ما يعني قانون الوصول اللغوي في ما بالنسبة لمواقع الويب التابعة للولاية

غالبًا ما تبدو قوانين الوصول اللغوي وكأنها قوائم مراجعة للترجمة مخصصة للوكالات الحكومية. لكن أحدث قرار صادر عن ولاية نيوجيرسي يذهب إلى أبعد من ذلك، حيث يعيد تشكيل الطريقة التي يجب أن تدير بها الوكالات مواقعها الإلكترونية يومًا لكي .

يوسع القانون بشكل كبير متطلبات الولاية لترجمة المعلومات العامة الهامة وضمان استمرارية الوصول إليها.

بالنسبة لفرق العمل الرقمية في القطاع العام، يطرح هذا التحول تحديًا فوريًا: ترجمة كميات كبيرة من المحتوى العام بسرعة مع الحفاظ على لكي تلك الترجمات بمرور الوقت.

في هذه المقالة، نوضح ما يتطلبه ما ، عندما تدخل عندما المتطلبات حيز التنفيذ، وأهمية الامتثال لها بالنسبة لكيفية نشر الوكالات الحكومية للمعلومات على الإنترنت وحفظها.

ما قانون الوصول اللغوي في نيوجيرسي؟

لمحة سريعة: حقائق أساسية

تفاصيل القانون: مشروع قانون نيوجيرسي S2459 ScaAca (2R) (الدورة 2022-2023)

تاريخ السريان: 12 يناير 2024

من ينطبق لكي:

• كل كيان حكومي تابع لولاية نيوجيرسي في الفرع التنفيذي
  
• الوكالات أو الإدارات أو المكاتب أو الأقسام أو السلطات التي تقدم خدمات مباشرة لكي

المتطلبات الرئيسية:

• ترجمة "الوثائق والمعلومات الهامة"، بما في ذلك المحتوى العام المتاح على الإنترنت
  
• خدمات الترجمة الشفوية المقدمة عند الطلب
  
• تغطية ما لا يقل عن 7 لغات غير الإنجليزية الأكثر شيوعًا في جميع أنحاء الولاية
  
• نشر خطة الوصول اللغوي وصيانتها المستمرة

يحدد القانون المُسنّ توقعات واضحة بشأن كيفية قيام الهيئات الحكومية بالولاية بتوفير الوصول لكي والخدمات والمعلومات العامة للأفراد ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية.

ما يقرب من 33٪ من الأسر في نيوجيرسي تتحدث لغة أخرى غير الإنجليزية في المنزل، أكثر 38٪ من هؤلاء المتحدثين يبلغون عن إجادة محدودة للغة الإنجليزية. دفعت هذه الحقائق لكي جهود لكي متطلبات الترجمة التحريرية والشفوية لسكان نيوجيرسي.

ينص مشروع القانون على أن الغرض من التشريع هو:

"لكي أن يتمكن جميع الأفراد، بغض النظر عن إتقانهم للغة الإنجليزية، لكي الوصول بشكل فعال لكي والخدمات والأنشطة التي تنفذها الوكالات الحكومية."

لكي تنفيذ هذا الهدف، يجب على كل كيان حكومي تابع للسلطة التنفيذية يقدم خدمات مباشرة لكي أن:

• توفير ترجمات مكتوبة للوثائق والمعلومات الهامة
  
• تقديم خدمات الترجمة الشفوية باللغة الأم للشخص عند الطلب، دون أي تكلفة
  
• وضع ونشر خطة للوصول اللغوي تشرح كيف ستفي الوكالة بهذه الالتزامات بمرور الوقت.

كما ينص القانون على إقامة رقابة مركزية من خلال وزارة الخارجية، التي تراجع خطط الوكالات وتصدر التوجيهات وتراقب الامتثال على مدار الوقت.

ما محتوى عامًا "حيويًا"

يحدد القانون الوثائق والمعلومات الحيوية لكي مجموعة واسعة من المحتويات التي تدفع إلى اتخاذ إجراءات أو قرارات.

على وجه التحديد، ينص مشروع القانون على ما يلي:

"الوثائق الهامة" تعني الوثائق التي تؤثر على أو توفر معلومات قانونية حول الوصول لكي خدمات أو مزايا البرنامج أو الاحتفاظ بها أو إنهاؤها أو الاستبعاد منها؛ والتي يقتضيها القانون؛ أو التي تشرح الحقوق القانونية.

