Comment ajouter des langues à Salesforce

S'assurer que votre site web Salesforce est disponible en plusieurs langues est essentiel aujourd'hui, car les clients souhaitent un contenu localisé. Le contenu traduit vous permet non seulement d'atteindre un public plus large, mais aussi de lui donner l'impression que vous vous intéressez à lui, ce qui est essentiel pour créer une communauté.

Cela est confirmé par l'étude menée par Intercom, qui indique que 70 % des clients sont plus fidèles aux entreprises qui offrent une assistance multilingue.

Découvrez l'intérêt d'ajouter plusieurs langues à Salesforce, les différentes manières de le faire et comment Weglot peut s'en charger en toute simplicité. 

Pourquoi traduire votre site web Salesforce ? 

Améliorer le référencement

La traduction de votre site web permet généralement un meilleur référencement dans les moteurs de recherche. Cela peut être dû au fait que les moteurs de recherche lisent chaque version de votre site web traduit avec une URL unique comme faisant partie du même site web. 

En utilisant des URL dédiées, par exemple, vous pourriez avoir votre page d'origine comme www.example.com tandis que la version française pourrait être www.example.com/fr et ainsi de suite. Cela vous permet d'améliorer vos performances en matière de référencement et de mieux vous classer, tout en évitant d'être pénalisé pour contenu dupliqué. 

Naturellement, un meilleur classement dans les résultats de recherche aura également un impact positif sur la visibilité globale de votre marque.

Atteindre un public plus large

Le fait d'avoir un site web qui peut être lu et compris par des millions de personnes dans le monde entier garantit pratiquement que votre site web atteindra un public beaucoup plus large. 

Il y a environ 75 % de personnes qui ne parlent pas anglais sur l'internet et le fait de s'assurer que votre site web est multilingue vous permet d'atteindre également ces utilisateurs.

Bigblue, utilisateur de Weglot , a réussi à doubler le trafic de son blog en le traduisant entièrement en français. Ils ont veillé à traduire leur site web anglais dans la langue maternelle de leur marché domestique, et cela a eu un impact certain avec deux fois plus de visiteurs sur leur blog. 

Augmentation des recettes et du trafic 

Votre site web Salesforce est voué à augmenter ses revenus et son trafic dès que vous y ajoutez des langues différentes. 

On dit qu'un client est trois fois plus susceptible d' effectuer une transaction en ligne lorsque les produits vendus sont présentés dans sa langue maternelle.

Jimmy Fairly, utilisateur de Weglot , a ajouté 4 langues à son site web et son chiffre d'affaires international a été multiplié par 10. Depuis qu'il a commencé à proposer sa boutique en ligne en plusieurs langues, il a également multiplié par six son taux de conversion international.

Quelles sont les différentes façons de traduire votre site web Salesforce ?

Il existe plusieurs façons de traduire votre site Web Salesforce, toutes deux plus ou moins complexes. Nous allons examiner Translation Workbench et notre propre solution de traduction Salesforce, Weglot. 

Translation Workbench (Salesforce) 

Salesforce propose sa propre méthode pour traduire son application à l'aide de l'atelier de traduction. 

Pour commencer, vous devez d'abord activer l'atelier de traduction en naviguant vers Configuration, puis à partir de Configuration, dans la boîte de recherche rapide, recherchez "Paramètres de langue de traduction", puis sélectionnez Paramètres de langue de traduction.

 Sur la page d'accueil, cliquez sur Activer.

Une fois que vous avez activé l'atelier de traduction, vous pouvez maintenant ajouter des langues prises en charge, par exemple l'espagnol ou le français, à votre site web et assigner des traducteurs : espagnol ou français, à votre site web Salesforce et assigner des traducteurs. 

Note : N'oubliez pas de rendre la langue sélectionnée "active" pour que ces traductions soient disponibles pour vos utilisateurs.  

Bien que vous puissiez gérer les traductions dans votre backend Salesforce , vous devrez toujours fournir les traductions pour votre site ou les confier à des traducteurs. Cela signifie qu'il y a encore beaucoup de travail manuel à faire pour traduire le contenu, soit en interne, soit avec une équipe de traducteurs externes. Vous pourriez ajouter des traducteurs à votre système de gestion de contenu, mais cela pourrait entraîner des problèmes de confidentialité et de sécurité. 

Une recherche rapide sur Google vous montrera qu'il n'est pas très simple de comprendre exactement ce qu'il faut faire et à quelle vitesse vous pouvez traduire votre site Web Salesforce en utilisant l'atelier de traduction Weglot

Une façon plus simple de le faire avec Weglot

Weglot vous permet de traduire l'intégralité de votre site Web Salesforce, y compris votre nuage d'expérience Salesforce, votre base de connaissances, vos sites de nuage de commerce et même vos métadonnées, en quelques minutes. Quelles que soient les différences de mise en page, Weglot est en mesure de les traduire.

Avec Weglot , le processus de traduction est entièrement automatisé, ce qui signifie qu'il dispose de fonctionnalités qui vous permettent de traduire sans échange de fichiers, sans copier-coller dans votre CMS, ou sans de longs allers-retours avec les traducteurs. 

Il vous suffit d'installer Weglot dans Salesforce pour que votre site Web soit traduit instantanément à l'aide des principaux fournisseurs de traduction automatique. Toutefois, si vous souhaitez impliquer votre équipe de développement, vous pouvez la diriger vers notre explication technique pour plus de détails sur le fonctionnement de Weglot . 

Une fois que vous avez ajouté Weglot , vous pouvez ajouter votre équipe de traducteurs pour éditer vos traductions dans la plateforme conviviale de Weglotoù ils peuvent approuver, éditer et gérer toutes les traductions de votre site. 

Les autres fonctionnalités de gestion des traductions comprennent un glossaire, l'importation/exportation, l'édition visuelle, les variables et les exclusions de traduction. Il est important de noter que toutes ces fonctions sont gérées en dehors de votre CMS, dans un tableau de bord dédié. 

Traduisez votre site Web Salesforce avec Weglot

1. Créer un compte Weglot

C'est ici que vous pourrez trouver et gérer tous vos paramètres de traduction et accéder au tableau de bord Weglot . 

Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation qui vous conduira au tableau de bord Weglot . Donnez un nom à votre projet et sélectionnez Salesforce dans la liste déroulante "Technologie du site web". 

2. Ajoutez vos nouvelles langues 

Vous serez ensuite invité à saisir la langue par défaut de votre site web + la ou les langues dans lesquelles vous souhaitez que votre site soit traduit. Ajoutez-les et cliquez sur suivant.

Copiez le code qui s'affiche maintenant sur votre écran et remplacez "YOUR_API_KEY" par celui qui se trouve dans la section des paramètres de Weglot . 

Allez sur votre compte Salesforce , naviguez vers "Settings" > "Advanced" et "Edit Head Markup", et collez le code indiqué dans l'étape précédente. 

Cliquez sur Enregistrer et fermer et votre site Web Salesforce est entièrement traduit. Vous pouvez maintenant utiliser les fonctionnalités de post-édition de Weglot pour améliorer votre projet de traduction. 

En résumé

La traduction de votre site Web Salesforce peut entraîner un retour sur investissement considérable et il est prouvé qu'elle donne des résultats à long terme. L'utilisation d'un outil simple comme Weglot , qui vous permet de traduire votre site Web dans plusieurs langues, est bénéfique à tous ! 

Vous souhaitez savoir comment Weglot peut vous aider ? Prenez rendez-vous avec notre équipe commerciale.