Guide de l'expansion mondiale à l'intention des spécialistes du marketing

Aujourd'hui, les entreprises peuvent se développer à l'international plus rapidement que jamais : La barrière à l'entrée est plus basse, grâce à l'internet et aux chaînes d'approvisionnement mondiales, et à la grande variété d'outils de marketing disponibles pour faciliter le processus.

Selon une étude d'Equinix, 72 % des organisations interrogées prévoient de s'implanter dans de nouvelles villes, de nouveaux pays ou de nouvelles régions au cours des 12 prochains mois. Les entreprises de la région Asie-Pacifique et des Amériques sont les plus confiantes quant à leur expansion mondiale, avec respectivement 82 % et 78 %.

Ainsi, si vous souhaitez saisir l'occasion et développer votre entreprise sur les marchés internationaux, vous disposerez de nombreuses ressources et d'outils à utiliser, ainsi que d'exemples de stratégies d'expansion commerciale réussies ou non, dont vous pourrez tirer des enseignements.

Les services de traduction de sites web tels que Weglot jouent également un rôle dans cette transformation, car nous pouvons faciliter la tâche des entreprises :

• Localiser leurs sites web et atteindre un public plus large sans dépenser des dizaines de milliers de dollars en services de traduction.
• Veiller à ce que leurs sites web apparaissent dans les résultats de recherche locaux, grâce au référencement international.

Cependant, même avec les bons outils, l'expansion internationale nécessite une planification minutieuse. La création et le déploiement d'une stratégie de marketing mondial pour plusieurs marchés à la fois est un projet dont rêvent de nombreux spécialistes du marketing, mais qui doit également être géré de manière experte, car beaucoup de choses peuvent mal tourner.

Dans ce guide, nous allons passer en revue les choses que chaque responsable marketing doit faire pour permettre l'expansion mondiale de son organisation. Nous examinerons également les erreurs les plus courantes que les responsables marketing doivent éviter et nous vous donnerons des conseils pratiques sur la manière d'éviter que chacune d'entre elles ne fasse chavirer votre stratégie de marketing mondial et ne garantisse une entrée réussie sur le marché.

Mais tout d'abord, examinons les avantages de l'expansion mondiale.

Les avantages de l'expansion mondiale

Une expansion mondiale peut offrir un certain nombre d'avantages importants aux entreprises de toutes tailles. Voici quelques-uns de ces avantages :

1. Plus de ventes : Ce point peut sembler évident (et c'est probablement l'objectif numéro un des plans d'expansion de la plupart des entreprises), mais c'est précisément pour cette raison qu'il faut le mentionner. Le fait d'être exposé à un public plus large (en particulier sur des marchés au potentiel inexploité et où il y a moins de concurrents) vous offrira de nouvelles opportunités de vente et, si vous jouez bien vos cartes, de nouvelles sources de revenus.
2. Nouveaux produits : Toutes les expansions à l'étranger ne sont pas liées à la vente d'une plus grande quantité du même produit ; vous pourriez découvrir qu'il est plus judicieux de se lancer dans la vente de nouveaux produits sur des marchés spécifiques.
3. Nouveaux partenariats : L'élargissement de votre réseau de partenaires est une condition préalable à une expansion mondiale réussie ; unir vos forces avec d'autres pourrait ouvrir la porte à de nouvelles opportunités, au-delà de celles que vous pouvez actuellement envisager (ou pour lesquelles vous disposez des ressources nécessaires).
4. Accès à des talents internationaux : vous n'avez pas nécessairement besoin d'embaucher de nouveaux talents dans chaque pays où vous souhaitez vous implanter, mais le fait de dépasser votre marché local vous permet de vous développer et d'avoir potentiellement accès à un vivier de talents internationaux, ce qui peut s'avérer déterminant pour assurer la pérennité de votre organisation.  
5. Gestion des risques : Si vous vous étendez à de nouveaux pays, vous ne dépendez plus de la situation économique d'un seul endroit et vous n'avez plus à craindre qu'un seul concurrent local ne détruise votre entreprise du jour au lendemain ; une présence mondiale signifie que votre entreprise devient plus stable et plus résistante et que vous diversifiez votre part de marché.
6. Maîtrise des coûts : L'expansion de votre entreprise vous donne accès à de nouvelles possibilités de réduction des coûts. Par exemple, la production d'une plus grande quantité d'un même produit peut vous aider à réduire les coûts de production, tandis que des volumes d'expédition plus importants vous permettent de négocier de meilleures conditions avec les entreprises de logistique.

