Chyby v překladu webových stránek: Co jsme zjistili na 51 přeložených úvodních stránkách

Překlad webových stránek nikdy nebyl rychlejší ani jednodušší. Kontrola výsledku je však jiná věc, zejména pokud ve vašem týmu není žádný rodilý mluvčí, který by za něj mohl ručit.

Provedli jsme tedy test. Vybrali jsme úvodní stránky 51 anglicky psaných webových stránek, které mají také francouzskou verzi, a každou z nich jsme porovnali s jejím překladem. Ani jedna z nich neprošla bez chyby.

Zajímavé bylo, kde se chyby vyskytovaly: dlouhé odstavce byly většinou v pořádku, zatímco problémy se objevovaly v krátkých textech, jako jsou popisky v nabídkách, tlačítka, názvy a úryvky textu, na které nikdo nekouká.

Níže uvádíme 7 nejčastějších chyb, které se opakovaně vyskytovaly, důvody, proč jim často unikají, a nástroj checklist , pomocí kterého je můžete odhalit na svém vlastním webu.

Jak jsme provedli test

• Vzorek: 51 webových stránek anglicky mluvících společností, z každé jedna úvodní stránka, s francouzskou verzí na samostatné adrese. Žádná z nich nepoužívá Weglot
• Jak jsme je našli: pomocí vyhledávání produktů ve francouzštině na Googlu v Kanadě, Francii a Belgii, přičemž jsme zachovali výsledky, které představovaly francouzské verze anglických webových stránek
• Složení: 44 internetových obchodů, 4 softwarové společnosti, 2 dodavatelé v segmentu B2B a 1 další web
• Postup: Agenti umělé inteligence porovnávali každou anglickou domovskou stránku s její francouzskou verzí blok po bloku, od nabídek a bannerů až po hlavní text, tlačítka a zápatí.

Každý zde uvedený příklad jsme také ručně ověřili na živých stránkách. Jedná se o malý vzorek, který se zaměřuje spíše na internetové obchody v Kanadě, proto jej berte spíše jako přehled běžných vzorců než jako měřítko celého webu. Jména webů jsme neuvedli, protože zde jde především o samotné vzorce.

7 chyb, které se neustále opakovaly

1. Krátké popisky přeložené s nesprávným významem

To byl nejviditelnější problém. Jednotlivá slova na tlačítkách nebo v nabídkách nejsou zasazena do kontextu věty, takže překladatel musí hádat, jaký význam jste měli na mysli, a často se splete. Takovéto popisky, spolu s přeloženými názvy a nesouvislými frázemi, se objevily na 21 z 51 webových stránek.

• Tlačítko „Close“ na panelu nákupního košíku se změnilo na „Proche“, což znamená „v blízkosti“
• Tlačítko „Clear“ pro vyhledávací filtry se změnilo na „Éclaircir“, což znamená „zesvětlit“
• Název „Bowls“ jedné značky pro domácí mazlíčky se změnil na „Boules“, což znamená „míčky“
• „Gear Outlet“ jedné outdoorové značky se přejmenoval na „Sortie de vitesse“, což lze volně přeložit jako „rychlý odchod“
• Odkaz „Sign In“ se změnil na „S'inscrire“, což znamená „Zaregistrovat se“
• Odkaz „Orders“ se změnil na „Ordres“ (ve smyslu „příkazy“) namísto „Commandes“

To jsou slova, která návštěvníci používají k orientaci na webu. Pokud jsou nesprávná, lidé si toho všimnou ještě dříve, než si přečtou jedinou větu.

2. Přeložené názvy značek, produktů a partnerů

Názvy by se obvykle měly ponechat přesně tak, jak jsou. Několik webů je přesto nechalo přeložit:

• Logo Trustpilot bylo popsáno jako „Pilote de confiance“, doslova „pilot důvěry“
• Logo UnionPay bylo v seznamu platebních metod označeno jako „Salaire syndical“, což znamená „odborový plat“
• Služba Shop Pay se přejmenovala na „Boutique Pay“
• V zápatí byl přeložen název samotné značky 3D tiskáren, takže z „About [Brand] Lab“ se stalo „About the [Brand] laboratory“

Přeložený název značky může budit dojem, že se jedná o jinou společnost. Přeložený název produktu může návštěvníky nasměrovat k hledání něčeho, co neexistuje.

