Hoe maak je een succesvolle wereldwijde marketingstrategie?

Geografische grenzen zijn niet meer zo beperkend als vroeger. In de sterk onderling verbonden wereld van vandaag zijn ze bijna niet meer van betekenis. Dankzij soepelere handelsregels is het nu beter dan ooit mogelijk om je bedrijf uit te breiden en wereldwijde groei na te streven, ongeacht waar je gevestigd bent.

Dat wil niet zeggen dat dit een moeiteloze onderneming is; je kunt niet zomaar vertrouwen op je binnenlandse marketingstrategie en hier en daar wat aanpassingen doen als het je doel is om een wereldwijd publiek voor je te winnen. Je zult voor elke doelgroep een specifiek marketingplan moeten opstellen door je te verdiepen in de betreffende lokale talen, demografische gegevens en cultuur. Deze factoren zullen allemaal bepalend zijn voor de beste manier om je product of dienst in deze regio’s te presenteren en op de markt te brengen.

In deze gids laten we je zien wat je nodig hebt om een wereldwijde marketingstrategie op te zetten die aan verschillende regio’s kan worden aangepast. Om het je wat makkelijker te maken, bespreken we ook een paar voorbeelden van bedrijven die dit goed hebben aangepakt.

Wat is een wereldwijde marketingstrategie?

Een wereldwijde marketingstrategie zorgt ervoor dat de merkvisie van uw bedrijf op een gestroomlijnde manier aan uw doelmarkten wordt gepresenteerd. Dit vormt de basis voor het bepalen van de juiste aanpak om uw merk op buitenlandse markten te promoten, waarbij uw sociale media, evenementen, merkboodschappen en zelfs PR allemaal een cruciale rol zullen spelen. Op basis van dit geïntegreerde plan stelt u een specifieke strategie op die is afgestemd op een bepaalde lokale markt.

Veel bedrijven maken gebruik van een van de vier belangrijkste internationale bedrijfsstrategieën om hun activiteiten wereldwijd uit te breiden:

• Internationaal: Wanneer een bedrijf een overkoepelend marketingplan heeft, is het niet van plan om de manier waarop het zijn producten internationaal verkoopt te wijzigen. Dit omvat onder meer het verlagen van de prijzen of het aanpassen van het product aan lokale omstandigheden.
• Multi-domestic: Hier richt het bedrijf zijn lokale marketingstrategie erop om ervoor te zorgen dat zijn product voldoet aan de lokale normen en voorschriften in elk van zijn doelmarkten. Het legt de nadruk op het inspelen op de lokale smaak, zonder daarbij de prijzen te verhogen.
• Globaal: Bij deze strategie richt het bedrijf zich voornamelijk op het verlagen van de kosten en het verbeteren van de efficiëntie bij de promotie van zijn producten, waarbij geen rekening wordt gehouden met lokale voorkeuren. De belangrijkste prioriteit is om de kosten laag te houden en schaalvoordelen te realiseren door op elke markt dezelfde producten of diensten aan te bieden.
• Transnationaal: Dit type wereldwijde marketingstrategie vormt een middenweg tussen een multi-domestische strategie en een wereldwijde strategie. Het houdt evenveel rekening met de noodzaak om de kosten te verlagen en de efficiëntie te verhogen als met de aanpassing aan de lokale voorkeuren binnen elke markt, wat de inzet en inbreng van lokale marketingteams vereist.

Wereldwijde marketingstrategieën verschillen niet ingrijpend van traditionele strategieën. Om uw strategie tot een succes te maken, moet u uw marketinginitiatieven, merkboodschap en merkstrategie echter wel afstemmen op de cultuur en levenswijze van de regio of het land waarop u zich richt.

Wat zijn de voordelen van een wereldwijde marketingstrategie?

Het betreden van nieuwe markten is altijd een uitdaging voor een marketingafdeling. Toch is het de moeite waard: met een wereldwijde marketingstrategie kun je je merk in verschillende landen op de kaart zetten, waardoor je een aantal van je marketingdoelstellingen gemakkelijker kunt realiseren. Hier volgen enkele voordelen daarvan:

Grotere naamsbekendheid

Met een duidelijke wereldwijde marketingcampagne kan uw organisatie buitenlandse markten bereiken en daar uw merknaam vestigen die anders niet toegankelijk zouden zijn.

