Sex sätt att lyckas med WooCommerce du gör din butik flerspråkig

WordPress plugin-industrin blomstrar (vi skulle veta - vi är mitt uppe i det!). Mångfalden av plugins som finns tillgängliga för i stort sett alla webbplatsfunktioner du kan tänka dig innebär att det alltid finns en viss sund konkurrens: varje plugin-utvecklare har en anledning att fortsätta uppdatera och förbättra sin produkt.

E-handel är kanske undantaget från denna allmänna regel om mångfald av plugins: Ett särskilt plugin dominerar scenen: WooCommerce kung. 

WooCommerce står faktiskt för 8 % av e-handeln på internet, inklusive 21 % av de 1 miljon mest besökta e-handelssajterna på webben – och över 6 % av de 1 miljon mest besökta sajterna totalt sett.

Sex steg till en framgångsrik flerspråkig WooCommerce

Det finns många anledningar till varför WooCommerce det självklara e-handelspluginet för så många WordPress-användare (som själva är många –över 39 % av hela internet är WordPress-baserat), men dess popularitet beror främst på dess omfattning. Du kan börja med en webbplats som enbart innehåller innehåll – till exempel en blogg eller ett fotogalleri– och förvandla den till en fullt fungerande webbutik utan andra plugins än WooCommerce. Det är en engångsinstallation som gör att du kan:

• skapa produktsidor,
• behandla kreditkortsbetalningar (och andra betalningsformer, t.ex. PayPal),
• verifiera utcheckningar på ett säkert sätt,
• beräkna internationella skatter automatiskt,
• beräkna fraktkostnader,
• och anpassa din butiksdesign,

... bland annat. Men det här är förmodligen de sex viktigaste funktionerna i WooCommerce alla som vill ge sig in i e-handeln, oavsett vad du säljer.

Är du redo att sälja dina WooCommerce över hela världen?

WooCommerce hand om nästan allt du behöver för att driva en framgångsrik onlineverksamhet, men som i många andra aspekter av livet finns det alltid utrymme för förbättringar – särskilt när det gäller att utöka din räckvidd.

Gränsöverskridande skatter och fraktkostnader ingår i WooCommerce för butiksägare, så du kan vara säker på att du alltid vet vilka extra kostnader du har när du säljer och skickar dina produkter. Och allt som allt är WooCommercestora utbud av kompatibla teman så varierat och anpassningsbart att det finns något för alla och för alla typer av butiker: du kan skräddarsy din användarupplevelse och ditt gränssnitt efter just din varumärkesidentitet.

Det finns dock en viktig aspekt av internationalisering för vilken WooCommerce inte har någon inbyggd lösning, nämligen WooCommerce .

Lyckligtvis finns det översättningsplugins som Weglot är kompatibla med WooCommerce och alla dess specialiserade tillägg och teman). Var och en av WooCommercesex viktiga e-handelsfunktioner kan göras mer effektiva, ändamålsenliga och lönsamma genom att göra din butik flerspråkig.

1. Produktsidor

Det är inte helt förvånande att de flesta konsumenter är mindre benägna att köpa en produkt om de inte kan förstå produktbeskrivningen. Att se till att dina kunder i alla länder kan läsa grunderna i dina produktbeskrivningar är ett absolut minimum: en produktbeskrivning är den verkliga säljargumentationen : den låter dina potentiella kunder veta varför din produkt är bättre än någon annan, så det är här dina copywriting-talanger särskilt behöver glänsa.

Att se till att dina produktbeskrivningar är lika attraktiva på de översatta språken som i originaltexten är nyckeln till att hålla din internationella försäljning i linje med din inhemska (och helst öka den). Det här kan dock vara lite svårare än det låter, eftersom copywriting är något av en konst.

Som handlare känner du din marknad bättre än någon annan - så det ligger i ditt eget intresse att dubbelkolla översättningarna av alla dina produktbeskrivningar. 