3. Text vlevo v angličtině

Na 31 z 51 francouzských domovských stránek byl viditelný text v angličtině a na 2 z nich bylo přeloženo jen o něco více než nabídka a zápatí. Obvyklí podezřelí:

• Tlačítka a odkazy, jako například „Prohlédnout si vše“, „Pokračovat v nákupu“ a „Objevit více“
• Vyskakovací okna a bannery, jako jsou například formuláře pro přihlášení k odběru newsletteru a oznámení o slevách
• Odkazy na právní informace, jako například „Obchodní podmínky“
• „Přejít na obsah“ – tento text zůstal v angličtině na 10 z 51 webových stránek. Uživatelé klávesnic a čteček obrazovky se spoléhají na tento skrytý odkaz, takže při vizuální kontrole se na něj málokdy narazí.
• Název stránky, který se zobrazuje na záložkách prohlížeče a ve výsledcích vyhledávání; na 5 webech byl ponechán v angličtině

4. Stejné slovo přeložené několika způsoby

Produktová řada jednoho výrobce grilů se na stejné domovské stránce objevuje pod čtyřmi různými názvy – jednou v angličtině a třikrát v různých francouzských verzích. Obchod s autodíly uvedl v záhlaví „S'inscrire“ místo „Sign Up“ a v zápatí „Enregistrement“. Dodavatel zdravotnických potřeb použil ve dvou nabídkách pro stejnou specializaci dvě různá francouzská slova.

Každá z těchto verzí může být sama o sobě přijatelná. Když se však zobrazí vedle sebe, působí web jako nesourodá směsice a je těžší mu důvěřovat.

5. Fráze přeložené doslovně

• Tlačítko „LEARN MORE“ se změnilo na „APPRENDRE ENCORE PLUS“, což doslovně znamená „naučit se ještě více“, zatímco na francouzském webu by se uvádělo „En savoir plus“
• Z „Select Black colour“ se stalo „Choisissez Noir couleur“, přičemž slova zůstala v anglickém pořadí
• Právní odkaz týkající se práva zákazníka na odstoupení od smlouvy se změnil na „Resilier le contrat“, což znamená „ukončení smlouvy“

Právě u krátkých výzev k akci a právních formulací způsobuje doslovný překlad největší škody. Jedno zní nepřirozeně, druhé vyjadřuje něco jiného.

6. Čísla, ceny a kódy

Ve francouzštině se čísla zapisují jinak: „1 899,00 $“ namísto „$1 899,00“. Několik francouzských stránek ve vzorku zachovalo anglický formát u cen, hodnocení a číselných údajů, jako například „500 000 domů“.

Někteří zašli ještě dál. Na jedné stránce se z „25+ let odborných znalostí v oblasti výživy domácích mazlíčků“ po cestě ztratila číslice a znělo to nakonec jako „více než let odborných znalostí“. Jiná stránka přeložila své propagační kódy, takže z kódu SAVEVP se stalo ENREGISTRERVP, přičemž slovo „save“ bylo vyloženo jako uložení souboru.

7. Chybějící signály pro vyhledávače

Tady nejde o formulaci. 15 z 51 webů nemělo žádné tagy hreflang odkazující na jejich francouzskou verzi. Tyto řádky kódu vyhledávačům sdělují, že francouzská verze existuje a pro jaké publikum je určena. A 5 webů ponechalo název stránky v angličtině, což je první věc, kterou francouzští uživatelé vidí ve výsledcích vyhledávání.

Bez těchto signálů mohou mít vyhledávače potíže se zobrazením francouzské stránky těm uživatelům, pro které byla vytvořena. Každá jazyková verze potřebuje vlastní URL, tagy hreflang odkazující mezi jednotlivými verzemi a přeložený nadpis a meta popis.

Proč tyto chyby uniknou pozornosti

Při pohledu na to, kde se chyby vyskytly, vynikají tři pravděpodobné důvody:

• Výsledek nečte žádný rodilý mluvčí. Pokud v týmu není nikdo, kdo by byl rodilým mluvčím francouzštiny, je pravděpodobné, že si nikdo nevšimne slova „Proche“ na tlačítku „Zavřít“.
• Recenze se zaměřují na hlavní text. Lidé obvykle kontrolují hlavní nadpis a popisy produktů, nikoli zápatí, nákupní košík, vyskakovací okna ani skryté odkazy.
• Krátký text má málo kontextu. Čím méně slov popisek obsahuje, tím více významů může mít.

