와 관계없이 적용됩니다. 퀘벡에 상품을 판매하는 직원 5명의 온라인 쇼핑몰도 대기업과 마찬가지로 이 규정의 적용 대상입니다.

규정을 준수하지 않을 경우 어떻게 되나요?

OQLF는 이 헌장을 집행하며, 관련 사건은 퀘벡 주 법원에서 심리됩니다. 기업의 경우, 첫 번째 위반 시 위반 건당 3,000~30,000 캐나다 달러의 벌금이 부과되며, 두 번째 위반 시에는 벌금이 두 배로, 그 이후부터는 세 배로 증가합니다. 또한 매일의 위반이 별도의 위반 건으로 간주될 수 있습니다.

이는 더 이상 웹사이트에 있어 이론적인 문제가 아닙니다. 최근 URBN Canada와 Waterco를 비롯한 영어 전용 상업용 웹 콘텐츠 관련 소송에서 판결된 배상액은 건당 약 3,000달러로, 비교적 낮은 수준에 그쳤습니다. 금액 자체는 크지 않지만, 그 방향성은 분명합니다. OQLF는 이제 매장 간판뿐만 아니라 웹 콘텐츠에 대해서도 조치를 취하고 있습니다.

웹사이트를 규정 준수 상태로 만드는 방법

실용적인 checklist:

• 퀘벡 주에 귀사의 제품 및 서비스를 소개, 설명, 가격 안내 또는 판매하는 상업용 웹 콘텐츠 및 페이지를 나열해 주십시오.
• 해당 콘텐츠의 프랑스어 버전을 요약본이 아닌 완전한 형태로 작성해 주세요.
• 프랑스어 버전이 영어 버전만큼 쉽게 접근할 수 있도록 하고, 언어 전환 기능이 명확하며, 프랑스어 페이지도 사이트의 다른 부분과 마찬가지로 색인화되고 로드되도록 하십시오.
• 구매자가 구매 결정을 내리고 거래를 완료하기 위해 확인하는, 고객과 직접 관련된 핵심 정보를 프랑스어로 기재하십시오.
• 검토 일정을 정하고, 내용을 업데이트할 때마다 프랑스어 내용이 영어 내용과 일치하도록 유지하십시오.

Weglot 기존 사이트의 프랑스어 버전을 생성하고 관리할 수 있어, 프랑스어 콘텐츠가 영어 콘텐츠와 나란히 표시되며 동일한 탐색 메뉴를 통해 접근할 수 있습니다. 번역은 AI 번역을 기반으로 하며, 브랜드의 어조와 페이지의 맥락을 충실히 반영합니다. 법적 내용이 포함된 문서의 경우, 검토되지 않은 자동 번역본을 그대로 게시하기보다는 게시 전에 반드시 사람이 검토하는 단계를 거치시기 바랍니다. 사이트가 WordPress나 전자상거래 플랫폼에서 운영되는 경우, Weglot 직접 Weglot 프랑스어 버전을 추가한다고 해서 사이트를 다시 구축할 필요는 없습니다(자세한 내용은 WordPress용 최고의 다국어 플러그인에 대한 게시물을 참고하세요).

번역해야 할 분량이 얼마나 될지 잘 모르시나요? 웹사이트의 단어 수 계산기를 이용하면 작업을 시작하기 전에 대략적인 분량을 빠르게 파악할 수 있습니다.

법률이 당신과 직접적인 관련이 없더라도 왜 캐나다 프랑스어를 추가해야 할까요?

아마도 제96호 법안이 귀사의 사업에는 해당되지 않을 수도 있습니다. 캐나다에 제품을 판매하지만 퀘벡에 사업장이 없거나, 퀘벡에서의 매출 규모가 미미하여 굳이 조치를 취해야 할지 고민 중일 수도 있습니다. 법적 관점과 사업적 관점은 서로 다른 문제이므로, 이를 구분하여 고려할 필요가 있습니다. 법적 의무가 전혀 없더라도, 캐나다 프랑스어를 추가하는 것은 그 자체로 종종 현명한 선택이 될 수 있습니다.

