Web sitenize Katalanca mı ihtiyacınız var? Katalonya'nın Dil Yasası

Kısa cevap güven verici: genellikle tüm site olmaz. Katalonya'daki tüketicilere satıyorsanız, yasa her şeyi Katalanca'ya çevirmenizi istemez. Daha dar bir şey ister; tüketicinin sizden satın alması ve satın aldığı şeyi güvenli şekilde kullanması için gereken bilgilerin Katalanca erişilebilir olmasını ister.

Yani her şeyden önce, işte şekli:

• Genellikle Katalan dilinde gerekir: ürün ve hizmet bilgileriniz, teklifleriniz ve fiyatlarınız, sözleşmeler ve standart şartlar, teklifler, faturalar, kullanım ve güvenlik talimatları, ayrıca mevcut yasal standartlar kapsamında geçerli olan müşteri hizmetleri görevleri
• Genellikle Katalan dilinde kullanılmaz: sitenizin tüketici için gerekli olmayan geri kalanına ihtiyaç yoktur, yeter ki bu sayfalar bir teklif, fiyat veya ürün bilgisi taşımazsa

Bu sayfa, yasanın neler talep ettiğini, kime uygulandığını, sitenizin tam olarak hangi bölümlerinin Katalanca olması gerektiğini ve sadece bu bölümleri yeniden inşa etmeden nasıl yerelleştirileceğini açıklıyor. Bu, kuralı anlamanıza yardımcı olacak genel bilgilerdir, özel davanız için hukuki tavsiye değil.

Yasa Ne Diyor

Faaliyet kaynağı, Dil Politikası Yasası, Llei 1/1998 üzerine inşa edilen Katalonya Tüketici Kanunu, Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya'dır.

128-1. Maddesi, tüketici dili hakkı belirliyor: İnsanlar, Katalan dilinde mal ve hizmetler hakkında tüketiciye yönelik bilgileri alma hakkına sahiptir. Katalan Tüketici Ajansı pratik versiyonu açıkça belirtir: hiçbir kural bir şirketin Katalan web sitesi olmasını zorunlu kılmaz, ancak bir site Katalan tüketicileri hedef alırsa, tüketicinin gerekli bilgilerinin Katalanca olması gerekir.

Bu durum, Katalonya'daki tüketicilere ürün veya hizmet sunan işletmeler için de geçerli olabilir; bunlar arasında Katalonya dışından çevrimiçi olarak Katalan tüketicilere hizmet veren işletmeler de vardır. Bu kuralda bir boyut eşiği yoktur; pratik tetikleyici ise Katalan tüketicileri hedef alıp almadığınızdır. Bir faydalı ayrım olarak, markalarınız ve ticari isimleriniz çevrilmek zorunda değildir, böylece marka adınız olduğu gibi kalır.

Katalanca Neler Olmalı

Kural, bir sayfanın ne yaptığı ile ilgilidir, adının ne olduğuna değil. Bir sayfa, alıcının güvendiği bir teklif, fiyat veya ürün, sözleşme veya güvenlik bilgisi içeriyorsa tüketici için gereklidir. Bu yüzden her sayfayı işlevine göre değerlendirin. Pazarlama gibi görünen ama fiyatları ve teklifi listeleyen bir sayfa kapsama girer, bunların hiçbiri olmayan bir sayfa genellikle kapsamda değildir.

Genellikle Gerekli

Katalan dilinde mevcut olması gereken tüketici temel seti olan 128-1. Maddeye dayanarak:

• Satın alma davetleri, ürünü sunan ve satan ürün ve hizmet bilgileri.
• Teklifle ilgili gösterdiğiniz sabit bilgiler
• Sözleşmeler ve standart formlu yapışma şartları
• Teklifler ve tahminler
• Faturalar
• Ürün kullanım ve güvenlik bilgileri

Yasa bunu "ortam, format veya destek ne olursa olsun uygular" yani bir web sitesi diğer her şey gibi kapsanır. Belgelerin yanı sıra, Katalan hukuku müşteri hizmetlerinde tüketici dil haklarını da tanımaktadır. Özel işletmeler için, İspanyol Anayasa Mahkemesi kararları, bunun her çalışan için sözlü dil yükümlülüğü haline gelmesini sınırlar, bu nedenle müşteri hizmetleri yönetimini yasal bir inceleme noktası olarak ele alın. Yukarıdaki yazılı belge ve bilgilendirme yükümlülüğü, daha net bir çevrimiçi yükümlülüktür.

Genellikle zorunlu değildir

Tüm alanın Katalanca olması gerekmez. Tüketici için gerekli olmayan sayfalar genellikle kuralın dışındadır. Test sayfa adı değil, işlev olduğu için, bunu güvenli şekilde okumak basittir: bir sayfa bir teklif, fiyat veya ürün, sözleşme veya güvenlik bilgisi içeriyorsa, onu kapsam kapsamı olarak ele alın, eğer bunların hiçbiri yoksa, genellikle dışarıda durur.