ومن أمثلة الوثائق الهامة ما يلي:

• طلبات الحصول على برامج أو مزايا حكومية
  
• نماذج الموافقة التي تسمح بالمشاركة أو تبادل المعلومات
  
• نماذج الشكاوى المستخدمة لكي المشكلات أو طلب المراجعة
  
• نماذج التسجيل المستخدمة أثناء التسجيل أو مراجعة الأهلية
  
• إشعارات تتعلق لكي أو الحقوق أو التغييرات لكي أو المزايا
  
• الاتصالات التي تتطلب اتخاذ إجراء أو ردًا

تشمل الوثيقتان والمعلومات إشارة إلى أن نطاقها يتجاوز النماذج الورقية والإشعارات القانونية - مما يشير إلى أن التعليمات والمواعيد النهائية والإرشادات المنشورة على الإنترنت مشمولة أيضًا.

يعكس هذا التمييز كيفية وصول السكان إلى المعلومات الحكومية اليوم، وذلك بشكل أساسي من خلال القنوات الرقمية.

مثل: تستخدم الوكالات مواقعها الإلكترونية بشكل روتيني لكي قواعد الأهلية وإجراءات التقديم والوثائق المطلوبة. كما تطلب العديد منها لكي المقيمين لكي الطلبات والنماذج المختلفة عبر الإنترنت.

على الرغم من أن القانون لا يشير صراحة إلى مواقع الويب، إلا أن نطاقه الواسع يجعل التعامل مع المحتوى عبر الإنترنت على أنه ثانوي لكي للمواد لكي يمثل مخاطرة تتعلق بالامتثال.

عندما تعتمد عندما على مواقع الويب لكي الخدمات لكي الصفحات غير المترجمة أو القديمة يمكن أن تحد من الوصول إليها. بمرور الوقت، يمكن أن تعرض هذه الثغرات الوكالات لكي عمليات تدقيق أو إجراءات إنفاذ مرتبطة لكي وصول فعال.

مثل: في فبراير 2025، تطلبت تسوية من إدارة التعليم في مدينة نيويورك لكي الوصول اللغوي بعد أن ادعت العائلات أنها حُرمت من خدمات الترجمة والترجمة الفورية الضرورية.

متطلبات اللغة والتغطية

ترتبط متطلبات القانون اللغوية مباشرة لكي بيانات لكي في نيوجيرسي.

يجب على الوكالات الاعتماد على أحدث بيانات المسح المجتمعي الأمريكي لكي اللغات السبع الأكثر شيوعًا غير الإنجليزية المستخدمة على مستوى الولاية، لضمان توافق تغطية اللغات مع الأنماط الديموغرافية الحقيقية.

بموجب تطبيق القانون على مراحل، كان على الوكالات لكي:

• ترجمة المحتوى المهم إلى اللغات الخمس الأكثر شيوعًا غير الإنجليزية بحلول 12 يناير 2025
• أضف ترجمات لغتين إضافيتين بحلول 12 ديسمبر 2025
• ترجمة الوثائق المتعلقة بحالات الطوارئ فور إصدارها
• نشر خطة الوصول اللغوي بحلول 12 يناير 2025، وتحديثها كل 3 سنوات

إن تحقيق هذه الإنجازات وحدها لا يضمن الامتثال. فجودة المحتوى المترجم لا تقل أهمية عن ذلك.

يتطلب مشروع القانون لكي الوكالات الحكومية لكي وصول فعال لكي البرامج والمعلومات لكي . ويعتمد هذا الوصول بشكل كبير على المحتوى المترجم الذي ينقل نفس المعنى الموجود في النسخة الإنجليزية. وتؤدي جودة الترجمة غير الدقيقة أو غير المتسقة إلى تقييد الوصول وتحرم السكان ذوي الكفاءة المحدودة في اللغة الإنجليزية من المعلومات المفيدة.

يسمح القانون للوكالات لكي ترجمات بلغات إضافية عندما تبرر عندما السكان تغطية أوسع. تتيح هذه المرونة للوكالات لكي لكي أو الخاصة بالبرامج بما يتجاوز الحد الأدنى على مستوى الولاية.

مثل: إذا كانت إحدى الوكالات الحكومية تخدم بشكل أساسي مجتمعًا يتحدث لغة الكريولية الهايتية على نطاق واسع، ولكن هذه اللغة لا تدخل ضمن اللغات السبع الأكثر استخدامًا على مستوى الولاية، فيجوز للوكالة ترجمة المواد الأساسية لكي الاحتياجات المحلية.

لماذا تشكل مواقع الويب التحدي الأكبر في مجال الامتثال

بالنسبة للوكالات، تُعد إدارة محتوى موقع الدعممتعدد اللغات أكثر تعقيدًا بكثير من ترجمة المواد المطبوعة الثابتة.