Un guide pas à pas pour créer une stratégie d'expansion mondiale

Développer une marque à l'international peut être passionnant et gratifiant, mais c'est aussi un défi de taille. Pour vous faciliter la tâche, nous avons élaboré un plan détaillé pour la création d'une stratégie d'expansion mondiale, spécialement conçu pour les spécialistes du marketing.

Vous êtes prêt ? Plongeons dans le monde passionnant du marketing mondial et de la pénétration des marchés étrangers.

#1 Étudiez votre marché et votre (vos) client(s) idéal(aux)

La première étape de l'expansion internationale consiste à étudier votre marché et vos clients idéaux dans chaque pays étranger. Pour ce faire, vous devez

1. Identifiez votre marché cible : Identifiez votre marché cible, vos concurrents et vos clients idéaux. Soyez aussi précis que possible et concentrez-vous sur les détails : étendue géographique, données démographiques, pouvoir d'achat, etc.
2. Recueillir des données secondaires : Recueillir des données à partir de rapports de marché existants, de publications sectorielles et d'études gouvernementales.
3. Effectuez vos propres recherches : Effectuez des recherches primaires à l'aide d'enquêtes et d'entretiens afin de recueillir des informations de première main auprès de clients et de partenaires potentiels et de découvrir qui est réellement votre clientèle.
4. Analyser les données : Identifier les modèles, les tendances, les risques et les opportunités importants.
5. Définissez vos objectifs et votre stratégie : Utilisez les informations recueillies pour définir vos objectifs et votre stratégie de marketing, y compris le développement de produits, la fixation des prix, la distribution et les canaux de promotion.

#2 Identifier les points douloureux et les opportunités

Une fois que vous avez une idée de l'identité de votre clientèle sur chaque marché, essayez d'identifier les principaux problèmes auxquels elle est confrontée et la manière dont vous pouvez l'aider.

Voici quelques questions qui pourraient vous aider :

• Quelles sont les solutions existantes que vos nouveaux clients utilisent actuellement ?
• Comment votre produit ou service se situe-t-il par rapport à eux ?
• Quelles sont les lacunes du marché que votre produit ou service peut combler ?
• Quels sont les facteurs culturels, économiques et sociaux uniques susceptibles d'influer sur les difficultés, les besoins et les attentes de votre marché cible ?
• Comment pouvez-vous positionner votre produit ou service (à l'aide des médias sociaux, de la portée organique ou des annonces Google, par exemple) pour fournir des solutions pertinentes au bon moment ?
• Existe-t-il une façon particulière dont tous les concurrents locaux abordent les problèmes du public cible ? Existe-t-il d'autres approches que vous pourriez expérimenter ?

Il y a un autre facteur important à prendre en considération : Certaines entreprises peuvent se développer plus rapidement et plus facilement que d'autres, simplement en raison de la nature de leur activité. En voici quelques exemples :

1. Sociétés de logiciels
2. Entreprises offrant des services numériques
3. Entreprises proposant des produits faciles à expédier

Si votre entreprise fait partie des types énumérés ci-dessus, vous pourriez être en mesure de vous étendre à de nouveaux marchés avec des ressources relativement limitées ; gardez toutefois à l'esprit que vous devez élaborer une solide stratégie de marketing mondial pour que votre expansion prenne réellement son envol et consolide votre avantage concurrentiel.

#3 Construire un réseau de partenaires et de fournisseurs

Un réseau solide de partenaires et de fournisseurs est l'épine dorsale de toute entreprise internationale prospère. En tant que spécialiste du marketing, vous ne vous occuperez pas de tous les aspects de vos opérations internationales, comme la logistique ou la gestion de la chaîne d'approvisionnement, par exemple.

