本地化营销：本地化营销：定义及如何构建有效战略（2023 年完整指南）

我们可能生活在一个全球化、互联互通的世界。但在营销业务时，必须将本地受众放在首位！

市场营销的首要目标是提高产品的品牌知名度，宣传产品的优点，让人们愿意购买。要有效地做到这一点，你需要用客户的语言来表达，并展示你的产品将如何解决他们的具体需求和痛点。

进入本地化营销，无论在哪个地理区域推出，都要努力创建适合当地情况的网站内容和营销活动。做好本地化营销的企业可以更轻松地进入新市场，赢得更多客户的好感，并提高全球销售额。因此，让我们来详细探讨一下什么是本地化营销、本地化营销的好处以及如何实施本地化营销战略来帮助您征服新市场。

什么是本地化营销？

本地化是针对特定的本地环境对品牌、产品或服务进行调整的过程。尽管该品牌、产品或服务可能源自国外，但本地化的目的是对其进行定制，使其看起来就像专门为本地市场打造的一样。

因此，营销本地化需要

• 将内容营销资料翻译成当地市场的母语。
• 改变各种营销资产的风格和布局，以符合目标受众的购买偏好。
• 修改营销资料的视觉效果、设计和颜色，以迎合目标市场的喜好或当地习俗。
• 通过该市场流行的传播渠道营销产品。
• 设置产品页面，以当地货币显示价格和/或使用适当的计量单位（如英制或公制）。
• 以当地接受的格式显示日期、地址和电话号码。
• 确保您的全球营销活动符合当地法规。

为什么要进行本地化营销？

随着个性化成为当下的主流，顾客更愿意购买他们在价值观、愿望，当然还有语言方面能够产生共鸣的品牌。因此，开展本地化营销活动可以改善客户体验，帮助您与受众建立良好关系。

这些忠实的本地客户群对您的品牌评价很高，他们可能不需要太多的劝说就会向您下订单。因此，您可以提高转化率并节省广告费用。

我们还可以从本土化营销的负面影响中看到本土化营销的重要性，即使是国际品牌也不能幸免。以国际银行汇丰银行（HSBC）为例：在 2000 年代末，该银行将 "Assume Nothing "作为自己的标语。不幸的是，在某些当地市场，这句话被翻译成了 "什么都不做"。当汇丰银行试图让更多人使用其服务，而不是将现金闲置在银行账户中时，这并不是最鼓舞人心的信息。

1978 年，苹果公司为欧洲市场推出 Apple II Europlus 电脑产品时，在本地化工作中也出现了失误。虽然该公司改变了电脑的电源以满足欧洲市场的需求，但却忘了修改键盘。

因此，Europlus 配备的是标准美式键盘，缺少欧洲常用的字符，如重音符号和元音。因此，Europlus 的失败也就不足为奇了，仅仅五年后就停产了。

如何为企业实施本地化营销战略

1.聘请当地专家并做好调查

无论您是在国外还是在其他地方开展业务，如果不事先做好功课，向任何新受众开展营销都可能出错。这是因为，即使是在产品品牌塑造或营销信息制作方面出现最轻微的失误，也可能最终冒犯目标受众。您可不想让他们还没拿到您的产品，就对您的产品望而却步！

因此，目标是熟练掌握：

• 目标受众的人口统计数据、
• 他们使用的语言（包括俚语或方言）、
• 他们的当地文化、
• 他们的喜恶
• 他们的愿望和面临的挑战等等。

如果预算允许，可聘请当地专家团队协助开展调查。毕竟，还有谁能比亲身经历过当地生活的人更能为您提供准确的当地文化信息呢？

另外，在设计营销角色时，不要忽略地理上的差异。例如，你不能把整个美国当作一个整体来看待--各州之间的口音和行话都有很大的不同，你需要在营销中加以注意。同样，如果您要在印度营销产品，请注意仅印度就有 120 多种语言！您将如何相应地调整您的数字营销活动？

2.针对当地市场调整营销材料

一个常见的误解是，本地化仅仅意味着将文字从一种语言翻译成另一种语言。您还需要调整营销的各个方面，包括色彩和沟通渠道，以获得良好的用户体验。

对于网站而言，不要忽视元素的本地化，例如

• 网站图形： 尤其是在原始图形可能不受当地受众欢迎的情况下。
• 产品定价： 以国外市场的当地货币显示价格，这样访客就不必自己进行货币换算。
• 测量单位： 如服装尺寸或体重测量。
• 行动号召按钮： 确保在翻译完按钮文本后，按钮看起来仍可呈现（例如不会太长或太短）。
• 网站页脚信息： 包括详细说明。
• 使用条款、隐私政策和 cookie 政策： 与熟悉当地法律的律师合作，在必要时修改或重新起草此类法律文本。