Lagere kosten

U hoeft minder geld uit te geven aan reclame voor uw bedrijf, aangezien uw klanten, waar ze zich ook bevinden, u gemakkelijk online kunnen vinden. Daarnaast kunt u uw productaanbod en marketingboodschappen eenvoudig aanpassen, waardoor u sneller de markt kunt betreden.

Hogere productkwaliteit

Door uit te breiden naar nieuwe markten doe je de nodige kennis op om je product af te stemmen op de voorkeuren van je klanten in elke markt. Zo krijg je uiteindelijk een verbeterd product dat veel beter aansluit bij je doelgroep.

Concurrentievoordeel

Als je weet hoe je je snel kunt aanpassen aan markttrends of de wensen van klanten, heb je een voorsprong op lokale concurrenten, vooral als die geen eigen internationale marketingstrategie hebben. Daarnaast doe je inzicht op via je plannen in andere markten, wat van pas kan komen bij het verfijnen van je strategieën en het vestigen van je bedrijf als wereldwijd merk.

Hoe stel je een wereldwijde marketingstrategie op?

Er zijn een paar dingen die je moet doen voordat je je wereldwijde marketingstrategie in gang zet.

Marktonderzoek

Wereldwijd actief worden betekent dat je de houdingen, voorkeuren en contexten van je doelmarkten grondig moet begrijpen. Door je te verdiepen in het gedrag van deze doelgroepen, kom je erachter welke boodschappen, kanalen en toon het beste bij hen aanslaan. Met deze inzichten voorkom je dure fouten en kun je je initiatieven soepeler van de grond krijgen.

Zo hebben verschillende markten vaak radicaal uiteenlopende voorkeuren. Kijk maar eens naar de poging van Starbucks om uit te breiden naar Australië; dit is een goed voorbeeld van hoe je het niet moet aanpakken bij je wereldwijde uitbreidingsstrategie. Australië staat bekend om zijn liefde voor koffie en zijn uitgesproken koffiecultuur. Op papier leek deze doelmarkt misschien een aanzienlijke zakelijke kans voor Starbucks, maar het bedrijf heeft nagelaten grondig onderzoek te doen. Ze hebben de mentaliteit van de Australische consument volledig over het hoofd gezien, die de voorkeur gaf aan de smaak van lokale, onafhankelijke koffiebars.

Mensen vonden de koffieketen te duur, van slechte kwaliteit en met drankjes die voor de Australiërs te zoet waren — blijkbaar had Starbucks zijn drankjes niet aangepast aan de lokale markt. In 2008 zag Starbucks zich genoodzaakt om ongeveer 70% van zijn vestigingen te sluiten.

Inzicht krijgen in de knelpunten van de lokale markt

Wat voor een klant in de VS frustrerend is, hoeft voor een klant in Canada niet per se een probleem te zijn. Het is van cruciaal belang om deze regionale knelpunten te begrijpen en ze in je strategie te verwerken.

Een andere belangrijke factor waarmee rekening moet worden gehouden, is dat bedrijven het betreden van internationale markten erg vaag benaderen. Zo doen ze bijvoorbeeld vaak algemene uitspraken als „uitbreiden naar Azië”, waarbij ze de enorme omvang van het continent en de talrijke, sterk uiteenlopende culturen binnen zijn grenzen uit het oog verliezen. Het is problematisch om een regio te generaliseren, en marketingteams zullen bij het opstellen van hun plannen elk marktsegment zorgvuldig moeten benaderen.

Stel een marketingplan op

Hoewel het afhangt van de strategie die je kiest, houdt het opbouwen van een wereldwijd merk doorgaans niet in dat je dezelfde marketinginitiatieven vanuit je thuismarkt op meerdere internationale doelgroepen toepast. Pas na analyse van het marktlandschap de verkregen inzichten toe op je wereldwijde strategie. Zorg ervoor dat deze rekening houdt met de behoeften van je doelmarkt en tegelijkertijd aansluit bij je marketinginspanningen in je thuisland.

Pas uw marketingaanpak aan de lokale situatie aan

Het creëren van een gepersonaliseerde ervaring is essentieel voor het succes van uw marketingstrategie. U moet uw merkboodschap afstemmen op de lokale cultuur, de voorkeurstalen en de gangbare marketingpraktijken van uw doelmarkt.