Toutefois, les spécialistes du marketing doivent également établir des réseaux solides sur les nouveaux marchés, en particulier avec les entreprises :

• Autres spécialistes du marketing, y compris les agences de marketing locales (même si vous n'avez pas l'intention de les engager, ou du moins pas pour le moment)
• Sociétés d'études de marché et de conseil
• Organisateurs locaux de salons et d'événements

Pensez-y : Vos contacts locaux disposent d'une expertise et d'une connaissance du marché inestimables ; grâce au travail en réseau, vous serez en mesure de recueillir des informations importantes sur la meilleure façon de conquérir un nouveau marché. La constitution d'une équipe et d'un réseau à l'échelle mondiale peut faciliter votre stratégie de croissance en vous apportant des informations que vous ne pouvez pas toujours obtenir uniquement dans votre pays d'origine.

#4 Créer une stratégie marketing globale

Définissez les outils et les tactiques que vous allez déployer dans le cadre de votre stratégie de marketing mondial. Il peut s'agir

• Lorsque vous pensez au marketing de contenupensez à l'échelle mondiale : Planifier la localisation du contenu de votre site web pour atteindre votre public cible est une partie essentielle du processus d'expansion et la langue doit toujours tenir compte des différences culturelles.
• Envisagez le ciblage linguistique des publicités : Utilisez des publicités locales en ligne qui ne s'affichent que pour les utilisateurs parlant une langue spécifique.
• Tirer parti de la puissance de l'IA : prévoir d'utiliser des chatbots multilingues pour aider les clients locaux dans leur propre langue dans différentes parties du monde.
• Pensez au contenu des médias sociaux : Pensez au contenu des médias sociaux et décidez de la manière dont vous l'adapterez aux différents marchés ; cela peut nécessiter la création de nouveaux profils pour différents marchés ou l'utilisation stratégique de publicités sur les médias sociaux. N'oubliez pas non plus de tenir compte des différents fuseaux horaires, qui auront une incidence sur votre stratégie de publication.

#5 Développez votre présence locale

Une fois votre stratégie définie, il est temps de commencer à développer votre présence locale.

Cela peut signifier la création d'une présence physique ou d'une entité commerciale locale, ou simplement la création d'une présence en ligne pour chaque marché local, c'est-à-dire une version localisée de votre site web.

La traduction et la localisation du contenu de votre site web est un élément essentiel d'une expansion mondiale et, en particulier, un aspect du processus dont l'équipe de marketing est généralement responsable.

Traditionnellement considérée comme un processus fastidieux, la traduction de sites web peut être entièrement automatisée grâce à un logiciel de traduction de sites web adapté.

Avec Weglotvous pouvez le faire facilement en alliant la traduction automatique et la traduction humaine, ce qui vous permet de traduire même de très gros volumes de contenu de site web, dans plusieurs langues.

Nous nous chargeons également de l'affichage de ce contenu, ce qui signifie que les équipes marketing peuvent traduire un site web indépendamment de leurs équipes informatiques et de développeurs. Une installation simple et rapide vous permet d'avoir un site web multilingue opérationnel en quelques minutes. De plus, avec une configuration technique multilingue, un contrôle complet de l'édition des traductions et une synchronisation automatique du contenu, Weglot automatise l'ensemble du processus.  

Apprenez-en plus sur le fonctionnement de Weglot et essayez-le par vous-même grâce à notre essai gratuit de 10 jours.  

Voici une vidéo rapide qui donne un aperçu de ce que les entreprises en ligne doivent faire pour pénétrer de nouveaux marchés :

#6 S'occuper de l'optimisation des moteurs de recherche à l'international

Pour capter le trafic local, vous devrez également gérer les aspects techniques de votre site qui contribuent à votre référencement international. Il s'agit d'une extension de la localisation de votre contenu, qui vous permet d'être découvert dans différents pays et qui a un impact sur la croissance globale de votre site web et de votre entreprise. Vous devez :

• Traduire toutes les métadonnées du site web (méta titres, méta descriptions)
• Utiliser des URL spécifiques à la langue
• Implémenter correctement les balises hreflang

Weglot s'occupe de tout cela et vous permet de passer facilement d'une simple traduction SEO à une véritable localisation SEO.