尽可能利用工具来简化和加快本地化过程。例如，我们的Weglot 网站本地化平台特别适用于快速、准确地翻译大量文本（下文将对此进行详细介绍！）。注意：您现在就可以开始免费试用Weglot ，几分钟内您就可以拥有一个多语种网站。

3.针对本地用户和搜索引擎优化网站和交流渠道

出于搜索引擎优化（SEO）的目的，在本地化网站内容时一定要迎合搜索意图。不同市场的关键字含义可能会有所不同，您希望本地化内容能以正确的关键字排名，并满足搜索者的需求。

此外，由于营销不仅仅是让搜索引擎满意，因此也要使用正确的沟通渠道向人类传播营销信息！例如，在中国就不要再考虑通过 Facebook 进行营销了--该平台自 2009 年起就在中国被封锁了。相反，微信、微博和豆瓣等才是中国社交媒体用户的首选。

此外，为每个目标市场建立单独的社交媒体账户。这样做可以帮助你针对特定国家的用户开展有针对性的社交媒体营销活动。例如，体育巨头阿迪达斯至少有五个不同的 Instagram 账户，分别面向全球、伦敦、新加坡、印度尼西亚和韩国市场！

4.使品牌人性化

人们更喜欢购买像朋友一样与他们交谈的品牌，而不是不露面的公司。因此，采取措施使你的品牌和产品人性化，让你的目标受众能够认同你，与你产生共鸣。一旦与顾客建立了信任，你会发现说服他们打开钱包就容易多了。

以下是一些使品牌人性化的方法：

• 在产品包装中融入当地语言和俚语： 可口可乐的 "分享可乐 "活动就很好地做到了这一点。无论可口可乐在哪个地区推出这一活动，该品牌都会推出印有当地人常用的名字和称呼的瓶子。例如，你可以与印度的 "Didi "或西班牙的 "María "分享一瓶可乐。
• 聘请当地名人或有影响力的人物担任品牌大使：让目标受众不了解的外国名人参与营销活动只会让他们大跌眼镜，因此应与他们熟悉和喜爱的本地明星合作！
• 调整您的 国际营销 根据文化差异和细微差别调整您的国际营销资产：例如，如果您要进军澳大利亚市场，那么您可能需要在广告中用 "G'day "向受众问好。
• 在节日宣传中突出当地的节日和节庆：虽然圣诞节在西方世界的很多地方都是一年一度的重大节日，但在泰国等国家并没有正式的庆祝活动。因此，如果您在泰国开展圣诞节宣传活动，不太可能获得太多关注。不过，泰国的泼水节宋干节（Songkran）在 "微笑之国 "很受欢迎，因此您可以围绕它开展营销活动！

5.跟踪本地化营销活动的效果

本地化是一个永无止境的过程。衡量本地化营销活动的影响，不断尝试与受众建立联系的新方法。此外，获得营销活动反馈的最佳方式莫过于听取当地消费者的意见。收集客户反馈的一些有效方法包括

• 召开焦点小组会议，探讨潜在客户对您最新广告活动的感受。
• 设置购买后电子邮件序列，要求客户填写在线反馈表。
• 在社交媒体上发布在线投票。

此外，不要仅仅停留在本地化营销上。开动脑筋，想出其他方法来调整您的品牌，以进一步取悦当地用户。您是否用他们的母语提供过客户支持？专门为该市场设计产品如何？可能性是无限的。

实施本地化营销战略时应注意的潜在陷阱

在实施本地化营销战略时，请注意这些挑战！

• 本地化工作既费时又费钱：尤其是当您有大量资料需要本地化，并且需要手动翻译其中大部分内容时。
• 本地化可能很棘手： 如果你不知道自己在做什么，最终可能会犯错误（见上文本地化的恐怖故事）。
• 保持质量和准确性可能很难： 与专业翻译提供商和转译员合作有助于解决这一问题，尽管他们的服务可能并不便宜。
• 品牌本地化需要考虑一些细微差别：因此，您可能需要重新开展营销活动，以更好地吸引全球受众。

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