Jak odhalit tyto chyby na svém vlastním webu

1. Nejprve si přečtěte pokyny k navigaci

Začněte s nabídkami, tlačítky a odkazy v zápatí, a to jak na počítači, tak na mobilu. Pokud máte k dispozici rodilého mluvčího jen na pár minut, požádejte ho, aby přečetl právě tyto prvky a nic jiného.

2. Uveďte seznam názvů, které nechcete, aby byly překládány

Zapište si názvy svých značek, produktů, partnerů a platebních metod, stejně jako názvy všech motivů a aplikací. Poté je zafixujte ve slovníku nebo v seznamu výjimek, aby zůstaly beze změny.

3. Vyberte jeden překlad pro každý klíčový pojem

Rozhodněte se, jak by měly znít základní názvy produktů v jednotlivých jazycích, a tuto volbu uplatňujte všude, od nabídky až po zápatí.

4. Zkontrolujte, co se často mění

Propagační bannery, vyskakovací okna, kódy a sezónní kampaně se často přidávají až po dokončení hlavního překladu. V našem vzorku je několik webů ponechalo v angličtině, zatímco jeden z nich své propagační kódy přeložil.

5. Zkontrolujte text, který nikdo nevidí

Zaměřte se na odkazy pro přeskočení, názvy stránek, meta popisy, alternativní texty obrázků a popisky formulářů. Při vizuální kontrole se na ně snadno zapomene, a přitom právě některé z nich čtou vyhledávače a čtečky obrazovky.

6. Zkontrolujte čísla a formáty

Projděte si ceny, data, telefonní čísla, jednotky a slevové kódy. Každý jazyk má své vlastní konvence a cena v nesprávném formátu vypadá jako chyba, i když je číslo správné.

7. Informujte vyhledávače o jednotlivých jazycích

Otevřete každou jazykovou verzi a ověřte, zda má vlastní adresu, například yoursite.com/fr/ nebo fr.yoursite.com. Poté zkontrolujte, zda obsahuje tagy hreflang a přeložený nadpis a meta popis. Nástroj pro kontrolu URL na stránce Google Search Console vám ukáže, jak stránku vidí Google.

Chcete získat první přehled za méně než minutu? Náš bezplatný nástroj pro kontrolu kvality překladu prozkoumá vaši přeloženou domovskou stránku a označí, co zůstalo nepřeložené a co je pravděpodobně nesprávné, včetně návrhu opravy. K získání hodnocení není třeba se registrovat a nástroj funguje bez ohledu na to, jaký nástroj jste k překladu svého webu použili. Zkontrolujte svou domovskou stránku

Stejně jako u každé automatizované kontroly tento nástroj spíše upozorňuje na to, co je pravděpodobně nesprávné, než aby to dokázal. To, co označí, berte jako seznam, který by měl rodilý mluvčí zkontrolovat.

Kde se hodí produkt „ Weglot “

Pokud váš web běží na platformě Weglot, většina položek na této stránce checklist odpovídá nástrojům, které již máte k dispozici:

• Slovníček (Pokyny pro překlad v Weglot u 2.0): stanovte pojmy a pravidla, kterými by se měly vaše překlady řídit, aby názvy značek zůstaly beze změny a klíčové pojmy se všude uváděly stejně
• Vyloučení z překladu: zcela vyloučit určité bloky nebo stránky z překladu
• Visual Editor: zkontrolujte a upravte překlady v živém náhledu vaší stránky, abyste viděli popisek tlačítka přesně tam, kde ho uvidí návštěvníci
• Seznam překladů: zobrazení původního a přeloženého obsahu vedle sebe

Umělá inteligence zvládá rozsah překladu. Kontrola v kontextu, která začíná v místech s nedostatečným kontextem, upřesňuje nuance, takže můžete s jistotou publikovat texty v jakémkoli jazyce. Další informace o pracovních postupech při kontrole překladů najdete v našem třístupňovém rámci pro kontrolu překladů, v našem kompletním průvodci kvalitou překladů a v našem seznamu 8 překladatelských chyb a způsobů, jak je vyřešit.

Začněte s jednoduchými slovy

V našem testu se chyby, které měly negativní dopad, vyskytovaly v krátkých popiscích, názvech a v textech, na které se nikdo nedívá. Právě tam byste měli věnovat svůj čas při kontrole jako první.

Jste připraveni přeložit svůj web s integrovanou funkcí kontroly v kontextu? Vyzkoušejte si 14denní bezplatnou zkušební verzi služby Weglot.