#7 Lancer des campagnes de marketing localisées

Avec le lancement de votre produit, vous devez également lancer des campagnes de marketing localisées pour attirer l'attention de votre pays cible et assurer la croissance de votre entreprise. Pour ce faire, vous pouvez utiliser :

• Annonces locales sur Google
• Annonces et contenu sur les médias sociaux locaux
• Contenu localisé du site web
• Contenu du site web produit spécifiquement pour votre nouveau public cible

Essayez d'élaborer des campagnes cohérentes sur 2 ou 3 canaux de marketing clés plutôt que d'essayer d'être présent partout (nous y reviendrons plus tard).

#8 Analyser les résultats et rechercher des possibilités d'amélioration

Aucune stratégie de marché n'est complète sans la dernière étape : L'analyse des résultats.

Le marketing à la performance est une stratégie que de plus en plus de spécialistes du marketing adoptent, car elle permet de voir ce qui fonctionne réellement et d'optimiser les efforts de marketing pour augmenter les conversions.

La collecte de données clés et leur examen méthodique éliminent l'anxiété et l'incertitude du marketing. Veillez donc à mettre en place les bons systèmes pour suivre les résultats, tels que le GA4, une plateforme CRM, les bons outils de gestion de campagne et bien d'autres choses encore. Pour une liste détaillée, consultez le point 5 de la section suivante.

Les 6 erreurs de marketing les plus courantes lors de l'expansion sur de nouveaux marchés - et comment les éviter

Une expansion mondiale s'accompagne de plusieurs risques dont vous devez tenir compte ; si vous ne le faites pas, vous risquez de mettre en péril non seulement votre croissance internationale, mais aussi l'ensemble de votre entreprise, si vous consommez trop de ressources.

Dans cette section, nous examinerons certaines des erreurs les plus courantes commises par les entreprises lorsqu'elles se développent à l'international et nous vous donnerons des conseils sur la manière de les éviter.

#1 Une mauvaise adaptation au marché

Une mauvaise adaptation au marché est le premier danger qui vous guette.

Selon l'analyse de CB Insights des 101 rapports d'échec de startups qu'elle a recueillis (et qu'elle continue de recueillir), une mauvaise adaptation au marché est la principale raison de l'échec des startups, 42 % des entreprises ne parvenant pas à évaluer correctement les besoins du marché.(Même si toutes les startups n'essaient pas d'emblée de se développer à l'échelle internationale, beaucoup le font).

En bref, si vous ne parvenez pas à répondre aux besoins ou aux préférences du marché cible avec le produit ou le service que vous proposez, vous risquez d'enregistrer de mauvais résultats en matière de vente. Ou, autrement dit, vous aurez gaspillé les ressources que vous avez investies dans votre expansion.

Comment éviter une mauvaise adaptation au marché

Avant de lancer votre produit ou service, étudiez votre marché de manière approfondie en recueillant et en analysant des données sur les besoins, les préférences, les comportements et les tendances de chaque marché cible. À l'étape 1 de la section précédente, vous trouverez des conseils sur la manière de réaliser une étude de marché dans de nouveaux lieux.

#2 Site web ou matériel de marketing mal traduit

L'une des pierres angulaires du marketing multilingue est la traduction correcte et culturellement appropriée du contenu de votre site web, de vos publicités et de vos autres supports marketing.

Si vous ne traduisez pas votre site web ou d'autres outils de marketing dans les langues locales ou si vous le faites mal, vous risquez de nuire à votre image de marque, de paraître amateur, voire d'offenser et d'aliéner des clients potentiels.

Comment éviter une mauvaise traduction

Heureusement, il existe de nombreux outils et plugins de traduction de sites web qui peuvent vous aider à traduire votre site web, Weglot étant l'une des solutions les plus complètes sur le marché.

