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跨境电子商务是未来的趋势。以下数据可以证明这一点。

跨境电子商务是未来的趋势。以下数据可以证明这一点。
更新于
2023 年 11 月 13 日
2025 年 6 月 24 日

您已经开始经营网店了。接下来要做什么?

无论您是销售手提包、家居用品还是自制蜡烛,如果您不把目标放在海外销售上,您就会失去一个重要的市场机会。消费者从其他国家在线购买产品的原因越来越广泛,包括(但不限于)更低的价格、品牌的可用性以及国外的产品特色。

能够与来自世界各个国家的人交流并向他们购买产品是一个美好的概念。但它也充满了复杂性--尤其是当涉及到第一部分" 沟通 "时(事实上,这也是网络营销的关键 "4C "之一--对多语言营销具有特殊意义)。 

如果您正在从事电子商务,并考虑进行跨国经营,例如为外国客户提供国际送货和付款服务,那么您的选择是正确的、可持续的。不过,您需要采取一些额外措施,使您的业务适应跨境电子商务世界。首先,使用多种语言是非常重要的(您可以在任何网站或电子商务内容管理系统上使用 Weglot),以确保所有国家的客户都能访问您的产品并了解您的商店。

还不相信您应该向跨国公司转型吗?看看下面我们汇总的一些数据--你可能会改变主意。

1.跨境电子商务发展迅速。速度快。

国际跨境电子商务的增长 - 图表
来源:Invesp 资料来源

在全球范围内,国际跨境电子商务市场的规模预计将在 2020 年突破 8810 亿欧元(9940 亿美元)大关,为这半个多世纪的惊人增长画上圆满句号。

但这种增长也会对人类产生影响:市场研究公司尼尔森在最近的一项全球研究中显示,至少有 57% 的个人购物者在过去 6 个月中曾在海外零售商处购买过商品。

这显然对他们购买的企业产生了积极影响:在这项研究中,70% 的零售商证实 ,进军电子商务为他们带来了利润。

图 - 向海外零售商采购
资料来源 来源:尼尔森& eMarketer/Payvision

2.购物者喜欢用自己的语言购物。

这是一个常识:如果顾客无法解读产品页面上的详细信息,他们就不太可能点击 "添加到购物车"(尤其是当 "添加到购物车 "对他们来说也难以辨认时)。有一项研究--"无法阅读,不会购买"--以恰当的标题详细说明了这一事实的原因,并提供了相关数字作为佐证。

可以说,全世界大多数人--实际上是 55% 的人--更喜欢用自己的语言进行网上购物。这很自然,不是吗?

图 - 55% 的人更喜欢用自己的语言购物
来源:CSA Research CSA Research,"不会阅读,就不会购买"。

当您开始计划跨国征服时,您需要仔细考虑您要进入的市场。不出所料,语言也会影响到这一决定--但根据相关市场的文化和性质,影响程度有所不同。

那么,如果产品是用母语在线展示的,哪些购物者最愿意购买呢?

法国 德国的 消费者并列第一,这两个国家61% 的网上购物者 确认他们积极偏好母语的网上购物体验。土耳其 的网络购物者紧随其后:58% 的土耳其浏览和购买者希望获得土耳其语的购物体验。

法国、德国、土耳其:偏好母语购物
来源:CSA Research CSA Research,"不会阅读,就不会购买"。

3.多语言电子商务商店仍然少之又少。

尽管对本地化电子商务选择的需求不断增长,但多语言电子商务网络在数量上仍然落后。 

图:多语言电子商务网站的百分比
来源:BuiltWith/ShopifyBuiltWith/Shopify

只有2.45% 的美国电子商务网站有一种以上的语言版本,其中最受欢迎的是西班牙语,占总数的 17%。

即使是在跨境商务更为普遍的欧洲,这一数字也很低:只有14.01% 的法国电子商务网站使用法语以外的语言(最常用的语言是英语,这一点也不奇怪),而使用英语的德国电子商务网站比例也相当低,只有16.87%(英语也是最常用的翻译语言)。

电子商务网站的前 3 大翻译语言(美国、法国、德国)
来源:Weglot 数据Weglot 数据

4.使用多种语言是获利的秘诀。

图表不会说谎:尽管用户对用自己的语言提供外国产品的需求很高,但对于全球大量购物者来说,多语言电子商务的可能性严重不足

网站翻译的投资回报
来源:Adobe Adobe

本地化标准协会(LISA)最近发布的一项研究表明,在网站本地化上花费相当于 1 欧元的资金,平均可获得25 欧元 的投资回报率(ROI)。 

这意味着什么?基本上,当更多的人能够理解产品页面上的内容时,他们就会购买更多的产品。 这是很有道理的,而且还能为您的企业赚大钱。这就是为什么电子商务本地化对希望走向国际的零售商如此重要的众多原因之一。

本地化:生死攸关?

好吧,这么说可能有点夸张。然而,上述情况并不是唯一的证据,说明本地化正在成为企业保持活力的重要步骤--尤其是如果您的企业属于上述六种类型之一,或者您只是希望 为客户创造附加值

还有什么比Weglot提供的本地化策略微调指南更好的呢? 您以后可能会感谢我们。所以,现在,欢迎您--尽情享受。

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