Wat in het ene land werkt, hoeft in een ander land niet per se te werken. Daarom moeten je advertenties en media-uitingen aansluiten bij de kernwaarden van je doelgroep. Verdiep je in de feestdagen, evenementen en zelfs verwijzingen naar de popcultuur van de betreffende regio; dit kan van pas komen bij het bedenken van marketingmateriaal.

Het lokaliseren van je product of dienst is echter geen vaste regel – soms kan het zelfs averechts werken. Zorg ervoor dat je grondig onderzoek doet om te bepalen of je je marketingplan moet aanpassen of dat het met een paar kleine aanpassingen wel zou kunnen werken.

Veel merken werken ook samen met contentmakers uit hun doelmarkten om lokaal aangepaste content te produceren, vaak via een UGC-platform dat helpt bij het opschalen van authentieke content in landen als Nederland, Frankrijk of Duitsland.

Uitdagingen van een wereldwijde marketingstrategie

Om ervoor te zorgen dat je een waterdichte wereldwijde marketingstrategie hebt, moet je ook nagaan welke mogelijke obstakels je tegen kunt komen. Door je voor te bereiden op zoveel mogelijk scenario’s, versterk je je marketinginspanningen.

Je aanpassen aan je doelgroep

Het afstemmen van je strategie op de gebruiken en voorkeuren van een nieuwe geografische doelgroep zal een van je grootste uitdagingen zijn. Soms betekent het lokaliseren van je marketingcampagne dat je deze volledig moet aanpassen aan je nieuwe markten, maar je zult dit ook in lijn moeten houden met je algemene merkboodschap. Het is net zo belangrijk om je prijsstelling aan te passen aan wat in de regio gebruikelijk is – je wilt immers de kostbare prijsfout van Starbucks in Australië vermijden.

Juridische uitdagingen

Elk land heeft bovendien zijn eigen wetgeving, en je marketingstrategie moet in elk land aan die wetgeving voldoen. Zo hanteert de Europese Unie de AVG, een reeks voorschriften op het gebied van privacy en gegevensbescherming, terwijl Zuid-Afrika zijn eigen, vergelijkbare wetgeving, de POPI, hanteert.

Het spreekt voor zich dat naleving van deze wetten van cruciaal belang is om ervoor te zorgen dat uw marketingcampagne überhaupt van de grond komt. Wanneer u zaken doet in andere landen, is het ook een must om te voldoen aan andere soorten wetten, zoals verplichtingen op het gebied van mensenrechten. U wilt uw intrede op een nieuwe markt immers niet verpesten door beschuldigingen van mensenrechtenschendingen. Hier vindt u een overzicht van de verschillende wetten per land.

De rol van taal en websitelokalisatie

Het correct gebruik van taal is ongetwijfeld een van de belangrijkste aspecten van het uitbouwen van je merk, aangezien het ervoor zorgt dat je doelgroep je boodschap en bedoeling begrijpt. Als ze je niet begrijpen, zullen je marketinginspanningen geen enkel nuttig resultaat opleveren.

Het waarborgen van de nauwkeurigheid van je vertalingen is een essentieel onderdeel van een succesvolle intrede op een nieuwe markt. Toen KFC bijvoorbeeld uitbreidde naar China, behield het zijn beroemde slogan „finger-lickin’ good“. Uiteindelijk kwamen ze er echter achter dat deze slogan, vertaald naar het Chinees, „eet je vingers eraf“ betekende. Een klassiek voorbeeld van het ontbreken van lokalisatie.

Uw lokalisatiestrategie gaat dus hand in hand met uw wereldwijde marketingplan en zorgt ervoor dat uw merk succesvol wordt geïmplementeerd. Lokalisatie houdt niet alleen in dat uw website wordt vertaald, maar ook dat uw inhoud wordt aangepast aan uw doelmarkt, waarbij rekening wordt gehouden met taalkundige nuances, uitdrukkingen en beeldtaal. Kortom, het doel is om uw lokale publiek het gevoel te geven dat de inhoud speciaal voor hen is gemaakt.

Voor e-commercewebsites geldt dat het in de gaten houden van cruciale aspecten, zoals het lokaliseren van het afrekenproces, je klanten zal stimuleren om door te gaan en hun aankoop af te ronden. Hiervoor moet je de juiste tool voor websitevertaling gebruiken. Weglotdetecteert, vertaalt en toont bijvoorbeeld direct 100% van de inhoud van je website en lost daarmee een notoir complex onderdeel van internationaal zakendoen op: taal.

