5 praktiska sätt att öka konverteringsgraden på din e-handelswebbplats

Om du arbetar med e-handel är ditt mål ganska enkelt - du vill driva trafik till din webbplats och öka den viktiga konverteringsgraden.

Oavsett om du precis har startat eller är väletablerad - en sak är säker, du delar ett gemensamt mål - att öka försäljningen .

I den här artikeln listar vi 5 praktiska tips för att implementera i din strategi och öka din e-handels konverteringsfrekvens för att hjälpa till att driva din försäljning.

Vi tittar på lösningar till låg kostnad (ibland gratis!) som kan ha en stor inverkan på de viktiga intäkterna .

Först en titt på grunderna. 

Vad är konverteringsfrekvens? 

Konverteringsgraden är helt enkelt den procentandel av besökarna på din webbplats som uppnår ett önskat mål - och i e-handelstermer är det att köpa något .

Hur man beräknar konverteringsfrekvensen

För att göra detta delar du antalet konverteringar du får inom en given tidsram med det totala antalet personer som besökte din e-handelswebbplats och multiplicerar detta med 100. 

Detta nummer ger dig ett helhetsintryck av om saker och ting går bra eller mindre bra.

Om det är under branschstandard måste du snabbt identifiera var problemet ligger. Några förslag som kan hjälpa dig.

Genomsnittlig konverteringsgrad per bransch

Att utveckla dina egna mål och ett internt benchmark är nyckeln till framgång när du spårar din konverteringsgrad.

Det är alltid bättre att titta på branschspecifika och nationella standarder för konverteringsfrekvenser som en jämförelsepunkt. På så sätt får du en uppfattning om var du befinner dig på din marknad.

(källa)

Så, nu har vi fått grunderna ur vägen. Låt oss nu komma igång med de viktiga praktiska sätten att öka din konverteringsfrekvens .

Webbplatsöversättning

Det är ingen hemlighet att webben är optimerad för det engelska språket. 

Även om det fortfarande är det ledande språket finns det bokstavligen miljarder icke-engelsktalande som kan ge dig stora intäkter. 

Och på Weglothar vi gång på gång diskuterat fördelarna med en flerspråkig webbplats för att förbättra konverteringsfrekvensen och öka försäljningen. 

Men vad du kanske inte har insett är att det är mycket enklare än du tror att göra din webbplats flerspråkig...om du väljer rätt översättningsalternativ.   

Det är en av de uppgifter som låter skrämmande, men genom att använda en flerspråkig översättningslösning kan du optimera din tid och budget och få nya besökare till din e-handelssajt. 

På Weglot skapade vi ett översättningsplugin (definition: plugin som integreras med din webbplats för att visa den på flera språk) som tar din webbplats från 1 till 2, 3, 4 (5,6,7 ...) språk på några minuter. 

Det är enkelt att installera, fungerar på alla webbplatstekniker och du behöver inte hjälp av utvecklare. Få ut mer av din budget genom ett första lager med automatiserad översättning och använd tilläggstjänsten med mänsklig översättning för att förbättra din lokalisering. 

Och SEO? Vi hjälper dig så att du blir sökbar på dina nya marknader. 

Men låt oss ta ett snabbt steg tillbaka. Innan du ger dig i kast med att göra din webbplats flerspråkig måste du bestämma dig för vilka nya marknader du ska satsa på och vilka som är värda det, vilket vi har diskuterat här. Men ta inte bara vårt ord för det. Gurun Niel Patel, känd från SEO-bloggen, såg en 47-procentig ökning av webbplatstrafiken när han översatte sin blogg.

Popup-fönster på webbplatsen

Popup-fönster kan konvertera din trafik, bygga din e-postlista, öka försäljningen och minska andelen kundvagnar som överges. De tillför i princip otroligt mycket värde.  

För att citera WisePops: "Ett av de enklaste sätten att öka försäljningen av e-handel månad för månad är att skapa och lansera nya popup-fönster på din webbplats". 

Det finns ett antal olika popup-fönster som du kan välja för din e-handelswebbplats. Exit-, lightbox-, mobil-, e-post- och videopopups.

Men lägg inte till popup-fönster på alla delar av din webbplats. De måste vara strategiskt genomtänkta.

Dina popup-fönster ska skapa värde, erbjuda ett incitament och inte ha någon inverkan på användarupplevelsen.  

Det är ofta ett missförstånd att popup-fönster påverkar din konverteringsfrekvens negativt, men om så är fallet är det ett problem med popup-fönstrets erbjudande.

Råd från WisePops när du skapar en effektfull pop-up inkluderar: 

De har skrivit en bra artikel om hur du får ut det mesta av dina popup-fönster, som du kan kolla in här.

