Les agences & freelances web en France : panorama des professionnels du web 2024

En 2024, le paysage des agences et freelances web en France est marqué par une diversité de stratégies et une adaptation constante aux évolutions du marché digital. Weglot et WP Umbrella se sont associés pour analyser ces dynamiques, révélant des tendances sur l'organisation, les pratiques de travail et les défis rencontrés par les professionnels du web. Voici les grandes lignes de cette étude.

Organisation des agences et freelances, comment s'adapter au marché

Les agences sont plus établies, avec une majorité présente sur le marché depuis plusieurs années. La taille de leurs équipes reste souvent modeste, ce qui favorise une approche personnalisée et une meilleure réactivité face aux demandes des clients.

De plus en plus d'experts du web se lancent en freelance et affichent une flexibilité et une capacité d’adaptation qui leur permettent de répondre aux besoins spécifiques de leurs clients rapidement.

Le télétravail s’est imposé comme une nouvelle norme, avec une large majorité des professionnels travaillant à distance. Cette évolution, accélérée par les circonstances récentes, a transformé la manière dont les agences et freelances gèrent leurs projets et communiquent avec leurs clients. Permettant ainsi une flexibilité accrue dans leur organisation quotidienne.

Méthodes de travail et relations client, vers une collaboration plus facile

La gestion de projets varie entre agences et freelances, avec des volumes de projets souvent plus importants pour les agences. Cependant, cette distinction tend à s’effacer à mesure que les freelances collaborent de plus en plus souvent entre eux ou avec des agences, formant ainsi des équipes projet ad hoc pour répondre à des besoins complexes.

En termes de services, la maintenance de site web reste une activité clé pour les freelances comme pour les agences. Cependant, les freelances se démarquent par leur offre de conseil, témoignant d’une approche plus orientée vers l’accompagnement stratégique des clients, notamment pour les petites entreprises et entrepreneurs.

L'IA, une utilisation quasi-quotidienne, pour tous

L’intelligence artificielle devient un outil incontournable pour les professionnels du web. Utilisée pour automatiser des tâches répétitives, optimiser le référencement, traduire des projets ou encore améliorer l’expérience utilisateur. L’IA est désormais intégrée dans les pratiques quotidiennes de nombreuses agences et freelances, montrant une volonté de rester à la pointe des technologies émergentes et d’accroître leur efficacité. On constate d’ailleurs que cette adoption de l’IA connaît la même dynamique que ce soit pour les agences et le freelances

Résultats et trajectoires des agences et freelances

En 2024, le secteur des agences et freelances web en France affiche une croissance modérée par rapport aux années précédentes. Si une majorité d’agences continue de voir leur activité progresser, la part de celles en forte croissance a diminué par rapport à 2022. Les freelances connaissent une situation similaire, avec une légère baisse du nombre de ceux qui se considèrent en expansion. Ce ralentissement s’explique par un contexte économique incertain, une concurrence accrue et une saturation progressive du marché.

En termes de chiffre d’affaires, les disparités entre agences et freelances restent marquées. Les agences parviennent à générer des revenus plus élevés, avec une part significative atteignant des seuils au-delà de 100 000€ par an. À l’inverse, une grande majorité des freelances se situe sous la barre des 50 000€, reflétant une tendance à des missions de taille plus modeste et un positionnement tarifaire souvent inférieur. Malgré ces écarts, la capacité des freelances à maintenir une activité stable montre une résilience face aux fluctuations du marché et une capacité à s’adapter rapidement aux nouvelles demandes des clients. 

Tarification par projet, des écarts de prix entre agence et freelance qui s’expliquent facilement

La tarification des projets web continue de varier significativement entre agences et freelances, en fonction de la complexité et de l’envergure des missions. Pour un site vitrine, les agences facturent généralement des montants plus élevés, avec une majorité situant leurs prix entre 5 000€ et 20 000€. Ce positionnement reflète une offre de services plus complète et une prise en charge plus poussée des besoins du client.

De leur côté, les freelances proposent des tarifs plus abordable, en moyenne entre 2 500€ et 10 000€, adaptés aux petites entreprises et entrepreneurs individuels. Cette différence s’explique par des coûts opérationnels réduits et une structure plus légère, ce qui leur permet de rester compétitifs sur des projets de plus petite envergure

Cependant, avec l’évolution des besoins et des attentes des clients, les tarifs tendent globalement à augmenter par rapport aux années précédents, tant pour les sites vitrines que pour les projets e-commerce.

En ce qui concerne la facturation, la majorité des agences et des freelances préfèrent un modèle de facturation fixe par projet. Les freelances, en particulier, optent pour ce modèle en raison de la nature ponctuelle de leurs missions.

L'internationalisation, une opportunité stratégique

Bien que la majorité des clients se situent en France, une part croissante des professionnels s’ouvre à l’étranger pour diversifier leur portefeuille et accéder à de nouveaux marchés. Des solutions comme Weglot Facilitent cette transition en simplifiant la gestion multilingue des sites web, un atout indispensable pour toucher un public global.

CMS, builders, gestion de parc, les outils préférés des agences et freelances

WordPress reste de loin le CMS le plus utilisé, avec une adoption massive en raison de sa flexibilité et de son large écosystème de plugins. Parmi les constructeurs de pages, Elementor domine, suivi par Gutenberg et Divi, permettant aux créateurs de sites de concevoir des interfaces sur mesure sans nécessiter de connaissances approfondies en codage.

Pour ces utilisateurs WordPress également, la solution de gestion du parc la plus utilisée est WP Umbrella.

Les professionnels du web s'appuient également sur des solutions tierces, principalement pour des questions de marketing digital, de référencement SEO mais aussi pour la traduction, où beaucoup travaillent avec Weglot.

Acquisition de clients, le défi quotidien des professionnels du web

Trouver de nouveaux clients reste le principal défi, tant pour les agences que pour les freelances. La concurrence accrue, notamment avec la montée en puissance des plateformes de freelance et l’accès à un marché globalisé, pousse les professionnels du web à diversifier leurs stratégies de prospection. La gestion du temps et des ressources est également un enjeu crucial, notamment pour les agences qui doivent jongler entre plusieurs projets simultanément.

En parallèle, l’optimisation de la visibilité et du marketing demeure une préoccupation, surtout pour les freelances qui doivent rivaliser avec des acteurs plus établis. Le recours à des services spécialisés, comme ceux proposés par Weglot pour la traduction multilingue et par WP Umbrella pour la maintenance des sites, devient alors une stratégie clé pour renforcer leur proposition de valeur.

L'étude des tendances 2024 montre un secteur web dynamique et en pleine transformation. Les agences et freelances s’efforcent d’innover tout en maintenant une approche flexible pour s’adapter aux évolutions rapides du marché. L’adoption des nouvelles technologies et la diversification des services offerts sont des facteurs déterminants pour rester compétitifs. En s’appuyant sur des outils performants comme ceux proposés par Weglot et WP Umbrella, les professionnels du web optimisent leurs opérations et se préparent à relever les défis d’un marché toujours plus exigeant.

Afin de mener cette étude, nous avons recueillis les réponses de 156 individus. 34% sont des agences et 66% des freelances. Cette étude est destinées aux freelances et membre d’agences français et l’accès au questionnaire était public. Toutefois, nous avons remarqué que les répondants sont liés essentiellement à Wordpress, du fait de la communauté Weglot et WP Umbrella.