• Choisir la bonne méthode de traduction (traduction automatique ou humaine, ou, idéalement, un mélange des deux).
• Utiliser le bon logiciel de traduction
• Relecture de la traduction de votre site web

#3 Ne pas s'occuper du référencement international

Si vous vous contentez de traduire votre site web sans vous occuper de son référencement international, il risque de ne pas être correctement indexé pour chaque langue, ce qui pourrait avoir un impact considérable sur votre visibilité dans les résultats de recherche.

Comment élaborer une SEO multilingue solide

SEO multilingue utilise les mêmes principes clés que le référencement « standard » sur votre marché national, c'est-à-dire que vous devez analyser votre emplacement cible, vos mots-clés, vos volumes de recherche et toujours vous efforcer de fournir un contenu utile, bien structuré et qui réponde aux attentes des utilisateurs.

#4 Essayer d'être présent partout

Se lancer instantanément sur plusieurs marchés est une entreprise risquée, mais il en va de même si l'on est présent sur un trop grand nombre de canaux de commercialisation. Cela risque de diluer vos efforts et de ne pas vous permettre d'établir une présence reconnaissable où que ce soit.

Comment éviter le saupoudrage de votre stratégie de marketing

Concentrez-vous sur 2 ou 3 canaux de commercialisation et travaillez à leur développement. Globalement, vous avez le choix entre

• Votre blog (trafic organique)
• Votre lettre d'information (développement d'une liste d'audience internationale)
• Différents canaux de médias sociaux (un ou deux au maximum, surtout au début)

Les meilleurs canaux à choisir dépendent de votre public cible et de l'endroit où vos clients idéaux passent leur temps, des réseaux et des canaux de médias sociaux les plus populaires sur votre marché cible, ainsi que de votre expérience avec chaque canal.

#5 Ne pas suivre les résultats (ou ne pas utiliser les bons indicateurs)

Mesurer les performances du marketing peut être notoirement difficile, mais vous devez le faire si vous voulez vous assurer que vous investissez dans les bonnes initiatives de marketing. Si vous ne suivez pas les résultats, comment savoir si votre succès est le fruit du hasard ou le résultat d'une bonne stratégie ? Et surtout, comment la reproduire sur d'autres marchés ?

Comment vous assurer que vous suivez les résultats de la bonne façon ?

Définissez des indicateurs clés de performance et assurez-vous que vous avez mis en place les bons systèmes pour les suivre. Il s'agit notamment de

• Google Analytics et Google Search Console
• Une plateforme de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce, HubSpot, Zendesk, etc. ; la plupart des systèmes CRM sont également des outils de gestion de campagne.
• Outils de marketing par courriel tels que MailChimp, ActiveCampaign, Klavyo
• Systèmes de suivi des annonces dans les médias sociaux et les moteurs de recherche

#6 Ne pas prendre en compte les spécificités de chaque lieu

Chaque marché a ses propres spécificités qu'il faut apprendre à maîtriser, et ces spécificités vont au-delà de la langue.

Le marché brésilien ne sera pas le même que le marché portugais, par exemple, et si vous n'en tenez pas compte, votre erreur pourrait vous coûter cher.

Comment éviter un décalage culturel ou commercial avec les marchés locaux ?

Lorsque vous adaptez un contenu à un marché local, veillez à prendre en compte les spécificités culturelles et linguistiques.

Pour ce faire, vous devrez peut-être faire appel à des correcteurs locaux ou à des agences de marketing ; parfois, le simple fait de parler à des partenaires locaux peut vous aider à déceler vos erreurs.

Assurez-vous d'être prêt à vous développer à l'échelle internationale en utilisant les bons outils et la bonne stratégie mondiale

Le succès de votre expansion mondiale dépendra dans une large mesure de votre stratégie de marketing. Il est donc facile de comprendre le rôle central que jouent les spécialistes du marketing dans la croissance transfrontalière.

Cependant, si vous êtes armé des bons outils, le marketing international devient considérablement plus facile - et l'un des éléments clés dont vous avez besoin est une solution complète de traduction de sites Web. C'est exactement la raison pour laquelle nous avons créé Weglot: pour vous aider à créer facilement un site web multilingue pour votre entreprise, à établir votre présence locale partout dans le monde et à vendre à travers les frontières sans effort.

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