캐나다 통계청의 2021년 인구조사 결과에 따르면, 퀘벡 주민의 82%가 프랑스어를 제1 공식 언어로 사용합니다. 웹사이트에 프랑스어 버전을 제공하는 것은 단순한 예의 차원이 아니라, 해당 시장에서 소비자에게 제대로 전달되는지와 대충 훑어보고 떠나게 되는지의 차이를 결정짓는 요소입니다. 사람들은 자신의 모국어로 된 콘텐츠를 더 신뢰하고 구매에 더 적극적으로 반응하며, 이는 법적 의무 여부와 상관없이 적용되는 사실입니다.

노출과 관련된 사례도 있습니다. 현재 귀사의 웹사이트가 노출되지 않는 프랑스어 검색어에 대해, 해당 페이지의 프랑스어 버전이 표시될 수 있으며, 관련성이 있을 경우 AI가 생성한 답변 내에서도 나타날 수 있습니다. 경쟁사들이 영어만 지원하는 경우, 깔끔하게 구성된 캐나다 프랑스어 버전의 웹사이트를 통해 경쟁사들이 노출되지 않는 곳에서 귀 사의 웹사이트가 발견될 수 있습니다.

그리고 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 수월합니다. 별도의 프랑스어 사이트를 운영하는 것이 아니라, 기존 사이트의 프랑스어 버전을 제공하는 것이며, 원본을 업데이트하면 자동으로 프랑스어 버전도 함께 업데이트됩니다. 이미 많은 브랜드가 정확히 이런 방식을 채택하고 있습니다. 따라서 솔직히 말해, 이는 ‘같은 방으로 통하는 두 개의 문’과 같습니다. 해당 법이 귀사에 적용된다면, 프랑스어 사이트는 퀘벡 시장에 진출하기 위한 필수 비용입니다. 적용되지 않더라도, 프랑스어 사이트는 바로 옆에 있으면서도 서비스가 충분히 제공되지 않는 시장에 접근할 수 있는 가장 저렴한 방법 중 하나입니다. 어느 쪽이든 구축 과정은 동일하며, 벌금을 피하는 것보다는 시장 도달 범위와 신뢰도 측면에서 투자 비용을 상쇄할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

웹사이트 전체를 프랑스어로 작성해야 하나요?

퀘벡을 대상으로 하는 귀사의 상업용 웹 콘텐츠는 그렇습니다. 프랑스어 버전은 다른 언어 버전만큼 내용이 충실하고 접근하기 쉬워야 하므로, 단순히 간략한 요약본으로만 구성되어서는 안 됩니다.

제 사업장이 퀘벡에 있지 않은 경우에도 이 규정이 적용되나요?

퀘벡 내에서 사업을 영위하는 경우라면 그렇습니다. 퀘벡 외부에서 퀘벡으로 상품을 판매하되 퀘벡 내에 사업장이 없는 경우, 해당 규정의 적용 범위는 명확하지 않으므로 변호사와 확인해 보는 것이 좋습니다.

직원 수 25명이라는 기준은 소규모 기업이 면제된다는 뜻인가요?

아닙니다. 직원 25명 기준은 OQLF에 프랑스어화 등록을 하는 것과 관련된 것입니다. 웹사이트 관련 규정은 고용 인원 수와 상관없이 적용됩니다.

그냥 구글 번역이나 다른 기계 번역 도구를 사용해도 될까요?

상업용 및 법률 관련 콘텐츠의 경우, 검토를 거치지 않은 자동 번역은 법률 용어, 제품 세부 정보 또는 브랜드의 어조를 제대로 반영하지 못할 수 있습니다. 프랑스어 번역은 완전하고 정확하며 브랜드 정체성에 부합해야 하므로, 검토를 거친 AI 번역이 더 안전한 방법입니다.

이걸 고치려면 비용이 얼마나 드나요?

이는 보유한 콘텐츠의 양에 따라 다릅니다. 웹사이트의 단어 수 계산기를 이용하면 대략적인 추정치를 확인할 수 있으며, 요금 페이지에서 요금제를 살펴보실 수 있습니다.

일반 안내 공지

이 페이지는 퀘벡주의 웹사이트 언어 요건에 대한 일반적인 정보를 제공합니다. 이는 법률 자문이 아니며, 변호사-의뢰인 관계를 형성하지도 않습니다. 해당 규정이 귀하의 특정 사업에 어떻게 적용되는지에 대해서는 자격을 갖춘 퀘벡주 변호사에게 문의하시기 바랍니다.