غالبًا ما تحتوي مواقع الوكالات على آلاف الصفحات من المعلومات، والتي يتغير الكثير منها بانتظام. تتغير السياسات، وتتغير المواعيد النهائية، وتنشر الوكالات إرشادات جديدة مباشرة على مواقعها. يتطلب الحفاظ على ترجمة هذا الحجم من المحتوى ومزامنته سير عمل توطين مستمر، وليس جهودًا لمرة واحدة.

الترجمات القديمة يمكن أن تسبب أكثر من عدم وجود ترجمة على الإطلاق. عندما تعكس عندما قواعد أو متطلبات الأهلية المحدثة فقط الإنجليزية فقط يمكن أن يتلقى السكان إرشادات مضللة أو غير كاملة.

يتطلب سد هذه الثغرات مراقبة وتحديثات مستمرة، وهو ما يصبح صعبًا بسرعة لكي دون موارد مخصصة.

غالبًا ما تشعر الفرق الرقمية الصغيرة بهذا الضغط بشكل أكبر. تعمل العديد من الوكالات الحكومية بعدد قليل من الموظفين وميزانيات محدودة. وقد تؤدي إضافة محتوى " متعدد اللغات " إلى ما هو موجود بالفعل من متطلبات إمكانية الوصول وتحسين محركات البحث (SEO) وإدارة المحتوى إلى إثقال كاهل سير العمل اليدوي في غياب أنظمة قابلة للتوسع وتحديد واضح للمسؤوليات.

من الترجمة لمرة واحدة لكي الترجمة لكي

تتغير مواقع الويب الحكومية بشكل متكرر للغاية بحيث لكي ترجمةها مرة واحدة لكي .

تقوم الوكالات بتحديث التعليمات وقواعد الأهلية والإرشادات العامة بانتظام، لذا قد يصبح المحتوى المترجم قديماً بسرعة.

لضمان إتاحة المعلومات، يجب أن يتم الترجمة المستمرة بالتوازي مع تحديثات المحتوى. أدوات ترجمة المواقع الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مثل Weglot، تجعل ذلك ممكنًا من خلال:

• ترجمة محتوى الموقع تلقائيًا فور نشره
  
• الكشف عن التغييرات لكي الصفحات لكي وتحديث الترجمات
  
• الاستعانة بالترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحقيق السرعة والدقة، وذلك بفضل نظام ترجمة مخصص ( نموذج اللغة ) تم تدريبه على إرشادات العلامة التجارية وقواعد المسرد والتعليمات المحددة

كما أن مركزية المحتوى المترجم تبسط عملية الصيانة المستمرة. تساعد الأدوات التي تدير جميع اللغات في مكان واحد الوكالات على اكتشاف الثغرات أكثر والحفاظ على الاتساق، وإتاحة المعلومات مع تغير المحتوى.

ما يعني ما بالنسبة لفرق القطاع العام الرقمية

توسع متطلبات الوصول اللغوي في نيوجيرسي من دور فرق الويب والاتصالات.

تؤثر هذه الفرق بشكل مباشر على قدرة السكان على فهم الخدمات الأساسية. ونتيجة لذلك، يمكن أن تؤثر تحديثات لكي والنماذج والتعليمات بشكل مباشر على الوصول اللغوي.

لكي ذلك، تحتاج فرق الوكالة إلى عمليات قابلة للتطوير والتكرار تدعم الترجمة المستمرة. يجب لكي هذه العمليات مع سير عمل النشرلكي بدلاً من العمل كمشاريع ترجمة منفصلة.

غالبًا ما يتطلب التصدي لهذه التحديات استخدام أدوات مصممة لإدارة المحتوى بشكل مستمر متعدد اللغات . ومن خلال تطبيق العمليات وسير العمل المناسبة، يمكن للهيئات الحكومية:

• حافظ على محاذاة الترجمات تلقائيًا مع تحديثات المحتوى
  
• تقليل مخاطر المعلومات القديمة أو المفقودة
  
• إدارة محتوى « متعدد اللغات » دون إبطاء عملية النشر

تحتاج الفرق الرقمية أيضًا لكي مع مالكي البرامج وفرق الامتثال والموردين، مما قد يؤدي إلى إبطاء جهود الترجمة. لكي الجميع لكي تقدمهم ويظلوا على نفس الصفحة، يمكنهم الاستفادة من الأدوات التي تتعامل مع الترجمة بشكل مركزي وتبسط كيفية مراجعة التحديثات ومشاركتها بين الأطراف المعنية.

كما يتطلب توفير الخدمات باللغات المختلفة تخطيطًا طويل الأمد. فمع توسع نطاق الخدمات وتغير المجتمعات المحلية، يتطلب محتوى موقع متعدد اللغات صيانة مستمرة.