Katalanca ve İspanyolca

İnsanların yanlış yaptığı nokta bu, bu yüzden açıkça söylemekte fayda var. Zemin "en azından Katalanca". İspanyolca da Katalonya'da resmi bir dildir, bu yüzden İspanyolca içerik yok olmaz ve kendi başına Katalan gerekliliğini karşılamaz. Bu, İspanyol yerine getirilen bir hikaye değil, katalan bir ek-katalan hikayesi. Siteniz zaten İspanyolca hizmet veriyorsa, görev tüketici temel ihtiyaçlarının da Katalanca da bulunmasını sağlamaktır. Aranese üçüncü resmi dildir ve Aran Vadisi'nde uygulanır.

Penaltılar

Uygulama, Agència Catalana del Consum ile birliktedir. Para cezaları, ihlalın ciddiyetine göre kademeli olur: küçük ihlaller 10.000 EUR'ya kadar, ciddi ihlaller 10.001 ile 100.000 EUR arasında, çok ciddi ihlaller ise 100.001 ile 1.000.000 EUR arasında değişebilir. Ciddi ve çok ciddi vakalarda, miktar ilgili mal veya hizmetlerin değeriyle de ölçeklenebilir.

Uygulanabilir seviye, ihlali olay olaylarına bağlıdır, bu yüzden yasal inceleme muhtemel maruziyeti doğrulamalıdır. Pratikte, ilk adım içerilidir: Tüketici için gerekli sayfaları ve belgeleri belirleyin, ardından bu seti Katalanca erişilebilir hale getirin.

Katalanca Doğru Sayfalara Nasıl Eklenir

Pratik bir checklist:

• Tüketici için gerekli içeriğini, ürün ve hizmet bilgilerini, teklifleri ve fiyatları, sözleşmeleri ve uyum şartlarını, teklifleri, faturaları ve Katalan tüketicinin satın aldığı ürünleri satın almak ve kullanmak için güvendiği kullanım ve güvenlik bilgilerini belirleyin
• O seti Katalanca erişilebilir hale getirin, sitenizin geri kalanını olduğu gibi bırakın
• İspanyolcayı zaten sahip olduğun yerde tut, kural en azından Katalanca, İspanyolca yerine Katalanca değil
• Bir tüketici resmi bir dil seçtiğinde müşteri hizmetlerinin nasıl yanıt vermesi gerektiğini doğrulayın
• Bir inceleme tarihi belirleyin ve Katalanca içeriği orijinal ile uyumlu tutun

Weglot kapsamda tanımladığınız sayfaların Katalanca versiyonlarını eklemenizi ve sunmanızı sağlar, böylece tüketici temel içeriklerini siteyi yeniden inşa etmeden veya çevirmeden yerelleştirebilirsiniz. Çeviri, marka sesine ve sayfa bağlamına sadık kalan yapay zeka çevirisi. Yasal metin için, incelemesiz otomatik çeviriyi canlı yayınlamak yerine yayınlamadan önce insan incelemesi adımı tutun. Eğer siteniz WordPress veya bir e-ticaret platformu üzerinde çalışıyor, Weglot doğrudan bağlanır.

Katala gerektiren sayfaları belirledikten sonra, web sitesi kelime sayısı aracı ne kadar içerik çevireceğinizi tahmin edebilir.

Sıkça sorulan sorular

Tüm web sitemin Katalanca olması mı gerekiyor?

Hayır. Yalnızca tüketici temel ihtiyaçları, ürün ve hizmet bilgileri, teklifler, sözleşmeler ve bağlılık şartları, teklifler, faturalar ve kullanım ve güvenlik bilgileri ile mevcut yasal standartlar kapsamında geçerli olan müşteri hizmetleri görevleri yer alır. Sitenizin geri kalanı genellikle kuralın hedeflediği şey değildir.

İspanyol tek başına yeterli mi?

Hayır. Şart en azından Katalanca. İspanyolca da resmidir ve kalır, ancak tek başına Katalanca gerekliliği karşılamaz.

Bu, işim Katalonya'da değilse geçerli mi?

Tetikleyici, şirketinizin kayıtlı olduğu yer değil, Katalan tüketicileri hedeflemektir. Katalonya'da tüketicilere aktif olarak çevrimiçi satış yapıyorsanız, tüketici için gerekli bilgilerin Katalanca erişilebilir olması gerekebilir.

Marka adımı çevirmem gerekiyor mu?

Hayır. Markalar ve ticari isimler ayrılır, böylece markanız olduğu gibi kalır.

Sadece kullanabilir miyim Google Translate Yoksa başka bir makine çevirisi aracı mı?

Tüketici ve hukuki içerik için, incelenmemiş otomatik çeviri yasal ifadeleri, ürün detaylarını veya marka tonunu kaçırabilir. Katalanca eksik, doğru ve markaya uygun olmalı, bu yüzden incelenmiş yapay zeka çevirisi daha güvenli yol.

Uymak ne kadar tutar?

Bu, ne kadar tüketici için gerekli içerik olduğuna bağlı. Web sitesi kelime sayısı aracı size hızlı bir tahmin verir ve fiyatlandırma sayfasında planları görebilirsiniz.

‍

Genel Bilgi Bildirimi

Bu sayfa, Katalonya'nın web siteleri için tüketici dili gereksinimleri hakkında genel bilgilerdir. Bu hukuki danışmanlık değildir ve avukat-müvekkil ilişkisi yaratmaz. Kuralların sizin işinize nasıl uygulandığını öğrenmek için Katalonya'da nitelikli bir avukata danışın.