För att sammanfatta det i grundläggande termer pekar de på dessa faktorer när du skapar dina popup-fönster:

• Använd övertygande bildspråk 
• Använd konverteringsdriven copy
• Tänk på timing och visning 
• Anpassa baserat på målgrupp och plats 

Och, viktigast av allt, fortsätt att testa dina popup-fönster. Du måste mäta och utvärdera deras effektivitet när de väl är live och göra justeringar där det behövs. Popup-fönster är billiga lösningar, och om de används på rätt sätt finns det en enorm ROI-potential.

Vittnesmål från kunder

Nu pratar vi om en helt gratis lösning för att förbättra din e-handels konverteringsfrekvens - kundutlåtanden. 

Det här är ett otroligt effektivt sätt att lägga till opartiska kommentarer som får besökarna att köpa utan att behöva använda sig av en hård säljargumentation (som, om vi ska vara ärliga, inte brukar fungera). 

Finns det något bättre sätt att övertyga potentiella kunder än med hjälp av dina nöjda kunder? Och titta på siffrorna - 92% av konsumenterna säger att de läser kundrecensioner innan de gör ett köp. 

Tänk på det, du är knappast en trovärdig källa när det gäller att prata om din egen produkt. Vittnesmål ger trovärdighet till din butik och skapar förtroende. De finns där för att konvertera prospekt till försäljning och skapa socialt bevis. 

Om de används på rätt sätt besvarar de alla tvivel som en potentiell kund har och gör dem lugna. 

Och om du har lite budget - varför inte omvandla dessa vittnesmål till video. Det är en ännu mer kraftfull form av övertalning. 

Shopify gör den här bra. Ett enkelt, kraftfullt citat och sedan en länk till hela videohistorien om du vill ha mer.

Produktvideor

Du är trots allt en e-handelssajt, så det är bara rätt att vi tar en titt på hur du visar dina produkter. 

Video är kung - det är vad de säger, eller hur? Men intressant nog är produktvideo ett av de mest underutnyttjade säljverktygen inom e-handel. 

Förutom att helt enkelt visa upp din produkt bättre, gynnar video din SEO-ranking och kan öka antalet bakåtlänkar till din webbplats. 

Det är också mycket mer övertygande än bara text och bilder, och är mer lättsmält för dina besökare. 

Det har visat sig att människor är fyra gånger mer benägna att titta på en video om en produkt än att läsa om den.

Och när man ser statistik som att 96% av konsumenterna tycker att video är till hjälp när de gör ett köp online - då kan det vara läge att investera.

E-postmarknadsföring

Vi behöver bara titta på diagrammet nedan(via Smart Insights) för att se kraften i e-postmarknadsföring .

E-postmarknadsföring är den mest effektiva metoden för att driva försäljning, eftersom den har högst konverteringsgrad - så det är dags att se till att din e-postmarknadsföring kommer i form. 

Och e-postmarknadsföring står för cirka 23% av försäljningen. 

Men vi pratar inte bara om ett nyhetsbrev en gång i månaden. Vi tittar på strategisk e-postmarknadsföring med fokus på:

• Registrering av e-post välkomstmeddelanden 
• E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar

Välkomstmeddelanden

En snabb vinst, så att säga, är att skicka ett välkomstmeddelande till alla nya registreringar. 

Du har fått leads från dina popup-fönster, så nu är det dags att få dem att konvertera och göra det där viktiga första köpet genom att skicka dem ett erbjudande. 

Jag menar, det har förmodligen fungerat på dig, så varför inte se hur det fungerar för dina kunder.

42% av alla människor är mer benägna att läsa välkomstmeddelanden än något annat e-postmeddelande - då är det bäst att börja göra rätt första intryck!  

Några bra exempel är att erbjuda fri leverans eller rabatt på den första beställningen. Nyckeln är att påverka människor att göra sitt första köp.

E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar

Dessa anses vara en av de mest effektiva formerna av e-postmarknadsföring och ett sätt att kontakta kunder som signalerade att de var på väg att köpa från dig.  

E-postmeddelanden om övergivna kundvagnar är för personer som hade något i sin kundvagn men inte fullföljde köpet.  

Häpnadsväckande siffror visar att 69% av människorna inte fullföljer sina beställningar ,men , goda nyheter - 63% av övergivna vagnar är potentiellt återvinningsbara.

Så ett uppföljningsmejl är väl värt att investera tid i.

Några bra exempel är:

Du kan läsa en fullständig guide om e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar här.

Sammanfattning

Så vi har gått igenom en hel del. Och förhoppningsvis har du plockat upp några viktiga idéer som hjälper till att förbättra din övergripande omvandlingsfrekvens för e-handel, till exempel: 

• Översätt din webbplats för att nå nya marknader 
• Använd popup-fönster för att fånga upp nya leads 
• Använda kundutlåtanden för att förbättra kundernas förtroende
• Produktvideor förbättrar din SEO och användarupplevelse 
• Använd välkomstmeddelanden och möjligheter att överge kundvagnen för att få kunderna att köpa