في حين أنه من الصحيح أن جميع التغييرات المذكورة أعلاه تتطلب أكثر والتخطيط، إلا أن المردود منها كبير. فهي تبسط الاتصال بين الوكالات وتوفر للمقيمين وصولاً أكثر وضوحًا أكثر لكي يحتاجونها.

باستخدام Weglot للمحتوى العام لـ متعدد اللغات

بالنسبة للوكالات التي تعمل على تلبية متطلبات الوصول اللغوي في ولاية نيو جيرسي، Weglot يساعد هذا في تبسيط تقديم محتوى موقع متعدد اللغات بعدة طرق.

ترجمة المواقع الإلكترونية إلى لغات متعددة

Weglotتتيح تقنية الترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بـ [الاسم] للفرق ترجمة أي موقع إلكتروني تلقائيًا إلى أكثر من 110 لغة.

باستخدام نظام الذكاء الاصطناعي المخصص الخاص بها نموذج اللغة ، يمكن للوكالات ضمان توافق الترجمات مع إرشادات الوكالة وأسلوبها واللغة الخاصة بالبرنامج في جميع المحتويات.

لا تفقد الوكالات السيطرة عند استخدام الذكاء الاصطناعي، لكنها لا تحتاج أيضًا إلى إدارة كل ترجمة. Weglot تجمع هذه الخدمة بين الترجمة عالية الجودة باستخدام الذكاء الاصطناعي ونموذجها المخصص، مع قواعد ترجمة يمكن ضبطها مرة واحدة دون الحاجة إلى إعادة النظر فيها، بالإضافة إلى ميزات التحرير التعاوني البسيطة، بحيث يمكن للفرق التدخل عند الحاجة مع الثقة في قدرة النظام على العمل بشكل مستقل.

الحفاظ على مزامنة المحتوى تلقائيًا

Weglot يكتشف تلقائيًا المحتوى الجديد والمُحدَّث ويحافظ على توافق الترجمات مع نشر تلك التغييرات.

بدلاً من لكي الفرق لكي ما، تقوم الأدوات تلقائيًا باكتشاف النصوص الجديدة وتضمن ترجمة تلك التغييرات إلى جميع اللغات المدعومة.

تقلل هذه المزامنة التلقائية من خطر أن تتفوق التحديثات باللغة الإنجليزية على النسخ المترجمة، وتمنح الوكالات رؤية واضحة لما ماحاليًا ما مراجعة.

بدلاً من البحث عن التحديثات في الملفات أو جداول البيانات، يمكن للوكالات الحكومية تركيز اهتمامها على الأمور الأكثر أهمية.

إدارة الترجمات من واجهة واحدة

Weglot يجمع جميع الترجمات في لوحة تحكم مركزية واحدة، بحيث لا تضطر الفرق إلى التنقل بين أدوات متعددة لتتبع الإصدارات اللغوية.

من خلال هذه الواجهة، يمكن للوكالات رؤية الترجمات في سياقها، وإجراء تعديلات بشرية، وتطبيق قواميس مصطلحات، وفرض مصطلحات متسقة عبر اللغات.

كما أن العمل من منظور مركزي يسهل لكي الجودة بمرور الوقت. فبدلاً من الاعتماد على جداول البيانات المتفرقة أو سلاسل البريد الإلكتروني، يمكن للوكالات تتبع حالة الترجمة، واكتشاف التناقضات، والتأكد من أن الجميع يعملون على نفس المحتوى.

دعم الوصول اللغوي طويل الأمد عبر الإنترنت

إن تلبية متطلبات الوصول اللغوي في ولاية نيوجيرسي تتطلب الحفاظ على دقة مواقع الويب الخاصة بـ « متعدد اللغات » مع تغير المعلومات، وليس مجرد ترجمة المحتوى مرة واحدة.

يجب على الوكالات إدارة هذا الواقع المستمر من خلال الحفاظ على الترجمة متوافقة مع التحديثات المنتظمة. والنتيجة النهائية ليست فقط محتوى دقيق ومحدث، على الرغم من أهميته. بل هي توفير وصول أسهل وأفضل لكي والبرامج لكي تقدمها الدولة.

إذا كانت وكالتك تعمل على تلبية متطلبات جديدة تتعلق بتوفير خدمات اللغات، Weglot فإنها تساعدك على إدارة مواقع الويب متعدد اللغات دون تعقيدات إضافية.

بفضل الترجمة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والإدارة المركزية، ووظائف التعاون المدمجة، Weglot يصبح من الأسهل الحفاظ على ترجمة المحتوى العام كلما طرأت تغييرات. اكتشف كيف يمكن أن يدعم هذا النظام الوصول إلى المحتوى باللغات المختلفة على المدى الطويل متعدد اللغات من خلال تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.