Att använda ett fullservice-plugin för flera språk, som Weglot, för att översätta dina WooCommerce är det säkraste sättet att se till att din försäljningsargumentation är lika övertygande på dina kunders modersmål som på ditt eget. Du kan själv redigera alla översättningar för att vara säker på att de är lika smakfulla på målspråken som på ditt eget språk, eller beställa hjälp av professionella översättare som är modersmålstalare – som till och med är specialiserade på översättningar för din bransch, om du så önskar – direkt från din instrumentpanel.

2. Hantering av betalningar

Att sälja på en ny marknad, i ett nytt land, innebär att man måste anpassa sig till en ny infrastruktur. I den fördigitala marknadsföringen innebar detta att man måste lära sig att fysiskt sprida kommunikationsmaterial - det vill säga var man ska annonsera - och sedan få ut sin produkt till köparna och slutföra transaktionen. Nyckelordet här är fysiskt : i den digitala tidsåldern är den fysiska transaktionen inte alltid en lika självklar del av den kommersiella processen som den var innan sådana utbyten helt och hållet kunde genomföras i molnet.

Som digital handlare har du ingen fysisk disk och kassaapparat; dessutom kommer dina betalningar från platser där den monetära och kommersiella infrastrukturen kan vara annorlunda än vad du är van vid.

Det är här det blir viktigt att fundera över dina möjligheter att hantera betalningar. Även länder som använder samma valuta och följer mycket liknande regler för onlinetransaktioner, som Frankrike och Nederländerna, är inte nödvändigtvis uppbyggda kring samma stora betalningsmetoder: direkta banköverföringar, via ett nederländskt nationellt system som heter iDeal, är det mest populära sättet att göra betalningar i Nederländerna, medan Frankrikes onlineekonomi nästan uteslutande förlitar sig på kredit-/betalkortsbetalningar.

I länder utanför EU kan betalningsmetoderna variera ännu mer: i Kina har till exempel WeChat Pay och AliPay gått om de klassiska kreditkorten när det gäller marknadsandelar för betalningsmetoder.

Att integrera en ny betalningsmetod kan medföra extra kostnader för dig som säljare - du kan behöva betala en grundavgift för installation eller månatligt underhåll, eller till och med en del av slutbetalningen, till varje betalningsförmedlingsföretag som du väljer att samarbeta med. Studera de marknader du planerar att sälja på och försök att erbjuda så många som möjligt av de mest använda metoderna på varje marknad, för att hålla dina kostnader så låga som möjligt och din betalningsprocess så smidig som möjligt för alla dina kunder.

3. Säker utcheckning

Detta går hand i hand med att erbjuda en mängd olika betalningsmetoder. Du vill naturligtvis se till att alla de betalningsmetoder du accepterar är säkra och inte äventyrar varken dina eller dina kunders data för potentiella hackare.

WooCommerce har WooCommerce två färdiga applikationer för bedrägeribekämpning: NS8 Protect, en prenumerationstjänst som du kan integrera direkt i din butik via WooCommerce , och WooCommerceegen Anti-Fraud-programvara, med ett baspaket som kostar från 79 USD per år. 

Återigen, att lova en säker utcheckning till dina kunder är nyckeln till att behålla deras förtroende och uppmuntra dem att konvertera. Men vad har kundens språk med det här att göra?

Se till att din kassasida innehåller tydlig information om säkerheten vid betalningen och att denna information är läsbar för alla kunder. Eftersom Weglot alla delar av en WooCommerce , inklusive hela kassasidan, är det en säker satsning att lägga denna information på din kassasida så att dina kunder känner sig trygga.

4. Skatter, skatter, skatter

Ett annat viktigt element på kassasidan: skatteberäkning .

Det är sant att internationell försäljning kan ge stora intäkter och avkastning på investerat kapital, men det finns en del hakar, bland annat internationella skatter. Det största problemet här är i allmänhet ackumuleringen av skatter från olika källor - från nationella eller regionala försäljningsskatter (som i USA), till nationella import-/exportskatter, till moms, kan du hamna med flera lager av skatter att jonglera.