Voorbeelden van wereldwijde marketingstrategieën

Domino’s

Als onderdeel van hun wereldwijde strategie past Domino’s het aanbod aan toppings voor hun pizza’s aan op basis van de voorkeuren van het lokale publiek.

De overige onderdelen van hun pizza, zoals de saus, het deeg en de kaas, worden doorgaans overal op dezelfde manier bereid, omdat dit overal goed werkt. De aangeboden toppings vormen hun belangrijkste troef: in India zorgen ze er bijvoorbeeld voor dat er veel vegetarische opties zijn, aangezien 40% van de bevolking van dat land vegetariër is.

McDonald’s

McDonald’s is een goed voorbeeld, omdat het bedrijf zijn merkidentiteit consistent houdt en tegelijkertijd producten aanbiedt die zijn afgestemd op de lokale smaak. Het bedrijf brengt regelmatig exclusieve producten per land op de markt; zo is er in het Midden-Oosten de McArabia, in Zuid-Korea de Bulgogi Burger en op de Filippijnen de Chicken McDo met McSpaghetti, die allemaal nergens anders worden verkocht.

Dankzij hun sterk op de lokale markt afgestemde aanbod kunnen ze elke markt grondig bedienen, terwijl ze andere aspecten van hun producten ongewijzigd laten, net als Domino’s. Het resultaat is een merk dat over de hele linie consistent en uniform is, terwijl de kosten laag blijven.

Burger King

In tegenstelling tot zijn concurrenten houdt Burger King zijn menu op de internationale markten beperkt en uniform om de kwaliteit overal op peil te houden. Door het beperkte aanbod kan het bedrijf de kenmerkende eigenschappen van elk product beter in de gaten houden en strenge bereidingsrichtlijnen handhaven. Aangezien Burger King al een sterk merkimago heeft, ondersteund door zijn geestige reclames en betaalbare prijzen, hoeft het bedrijf zijn aanbod niet in dezelfde mate aan te passen aan lokale markten als andere bedrijven dat doen.

Airbnb

Airbnb heeft een andere strategie gevolgd om zijn naamsbekendheid op internationale markten te vergroten. Naast het aanbieden van accommodaties boden ze hun klanten toegevoegde waarde door hen het gevoel te geven„deel uit te maken van een gemeenschap“.

Het bedrijf heeft ook zijn aanwezigheid op sociale media gemaximaliseerd door zijn gebruikers te vragen willekeurige daden van gastvrijheid te verrichten voor vreemden, daar een foto of video van te maken en deze vervolgens op verschillende sociale mediaplatforms te delen.

Deze campagne was een daverend succes: wereldwijd spraken meer dan 3 miljoen mensen erover of deden ze eraan mee.

Polaar

Polaar is een Frans cosmeticamerk dat zijn ingrediënten uit het Noordpoolgebied betrekt. Het bedrijf wilde doorbreken op de Engelstalige markten en tegelijkertijd uitbreiden in Duitsland om zijn internationale klantenkring goed te kunnen bedienen.

Daarom besloot Polaar gebruik te maken van Weglot te gebruiken om zijn website meertalig te maken. Door een combinatie van machinevertaling en redactionele bewerking door mensen konden ze de kosten laag houden en tegelijkertijd producten sneller op nieuwe markten lanceren dan met een traditionele vertaalmethode. Hierdoor verdubbelde het organische verkeer in de VS, terwijl er honderden uren aan vertaalwerk werden bespaard.

Hoe Weglot helpen bij een wereldwijde marketingstrategie

In deze gids hebben we een overzicht gegeven van hoe het uitwerken van een wereldwijde marketingstrategie uw bedrijf en merk uiteindelijk kan versterken wanneer u nieuwe markten wilt betreden.

Door een succesvolle wereldwijde marketingstrategie op te stellen, beschikt u over de structuur die nodig is om een effectieve marketingcampagne over de grenzen heen aan te passen.

Een van de eenvoudigste manieren om buitenlandse markten te bereiken, is door je website in verschillende talen aan te bieden. Als het overgrote deel van je doelgroep begrijpt wat je wilt zeggen, heb je al het halve werk gedaan.

Als je klaar bent om nieuwe markten aan te boren, probeer Weglot dan vandaag nog gratis uit.