WooCommerce en inbyggd infrastruktur för att beräkna skatter vid försäljning i andra länder, samt ett stort antal tillägg som kan hjälpa dig att effektivisera denna process.

Oavsett om du väljer att implementera den grundläggande WooCommerce eller väljer en effektivitetshöjande tilläggsfunktion (som TaxJar eller Avalara), är det bästa sättet att dubbelkolla tydligheten i din skatteberäkning på kundsidan att besöka din egen kassasida och se till att skatteinformationen är lätt synlig. 

Så länge det finns på kassasidan kan du vara säker på att din skatteinformation kommer att översättas för dina internationella kunder med Weglot. Och det är en bra sak för din konverteringsfrekvens - 60%av potentiella köpare överger sina vagnar i kassan på grund av "dolda" extrakostnader, inklusive skatter. Du vill se till att din köpare är informerad varje steg på vägen, på sitt eget språk - så att de har fått dessa kostnader inräknade i sitt köpbeslut innan de blir överraskade i det sista steget till betalning.

5. Fraktkostnader

Tillsammans med skatter är fraktavgifter som läggs på i slutet av en kassaprocess - utan förvarning - en av de största faktorerna som avskräcker från att konvertera köpare. 

Du kan överväga att lägga till en fraktkalkylator på dina produktsidor så att dina kunder kan räkna ut exakt vad de kommer att få betala beroende på var de bor. Precis som för skatteberäkning finns det också ett antal tillägg för fraktberäkning som du kan välja mellan i WooCommerce .

Så när det gäller internationell frakt, hur kan flerspråkighet göra livet enklare för dig och dina kunder? Oavsett om dina fraktkostnader visas på produktsidorna och/eller på kassasidan tjänar du på att se till att dina köpare förstår exakt vad det handlar om. Du kommer sannolikt att förlora potentiella köpare om de inte kan förstå exakt vad de betalar 5 extra dollar, pund, euro eller yen för - så det är viktigt att ha dessa sidor översatta för internationella köpare.

6. Butikens utformning

Eftersom WooCommerce mer än bara ett plugin – det är snarare ett eget WordPress-universum – har det naturligtvis ett helt utbud av specialanpassade teman som gör att du kan skapa en butik utan att behöva designa från grunden. 

Med WooCommerce kan du utforma din webbplats precis som du vill, beroende på vilken stil du väljer för ditt tema. Och den goda nyheten för internationella WooCommerce-handlare är att din text kan översättas i sin helhet, oavsett vilket tema du väljer. 

Sanningen är naturligtvis att vissa teman ser bättre ut i översättning än andra: deras visuella struktur kan vara mer flexibel för att tillgodose förändrade textlängder, eller de kan vara optimerade för RTL- och LTR-språkväxling. Weglot har en regelbundet uppdaterad lista över partnerteman som vi känner till och litar på för flerspråkiga webbplatser; det är ett bra ställe att börja om flerspråkig kapacitet är en prioritet för dig (och vid det här laget är du förhoppningsvis överens med oss om att det borde vara det - särskilt när det gäller att öka din konverteringsfrekvens).

Varför ska man använda flera språk på WooCommerce?

Vid det här laget är förhoppningsvis svaret ganska tydligt: du har inget att förlora och allt att vinna på att göra din internationella WooCommerce flerspråkig.

Genom att översätta dina användares köpupplevelse från punkt A till punkt Z säkerställer du att de...

• Förstå exakt vad de köper och identifiera dig med texten som beskriver dina produkter,
• De känner sig trygga med att deras betalningsuppgifter är säkra,
• Undvik att drabbas av extra skatter eller fraktkostnader i kassan, utan en läsbar varning,
• Och jag njuter verkligen av att surfa på er webbplats och enkelt navigera genom ett väldesignat och språkligt anpassat gränssnitt.